![Complexes funéraires Yves Légaré](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Agent centre d'appels
2 weeks ago
Responsabilités/Tâches
Coordination & Répartition
Être le premier répondant téléphonique Procéder à la prise de rendez-vous en complexe ou virtuellement; Détecter tous les manques/ajouts/ avant et après les funérailles; Faire un suivi quotidien des activités avec les agents à l'accueil des 3 secteurs avant 9:30; Vérifier quotidiennement l'exactitude des avis de décès en ligne; Faire les gravures demandées quotidiennement; S'assure que chacun des contrats soient cochés "Terminé" par les succursales dans SRS et s'assurer que la tâche "prêt à facturer" soit cochée 24h après les funérailles; Vérifier et exécuter les boîtes courriel régulièrement S'assurer de l'exactitude de la feuille de présence en succursale quotidiennement; S'assurer que les rendez-vous de la clientèle et fournisseurs (notaire, plombier, etc) soient identifiés quotidiennement sur la feuille de présence; S'assure de l'envoi de la feuille d'informations aux clients par courriel pour la préparation de la rencontre; Produire et envoyer le rapport 72h/24h quotidiennement aux directeurs; Lors de la fermeture des succursales, obtenir la confirmation de la fermeture des terminaux
Interac
dans chaque succurcale. Garder à jour les différentes listes (téléphoniques, cimetières, paroissses, etc); Péraprer et envoyer les pochettes d'informations dans tous les secteurs;
Immobilier
Assurer le respect des échéanciers établis dans l'agenda des travaux d'entretien; Communiquer avec les employés de l'immobilier et le messager avant 9h pour le suivi quotidien et communiquer les urgences; Remplir et voir à l'approbation des bons de commande; Recevoir et traiter les appels des locataires et faire le pont avec l'immobilier; Donner un soutien administratif à l'immobilier; Gérer les travaux et les fournisseurs en fonction de l'agenda du personnel de l'immobilier;
Accueil des visiteurs
Accueillir les visiteurs: S'assurer que les gens complètent le registre des visiteurs; Annoncer l'arrivée aux personnes concernées; Accompagner les visiteurs vers l'ascenseur; Communiquer avec les conseillers et/ou directeurs pour toutes demandes opérationnelles et les faire patienter; Prendre les coordonnées ainsi que les motifs du visiteurs en l'absence d'une personne visitée.
Tâches connexes
Assurer le respect et la confidentialité de toutes les informations obtenues dans le cadre de ses fonctions; Toutes autres tâches demandées par son supérieur.
Connaissances
Le service à la clientèle
Le milieu funéraire (un atout)
Exigences
DES (Diplôme d’étude secondaire)
Être disponible pour un horaire variable de jour ou de soir ainsi qu’une fin de semaine sur deux
Bilinguisme (parfaitement).
Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.
Très bonne connaissance des logiciels de la suite MS Office
Atonomie et initiative Communication/Écoute active Jugement et résolution de problème Qualité de service et souci du client Motivation/dynamisme
Connaissances
Le service à la clientèle
Le milieu funéraire (un atout)
Exigences
DES (Diplôme d’étude secondaire)
Être disponible pour un horaire variable de jour ou de soir ainsi qu’une fin de semaine sur deux
Bilinguisme (parfaitement).
Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.
Très bonne connaissance des logiciels de la suite MS Office
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Agent centre d'appel
17 hours ago
Laval, Quebec, Laval region, Canada Concept JP inc. Full timeVous avez de l'expérience dans un poste d'agent dans un centre d'appel et souhaitez redynamiser votre carrière au sein d'une PME structurée proposant un modèle de gestion à dimension humaine? Vous n'avez pas d'expérience dans ce poste, mais vous êtes un professionnel en coiffure et recherchez un emploi stable et un horaire de...
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Agent centre d'appels
2 weeks ago
Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full timeLe rôle principal et habituel de l'agent du Centre de coordination et répartition consiste à surveiller, détecter et contrôler les activités quotidiennes dans son ensemble, en s'assurant que l'expérience du client soit positive. Tous changements aux activités quotidiennes du réseau doivent être communiqués aux responsables. Il...
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Agent centre d'appels
2 weeks ago
Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full timeLe rôle principal et habituel de l'agent du Centre de coordination et répartition consiste à surveiller, détecter et contrôler les activités quotidiennes dans son ensemble, en s'assurant que l'expérience du client soit positive. Tous changements aux activités quotidiennes du réseau doivent être communiqués aux responsables. Il...
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Agent de Centre d'Assistance
4 weeks ago
Laval, QC, Canada Sonepar Canada Full timeSonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui est un chef de file mondial du marché de la distribution B2B de produits électriques, industriels et de sécurité et de solutions connexes. Nous sommes fiers de faire partie du groupe Sonepar, le plus grand distributeur privé d'électricité au monde. Au Canada, nous sommes représentés...
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Agent (E) Aux Appels
4 weeks ago
Laval, Canada M. Chabot & D. Vermette pharmaciens inc Full timeAgent (e) Aux Appels Notre entreprise opère une pharmacie spécialisée dans la région de Laval et nous sommes actuellement à la recherche d’une personne pour occuper un **poste d’agent(e) aux appels** **L’agent(e) aux appels est responsable de ce qui suit**: - **Planifier la livraison des médicaments** - **Effectuer les relances nécessaires...
