Administrateur de Comptes

3 weeks ago


Laval, Canada Peri Formwork Systems Inc Full time

PERI est une entreprise mondiale de premier plan dans le domaine du coffrage, de l'échafaudage et de l'ingénierie connexe, avec plus de 1300 ingénieurs et 8100 employés dans le monde. Fondée en Allemagne en 1969, PERI est présente dans 70 pays à travers le monde. Notre succès est le résultat d'une philosophie qui consiste à fournir les meilleures solutions possibles ainsi que le meilleur service qui soit, grâce à une équipe qui comprend l'importance de la satisfaction du client. PERI s'intéresse de près à la croissance et au développement de ses employés, car ceux-ci sont le moteur du succès constant de l'entreprise.
- Le gestionnaire de l'assistance à la clientèle est chargé de gérer le processus de la commande à l'encaissement, ce qui comprend le transfert des informations de la commande à la saisie des données, la génération de la facturation des clients et la gestion des commandes. Ce rôle consiste à soutenir les clients internes et à travailler en étroite collaboration avec eux, notamment avec les services des ventes et des opérations, ainsi qu'à fournir un service de qualité supérieure à nos clients externes.

Le gestionnaire de l'assistance à la clientèle est chargé de gérer le processus de la commande à l'encaissement, ce qui comprend le transfert des informations de la commande à la saisie des données, la génération de la facturation des clients et la gestion des commandes. Ce rôle consiste à soutenir les clients internes et à travailler en étroite collaboration avec eux, notamment avec les services des ventes et des opérations, ainsi qu'à fournir un service de qualité supérieure à nos clients externes.**Principales tâches et responsabilités**

Gestion des commandes- Travailler avec les clients internes et externes pour contrôler les exigences administratives des projets de coffrage de béton et d'échafaudage
- Assurer la liaison avec les services des ventes et de l'ingénierie pour établir les priorités et gérer les commandes des clients à fort volume
- Ouvrir de nouveaux contrats et saisir les contrats et les listes de matériaux dans le système PGI
- Recevoir et traiter les commandes des clients en mettant l'accent sur la qualité et l'exactitude
- Maintenir un degré élevé de précision et d'exhaustivité sur les dates d'expédition estimées
- Contacter les clients pour leur communiquer les dates de livraison et coordonner le retour du matériel
- Assurer le suivi des clients et répondre aux demandes de renseignements sur l'état des commandes
- Générer la facturation des clients en produisant des impressions de contrôle appropriées et des factures dans les délais
- Résoudre les divergences de commande en examinant les photographies et les billets
- Rapprocher divers comptes et fermer les factures hebdomadaires
- Mettre à jour la facturation des clients et les informations sur les comptes
- Préparer des rapports pour les clients internes et externes, y compris, mais sans s'y limiter, l'historique des commandes, les commandes en cours, les commandes en souffrance, etc.
- Autres tâches selon les besoins

Service à la clientèle- Fournir un service à la clientèle rapide, précis et de qualité supérieure
- Communiquer de manière proactive avec les clients internes et externes par téléphone et par courriel
- Communiquer directement avec les clients pour résoudre les problèmes, clarifier les exigences de la commande et assurer la livraison du produit
- Gérer les attentes des clients en les tenant informés
- Agir en tant que premier point de contact pour gérer efficacement les conflits et résoudre les problèmes qui remontent à la source
- Autres tâches selon les besoins

**Aptitudes clés et compétences essentielles**
- Excellentes capacités d'organisation et de résolution de problèmes
- Solides compétences en communication orale et écrite
- Capacité à travailler dans un environnement où le rythme est soutenu

**Formation et compétences**
- 1 à 3 ans d'expérience en gestion administrative
- Expérience préalable en matière de:
Gestion des commandes
-Coordination logistique
-Transfert d'informations de la commande à la saisie de données
-Facturation
-Service à la clientèle
- Maîtrise de Microsoft Excel et Word

**Conditions de travail**
- Journée de travail de 8 heures
- Utilisation de l'ordinateur et des périphériques
- Travail dans un environnement de bureau
- Périodes prolongées en position assise
- WFN (Myself > Talent > Career Centre > Refer a Friend).
- Les recommandations sont fortement encouragées Veuillez partager cette opportunité avec votre réseau

**PERI est un employeur offrant l'égalité des chances



  • Laval, Canada United Services Group Full time

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    About Us We are an established Canadian facility, maintenance company. We provide a variety of services to large retail and commercial businesses nationally. We have a competitive compensation & benefits plan including health, dental and vision, and a pension plan after 1 year. Administrateur de bureau (pour le bureau de Montréal 3579 Ashby St. Laurent,...


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    RESPONSABILITÉS - Travailler avec tous les départements pour traiter les factures des comptes payables et les rapports de dépenses de manière opportune. - Saisir les détails des factures et des paiements avec précision. - Prioriser les factures selon les modalités de paiement. - Examiner attentivement les rapports hebdomadaires des besoins en...


  • Laval, Canada Alcovi Capital Full time

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    **détails du poste**: **Administrateur (Administratrice) de magasin**: **Localisation**: LAVAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: January 21st, 2023 **Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans) **Numéro de poste**: 23000061 **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Description du...


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