Agent(E) Au Service à La Clientèle Et à La

3 weeks ago

Drummondville, Canada MRC de Drummond Full time

Sous l'autorité de la direction du Service de planification et du développement, le ou la titulaire du poste doit exécuter des fonctions administratives en transport de personnes, telles que le service à la clientèle aux usagers de Mobilibus, aux citoyens(nes) ou aux municipalités. Le ou la titulaire du poste doit répondre aux questions des usagers, les aider à faire leurs réservations et régler toutes autres demandes ou problèmes de la clientèle. Il ou elle doit également effectuer des fonctions techniques, soit l'élaboration des parcours journaliers et pourrait aussi appuyer la coordonnatrice de la mobilité durable dans ses travaux courants.

**Principales responsabilités**
- Service à la clientèle :_
- Répond aux questions des usagers, des citoyens(nes) et des municipalités;
- Recueille les plaintes, les incidents et les accidents afin de les analyser pour faire des recommandations à la coordonnatrice et/ou apporter les correctifs nécessaires à la résolution de la situation et de mettre à jour les rapports des évènements;
- Collabore avec les intervenants(es) du milieu et peut participer à des comités;
- Administration :_
- Rédige des rapports statistiques;
- Compile, analyse et synthétise des données;
- Participe à la préparation des contrats, au lancement des appels d'offres et à l'élaboration des règlements sur le transport;
- Exerce un certain contrôle sur la façon dont les transporteurs s'acquittent de leurs obligations au contrat et tient les dossiers à jour;
- Assiste les membres du personnel pour l'utilisation du logiciel;
- Assiste la coordonnatrice en mobilité durable;
- Logistique :_
- Détermine les parcours journaliers des véhicules à partir des données relatives aux usagers;
- Assure la sécurité des usagers, des coûts de transport et des diverses contraintes du réseau de transport;
- Fait l'intermédiaire entre le service de Transport Mobilibus et les transporteurs;
- Programme les horaires de transport, recueille les données relatives aux usagers et aux lieux des arrêts d'embarquement aux poteaux ou à domicile pour le transport adapté;
**Exigences et profil recherché**
- Diplôme d'études collégiales (DEC) en «logistique du transport» (un atout) ou Diplôme d'études collégiales approprié à la classe d'emploi et aux responsabilités du poste;
- Expérience mínimale de 3 à 5 ans en service à la clientèle et au moins 1 an d'expérience en transport;
- Toute combinaison de scolarité et d'expériences pertinentes pourra être considérée;
- Sens de l'organisation et souci du détail;
- Aptitude à travailler sur plusieurs tâches à la fois
- Aptitude à travailler sous pression;
- Autonomie, jugement et sens de l'initiative;
- Maîtrise de l'environnement Microsoft 365 (notamment Excel de niveau intermédiaire);
- Maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit et connaissance de l'anglais (un atout).

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 48 844,00$ à 59 666,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Événements d'Entreprise

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
- logistique des transports: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Drummondville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Drummondville, Canada L'Arsenal Full time

    Vous aimez interagir avec les clients et offrir un service de qualité ? Vous aimez être à l’écoute des gens et répondre à leurs besoins ? Vous favorisez un milieu de travail dynamique ? Si cela vous décrit, L’Arsenal a l’emploi qu’il vous faut ! Nous sommes à la recherche d’un agent ou d'une agente au service à la clientèle pour le Centre...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Drummondville, Canada GESTION TERMICO INC. Full time

    **Gestion Termico** est à la recherche d'**agent au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe de la Gare d’autocars de Drummondville. **Pourquoi choisir Gestion Termico comme employeur?** Parce que nous t'offrons: - Rémunération compétitive; - Formation continue sur place afin de te dépasser. Nous prônons l'autonomie!; - Nous...

  • Agente / Agente Au Service À La ClientÈle

    2 days ago

    Drummondville, Canada L'Arsenal Full time

    **Drummondville**: - Sommaire du poste**Entrée en fonction **:dès que possible **Statut de l'emploi **:temps plein **Horaire de travail **:37.5 heures par semaine du lundi au vendredi. Vous aimez interagir avec les clients et offrir un service de qualité ? Vous aimez être à l’écoute des gens et répondre à leurs besoins ? Vous favorisez un...

  • Agent Au Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Transport Bourret Full time

    Le secteur du transport de marchandises offre un milieu de travail stimulant et dynamique. Nous recherchons des personnes capables de démontrer une excellente compréhension des besoins du client et une grande capacité d’adaptation. Faites équipe avec plus de 500 travailleurs au sein d’une organisation qui se soucie de ses employés. **Principales...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Drummondville, Canada Laura Secord Full time

    **Sommaire du Rôle**: Se rapportant directement à la vice-présidente du détail, l’agent au service à la clientèle devra réaliser toutes les tâches relatives au service à la clientèle, c’est-à-dire informer et répondre aux questions des clients sur la vaste gamme de produits offerts. En tant qu’agent, vous allez également faire la gestion...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Drummondville, Canada Laura Secord Full time

    **Sommaire du Rôle**: Se rapportant directement à la vice-présidente du détail, l’agent au service à la clientèle devra réaliser toutes les tâches relatives au service à la clientèle, c’est-à-dire informer et répondre aux questions des clients sur la vaste gamme de produits offerts. En tant qu’agent, vous allez également faire la gestion...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 day ago

    Drummondville, Canada Enterprise location d'autos et camions Full time

    Tu es reconnu.e pour offrir un service à la clientèle incroyable? Tu dois continuer d'évoluer avec nous! **Nous t'offrons**: - Horaire en semaine de 5 jours de 8h à 17h du lundi au vendredi; - 3 journées mobiles payées par année; - 2 journées maladie payées par année; - Entreprise florissante et en constante évolution; - Vêtements identifiés...

