IT Helpdesk Support

2 months ago

SaintLaurent, Canada Community Fire Prevention Ltd Full time

Travaillez-vous bien dans un environnement où le rythme est soutenu? Cherchez-vous à vous joindre à une équipe en pleine croissance avec des possibilités de faire avancer votre carrière? Si votre réponse est oui, alors Équipement Incendie Priorité est l'endroit idéal pour vous

**À PROPOS DE NOUS**

Équipement d’Incendie Priorité existe pour aider à sauver des vies. Nous sommes reconnus comme les conseillers de confiance vers lesquels se tournent les meilleurs professionnels de la gestion immobilière en Amérique du Nord pour tous leurs besoins en matière de sécurité incendie.

**L’OCCASION**:
Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne motivée et douée en technologie prête à se joindre à l’équipe de soutien informatique de Priorité à temps plein En tant que membre de l’équipe de soutien TI, vous fournirez un soutien technique de haute qualité à nos équipes internes.
- Objectifs et responsabilités de l’équipe de soutien TI_
- Servir de premier point de contact informatique pour l'équipe interne qui recherche de l’assistance technique par téléphone ou par courriel concernant l’équipement informatique (ordinateur portable, téléphone, imprimante, etc.), les logiciels internes et l'infrastructure serveur/réseau.
- Assister l'équipe TI interne en traduisant les problèmes informatiques du français à l'anglais et en relayant les informations techniques pertinentes à d’autre membres de l’équipe.
- Effectuer un dépannage sur place ainsi qu'à distance en utilisant des techniques de diagnostic et en posant des questions pertinentes.
- Déterminer la meilleure solution en fonction du problème et des détails fournis par les clients.
- Guider le client dans le processus de résolution du problème.
- Diriger les problèmes non résolus vers un niveau de soutien supérieur.
- Fournir des informations précises sur les produits ou services informatiques.
- Enregistrer les événements et les problèmes ainsi que leur résolution dans le logiciel de l'entreprise.
- Suivre et mettre à jour les statuts des problèmes et les informations fournies par les clients.
- Transmettre les commentaires ou suggestions des clients à l'équipe interne.
- Identifier et suggérer des améliorations possibles sur les procédures.
- Respecter et promouvoir les valeurs fondamentales, les processus, les politiques et les protocoles de santé et de sécurité au travail de l'entreprise.
- Tâches supplémentaires, le cas échéant.

**NOTRE CANDIDAT(E) IDÉAL(E)**:

- Un à deux ans d'expérience dans le domaine de l'assistance informatique ou dans un autre rôle d'assistance à la clientèle.
- BSc/BA en informatique, en sciences informatiques ou dans un domaine pertinent.
- Orienté(e) vers la clientèle et doté(e) de solides compétences relationnelles.
- Connaissance technique avec une connaissance pratique des produits de bureautique, des bases de données et du contrôle de technologie à distance.
- Bonne compréhension des systèmes informatiques, des appareils mobiles et d'autres produits technologiques.
- Capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques de base.

**QU’AVEZ-VOUS À Y GAGNER?**
- Salaire compétitif.
- Formation en milieu de travail et possibilité de formation payée par l'entreprise.
- Possibilités d'évolution de carrière et d'avancement. La taille de Priorité et de ses partenaires a presque doublé au cours des 12 derniers mois; voilà votre chance de rejoindre une entreprise en pleine croissance qui offre des possibilités importantes de progression de carrière.
- Un environnement de travail positif et énergique et une culture familiale conviviale.
- Des événements sociaux au sein de l'entreprise (barbecues, événements sportifs, fêtes de fin d'année, etc.).
- Un ensemble d'avantages sociaux comprenant des soins médicaux et dentaires, une assurance-vie et une assurance DMA, un PAE, une assurance invalidité et des soins de la vue après trois mois..

**INTÉRESSÉ(E) PAR LA PROCHAINE ÉTAPE POUR VOUS JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE?**Do you thrive in a fast-paced environment? Are you looking to join a growing team with opportunities to advance your career? If your answer is yes, then **Priority Fire Equipment Inc. **is the place for you

**WHO ARE WE?**

Priority Fire Equipment exists to help save lives. We are the trusted advisers that North America’s top property management professionals turn to for all their Fire Safety needs.

