Superviseur - service après-vente

1 week ago

SaintGermaindeGrantham, Canada Annexair inc. Full time

Superviseur, service après-vente

​​​​​​​ À la recherche d'un emploi stimulant?

Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine?

Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement?

Arrête de chercher, vient-en chez nous

Avantages d’être dans notre équipe

Environnement de travail ultra confortable et propre

2 semaines de fermeture durant l’été + congés payés à Noël

Assurance collective

Prime pour référence d’employés de 500$

Congés personnels

Vêtements corporatifs

Programme d’aide aux employés

Club social actif

Sommaire de la fonction

Relevant du Directeur Principal de l'Ingénierie, le titulaire du poste est responsable de superviser les membres de l’équipe support technique et du bon déroulement du service offert aux clients d’Annexair. En plus de son rôle de superviseur, il contribue de façon active à l’atteinte des objectifs de l’équipe (support technique, troubleshooting, soumissions de pièces, etc.).

Gérer les priorités et assigner les tâches à l’équipe support technique;

Fournir une assistance technique lors de la mise en marche de machines Annexair chez le client;

Diagnostiquer et identifier la cause des problèmes lors d’appels de clients (analyse de séquence d’opérations, analyse de performance, etc.);

Lors de situations problématiques, prendre action en s’assurant de l’implication des départements concernés;

En collaboration avec le département des achats, fournir des soumissions de pièces (quotes) et de composantes aux clients lorsque nécessaire;

Assurer l’intégrité des informations associées à l’achat et l’envoi de pièces chez le client à travers le processus d’ASV et nos autres processus rattachés;

Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs de performance reliés à son département;

Suivre l’évolution des produits et assurer la mise à jour de la documentation technique et des manuels clients (IOM);

Déterminer les besoins en main d’œuvre technique sur chantier et en assurer le suivi avec nos partenaires internes et externes;

En collaboration avec les ventes, contribuer au maintien des relations d’affaires en offrant un service après-vente de qualité supérieure;

Assurer la mobilisation et le développement de ses ressources dans le respect des valeurs d’Annexair;

En collaboration avec l’équipe technique, produits, assurer la formation et le maintien des connaissances de son équipe au niveau des composantes et des nouvelles technologies;

Gérer et assurer le suivi des plaintes et réclamations clients.

Formation et expérience

Toutes formations pertinentes seront considérées;

Posséder un minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine du HVAC;

Posséder un minimum de 5 ans d’expérience au service à la clientèle;

Capacité de lire les schémas et plans hydrauliques, mécaniques et électriques, les dimensions et les tolérances;

Capacité de travailler en équipe et de gérer le stress et les urgences;

Connaissances pratiques des équipements mécaniques, électriques, hydrauliques et de contrôles;

Connaissances particulières

Bilinguisme (écrit et parlé) est essentiel ;

Maîtriser les logiciels de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, et PowerPoint) ;

Posséder des habiletés de rédaction;

Démontrer un bon sens des priorités;

Habiletés à juger quand et à qui déléguer des tâches afin de respecter des échéanciers;

Habiletés à initier et maintenir des contacts avec les clients et partenaires d’affaires;

Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes;

Avoir un intérêt pour le troubleshooting;

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    1 week ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair inc. Full time

    Superviseur, service après-vente ​​​​​​​ À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher, vient-en chez...

  • Superviseur - service après-vente

    7 days ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair inc. Full time

    Superviseur, service après-vente​​​​​​​À la recherche d'un emploi stimulant?Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine?Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement?Arrête de chercher, vient-en chez nous!Avantages d’être...

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    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 1 week ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair inc. Full time

    Superviseur, service après-vente ​​​​​​​À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher, vient-en chez nous! Avantages...

  • Superviseur - service après-vente

    Found in: Whatjobs CA C2 - 19 hours ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair inc. Full time

    Superviseur, service après-vente ​​​​​​​À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher, vient-en chez nous! ...

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    Found in: Talent CA C2 - 7 days ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair inc. Full time

    Description Superviseur, service après-vente ​​​​​​​ À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher,...

  • Superviseur - service après-vente

    Found in: Adzuna CA C2 - 2 days ago

    Saint-Germain-de-Grantham, QC, Drummond, Canada Annexair inc. Full time

    Superviseur, service après-vente ​​​​​​​À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher, vient-en chez...

