Expérience client
3 weeks ago
Horaire : 15
Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux
Détails de la rémunération: $21.05 CAD
LaTD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. At the branch, we understand customer needs and identify opportunities to promote products and services to refer customers to the appropriate team member or internal Bank partner, while ensuring a positive customer experience.
In this role, you will:
- Process financial transactions like deposits, withdrawals, and bill payments as per standardized operating procedures, industry regulations and TD's Code of Conduct and Ethics
- Understand and determine customer needs to recommend solutions specific to those needs while exercising discretion in confidential matters
- Respond and resolve customers' concerns using standard procedures and escalating non-standard activities, as necessary
- Achieve assigned goals and business objectives by promoting banking solutions and completing business processes in a timely and accurate manner
- Connect personally with customers to advise them appropriately and clearly on banking solutions and processes
- Help build a positive, diverse and equitable work environment by promoting team effectiveness as well as participating in personal performance development
- Assist the team by respecting coworkers, staying dedicated, and keeping everyone up-to-date on the status of routine activities
- Deliver quality customer experiences and recommend operational improvements where opportunity exists to improve and achieve operational excellence
Job Requirements:
- High School diploma and/or 1+ years of relevant experience
- Undergraduate degree or equivalent is an asset.
- Strong administration, organizational, planning and time management skills to work in a fast-paced environment.
- Hands on knowledge of using MS Office (Word, Excel, and Outlook) and internet.
- A dynamic communicator with established customer experience skills who can connect, both verbally and in writing, with different people in a calm, courteous, and effective manner
À propos de nous
Valeurs MobilièresTD offre une vaste gamme de produits et de services liés aux marchés financiers, aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions qui nous choisissent pour notre innovation, notre exécution et notre expérience.
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Commis - Expérience Client
6 months ago
Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time**COMMIS - EXPÉRIENCE CLIENT** **Numéro de processus de sélection**: SOU.2324-3443 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Temporaire **Affichage**: Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail**: 35 heures/semaine **Rémunération (taux...
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Commis - Expérience Client
6 months ago
Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time**COMMIS - EXPÉRIENCE CLIENT**: **Numéro de processus de sélection**: SOU.2425 - 3443 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage**: Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux...
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Commis Expérience Client
6 months ago
Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time**COMMIS EXPÉRIENCE CLIENT**: **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324-3443 **Secteur **:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...
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Agent (e) expérience client
7 months ago
Ottawa, Canada GFL Environmental Full timePoste : Agent(e) expérience client Lieu de travail : NAVAN Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec...
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Associé(E), Expérience Client
3 weeks ago
Ottawa, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 212383 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...
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Expérience client associate
2 weeks ago
Ottawa, Ontario, Canada TD Full timeSurvol de la societeNous sommes à la TD Canada Trust, nous sommes le premier contact de la banque TD. Nous visons à construire des relations profondes et durables avec nos clients en effectuant un large éventail de transactions de service à la clientèle et en fournissant des informations et conseils sur les services, les produits et les solutions aux...
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Assoc., Expérience client
4 weeks ago
Ottawa, Ontario, H2B, Montréal, Canada TD Full timeLieu de travail :Ottawa, Ontario, CanadaHoraire :20Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...
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Assoc., Expérience client
2 months ago
Ottawa, Ontario, H2B, Montréal, Canada TD Full timeLieu de travail :Ottawa, Ontario, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...
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Analyste, Expérience Client Et Amélioration Des
1 month ago
Ottawa, Canada Hydro Ottawa Full timeChez Hydro Ottawa, nous jouons un rôle dans l'électrification de la vie de chaque abonné. En tant que distributeur d'électricité de la capitale nationale, notre travail alimente les activités essentielles que nous menons dans notre quotidien - à la maison, au travail et dans les loisirs. Et en tant que plus important producteur d'énergie propre...
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Directeur(Trice) Marketing, Expérience Client Et
7 months ago
Ottawa, Canada Odyscène Full time**ODYSCÈNE AGIT COMME CATALYSEUR **DES ARTS DE LA SCÈNE** Odyscène est un diffuseur de spectacles et d’émotions offrant un accès privilégié aux meilleures offres culturelles du Québec, du Canada et d’ailleurs. C’est en initiant les jeunes aux arts de la scène et en faisant découvrir des artistes émergeants au grand public que nous créons...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
6 months ago
Ottawa, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
7 months ago
Ottawa, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Spécialiste en expérience client
1 week ago
Ottawa, Ontario, Canada Disability Solutions Full timeCompétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir les compétences suivantes : - Une excellente capacité à communiquer oralement et par écrit - Une bonne connaissance des outils informatiques (Microsoft Office, Google Suite, etc.) - La capacité de travailler de manière autonome et de prendre des décisions rapides - Une excellente...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
7 months ago
Ottawa, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Ottawa, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins Ontario, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la...
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Directeur ou directrice, Expérience des visiteurs
4 months ago
Ottawa, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full timeDirecteur ou directrice, Expérience des visiteursMusée canadien de la nature/ Canadian Museum of NatureSalaire: 119 800 $ à 141 000 $ par anDate limite pour postuler: 2023-12-05Description du poste:Le Musée canadien de la nature est à la recherche d’une personne pour occuper le poste à temps plein de directeur ou de directrice, Expérience des...
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Client Service Representative
7 months ago
Ottawa, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...
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Ottawa, Canada Desjardins Full timeTemporary position for 18 months (On call) The work mode arrangement for the position is full-time on site As a member and client experience advisory agent at , you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them...
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Protégeons ensemble l'expérience client
2 weeks ago
Ottawa, Ontario, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full timeDétails de l'emploi Titre : Protégeons ensemble l'expérience client Salarie estimé: entre 45 000$ et 60 000 $ par an, selon votre expérience. Pour ce poste, nous recherchons une personne motivée qui veulent faire la différence dans les magasins. Nous souhaitons quelqu'un d'agréable, avec un esprit d'équipe, qui sait se montrer professionnel...
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Spécialiste en gestion client
3 weeks ago
Ottawa, Ontario, Canada Randstad Full timeRésumé du posteReprésentant du service clientDétails de l'offreTitre : Spécialiste en gestion clientLangue(s) requise(s) : bilingue (français)Présentation de l'entrepriseNous sommes une entreprise de recrutement et de services humains qui aide les entreprises à trouver le personnel compétent dont elles ont besoin. Nous offrons des...