**THE OPPORTUNITY**:
We are currently seeking a motivated and tech-savvy individual to join Priority Fire as a full-time IT Helpdesk support As IT Helpdesk support you will provide top quality technical support to our internal teams.
- Objectives & Responsibilities of the IT Helpdesk support:_
- Assist the internal IT team by translating more complex IT issues from French to English and relaying the relevant technical info.
- Perform onsite and remote troubleshooting through di

  • Helpdesk Technician

    2 months ago

    Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada Contrans IT Services Full time

    About Us Contrans Corp. is a subsidiary of TFI International, a North American leader in the transportation and logistics industry. Contrans oversees a diverse portfolio of operating companies that offer Van, Tank, Bulk, Dump, Flatbed, Container and Logistics services. Contrans has been growing steadily through strategic acquisitions of companies in both...

  • Helpdesk Technician

    3 weeks ago

    Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada Contrans IT Services Full time

    About Us Contrans Corp. is a subsidiary of TFI International, a North American leader in the transportation and logistics industry. Contrans oversees a diverse portfolio of operating companies that offer Van, Tank, Bulk, Dump, Flatbed, Container and Logistics services. Contrans has been growing steadily through strategic acquisitions of companies in both...

  • Application Support Analyst

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Goodfood Market Corp. Full time

    **Goodfood** (TSX:FOOD) is a leading meal-kit service in Canada, delivering fresh meal solutions that make it easy for members from coast to coast to enjoy delicious meals at home every week. Goodfood’s mission is to make the impossible come true, from farm to kitchen, by enabling members to do their weekly meal planning and grocery shopping in minutes....

  • Rep Technical Support

    3 days ago

    Saint-Laurent, Canada AVI-SPL Full time

    Description: Job Summary - The AVI-SPL Global Helpdesk Technical Support Representative (TSR) is the initial contact point for AVI-SPL customers both internal and external. This position requires excellent Customer Service organizational time management and inter-personal skills. Essential **Responsibilities**: - Ensure customers are receiving prompt and...

  • : IT Administrator

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Kapital Solutions Inc. Full time

    **Job Title: IT Administrator & System Support** **Company**: - Kapital Solutions Inc._is a dynamic, experienced fintech company using the latest in-person, proprietary technology to build products that help all businesses with their payment processing needs. We maintain a culture that inspires innovation, rewards risk-taking, and celebrates...

  • Rep, Technical Support

    4 days ago

    Saint-Laurent, Canada AVI-SPL Full time

    Description: **Job Summary** - The AVI-SPL Global Helpdesk Technical Support Representative (TSR) is the initial contact point for AVI-SPL customers both internal and external. This position requires excellent Customer Service organizational time management and inter-personal skills. **Essential Duties and Responsibilities** - Ensure customers are receiving...

  • Technician Onsite Support

    3 days ago

    Saint-Laurent, Canada AVI-SPL Full time

    Description: **WHO WE ARE** AVI-SPL is a digital enablement solutions provider who transforms how people and technology connect to elevate experiences, create new value, and enable organizations to thrive and grow. We are the largest provider of collaboration technology solutions, which include our award-winning managed services. Our highly certified...

  • Technician, Onsite Support

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada AVI-SPL Full time

    Description: **WHO WE ARE** AVI-SPL is a digital enablement solutions provider who transforms how people and technology connect to elevate experiences, create new value, and enable organizations to thrive and grow. We are the largest provider of collaboration technology solutions, which include our award-winning managed services. Our highly certified...

  • Technician Onsite Support

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada AVI-SPL Full time

    Description: **WHAT YOU’LL DO** The Onsite Managed Services Technician will work in partnership with the Customer, management team, Global Helpdesk, and SIG teams to provide on premise support for AVI-SPL customers at customer site(s) with the end goals of delivering a world-class Customer Service experience. **Day-To-Day Responsibilities**: - ** End...

