Service Client

2 weeks ago


Remote, Canada Foundever Full time

**Placer**
Alpine Canada WFH

**Description de l'emploi**

**Représentant du service à la clientèle Bilingue**

**Exigences de localisation**: Doit résider légalement au Canada

**Responsabilités principales**:

- Traiter les appels de service entrants en français et en anglais.
- Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés tout en offrant un excellent service à la clientèle.
- Stimuler la satisfaction des clients par le biais de communications vocales, de clavardage et/ou de courriels.
- Naviguer dans plusieurs systèmes

**Travaillez avec nous et vous profiterez**:

- Formation pratique et entièrement rémunérée
- Les avantages du travail à domicile comprennent l'économie de temps, d'argent et de l'environnement.
- Les avantages comprennent une assurance médicale, dentaire, vie et vision et une contribution à un REER jumelée par l'entreprise.

**Qualifications**:

- Vous pouvez parler et écrire couramment le français et l'anglais.
- Vous êtes âgé(e) de 18 ans ou plus
- Vous avez un diplôme d'études secondaires (ou l'équivalent du GED)
- Vous pouvez passer une vérification des antécédents criminels
- Vous êtes désireux de faire progresser votre carrière au sein d'une entreprise fiable.
- Vous travaillez bien en équipe ou de manière indépendante
- Vous êtes capable de vous engager à travailler 40 heures par semaine.

**Équipement et Internet requis**:

- Ordinateur de bureau avec Windows 10 ou Mac (les tablettes, Winbooks, appareils intelligents, mini PC Windows, Chromebook et systèmes Android ne sont pas compatibles)
- Un moniteur indépendant
- Vitesse de l'internet - 5.0 Mbps en amont et 5.0Mbps en aval.

**Location Requirements** : Must be a legal resident of Canada

**Responsabilités principales**:

- Traiter les appels de service entrants en français et en anglais.
- Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés tout en offrant un excellent service à la clientèle.
- Stimuler la satisfaction des clients par le biais de communications vocales, de clavardage et/ou de courriels.
- Naviguer dans plusieurs systèmes

**Travaillez avec nous et vous profiterez**:

- Formation pratique et entièrement rémunérée
- Les avantages du travail à domicile comprennent l'économie de temps, d'argent et de l'environnement.
- Les avantages comprennent une assurance médicale, dentaire, vie et vision et une contribution à un REER jumelée par l'entreprise.

**Qualifications**:

- Vous pouvez parler et écrire couramment le français et l'anglais.
- Vous êtes âgé(e) de 18 ans ou plus
- Vous avez un diplôme d'études secondaires (ou l'équivalent du GED)
- Vous pouvez passer une vérification des antécédents criminels
- Vous êtes désireux de faire progresser votre carrière au sein d'une entreprise fiable.
- Vous travaillez bien en équipe ou de manière indépendante
- Vous êtes capable de vous engager à travailler 40 heures par semaine.

**Équipement et Internet requis**:

- Ordinateur de bureau avec Windows 10 ou Mac (les tablettes, Winbooks, appareils intelligents, mini PC Windows, Chromebook et systèmes Android ne sont pas compatibles)
- Un moniteur indépendant
- Internet speed - 5.0 Mbps upstream and 5.0Mbps downstream.

**À propos de nous**

Foundever? is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates around the world, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's biggest, most digital brands. Our customer experiences (CX) are innovative, our technology and expertise are designed to support the operational needs of our customers and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter.

Supporting +9 million customer conversations every day in +60 languages across 45 countries, Foundever combines global strength and scale with the agile, entrepreneurial approach of our founder culture,.

**Déclaration TEE**

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