  • Correspondant(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Correspondant(e) au service à la clientèle**: Emploi - Temporaire Temps plein - **Représentant / Vendeur - interne** Division: Drummondville -Drummondville Québec J2C 6L8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:40 001$ - 50 000$ **Syndiqué**:Oui **Description: **Sous la responsabilité de la Directrice du service à la...

  • Correspondant(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Drummondville, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Correspondant(e) au service à la clientèle**: Emploi Temps plein - **Représentant / Vendeur - interne** Division: Drummondville -Drummondville Québec J2C 6L8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:40 001$ - 50 000$ **Syndiqué**:Oui **Description: **Sous la responsabilité de la Directrice du service à la clientèle,...

  • Agent du service à la clientèle

    2 weeks ago

    drummondville, Canada Transport Bourret inc Full time

    Le service à la clientèle, tu as ça dans la peau? Nous avons le poste pour toi ! Chez Bourret, un agent au service à la clientèle a comme mandat de faire le lien entre la clientèle et la répartition, en plus d’assurer le suivi des cueillettes et livraisons. Viens faire une différence dans un milieu

  • Agent du service à la clientèle

    1 week ago

    drummondville, Canada Transport Bourret inc Full time

    Le service à la clientèle, tu as ça dans la peau? Nous avons le poste pour toi ! Chez Bourret, un agent au service à la clientèle a comme mandat de faire le lien entre la clientèle et la répartition, en plus d’assurer le suivi des cueillettes et livraisons. Viens faire une différence dans un milieu

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Drummondville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Conseiller(ère) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Drummondville -Drummondville Québec J2A 2P9 **Dès que possible**Horaire: Aucune information (Jour) **Salaire**:20$/h **Description: **AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Salaire: 20$/h** **Responsabilités**: -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Drummondville, Canada MS Gregson Full time

    _**À propos de MS Gregson**_ Chez **MS Gregson**, notre mission est de fabriquer des équipements innovateurs, fiables, simples à utiliser avec un **prix compétitif** tout en étant **respectueux de l’environnement** afin de contribuer à la croissance de notre réseau de vente. **MS Gregson** est structuré autour d’un réseau de concessionnaires...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    12 hours ago

    Drummondville, Canada Physiothérapie Universelle Full time

    **AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE** - PHYSIOTHÉRAPIE ST-FRANÇOIS-DRUMMONDVILLE** **INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR**: Lieu de travail : Physiothérapie St-François-DrummondvilleDate de début : ImmédiatType de contrat : Temps partielHoraire de travail : 10 à 15hrs/sem avec un soir**CE QUE NOUS RECHERCHONS**: **Une personne chaleureuse,...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Drummondville, Canada Promenades Drummondville Full time

    L’administration des Promenades Drummondville est à la recherche d’un(e) préposé(e) au service à la clientèle afin de compléter son équipe. Poste à temps partiel, 10 à 25 heures heures/semaine. La personne retenue devra être disponible les fins de semaine. L’horaire offert est le suivant: Jeudi 17h - 21 h Vendredi 17h - 21 h Samedi 9 h -...

  • Agent du service à la clientèle

    1 week ago

    Drummondville, Canada Transport Bourret inc Full time

    Le service à la clientèle, tu as ça dans la peau? Nous avons le poste pour toi ! Chez Bourret, un agent au service à la clientèle a comme mandat de faire le lien entre la clientèle et la répartition, en plus d’assurer le suivi des cueillettes et livraisons. Viens faire une différence dans un milieu essentiel à l'économie du Québec! Le secteur...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Drummondville, Canada Promenades Drummondville Full time

    L’administration des Promenades Drummondville est à la recherche d’un(e) préposé(e) au service à la clientèle afin de compléter son équipe. Poste à temps partiel, 10 à 25 heures heures/semaine. La personne retenue devra être disponible les fins de semaine. L’horaire offert est le suivant: Jeudi 17h - 21 h Vendredi 17h - 21 h Samedi 9 h -...

  • Commis Service à La Clientèle

    1 month ago

    Drummondville, Canada Tomahawk et Karting Full time

    **Bienvenue chez Tomahawk Drummondville !** Chez Tomahawk Drummondville, nous fusionnons l'excitation du lancer de haches avec la vitesse du karting électrique intérieur, créant une expérience de divertissement inégalée. Si vous êtes prêt à rejoindre une équipe passionnée et dynamique, Tomahawk Drummondville est l'endroit pour vous....

  • Agent(E) Administratif(Ve) À L'accueil

    2 months ago

    Drummondville, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Mandat Le CIUSSS MCQ est une équipe de plus de 23 000 êtres humains uniques qui collaborent ensemble pour améliorer la santé et le bien-être des gens. Il veille à l’organisation des services et à leur complémentarité dans le cadre de ses différentes missions (CH, CHSLD, centre de protection de l’enfance et de la jeunesse, centres de...