Gestionnaire, Expérience Utilisateur

3 weeks ago


Toronto, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

Numéro de la demande d’emploi : 172621
Fonction administrative : Numérique
Ville principale : Toronto
Emplacement(s) supplémentaire(s) : Toronto, ou tout autre endroit au Canada
Province : Ontario
Type d’emploi : Temps plein
Statut d’emploi : Permanent
Exigences linguistiques : Anglais essentiel
Classification et niveau d’employé:
Nombre de postes vacants : 1
Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2023/09/06

**Description de l'emploi**:
**Responsabilités professionnelles**:
Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de gestionnaire, Expérience utilisateur:
- Diriger les procédés de conception des interactions, y compris la réalisation de croquis et le prototypage, mener des discussions collaboratives sur la conception et préconiser une expérience utilisateur optimale. Mener des discussions avec les intervenants clés du volet consommateurs afin d’obtenir leur accord pour les concepts proposés et fournir une rétroaction à l’équipe responsable de la technologie pour traduire la vision idéale en une expérience utilisateur fonctionnelle.
- Collaborer avec nos responsables des recherches sur les utilisateurs en vue d’obtenir des renseignements qualitatifs et quantitatifs, ainsi qu’avec les gestionnaires de produits afin d’élaborer la stratégie liée à l’expérience utilisateur. Mettre en œuvre des améliorations en fonction des résultats de recherche et de la stratégie de l’entreprise.

**Responsabilités professionnelles (suite)**:

- Mobiliser les gestionnaires de produits, les développeurs, l’équipe de la direction et d’autres intervenants à l’échelle de l’organisation afin de favoriser la prise de conscience et la compréhension des avantages de l’expérience utilisateur.
- Contribuer à l’évolution de la conception et de l’expérience utilisateur au sein de l’entreprise, diriger une communauté de pratiques, développer les ressources des équipes partagées et participer au développement de pratiques d’embauche et d’intégration à Postes Canada.
- Gérer et diriger une équipe de professionnels de manière à promouvoir les comportements propres au leadership et les valeurs de la Société. Susciter l’engagement des membres de l’équipe, les coacher, leur permettre d’enrichir leur rôle et d’optimiser leur contribution à la Société, et leur offrir des occasions de perfectionnement professionnel.

**Critères d’admissibilité**:
**Formation**
- Diplôme universitaire ou collégial en conception, en IHM ou dans un domaine connexe, ou une combinaison pertinente d’études et d’expérience dans l’industrie.

**Expérience**
- De trois à cinq ans d’expérience à titre de membre principal d’une équipe de conception.
- De deux à trois ans d’expérience à la tête d’équipes de conception ou en direction de projets.- Expérience avec les méthodes et les modèles de conception axés sur l’utilisateur.
- Expérience en conception de produits numériques pour des environnements entreprise à entreprise et à l’intention des clients.

**Autres exigences**
- Expérience en conception pour appareils mobiles (iOS et Android).
- Connaissance approfondie des tendances actuelles en matière de technologies et de conception et capacité éprouvée à dégager les tendances de l’industrie et à les transformer en solutions réalistes qui s’inscrivent dans la vision de l’organisation.
- Connaissance des méthodologies de développement et des cadriciels d’interface (« front-end frameworks »).
- Capacité à travailler dans un environnement à forte croissance qui évolue rapidement.
- Capacité à gérer plusieurs priorités, exigences et changements concurrents.
- Capacité à travailler en étroite collaboration avec des intervenants et à communiquer efficacement.
- Engagement à apprendre et à approfondir ses connaissances professionnelles et techniques.
- Compréhension de l’analyse des comportements des utilisateurs et expérience d’utilisation de données pour éclairer les décisions en matière de conception.
- Connaissance du site Web, des services et des objectifs d’affaires de Postes Canada.

**Autres informations**:
**Poste critique pour la sécurité**
Ce poste peut être considéré comme un poste critique pour la sécurité.

**Équité en matière d’emploi**

Un handicap est défini comme étant un problème physique, un problème sensoriel ou un problème de santé mentale permanent ou épisodique ou une limitation fonctionnelle. Il comprend les problèmes de santé visibles et non visibles ou des limitations qui peuvent affecter la vue, l’ouïe, la mobilité, la flexibilité, la dextérité, la douleur, l’apprentissage, le développement, l’état mental ou psychologique, et la mémoire.

