Représentant Service Client
6 months ago
**Sommaire du poste**:
Relevant du Superviseur du département du Service clientèle, le titulaire du poste aura pour mandat d’être le principal représentant interne de l'organisation. Vous devez transmettre au client un savoir-faire spécialisé dans nos produits, nos services et nos capacités, et vous êtes un éducateur clé externe pour notre communauté et nos clients. Le/La CSR est également responsable de la communication des besoins des clients à l'équipe de support conformément aux politiques et aux procédures de l'entreprise. Vous allez agir en liaison entre le client, le représentant et la production. Vous aurez la responsabilité de convoquer des réunions techniques avec notre pré-presse du département d'estimation et du directeur technique pour de nouveaux projets.
**Principales responsabilités**:
- Communique efficacement et professionnellement avec les clients.
- Assure les clients avec leurs besoins d'impression et de duplication.
- Suivre les estimations pour les mettre en ordre.
- Consolidation et fidélisation de la clientèle.
- Service à la clientèle de haute qualité.
- Assurer des relations clients externes et internes de haute qualité.
- Travaillez transversalement avec d'autres départements.
- Interagir et travailler étroitement pour traduire les exigences des clients en spécifications internes et en sélection de matières premières en ce qui concerne les produits nouveaux ou existants, avec le service client et de planification, les graphistes, la production et les ventes
- Documenter et coordonner les plaintes et les préoccupations des clients en mettant l'accent sur la résolution de problèmes en interne et avec le client.
- Travailler en étroite collaboration avec le personnel de production et de graphisme pour apprendre continuellement et aider à fournir aux prospects et aux clients des solutions de rechange optimales.
- Entrez avec précision les commandes et les informations du client dans le système.
- Maintenir la base de données client.
- Toutes autres tâches connexes.
**Qualifications exigées**
- Posséder un diplôme d’études Collégial (DEC);
- Avoir une expérience mínimale de 2/3 ans dans une fonction similaire;
- Posséder de bonnes habiletés de communication;
- Être confortable dans un environnement informatisé;
- Autonomie, débrouillardise, attitude positive et « Team Player »
- Orienté objectif, avec une forte volonté d'obtenir des résultats;
- Capacité de planifier, d'organiser, d'effectuer plusieurs tâches et d'établir des priorités dans un environnement en évolution rapide;
- Solides compétences en matière d'éthique de service, de relations interpersonnelles et de service à la clientèle;
- De solides compétences en communication; verbal, écrit, à l'écoute;
- Capacité à résoudre efficacement les problèmes et à exécuter les tâches de manière cohérente ;
- Langues : Français et Anglais Essentiel
- Atout: Connaissance de l’imprimerie
**Horaire de travail**
- Quart de jour (sauf exception accommodant l’horaire du client);
- Du lundi au vendredi sur une base de 40 heures par semaine (sauf exception de voyage d’affaires).
**Ce que nous offrons**
- Rémunération globale et compétitive;
- Programme d'assurance collective complet & Programme de pension;
- Vacances annuelles et congés mobiles;
- Formation continue / Remboursement d'activités de formation / perfectionnement;
- Remboursement d’activité sportive/gym;
- Programme de référence;
- Stationnement sur place.
MONIND
-
Représentant Service Client
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Multi-Color Corporation Full time**Construisez votre carrière avec un leader industriel** Multi-Color Corporation et Fort Dearborn ont fusionné pour devenir le plus grand fournisseur mondial d'étiquettes et d'emballages de premier ordre. Rejoignez la nouvelle MCC et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une organisation engagée dans l'excellence et le leadership industriel depuis...
-
Représentant Service Client
4 months ago
Saint-Laurent, Canada Multi-Color Corporation Full time**Construisez votre carrière avec un leader industriel** Multi-Color Corporation et Fort Dearborn ont fusionné pour devenir le plus grand fournisseur mondial d'étiquettes et d'emballages de premier ordre. Rejoignez la nouvelle MCC et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une organisation engagée dans l'excellence et le leadership industriel depuis...
-
Représentant Vente Interne
6 months ago
Saint-Laurent, Canada IDEAL FOOD SERVICE CORP Full time**Qui sommes-nous?** Chez Ideal Food Services, notre succès dépend des personnes, de la productivité et des procédures. Le représentant interne est responsable de la gestion et du développement des ventes à l'intérieur de l'entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe de vente, les clients potentiels et existants pour promouvoir...
-
Représentant Service Client
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Multi-Color Corporation Full time**Directeur Service Client Montréal (St-Laurent)** **Construisez votre carrière avec un leader de l'industrie** En tant que leader mondial des étiquettes haut de gamme, MCC aide les marques à se démarquer sur des marchés compétitifs et à inspirer des expériences positives pour les consommateurs. Forte de plus d'un siècle d'expérience dans...
-
Représentant Service Clients
7 months ago
Saint-Hubert, Canada Agropur Full time**Job Type**:Students (Fixed Term) (Seasonal) (Trainee) **Investis en toi, JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu ? _ **Chez Agropur, on investit en TOI**: - L'horaire est de 35 h/semaine; pouvant varier entre 8h et 18 h selon le besoin. - Le salaire peut varier entre : 20,00$/h et 26,00$/h selon le nombre de crédits complétés et le programme...
-
Représentant Service Clients
7 months ago
Saint-Hubert, Canada Agropur Full time**Type d'emploi**:Étudiants (Durée déterminée) (Saisonnier) (Stagiaire) **Investis en toi, JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu ? _ **Chez Agropur, on investit en TOI: - L'horaire est de 35 h/semaine; pouvant varier entre 8h et 18 h selon le besoin. - Le salaire peut varier entre : 20,00$/h et 26,00$/h selon le nombre de crédits complétés et le...
