Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
4 months ago
Temporary position for 18 months (On call)
The work mode arrangement for the position is full-time on site
As a member and client experience advisory agent at , you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :
Support members and clients by telling them about existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.
Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.
Stay on top of the latest standards, products and services in your field.
Uphold compliance, security and risk management standards.
What you bring to the table
High school diplomas in a related field
A minimum of two years of relevant experience
Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
Strong communication skills in both French and English, both oral and written due to the nature of the duties or work tools
Knowledge of all counter and convenience products and services
Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors
Knowledge of integrating data into systems
Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions
Knowledge of service standards
Available for travel in the Ottawa area and Eastern Ontario
Available to work Saturdays and Thursday evenings.
Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy#LI-Onsite
Trade Union
Non-unionized-
Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
4 months ago
Ottawa, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
5 months ago
Ottawa, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
5 months ago
Ottawa, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent / Conseiller Relations de Travail
23 hours ago
Ottawa, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time**Important**: Il est important de ne pas discuter de votre demande d’emploi (y compris dans les médias sociaux), sauf à votre conjoint ou aux membres de votre famille proche. De plus, veuillez leur rappeler la nécessité de demeurer discret à l’égard de votre démarche d’emploi. **Date...
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Agent ou Agente de Liaison
5 months ago
Ottawa, Canada Canadian Bar Association Full time**Agent ou agente de liaison** **Résumé du poste** Relevant de la gestionnaire, Sections, l’agent ou l’agente de liaison conseille et appuie les sections et leurs comités de direction afin que leurs projets, programmes et initiatives soient planifiés et mis en œuvre conformément aux objectifs, aux politiques et aux procédures de l’ABC....
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Agent ou agente technique, Spectroscopie optique
2 weeks ago
Ottawa, Ontario, Canada National Research Council Canada Full timeÀ propos du posteLe Conseil national de recherches du Canada (CNRC) recherche un agent ou une agente technique en spectroscopie optique pour rejoindre son équipe de recherche.Compétences requisesConnaissance solide des principes fondamentaux de l'optiqueExpérience pratique en programmation et en interface informatique appliquées au contrôle des...
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Titre: Agent Principal ou Agente Principale de
4 months ago
Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time**Description**: **Titre** : Agent principal ou agente principale de programme, Partenariats avec le gouvernement et les parties prenantes **Classification** : Personnel de programme III **Supervision** : Gestionnaire, Projets et programmes, Partenariats avec le gouvernement et les parties prenantes **Division** : Partenariats avec le gouvernement et les...
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Agent Principal ou Agente Principale de Programme
5 months ago
Ottawa, Canada Collèges et instituts Canada Full time**Description**: Titre: Agent principal ou agente principale de programme Classification: Personnel de programme III Supervision: Directrice, Partenariats internationaux Division: Échelle salariale Partenariats internationaux $80,049 to $97,980 Résumé des fonctions: Relevant de la directrice des Partenariats internationaux, l’agent principal ou...
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Agent(E) D’employabilité
4 weeks ago
Ottawa, Canada Conseil Économique et Social d’Ottawa Carleton (CÉSOC) Full time**Poste**: Agent(e) d’employabilité - Ottawa **Département**: Programme d’accueil et d’intégration des nouveaux arrivants francophones (PAINAF) **Superviseur immédiat**: Coordonnatrice des services d’employabilité **Type d’emploi**: 2 postes à temps ouverts du 21 octobre 2024 au 31 mars 2025. **Heures de travail**: 40 heures par...
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Agent(E) D’employabilité
5 months ago
Ottawa, Canada Conseil Économique et Social d’Ottawa Carleton (CÉSOC) Full time**Poste**: Agent(e) d’employabilité - Ottawa **Département**: Programme d’accueil et d’intégration des nouveaux arrivants francophones (PAINAF) **Superviseur immédiat**: Coordonnatrice des services d’employabilité **Type d’emploi**: 1 poste à temps plein d’une durée de 12 mois avec possibilité de renouvellement **Heures de travail**: 40...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle Hispanophone
5 months ago
Ottawa, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time_Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...
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Agente ou Agent Aux Inscriptions
4 months ago
Ottawa, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time**FONCTIONS**: - Le Conseil des écoles catholiques du Centre-Est est à la recherche d’un individu dynamique pour appuyer l'équipe du Centre d’accueil et d’admission avec les inscriptions des nouveaux arrivants et offrir un accompagnement aux nouvelles familles qui désirent inscrire leur enfant dans une école du CECCE.- Connaître les défis du...
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Agente ou Agent de Programme
5 months ago
Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time**Description**: **Titre**: Agente ou Agent de programme (AP), Mobilité étudiante vers l’étranger **Classification**: Personnel de programme II **Superviseur**: Gestionnaire, Programmes de mobilité, Partenariats internationaux **Division**: Partenariats Internationaux. **Statut de l'emploi**: Temps plein **Résumé des fonctions**: Relevant du...
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Agent/agente de L’inventaire Corporatif
5 months ago
Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time**Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux député(e)s et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun et...
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Ottawa, Ontario, Canada National Research Council Canada Full timePoste : Agent ou agente technique, Acoustique du bâtimentCentre de recherche : Centre de recherche en constructionProgramme : Programme de recherche stratégiqueDomaine : Acoustique du bâtimentObjectif : Concevoir, fabriquer et tester des ensembles de construction pleine grandeur pour des applications acoustiques.Responsabilités : Concevoir et...
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Ottawa, Ontario, Canada National Research Council Canada Full timePoste d'agent ou agente technique, Acoustique du bâtimentLe Conseil national de recherches du Canada (CNRC) est à la recherche d'une personne pour occuper le poste d'agent ou agente technique, Acoustique du bâtiment au Centre de recherche en construction.ResponsabilitésConcevoir, fabriquer et documenter la transmission acoustique pour des...
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Ottawa, Ontario, Canada National Research Council Canada Full timePoste d'agent ou agente technique, Acoustique du bâtimentLe Conseil national de recherches du Canada (CNRC) est à la recherche d'une personne pour occuper le poste d'agent ou agente technique, Acoustique du bâtiment au Centre de recherche en construction.ResponsabilitésConcevoir, fabriquer et documenter la transmission acoustique pour des...
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Agent (e) expérience client
5 months ago
Ottawa, Canada GFL Environmental Full timePoste : Agent(e) expérience client Lieu de travail : NAVAN Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec...
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Agente Principale ou Agent Principal Des
2 months ago
Ottawa, Canada CBCRadio-Canada Full timeTitre du poste: Agente principale ou Agent principal des communications (Services français) Statut d’emploi: Permanent(e) Exigence linguistique du poste: Anglais, Français Compétences linguistiques: Anglais (Écriture - B - Intermédiaire), Anglais (Expression orale - B - Intermédiaire), Anglais (Lecture - B - Intermédiaire), Français (Écriture -...
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Agente Et Agent de Soutien Financier
5 days ago
Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time**Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députées députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que...