Représentant ou Représentante à La Section de

3 weeks ago


Winnipeg, Canada Manitoba Government Full time

**Représentant ou représentante à la Section de l'inscription et du service à la clientèle**:
CL3 Commis 3

Régulier et à temps plein; À durée déterminée et à temps plein

ministère de la Santé

Direction des services assurés, Division des assurances

Winnipeg (Manitoba)

Numéro de l´annonce : 40433

Salaire(s) : CL3 43 557,00 $ - 49 968,00 $ par année

Date de clôture : le 12 février 2023

Le gouvernement du Manitoba reconnaît l'importance de bâtir une fonction publique exemplaire qui est représentative de la population qu'elle sert et dans laquelle les diverses capacités, expériences, cultures, identités, langues et perspectives favorisent un service de qualité et un haut degré d'innovation. Le gouvernement du Manitoba appuie des pratiques d'emploi équitables et encourage la représentation des groupes désignés (femmes, Autochtones, personnes handicapées et minorités visibles).

**Une liste d’admissibilité pourrait être créée pour doter des postes réguliers et à durée déterminée offerts à l’avenir, sous réserve d’autorisations de recrutement, et demeurerait en vigueur jusqu’à son épuisement. Ce concours peut également être utilisé pour pourvoir d’autres postes de commis bilingues et non bilingues de niveau CL3 et CL2.**

Santé Manitoba est à la recherche de personnes qualifiées pour pourvoir des postes de représentants et de représentantes à la Section de l’inscription et du service à la clientèle (postes réguliers, à durée déterminée et bilingues réguliers). La Direction a la responsabilité de déterminer l’admissibilité des clients aux programmes de services assurés, d’inscrire les clients et de répondre à leurs questions en offrant de l’information par téléphone, en personne et par écrit sur des sujets liés à l’inscription aux prestations pour services de santé du Manitoba.

Conditions d´emploi:

- Doit être légalement autorisé à travailler au Canada
- Être bilingue (français et anglais; pour le poste bilingue seulement)
- Fournir une vérification satisfaisante du casier judiciaire et maintenir ce statut

Qualités requises:
**Essential**:

- Expérience des fonctions de réception, notamment fournir de l’information et répondre aux demandes par téléphone et en personne dans un service à la clientèle.
- Expérience dans l’exécution de tâches administratives et de bureau, notamment saisir des données, dactylographier des documents, préparer des rapports et répondre au téléphone.
- Solides aptitudes pour le service à la clientèle dans le but de gérer les attentes des clients et d’offrir un soutien courtois et respectueux.
- Très bonnes compétences en communication orale (en français et en anglais pour le poste bilingue).
- Très bonnes compétences en communication écrite (en français et en anglais pour le poste bilingue).
- Solides compétences en organisation et en gestion du temps.
- Capacité de travailler de manière autonome.
- Capacité à gérer des renseignements délicats et confidentiels.
- Excellentes compétences en communications interpersonnelles et capacité de travailler dans un environnement collaboratif.

**Desired**:

- Bonne connaissance de la Loi sur les services de santé.

Fonctions:
Sous la direction du superviseur de la section, la personne choisie doit déterminer l’admissibilité des clients aux programmes de services assurés, les inscrire aux programmes et répondre à leurs questions sur des sujets liés à l’inscription, aux demandes de remboursement et aux autres programmes assurés administrés par Santé Manitoba. La personne retenue doit composer et assurer la conformité avec des lois et des règlements divers comme la Loi canadienne sur la santé, la Loi sur l’assurance-maladie du Manitoba, l’Entente interprovinciale en matière d’admissibilité et de transférabilité, la Loi sur les renseignements médicaux personnels (LRMP) et la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée (LAIPVP).

**Présentez votre demande à l´adresse suivante**:

- Numéro de l´annonce : 40433
- Service Centre 2
- Gestion des ressources humaines
- 1395, av. Ellice, bureau 360
- Winnipeg (Manitoba) R3G 3P2
- Téléphone : 204-945-7182
- Télécopieur : 204-948-2841

**AU MOMENT DE PRÉSENTER VOTRE CANDIDATURE, VEUILLEZ INDIQUER LE **NUMÉRO DE L’ANNONCE** ET LE **TITRE DU POSTE** DANS L’OBJET OU LE CORPS DE VOTRE COURRIEL.



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