  • Nouveau Agent-e Service Après-vente Agent-e

    5 days ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada setlakwe Full time

    Offre d'emploi **Agent-e service après-vente**: Vous cherchez un emploi d’agent-e administratif du lundi au vendredi ? Vous voulez gérer vos dossiers et avoir votre propre bureau ? Saint-Germain-de-Grantham Salaire : à partir de 20-22$ /heure Formation exigée : DES Expérience : 1 à 3 ans Langue(s) parlée(s) et écrite(s) : Français Votre...

  • Technicien Service Après-vente

    1 day ago

    Saint-joseph-de-beauce, Canada DLM Votre fabricant d'armoires Full time

    Si pour toi, voir des clients satisfaits quand tu finis ta job ça fait ta journée, DLM a un rôle pour toi : Technicien service après-vente ! Tenir un rôle dans notre film à succès c'est -Avoir un horaire flexible - Vacances de 3 semaines l'été et 2 semaines aux fêtes - Fonds de pension avec participation de l'employeur (RPDB) - Assurances...

  • Agent Service Après-vente

    6 days ago

    Saint-Eustache, Canada ALBI Kia St-Eustache Full time

    Tu as une facilité d'approche avec les gens et tu as une attitude positive, professionnelle et énergique ? Tu es curieux d’en apprendre davantage sur le domaine automobile ? Viens t'ajouter à l'équipe ! **ALBI Kia St-Eustache **est à la recherche d'un **agent au service après-vente**. L'agent sera responsable de recevoir et de prendre contact avec...

  • Directeur service après-vente

    Found in: Talent CA C2 - 7 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Agiska Coopérative Full time

    Description Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous! Groupe Symac est à la...

  • Directeur service après-vente

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    Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous!Groupe Symac est à la recherche d'un...

  • Directeur service après-vente

    7 days ago

    Saint-Nazaire-d'Acton, Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous! Groupe Symac est à la recherche d'un ...

  • Directeur service après-vente

    Found in: Adzuna CA C2 - 2 days ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous!Groupe Symac est à la recherche...

  • Directeur service après-vente

    7 days ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous!Groupe Symac est à la recherche...

  • Agent au service après-vente

    2 weeks ago

    Saint-Bonaventure, Canada Canimex Inc. Full time

    Description de COVANA - Groupe Canimex Covana procure des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage. Complètement automatisés, les produits Covana montent et descendent au moyen d’un interrupteur à clé, facilitant grandement l'utilisation du spa en toute saison. De plus, grâce à leur isolation supérieure à celle de la plupart des...

  • Agent au service après-vente

    2 weeks ago

    Saint-Bonaventure, Canada Canimex Inc. Full time

    Description de COVANA - Groupe Canimex Covana procure des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage. Complètement automatisés, les produits Covana montent et descendent au moyen d’un interrupteur à clé, facilitant grandement l'utilisation du spa en toute saison. De plus, grâce à leur isolation supérieure à celle de la plupart des...

  • Adjoint.e Aux Ventes

    4 days ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Cisolift Full time

    **Tâches et responsabilités**: - Monter les dossiers de ventes d’équipements en collaboration avec les représentant.es. - Gérer les dossiers d’achats et importations d’équipements. - Coordonner les arrivées et les départs de machines. - Coordonner les transports d’équipements (entrepôt-clients). - Collaborer à la gestion des garanties...

  • Superviseur de l'ingénierie

    2 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Le superviseur de l'ingénierie est chargé de soutenir et de diriger l'équipe d'ingénierie; fournir une assistance technique en matière de conception afin d'assurer une sélection ou une conception précise des équipements qui répondent aux spécifications et aux besoins du client pour l'application. Le rôle Assigner les tâches au...

  • Superviseur de l'ingénierie

    2 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Le superviseur de l'ingénierie est chargé de soutenir et de diriger l'équipe d'ingénierie; fournir une assistance technique en matière de conception afin d'assurer une sélection ou une conception précise des équipements qui répondent aux spécifications et aux besoins du client pour l'application. Le rôle Assigner les tâches au...

  • Technicien·ne de service après-vente

    6 days ago

    Saint-Valère, Canada Soleva Full time

    Tu as déjà été une personne de terrain, mais tu souhaites maintenant démontrer tes talents en résolution de problèmes ? Parfait ! En devenant technicien·ne de service après-vente, c’est ta chance d’intégrer une équipe innovante, audacieuse et créative où le bien-être au travail et le développement des carrières font partie des...