Current jobs related to Technical Support Representative - Lachine - Hardt Equipment Manufacturing Inc.

  • Technical Sales Representative

    2 months ago

    Lachine, Canada Osela Inc Full time

    We are currently looking for an Inside Sales Representative to expand our team to meet our growth needs. Reporting to the Sales Director, the Inside Sales Representative will be responsible for handling customer inquiries, providing technical information and support to the entire sales team. Respond to various customer requests and provide them with the...

  • Customer Technical Representative

    5 months ago

    Lachine, Canada Siemens Energy Full time

    **Customer Technical Service Representative** **A Snapshot of Your Day** As a Customer Technical Service Representative for the Power Turbine portfolio, you will be responsible for the timely delivery of the work instructions and technical reports for the value stream. You will coordinate and host all aspects associated with any customer witness points...

  • Technical Support Representative

    2 months ago

    Lachine, Canada Hardt Equipment Manufacturing Inc. Full time

    Hardt est une entreprise manufacturière spécialisée dans l’industrie alimentaire située dans l’ouest de Montréal. Hardt est une entreprise privée, établie depuis longtemps, qui est rentable et qui a de beaux projets pour l’avenir! Dans notre entreprise, les valeurs suivantes sont établies : communiquer activement, exprimer ses préoccupations...

  • Sales Support Representative

    5 months ago

    Lachine, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Lachine, Quebec Canada Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill +...

  • Evci Sales Representative

    5 months ago

    Lachine, Canada Eaton Full time

    **Eaton’s Electrical sector is currently hiring a EVCI Sales Representative to join our team. This position is based at our Lachine, QC facility and offers benefits from Day 1.** **What you’ll do**: - The Outside Sales Representative is responsible for promoting, selling, and supporting our EV Charging Infrastructure (EVCI) product line, in the...

  • Project Sales Representative

    5 months ago

    Lachine, Canada Eaton Full time

    Eaton’s ES AMER PCS CA division is currently seeking a Project Sales Representative. This role is located in Lachine, Canada. The primary function of the Project Sales Representative is to achieve assigned sales and order goals for Eaton product to customers in the Western Quebec Area for the industrial, commercial and institutional market. This position...

  • Sales Support Representative

    5 months ago

    Lachine, Canada AgroFusion Full time

    _-English below-_ **AGENT - Soutien aux ventes (Service alimentaire et Grossiste)** 1. Prise de commandes, facturation, gestion des crédits et plaintes; 2. Appliquer les programmes de rabais et les promotions; 3. Participer aux soumissions; 4. Produire et comparer des rapports; 5. Faire du service à la clientèle de manière générale; 6. Visiter les...

  • Inside Sales Representative

    5 months ago

    Lachine, Canada Cambridge Agencies Ltd. Full time

    Who are we? Cambridge Agencies is a Canadian, women-owned, family business, specializing in electrical and technical products for the Marine Industry. With over 60 years of experience in the industry, Cambridge Agencies has expanded their international supplier base, while continuing to focus on providing superior customer service to their Canadian...

  • Onsite Representative

    3 months ago

    Lachine, Canada Incora Full time

    Our Incora Story is really taking off - we’d love you to join us for the journey._ We are currently seeking an exceptional customer service professional to join us as an Onsite Representative As the leading supply chain solutions business in the aerospace industry Customers are at the heart of our business. The On-Site Representative is accountable for...

  • Sales Representative

    3 months ago

    Lachine, Canada Services Trans-West Full time

    **Job Overview** **Responsibilities**: - Conduct sales activities to grow the customer base and meet sales targets - Negotiate contracts and close agreements to maximize profits - Analyze market trends and customer needs to develop effective sales strategies - Provide exceptional customer service before and after the sale - Collaborate with the sales team...

  • Customer Service Representative

    5 months ago

    Lachine, Canada ANDRITZ AG Full time

    Job family: Sales, Marketing & Product Management- Business area: Service- Contract location: Lachine, Quebec, CA- Working location: Lachine- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent- Job description: - Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we so successful?...

