Agent.e Administration Et Service à La Clientèle

1 month ago

Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

**Agent.e administration et service à la clientèle**
Siège social et télétravail | Permanent/Temps plein

**Sommaire des responsabilités**

Sous la responsabilité du coordonnateur administration, le titulaire du poste fera partie prenante d’une équipe engagée à offrir une expérience client de qualité exceptionnelle. Le département de l’administration travaille
également en étroite collaboration avec tous les départements de la ligne d’affaire de l’assurance collective afin d’assurer un bon service interne.

**Tâches**
- Recevoir des appels des assurés et des administrateurs de régime pour toutes questions générales et administratives relatives à leur contrat d’assurance collective;
- Effectuer l’envoi de différentes correspondances principalement par courriels avec les assurés et les administrateurs de régime;
- Offrir un support aux usagers des services en ligne;
- Supporter le processus de mise en vigueur des contrats d’assurance collective;
- Traiter les données des assurés et des groupes;
- Participer au processus d’amélioration continue des procédures utilisées par le département;
- S'assurer de respecter les politiques et procédures en lien avec la protection des renseignements personnels;
- Collaborer aux projets de développement informatique de la ligne d’affaires.

**Formation Académique**

Détenir un diplôme d’études collégial en administration ou tout autre domaine connexe

**Expérience**
- 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Connaissance de l’assurance collective ou autre domaine connexe.

**Habiletés, compétences ou qualifications requises**
- Excellente capacité à communiquer en français tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Apprendre rapidement, posséder un esprit d’analyse et accorder de l’importance au travail d’équipe;
- Personne minutieuse, efficace et consciencieuse;
- Démontrer un sens de l’organisation et de la débrouillardise;
- Expérience en service à la clientèle;
- Accorder de l’importance à la discrétion et la confidentialité;
- Expérience avec un système de base de données;
- Maîtrise de la langue anglaise (un atout);
- Maîtrise de la suite office (Excel, Word).

**Résolution de problèmes et esprit d’initiative**
- Capable d’intervenir adéquatement afin de résoudre les problèmes reliés à son domaine de compétence.
- Capable d’utiliser des méthodes de résolution de problèmes.
- Capable de prendre les devants pour régler des urgences qui touchent ses champs de compétence.

**Particularités et Avantages**
- Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine);
- Horaire flexible;
- Mode hybride possible, télétravail et siège social;
- Assurance collective;
- Politique de vacances annuelles généreuses;
- Allocation de journées personnelles;
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Bâtisse neuve avec accès directe à l'autoroute 20;
- Espace de travail collaboratif;
- Programme de santé et de mieux-être;
- Télémédecine et PAE;
- Certifiée entreprise en santé;
- Accès au gym du siège social;
- Cours dirigés donnés par une kinésiologue;
- Programme de vêtements corporatifs;
- Café et pommes gratuits.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toutes autres tâches peuvent être demandées selon les besoins de l’entreprise.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 22,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Drummondville, QC

  • Agent.e Service à La Clientèle Bilingue

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Siège social, Drummondville | Permanent/Temps plein** **Sommaire des responsabilités** Relevant de la Directrice réclamations invalidité, le titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes...

  • Agent.e Service à La Clientèle Bilingue

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Siège social, Drummondville | Permanent/Temps plein** **Sommaire des responsabilités** Relevant de la Directrice réclamations invalidité, le titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes...

  • Agent.e D'accueil Et Service à La Clientèle

    1 month ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Siège social, et télétravail | Permanent/Temps plein** **Sommaire des responsabilités** Relevant du Chef de service - Centre d’appels et administration, le titulaire du poste accueille les personnes qui se présentent au siège social, dirige les visiteurs vers la personne ou le service approprié, répond au téléphone et achemine les appels...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Drummondville, Canada Soucy Rivalair Full time

    **CE QUI T’ATTEND**: Tu auras comme principal mandat de collaborer avec la directrice ainsi que le secteur des ventes afin d’assurer le suivi et la gestion des commandes et des plaintes et d’assurer une communication de qualité entre l’entreprise et ses clients. En résumé, voici ce que tu feras de ton temps: - Fournir et acheminer aux clients...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Drummondville, Canada Soucy Rivalair Full time

    **CE QUI T’ATTEND**: Tu auras comme principal mandat de collaborer avec la directrice ainsi que le secteur des ventes afin d’assurer le suivi et la gestion des commandes et des plaintes et d’assurer une communication de qualité entre l’entreprise et ses clients. En résumé, voici ce que tu feras de ton temps: - Fournir et acheminer aux clients...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Et à La

    1 week ago

    Drummondville, Canada MRC de Drummond Full time

    Sous l'autorité de la direction du Service de planification et du développement, le ou la titulaire du poste doit exécuter des fonctions administratives en transport de personnes, telles que le service à la clientèle aux usagers de Mobilibus, aux citoyens(nes) ou aux municipalités. Le ou la titulaire du poste doit répondre aux questions des usagers,...

