Représentant Du Support Produit I/product Support

7 months ago

SaintLaurent, Canada Cattron Canada Limited Full time

**Sommaire**:Sous supervision directe, le représentant du support produit fournit un support technique et dépanne quant aux produits de contrôle de l’entreprise par téléphone.

**RESPONSABILITÉS**
- Fournit un support par téléphone, diagnostique et recherche la meilleure solution liée au problème d’équipement de télécommande signalé;
- Détermine les matériaux nécessaires au client pour terminer la réparation de la télécommande;
- Analyse les problèmes par l’utilisation de dessins techniques, de spécifications et de documents pour diagnostiquer et corriger le dysfonctionnement des produits de l’entreprise et enregistrer le résultat;
- Assiste les autres départements, si nécessaire, dans la résolution de problèmes liés aux produits de l’entreprise;
- Recommande les modifications aux circuits de produits ou aux spécifications d’installation, selon les besoins, canaux appropriés pour simplifier l’assemblage et la maintenance.
- Conseille les clients concernant le fonctionnement et l’entretien des produits de l’entreprise;
- Prépare et soumet les rapports à la direction selon les besoins ou les demandes.
- Effectue toute autre tâche selon les besoins.

**EXIGENCES**
- Habileté à lire, analyser et interpréter des informations techniques;
- Habileté à répondre aux demandes de renseignements ou aux plaintes courantes des clients ou des membres de l’entreprise;
- Habileté à rédiger des rapports de routine en conformité avec le style et format prescrits;
- Habileté à présenter efficacement des informations aux clients, à la direction et aux employés;
- Habileté à utiliser efficacement un oscilloscope, un analyseur de spectre, un voltmètre/multimètre, un ordinateur personnel, du matériel de soudage et de dessoudage et divers outils manuels courants pour la réparation de produits électroniques;
- Habileté à lire des dessins schématiques logiques à contacts;
- Bilingue (français et anglais) (considéré comme un atout);
- Connaissance de base en mécanique.

**ÉDUCATION / EXPÉRIENCE**
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en électronique

**Summary**:Under direct supervision, the Product Support Representative I provides technical support and troubleshoots the company’s Remote Control products over the phone.

**RESPONSIBILITIES**
- Provides technical support over the phone, diagnose and seek the best solution related to the reported remote control equipment problem.
- Determines materials required for the customer to complete the repair of the remote-control equipment at the customer’s site.
- Analyzes problems using technical drawings, specifications, and documents to diagnose and correct malfunctions of company products and record the outcome.
- Assists other departments as necessary in resolving company product
- Assists other technicians and new employees regarding company products and product
- Recommends changes in company product circuitry or installation specifications as needed through proper channels to simplify assembly and maintenance.
- Advise customers regarding the operation and maintenance of company
- Prepares and submits reports to management as needed or
- Performs other duties as

**REQUIREMENTS**
- Ability to read, analyze, and interpret technical
- Ability to respond to common inquiries or complaints from customer or members of the business
- Ability to write routine reports that conform to prescribed style and
- Ability to effectively present information to customers, management, and other
- Ability to proficiently use oscilloscope, spectrum analyzer, voltmeter/multimeter, personal computer, soldering and desoldering equipment and various hand tools common to electronics repair.
- Ability to read schematic drawings and ladder logic
- Knowledge of French and English (considered an asset).
- possibility from 6:30AM to 5:30 PM or 8:30 AM to 7:30 pm as preferred. Must be available for replacing colleagues working on different shifts.
- Basic knowledge of mechanics.

**EDUCATION / EXPERIENCE**
- College degree (DEC) in electronics

**Education**: Preferred
- Associates or better in a technical field

  • Spécialiste Du Support Produit

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada CAE Full time

    **À propos de ce poste** CAE est à la recherche d’un spécialiste du support produit pour travailler avec notre équipe de support aux clients. **Le rôle que nous vous proposons**: Dans ce rôle, vous serez responsable du support et de la maintenance de la suite de produits Pelesys pour nos clients et parties prenantes internes. Vous travaillerez en...

  • Customer Service Representative

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada I-MED Pharma Inc. Full time

    Nous offrons aux employés des avantages sociaux qui améliorent leur vie personnelle ainsi que leur carrière incluant salaire compétitif, de remboursements d’études, d’allocations de bien-être ou d’un modèle de travail hybride Avec 35 ans d’innovation dans le domaine de la sécheresse oculaire, nous sommes un chef de file établi dans...

  • Représentant Du Service À La ClientÈle

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Drive Products Inc. Full time

    **Drive Products **est un distributeur national d’équipements auxiliaires pour camions, et un chef de file canadien en conception et installation de ceux-ci. Vu la croissance de la demande, Drive Products a un besoin urgent de personnel pour la succursale de Montréal **REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE / VENTES INTERNES** Comme représentant du...

  • Spécialiste Du Marketing Produit

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Haivision Full time

    **À propos de Haivision** - **J**_**Résumé du poste**: Le spécialiste du marketing produit est un créateur de contenu orienté vers le détail qui aidera à rédiger nos histoires de produits et d’utilisateurs pour la communication avec les ventes, les partenaires, la base d’utilisateurs et le public. La clé du succès dans ce rôle est la...

  • Product Manager/chef de Produit

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada Conglom Full time

    **SUMMARY** Responsible for the selection, new product development, and sourcing of all Food Service Packaging. This person will work with Sales and Product replenishment. Price negotiations. **RESPONSIBILITIES** - Manage product development projects from concept to implementation - Pricing - Forecast Sales (Liaise with Sales and Replenishment -...