  • Customer Service Representative

    5 months ago

    Lachine, Canada Nuvatek Distribution Full time

    **Job description** Nuvatek Distribution is a business to consumer and business to business retailer and a distributor of various types of consumer goods which are sold throughout Canada and the United States via eCommerce platforms, direct mail and sales representatives. We are currently seeking a Customer Service Representative to support the Direct-to...

  • Customer Service Representative

    2 months ago

    Lachine, Canada Brenntag Full time

    **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE**: Our team in **Lachine** currently has an opening for a **Customer Service Representative** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: **Job Summary**: The Customer Service Representative is responsible for creating a positive customer experience by providing timely communication based on customer needs. This position is...

  • Customer Service Representative

    7 days ago

    Lachine, Canada Brenntag Full time

    **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE**: Our team in **Lachine** currently has an opening for a **Customer Service Representative** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: **Job Summary**: The Customer Service Representative is responsible for creating a positive customer experience by providing timely communication based on customer needs. This position is...

  • Onsite Representative

    5 months ago

    Lachine, Canada Incora Full time

    _**Our Incora Story is really taking off - we’d love you to join us for the journey.**_ **We are currently seeking an exceptional customer service professional to join us as an Onsite Representative** As the leading supply chain solutions business in the aerospace industry Customers are at the heart of our business. The **On-Site Representative** is...

  • Bilingual Inside Sales Representative

    5 months ago

    Lachine, Canada Grimco Canada Inc. Full time

    **BILINGUAL INSIDE SALES REPRESENTATIVE** **Do you want to work for a company where the people are the purpose? **At Grimco, our Inside Sales Representative’s play a crucial role in our business's success! As a key driver of revenue growth, you'll connect with new and pre-existing customers, understand their needs, and offer tailored solutions that...

  • Customs Brokerage Representative Ii

    5 months ago

    Lachine, Canada SCC UPS SCS, Inc. Full time

    **Primary Job Posting Location**: Lachine, Quebec Canada Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill +...

  • Sales

    1 month ago

    Lachine, Canada Osela inc. Full time

    Inside sales Osela is a specialist manufacturer of laser illumination systems and structured lighting for machine vision applications requiring precise laser beam shaping, as well as for research and development projects worldwide. We are currently looking for an Inside Sales Representative to expand our team to meet our growth needs. Reporting to the...

  • Sales Account Management

    5 months ago

    Lachine, Canada Osela inc. Full time

    Inside sales Osela is a specialist manufacturer of laser illumination systems and structured lighting for machine vision applications requiring precise laser beam shaping, as well as for research and development projects worldwide. We are currently looking for an Inside Sales Representative to expand our team to meet our growth needs. Reporting to the Sales...

  • Sales Account Management

    5 months ago

    Lachine, Canada Osela inc. Full time

    Inside sales Osela is a specialist manufacturer of laser illumination systems and structured lighting for machine vision applications requiring precise laser beam shaping, as well as for research and development projects worldwide. We are currently looking for an Inside Sales Representative to expand our team to meet our growth needs. Reporting to the Sales...

Technical Support Representative

4 months ago

Lachine, Canada Hardt Equipment Manufacturing Inc. Full time

l’ouest de Montréal. Hardt est une entreprise privée, établie depuis longtemps, qui est rentable et qui a de beaux projets pour l’avenir Dans notre entreprise, les valeurs suivantes sont établies : communiquer activement, exprimer ses préoccupations et chercher à résoudre les problèmes, travailler de manière coopérative et dans le respect et s’efforcer d’apporter des améliorations continuellement.