  • Agent(E), Administration Et Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Avez-vous déjà pensé travailler dans une mutuelle?** En tant que mutuelle d’assurance, UV contribue au bien-être économique et culturel de sa région et soutient la communauté en s’impliquant socialement. Coopération, solidarité et démocratie sont des principes qui vous parlent? Ici, vous travaillez pour vous, en harmonie avec les autres et...

  • Agent.e Aux Médias Sociaux Et évènement

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Réseau des massothérapeutes professionnels du Québec Full time

    **Titre de l’emploi** / Agent.e aux médias sociaux et évènements **Entreprise** / Réseau des massothérapeutes professionnels du Québec **Adresse** / 2285, rue Saint-Pierre, Drummondville (QC) J2C 5A7 **Entrée en fonction** / Juin 2023 **Horaire** / Temps plein (35 heures) **Modèle de travail** / Hybride (présence et télétravail de façon...

  • Agent.e Aux Médias Sociaux Et évènements

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Réseau des massothérapeutes professionnels du Québec Full time

    **Titre de l’emploi** / Agent.e aux médias sociaux et évènements **Entreprise** / Réseau des massothérapeutes professionnels du Québec **Adresse** / 2285, rue Saint-Pierre, Drummondville (QC) J2C 5A7 **Entrée en fonction** / Février 2024 **Horaire** / Temps plein (35 heures) **Modèle de travail** / Hybride (2 à 3 jours de présence par semaine à...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Clinique Physio-Santé Full time

    **Horaire **:32h à 37,5h par semaine du lundi au vendredi **Lieu principal d’emploi** : 1100 boulevard Jutras E (2e étage), Victoriaville, Qc, G6S 0M1 **PROFITE D’UN SYSTÈME DE RÉMUNÉRATION TELLEMENT WOW!** Ici, tu es payé à l’heure et nous reconnaissons tes années d’études ainsi que tes expériences de travail pertinentes. Ton salaire...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Clinique Physio-Santé Full time

    **Horaire **:32h à 37,5h par semaine du lundi au vendredi **Lieu du travail**: Drummondville **PROFITE D’UN SYSTÈME DE RÉMUNÉRATION TELLEMENT WOW!** Ici, tu es payé à l’heure et nous reconnaissons tes années d’études ainsi que tes expériences de travail pertinentes. Ton salaire est stable, tu es bien rémunéré et nos échelons te...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada ZIO, Santé du mouvement Full time

    **Horaire **:32h à 37,5h par semaine du lundi au vendredi **Lieu du travail**: Drummondville **PROFITE D’UN SYSTÈME DE RÉMUNÉRATION TELLEMENT WOW!** Ici, tu es payé à l’heure et nous reconnaissons tes années d’études ainsi que tes expériences de travail pertinentes. Ton salaire est stable, tu es bien rémunéré et nos échelons te...

  • Services à la clientèle et support

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Génératrice Drumco Énergie Full time

    Drumco Énergie est établi au Québec comme un fournisseur de choix pour l’ingénierie, la vente et l’entretien préventif des génératrices de marque KOHLER. Drumco Énergie couvre les marchés institutionnels, industriels, commerciaux, résidentiels et agricoles grâce à une gamme de génératrices de 2 kw jusqu’à 4 mégawatts. Le personnel de...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Drummondville, Canada Couche-Tard Full time

    2835 Boulevard Lemire, Drummondville, Quebec J2B 6Y8 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Drummondville, Canada Couche-Tard Full time

    1045 Rue Hains, Drummondville, Quebec J2C 5L3 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant...

  • Préposé Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Couche-Tard Full time

    1940, Boulevard Lemire, Drummondville, Quebec J2B 6X5 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h...

  • Réceptionniste Service à La Clientèle

    1 month ago

    Drummondville, Canada Lobe Full time

    **Vous aimez la variété et vous sentir utile?** **On va bien s’entendre !** Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! **AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE et AUDIOPROTHÈSE** **VOTRE MISSION** Une...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Drummondville, Canada Couche-Tard Full time

    1000 Boul Jean-De-Brebeuf, Drummondville, Quebec J2B 4T3 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h...

  • Agent(E), Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

    **Sommaire des responsabilités** Relevant de la Cheffe d'équipe, Service à la clientèle en invalidité, le ou la titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes (autres...

  • Réceptionniste Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Lobe Full time

    _Tu désires faire une différence? Tu aimes être près des gens et offrir un service client chaleureux?_ On cherche une personne humaine, dynamique, et organisée dans notre clinique de Drummondville. Le/la réceptionniste service à la clientèle est le point central pour assurer une prise en charge adaptée aux patients pour qu'ils puissent se sentir...