  • Service Desk Technician Thales

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Aversan Full time

    **Service Desk Technician **to ***work on leading edge technology products **Location**: St-Laurent, QC **RESPONSIBILITIES**: - Provide 2nd level end-user onsite support. - Receiving, Updating, Closing Service desk tickets - Imaging and deploying new computers. - Perform and support software installations. - Troubleshooting Computer and Network Issues. -...

  • Service Desk Technician Thales

    2 days ago

    Saint-Laurent, Canada Aversan Full time

    **Service Desk Technician **to ***work on leading edge technology products **Location**: St-Laurent, QC **RESPONSIBILITIES**: - Provide 2nd level end-user onsite support. - Receiving, Updating, Closing Service desk tickets - Imaging and deploying new computers. - Perform and support software installations. - Troubleshooting Computer and Network Issues. -...

  • IT Technician

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Conglom Full time

    **SUMMARY** The “IT Technician” will be primarily responsible for managing the company’s help desk, which includes rapid issue resolution with client workstations, printers, mobiles, tablets, software programs, and connectivity. In a secondary role, assisting the “System Administrator” as directed by performing the ongoing day-to-day maintenance...

  • Représentant Du Support Technique

    1 day ago

    Saint-Laurent, Canada AVI-SPL Full time

    Description: Le représentant du support technique (TSR) du Helpdesk mondial d'AVI-SPL est le point de contact initial pour les clients internes et externes d'AVI-SPL. Ce poste requiert d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle, d'organisation, de gestion du temps et de relations interpersonnelles. **Fonctions et responsabilités...

  • Spécialiste en Support Technique Help Desk

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Voyages Vision Full time

    Aperçu du poste En tant que spécialiste de l'assistance technique au sein de notre équipe informatique, vous travaillerez directement avec le client interne pour fournir des services et des solutions informatiques. Vous devrez communiquer et interagir avec plusieurs équipes afin de garantir le maintien des niveaux de service. Vous devrez également...

  • Software Support Analyst

    3 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada DELAN - IT Head Hunters Full time

    Tasks/Responsibilities We are currently looking for a Software Support Analyst for a 6-month contract with the possibility of being renewed. MANDATESupport employees using softwares and effectively resolve technical problemsMonitor daily alerts and perform various database queriesMaintain technical troubleshooting and incident documentation up to date...

  • Technician Field Service

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada AVI-SPL Full time

    Description: **MUST HAVE AV EXPERIENCE** **Job Summary** The AVI-SPL Field Service Technician will work in partnership with the Global Helpdesk to provide Service support for customers at on-site locations with the end goals of restoring functionality to our customers’ assets while delivering a world-class Customer Service experience. **Essential Duties...

  • Technician Field Service

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada AVI-SPL Full time

    Description: Job Summary The AVI-SPL Field Service Technician will work in partnership with the Global Helpdesk to provide Service support for customers at on-site locations with the end goals of restoring functionality to our customers’ assets while delivering a world-class Customer Service experience. Essential **Responsibilities**: - Read and...

  • Audio Visual

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada AVI-SPL Full time

    Description: Job Summary The Audio Visual (AV) Field Service Techniciann will work in partnership with the Global Helpdesk to provide Service support for customers at on-site locations with the end goals of restoring functionality to our customers’ assets while delivering a world-class Customer Service experience. Essential **Responsibilities**: - Read...

  • IT Coordinator

    2 days ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Lemur Inc. Full time

    **IT COORDINATOR** **ABOUT GROUPE LEMUR** Since 1992, Groupe Lemur Inc (GLI) is specialized in the development and manufacturing of premium newborn, infant, toddler, junior, and family apparel. Headquartered in Montreal Quebec, we are a privately owned and operated family business focused on crafting high-quality pieces that adhere to the strictest...

  • Field Support Analyst, Retail

    2 weeks ago

    Saint John, Canada JDI IT Full time

    **FIELD SUPPORT ANALYST** Location: Saint John, New Brunswick **The Opportunity**: We are looking for a Field Support Analyst to join our team in Saint John, NB. As a technically savvy, focused, and driven professional you know what it takes to assist on site and remote information technology support to our end users. This opportunity is a pivotal role...