Hardt fournit des solutions aux supermarchés ainsi qu’aux magasins à grandes surfaces, et est le fournisseur exclusif de rôtisseries et de réchauds à plus de 90% des grandes surfaces aux États-Unis. Notre entreprise est orientée vers nos clients, ce qui est bien démontré à travers notre mission de _fournir des solutions fiables et qui répondent aux besoins de nos clients_. Hardt est présentement à la recherche d’un(e):
**Représentant(e) au support technique**

Le rôle du représentant(e) au support technique consiste à fournir un support technique à nos fournisseurs de services autorisés. Le/la représentant(e) au support technique assiste pour le diagnostic et le dépannage des problèmes avec les techniciens par téléphone, diffuse des informations techniques et donne des conseils techniques au besoin. Le/la représentant(e) au support technique doit assurer la résolution des problèmes et la satisfaction du client vis-à-vis l'équipement de Hardt, tout en minimisant les coûts et les temps d'arrêt. Le/la représentant(e) au support technique est un(e) membre du département service à la clientèle et peut effectuer d'autres tâches administratives au besoin. Le/la représentant(e) au support technique relève du Chef du service à la clientèle.

**Principales Responsabilités**
- Répondre aux appels des fournisseurs de service par téléphone; diagnostiquer, offrir un dépannage et résoudre des problèmes;
- S’assurer de la mise à jour des connaissances des équipements, des modes de défaillance et des procédures de réparation;
- Aider le groupe technique en fournissant des données provenant directement du support technique des magasins et assister à la conception d’équipement au besoin;
- Participer à une formation continue, assurer la mise à jour des connaissances et compétences techniques de service;
- Soulever et discuter des problèmes techniques avec les chefs de projets;
- Participe au transfert des appels de service (dispatch);
- Supporter l'équipe pour l'identification des pièces lorsque requis;
- Support technique sur appel les mardis et mercredis de 17h30 à 22h00, en alternance aux 3 semaines;
**Qualifications**
- Formation technique et / ou diplôme en électromécanique d'un collège ou d’une école de métier accréditée;
- Deux années ou plus d'expérience concrète en réparation ou assemblage. Expérience requise pour tester des équipements électromécaniques et / ou d'appareils électroménagers;
- Une année d'expérience en service à la clientèle et support technique;
- Aptitude à lire et comprendre un schéma électrique tel que l’on peut retrouver dans un appareil électroménager, contrôle industriel ou dans le secteur manufacturier;
- Être capable de lire, de comprendre et d’expliquer les schémas de câblage électrique et les dessins d'assemblage mécanique;
- Capacité à visualiser les situations telles que décrites par les techniciens de service au téléphone, conduisant à un diagnostic et à une résolution précise;
- Avoir une forte capacité à résoudre les problèmes des assemblages mécaniques et des machines, ainsi que des composantes électriques et câblage;
- Avoir la volonté de satisfaire les besoins du client;
- Démontre un bon sens de l’organisation et est capable de fonctionner dans un environnement dynamique;
- Volonté de faire preuve de souplesse dans l'horaire de travail;
- Bonnes compétences informatique; capacité à utiliser Outlook, Excel et Word de manière efficace à exercer les fonctions;
- Possède d’excellentes habiletés à communiquer en anglais et en français (lire, écrire, parler); espagnol serait un atout.

**Conditions de travail**

Environnement de bureau standard. La semaine de travail comprend 37,5 heures, du lundi au vendredi. Le poste inclut le support technique d’urgence sur appel après les heures normales de travail (cellulaire et ordinateur) deux jours par semaine (mardi et mercredi de 17h30 à 22h00), en rotation aux 3 semaines.

**Conditions de Travail**: Hardt encourage le télétravail lorsque le type de travail le permet jusqu’à un maximum de 3 jours par semaine et un minimum de 2 jours par semaine au bureau. Les membres de l'équipe doivent se coordonner avec leur superviseur pour évaluer ce qui convient et définir les meilleures options qui respectent les besoins et les objectifs des employés et de l'entreprise. Le télétravail deviendra possible lorsque la formation sera complétée.

*Avantages sociaux complets
*Possibilité de