**Conflits d’intérêts**
La Politique sur les conflits d’intérêts interdit aux employés d’embaucher, de superviser ou d’avoir pour supérieur, directement ou indi



  • Toronto, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 170441 Fonction administrative : Produit Ville principale : Toronto Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : CPMGA02 Nombre de postes vacants : 1 Date de clôture...


  • Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Responsabilités** Animer des ateliers de...


  • Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste: Spécialiste du soutien, Technologies utilisateur (T et I) (hybride) Statut d’emploi: Permanent(e) Exigence linguistique du poste: Anglais Compétences linguistiques: Anglais (Écriture), Anglais (Expression orale), Anglais (Lecture) Travailler à CBC/Radio-Canada À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et...


  • Toronto, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 165364 Fonction administrative : Numérique Ville principale : Toronto Emplacement(s) supplémentaire(s) : Ottawa ou possibilité de travailler à distance. Province : Ontario Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé :...


  • Toronto, Canada Bell Full time

    DESCRIPTION D’EMPLOI En tant que plus grande équipe de haute technologie au Canada, les Services de réseaux et de technologies construisent les réseaux de fibre optique et 5G de pointe qui déterminent la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde! Notre équipe est à l’avant plan du développement des produits et...


  • Toronto, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


  • Toronto, Canada Google Full time

    Remarque : En postulant à cette offre, vous pourrez indiquer où vous préférez travailler parmi les propositions suivantes **:Montreal, QC, Canada; Toronto, ON, Canada; Ottawa, ON, Canada**. **Qualifications mínimales**: - Baccalauréat ou expérience pratique équivalente - Sept ans d'expérience au sein du gouvernement, de groupes de réflexion, de...


  • Toronto, Canada Fitzrovia Full time

    **À propos du rôle**: Fitzrovia est à la recherche d'un gestionnaire marketing pour mener les initiatives de marketing corporatives et au niveau des propriétés, depuis la pré-construction des projets jusqu'à phase opérationnelle. Fitzrovia s'est bâti une réputation d'innovation et de créativité d'un point de vue marketing. Le futur gestionnaire...


  • Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le titulaire de ce poste relèvera du chef de...


  • Toronto, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Toronto, Ontario **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Banque Nationale Réseau Indépendant (BNRI) est le chef de file des fournisseurs canadiens de services de garde de valeurs, d’exécution d’ordre et de solutions de Fonds géré aux gestionnaires de portefeuille, courtiers en valeurs...


  • Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie...

  • Gestionnaire, Paie

    1 month ago


    Toronto, Canada Wawanesa Insurance Full time

    **Date**:6 nov. 2023 **Lieu de travail**: Toronto, ON, CA, M2P-2B7 Montreal, Québec, CA, H4P-2J4 Calgary, AB, CA, T2R-0E4 Moncton, Nouveau-Brunswick, CA, E1E-4R5 Edmonton, AB, CA, T6E-6A8 Winnipeg, MB, CA, R3C-3P1 **Entreprise**:Wawanesa Insurance **Numéro d’emploi **:7208 **Langue de travail** : anglais **À Wawanesa, nous sommes fiers d’offrir...


  • Toronto, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 409896 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...


  • Toronto, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...


  • Toronto, Canada Canadian Institute for Health Information Full time

    L'ICIS, sachant ce qui importe à ses employés, offre une gamme d'avantages, , notamment : L’adhésion au régime de retraite HOOPP (à prestations déterminées) Un programme de planification de la retraite Un régime de vacances généreux pour les employés permanents ou contractuels à long terme Un équilibre travail-vie personnelle Un...


  • Toronto, Canada Bell Canada Full time

    En tant que plus grande équipe de haute technologie au Canada, les Services de réseaux et de technologies construisent les réseaux de fibre optique et 5G de pointe qui déterminent la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde! Notre équipe est à l’avant plan du développement des produits et services novateurs de Bell...


  • Toronto, Canada Institut canadien du sport de l’Ontario Full time

    L’employeur est engagé à créer un environnement de travail inclusif et divers et est fier d’être un employeur offrant une occasion égale. Tous les candidats qualifiés recevront une prise en considération pour le poste sans tenir compte de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté,...


  • Toronto, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC) appuient les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles partout où ils se trouvent dans le monde grâce à des programmes de conditionnement physique, des activités de loisirs, du soutien aux familles et aux activités de bienfaisance, des services de vente...


  • Toronto, Canada Norbec Full time

    Résumé du poste Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs clés...


  • Toronto, Canada Norbec Full time

    Résumé du poste Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs clés...