  • Technical Sales Support

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada DuBois Chemicals Full time

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they are doing! We're committed to bringing passion and customer focus to the business. Soutien technique aux ventes - Projets et construction est responsable de fournir un soutien au département de _Projets et construction_ et de contribuer à sa croissance continue à travers...

  • Spécialiste Du Support Technique

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Ultra Electronics Full time

    Job Description Summary Forensic Technology, une société de LeadsOnline, est la pionnière de l’identification balistique automatisée et la créatrice de la technologie IBIS, le système intégré d’identification balistique qui est utilisé dans plus de 80 pays pour combattre et prévenir les crimes commis avec des armes à feu. Forensic...

  • Représentant Commercial de Produits

    3 weeks ago

    Saint-Jérôme, Canada Advantage Solutions Inc. Full time

    Développez votre carrière en tant que Représentant Commercial de Produits chez Advantage Solutions Inc.En tant que Représentant Commercial de Produits, vous serez chargé d'acceuillir et conseiller la clientèle, présentant les produits de notre marque de manière professionnelle et créative. Vous devrez également vendre les produits aux membres de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Dubord & Rainville Full time

    _**English version follows**_ **Représentant du service à la clientèle** **Qui sommes-nous ?** Dubord & Rainville Inc. est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine de la distribution alimentaire. Nous fournissons en grande majorité les chaînes de restaurants et les groupes de services alimentaires à travers la province du Québec ainsi...

  • Représentant des Ventes

    3 months ago

    Saint-Eustache, Canada Représentant - Développement des affaires- Industrielle Alliance Groupe Financier Full time

    Domaine professionel conviviable pour la Famille et Travail Description d’emploiConseiller(ère) en sécurité financièreHistorique de l'entreprise Acteur de premier rang dans l’industrie financière au Canada, iA Groupe financier accompagne les Canadiens et gagne leur confiance depuis plus de 125 ans.Avec plus de 7 000 employés à travers le pays et...

  • Inside Sales Support

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada WestGroupe Full time

    Do you **see** yourself working for a family-operated business that focuses on the wellbeing of their employees? If you are **looking** for new challenges in a warm and dynamic environment with multiple benefits, then this is the job for you! We offer: - Professional development opportunities - Extra time off during the Christmas holidays - Free optical...

  • Chef de Produit

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    **Raison du poste** En tant que **Chef de Produit**, vous serez responsable du développement et de l'exécution de notre vision et de notre stratégie produit. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles, y compris les responsables des produits et des affaires, le marketing, les concepteurs et les développeurs, afin...

  • Gestionnaire de Produit

    3 months ago

    Saint-Laurent, Canada CAE Full time

    **À propos de ce poste** Vous êtes un passionné dans votre domaine et vous désirez changer le monde ? Vous recherchez un milieu travail où vous pourrez relever des défis, innover, utiliser des outils à la fine pointe de la technologie et collaborer avec des experts provenant de secteurs variés? Vous aimeriez vous joindre à une entreprise...

  • Représentant(E) Des Ventes Au Comptoir

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada RBF INTERNATIONAL LTEE Full time

    **Vous aimez travailler dans un environnement dynamique?** **Le domaine de la piscine et du spa vous intéresse?** Venez faire parti d'une équipe incroyable et passionnée. RBF est une entreprise florissante qui est en affaires depuis plus de 40 ans ayant pour mission d’être le fournisseur de choix en matière de produits spécialisés pour piscines...

  • Représentant Des Ventes Internes

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada PROHIBITION Full time

    Vous avez toujours voulu faire partie de l'industrie du cannabis ? C'est maintenant votre chance! Nous sommes le plus grand distributeur et détaillant franchisé d'accessoires pour fumeurs de cannabis au Québec! Nous recrutons actuellement pour le poste de représentant des ventes internes. Nous recherchons une personne motivée, bilingue et s'exprimant...

  • Représentant Des Ventes Internes

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada PROHIBITION Full time

    Vous avez toujours voulu faire partie de l'industrie du cannabis ? C'est maintenant votre chance! Nous sommes le plus grand distributeur et détaillant franchisé d'accessoires pour fumeurs de cannabis au Québec! Nous recrutons actuellement pour le poste de représentant des ventes internes. Nous recherchons une personne motivée, bilingue et s'exprimant...

  • Représentant Service Client

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Multi-Color Corporation Full time

    **Sommaire du poste**: Relevant du Superviseur du département du Service clientèle, le titulaire du poste aura pour mandat d’être le principal représentant interne de l'organisation. Vous devez transmettre au client un savoir-faire spécialisé dans nos produits, nos services et nos capacités, et vous êtes un éducateur clé externe pour notre...

  • Représentant(E) Technique B2B

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) Technique B2B - Ventes** Lieu: Région de Montréal et ses alentours Mode de travail : Télétravail majoritairement, déplacements occasionnels dans la région de Montreal Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: Salaire compétitif à discuter Date de début : Aussitôt...

  • Représentant(E) Technique B2B

    3 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) Technique B2B - Ventes** Lieu: Région de Montréal et ses alentours Mode de travail : Télétravail majoritairement, déplacements réguliers dans la région de Montréal Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: Salaire compétitif à discuter Date de début : Aussitôt...

  • Représentant(E) Technique B2B

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) Technique B2B - Ventes** Lieu: Région de Montréal et ses alentours Mode de travail : Télétravail majoritairement, déplacements réguliers dans la région de Montréal Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: Salaire compétitif à discuter Date de début : Aussitôt...