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Agent de sécurité à Haut Niveau
1 month ago
Laval, Quebec, Laval region, Canada GardaWorld Full timeNouveau défi professionnel?Dans votre rôle actuel d’agent(e) de sécurité, vous vous distinguez par votre empathie et votre professionnalisme ? Vous avez ce qu’il faut pour ce rôle ! En tant qu'agent(e) de sécurité au Centre de surveillance de l'immigration à Laval, vous évoluerez au sein d’une équipe passionnée et soudée qui assure...
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Agent Centre D'appel
1 week ago
Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full timeDescription de l'entreprise **Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 25 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à venir. Depuis 2008,...
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Agent Centre D'appel
2 months ago
Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full timeDescription de l'entreprise **Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 25 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à venir. Depuis 2008,...
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Agent Centre D'appel
2 weeks ago
Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full timeDescription de l'entreprise **Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 25 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à venir. Depuis 2008,...
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Agent Centre D'appel
2 weeks ago
Laval, Canada American Iron and Metal Full timeDescription de l'entreprise La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 3500 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies (nous venons de fêter notre 86e anniversaire !) grâce au dévouement de nos...
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Agent Centre D'appels
2 weeks ago
Laval, Canada American Iron and Metal Full timeDescription de l'entreprise La Compagnie **Américaine de fer et métaux (AIM)** est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 3500 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies (nous venons de fêter notre 86e anniversaire !) grâce au dévouement de...
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Agent de Recouvrement en Centre D'Appel
2 weeks ago
Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Total Credit Recovery Limited Full timeEnvie d'un nouveau départ ? Pourquoi ne pas envisager une carrière chez TCR ? Total Credit Recovery recherche agents de recouvrement juniors et expérimentés. Nous n’exigeons aucune formation préalable, juste une vérification de vos antécédents criminels et une vérification de votre crédit ! Si vous êtes expérimenté dans le recouvrement,...
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Agent Centre de coordination et répartition
2 months ago
Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full timeLe rôle principal et habituel du titulaire de ce poste consiste à surveiller, détecter et contrôler les activités quotidiennes dans son ensemble, en s'assurant que l'expérience du client soit positive. Tous changements aux activités quotidiennes du réseau doivent être communiqués aux responsables. Il documente les non-conformités et...
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Agent / Agente Centre D'appels Spécialisé Achat
4 weeks ago
Laval, Canada American Iron and Metal Full time**Description de l'entreprise** Les avantages**: - Salaire de 20$/H + Commissions - Éligible à des** vacances payées dès l'embauche**;**: - ** Bourses d'assistance aux frais de scolarité de AIM**: - Régime d'**assurance collective** complet; - ** Télémédecine **(Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7); - ** REER collectif **avec...
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Agent (E) Au Centre Opérationnel
2 months ago
Laval, Canada Centurions Solutions Full timeœuvrant dans le domaine de la sécurité, nous recherchons des gens dynamiques et engagés pour travailler à notre centre opérationnel. Utilisant nos outils informatisés, l’agent doit exercer diverses tâches de suivi et de coordination. Transmettre aux patrouilleurs et agents de sécurité en service les directives de travail et remettre les...
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Agent (E) Au Centre Opérationnel
3 weeks ago
Laval, Canada Centurions Solutions Full timeœuvrant dans le domaine de la sécurité, nous recherchons des gens dynamiques et engagés pour travailler à notre centre opérationnel. Utilisant nos outils informatisés, l’agent doit exercer diverses tâches de suivi et de coordination. Transmettre aux patrouilleurs et agents de sécurité en service les directives de travail et remettre les...
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Agent à l'accueil
4 weeks ago
Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Part timeComplexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'agents à l'accueil pour la succursale de Laval. La personne choisie doit être en mesure d'aller aussi à notre succursale de Pierrefonds. Il y a un poste permanent à temps partiel de jour, soir, semaine et fin de semaine, sur appel. Nous recherchons des gens de cœur, ayant...
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Agent Centre D'appel
2 weeks ago
Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full timeDescription de l'entreprise **Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 25 sites de recyclage automobile dans l'est du Canada sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à venir. Depuis 2008,...
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Agent / Agente centre d'appels spécialisé achat
4 weeks ago
Laval, Canada American Iron & Metal Full timeDescription de l'entreprise Les avantages : Salaire de 20$/H + Commissions Éligible à des vacances payées dès l'embauche ; ** Bourses d'assistance aux frais de scolarité de AIM Régime d' assurance collective complet; Télémédecine (Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7); REER collectif avec contribution...
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Agent / Agente centre d'appels spécialisé achat
2 weeks ago
Laval, Canada American Iron & Metal Full timeDescription de l'entreprise Les avantages : Salaire de 20$/H + Commissions; Éligible à des vacances payées dès l'embauche ; ** Bourses d'assistance aux frais de scolarité de AIM ; Régime d' assurance collective complet; Télémédecine (Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7); REER collectif avec contribution...