-
Représentant Des Ventes Internes
7 months ago
Saint-Laurent, Canada IDEAL FOOD SERVICE CORP Full time**À propos de nous**: Bienvenue chez Ideal Food Service Corp, le plus grand distributeur indépendant de produits alimentaires en gros à Montréal et le principal distributeur spécialisé pour les pizzerias au Québec. Depuis notre création en 1962, nous sommes dédiés à l'excellence dans l'industrie de la restauration, offrant des produits de...
-
Représentant Services Aux Clients
1 month ago
Saint-Hubert, Canada Agropur Full time**Type d'emploi**:Permanent **Investis en toi, Joins Agropur. On est prêt, lait-tu ?** Le Représentant services aux clients est responsable de la gestion de plusieurs comptes mineurs à l’intérieur d’un territoire bien défini. Ce dernier agit à titre de support à l’équipe des ventes dans l’optique d’offrir un meilleur service et...
-
Customer Service Representative/ Représentant
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada IPEX Group of Companies Full timeIPEX est l'un des principaux fournisseurs nord-américains de systèmes de tuyauterie en plastique de pointe. Notre mission est de façonner un avenir meilleur en connectant notre clientèle à l'eau et à l'énergie. Nous avons présentement une opportunité en tant que Représentant(e) du service à la clientèle bilingue. Ce poste sera basé à la fois...
-
Représentant(E) Du Service Au Client
6 months ago
Saint-Hubert, Canada Domino's | Longueuil & St-Hubert Full time**Représentant(e) du service au Client**: **Devoirs et responsabilités**: Nous recherchons des représentants du service client dotés d'un esprit d'enthousiasme et de compétences relationnelles. Les représentants du service client sont chargés d’accueillir les clients, de répondre au téléphone et de fournir un service client exceptionnel. **Vos...
-
Représentant(E) Service Clients
7 months ago
Saint-Laurent, Canada ADFAST Full timeADFAST Canada inc. est une entreprise montréalaise manufacturière de produits d'assemblage avec plus de 40 ans d’expertise. Certifiée Vitrine 4.0 par le Ministère de l’Innovation et de l’Économie dû à ses usines de production hautement technologiques et automatisées, l’entreprise en croissance travaille maintenant sur la transformation...
-
Responsable Service Clients
7 months ago
Saint-Laurent, Canada ADFAST Full timeTravailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...
-
Représentant(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Multi-Color Corporation Full timeJob Description Et si vous construisez votre carrière avec un leader de l'industrie? Multi-Color est un chef de file dans le domaine des étiquettes imprimées pour l'industrie des produits de consommation. Rejoignez MCC et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une organisation qui se consacre à l'excellence et au leadership de l'industrie depuis...
-
Représentant Des Ventes
4 months ago
Saint-Laurent, Canada Pure Plomberie inc. Full time**Représentant des Ventes - Développement des Affaires** Pure Plomberie, un acteur majeur en plomberie résidentielle et commerciale dans le Grand Montréal, est à la recherche d’un(e) **Représentant(e) des Ventes** pour renforcer son équipe et stimuler la croissance de l'entreprise. **Principales responsabilités**: - **Développement des...
-
Représentant(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Delcom Solution Groupe Melcarm Full time**Idéalement pour quelqu'un qui débute ou étudie dans la vente et qui souhaite avoir l'opportunité de se développer.** **Offre d'emploi** Delcom Solutions est à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre son équipe. Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle ou CSR qui agira comme agent de liaison et sera...
-
Représentant Des Ventes Internes
7 months ago
Saint-Laurent, Canada PROHIBITION Full timeVous avez toujours voulu faire partie de l'industrie du cannabis ? C'est maintenant votre chance! Nous sommes le plus grand distributeur et détaillant franchisé d'accessoires pour fumeurs de cannabis au Québec! Nous recrutons actuellement pour le poste de représentant des ventes internes. Nous recherchons une personne motivée, bilingue et s'exprimant...
-
Représentant Des Ventes Internes
7 months ago
Saint-Laurent, Canada PROHIBITION Full timeVous avez toujours voulu faire partie de l'industrie du cannabis ? C'est maintenant votre chance! Nous sommes le plus grand distributeur et détaillant franchisé d'accessoires pour fumeurs de cannabis au Québec! Nous recrutons actuellement pour le poste de représentant des ventes internes. Nous recherchons une personne motivée, bilingue et s'exprimant...
-
Représentant, Service à La Clientèle
2 months ago
Saint-Laurent, Canada Motion Industries (MOT) Full time**SOMMAIRE** Sous supervision étroite, le représentant du service à la clientèle a la responsabilité de remplir correctement les commandes des clients et de gérer les appels entrants des clients. **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS** - Répondre aux demandes courantes des clients au sujet des produits, fournir des devis et traiter les saisies des...
-
Représentant Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Laurent, Canada Enterprise Rent-A-Car Full timeLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...
-
Représentant(E) Des Ventes
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Lanctot Ltée Full timePOURQUOI CHOISIR LANCTÔT? Depuis 1953, Lanctôt Ltée est une entreprise familiale canadienne qui se spécialise dans la distribution et la production d'articles de marques haute de gamme dans 7 industries : Ski, Vélo, Golf, Plein Air, Sports d’équipe, Mode et Optique. Notre expertise en matière de distribution et de conception combinée à notre...