Agent(e) au service après-vente

5 days ago

L'Islet QC, Canada Ouellet Canada inc. Full time

Tu aimes le service à la clientèle et le travail de bureau?

Tu es organisé, efficace et tu communiques bien en français et en anglais?

Tu veux faire partie du succès d’une entreprise québécoise reconnue par ses clients?

En tant qu'agent de service après-vente, tu seras responsable de fournir un excellent soutien à nos clients en gérant les demandes de garantie, en suivant les réclamations et en assurant le suivi des contrats de service. Tu joueras un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et de leur fidélisation.

Responsabilités :

  • Examiner les demandes de garantie des thermopompes provenant des consommateurs et installateurs afin de déterminer avec l’équipe technique HVAC la marche à suivre appropriée;
  • Gérer les réclamations des thermopompes
  • Procéder à l’entrée et au suivi des commandes de pièces de rechange;
  • Suivre les nouvelles inscriptions des installateurs auprès des représentants commerciaux concernés;
  • Assurer le suivi des contrats des centres de service et les certificats d'assurance;
  • Implication au niveau du service après-vente (garantie générale, retour de marchandise, amélioration des processus)
  • Maintenir une communication efficace avec les clients, installateurs et les collègues afin d’offrir un excellent service aux clients;
  • Contribuer à tout mandat en lien avec le service clients.


Pour en savoir plus

Postule par courriel : srh@ouellet.com
Visite la section Carrière de notre site web :


  • Diplôme en lien avec l’administration, bureautique, sciences humaines ou domaine connexe;
  • Expérience dans un rôle de service client (B2C et B2B);
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et en maintenant de bonnes relations;
  • Solides compétences en organisation et en gestion du temps;
  • Maîtrise des outils informatiques, y compris Microsoft Office Suite et savoir utiliser un logiciel de gestion manufacturière ERP;
  • Bonnes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais (avancé) afin de pouvoir interagir avec nos clients Nord-Américains.

  • Agent(e) au service après-vente

    5 days ago

    L'Islet, QC, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Tu aimes le service à la clientèle et le travail de bureau? Tu es organisé, efficace et tu communiques bien en français et en anglais? Tu veux faire partie du succès d’une entreprise québécoise reconnue par ses clients? En tant qu'agent de service après-vente, tu seras responsable de fournir un excellent soutien à nos clients en gérant les...

  • Agent(e) au service après-vente

    5 days ago

    L'Islet, QC, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Tu aimes le service à la clientèle et le travail de bureau? Tu es organisé, efficace et tu communiques bien en français et en anglais? Tu veux faire partie du succès d’une entreprise québécoise reconnue par ses clients? En tant qu'agent de service après-vente, tu seras responsable de fournir un excellent soutien à nos clients en gérant les...

  • Agent(E) Au Service Après-vente

    3 weeks ago

    L'Islet, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Tu aimes le service à la clientèle et le travail de bureau? Tu es organisé, efficace et tu communiques bien en français et en anglais? Tu veux faire partie du succès d’une entreprise québécoise reconnue par ses clients? En tant qu'agent de service après-vente, tu seras responsable de fournir un excellent soutien à nos clients en gérant les...

  • Agent(e) au service après-vente

    2 weeks ago

    L'Islet, Quebec, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Tu aimes le service à la clientèle et le travail de bureau?Tu es organisé, efficace et tu communiques bien en français et en anglais?Tu veux faire partie du succès d'une entreprise québécoise reconnue par ses clients?En tant qu'agent de service après-vente, tu seras responsable de fournir un excellent soutien à nos clients en gérant les demandes de...

  • Agent(E) Au Service Après-vente

    2 weeks ago

    L'Islet, Quebec, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Tu aimes le service à la clientèle et le travail de bureau?Tu es organisé, efficace et tu communiques bien en français et en anglais?Tu veux faire partie du succès d'une entreprise québécoise reconnue par ses clients?En tant qu'agent de service après-vente, tu seras responsable de fournir un excellent soutien à nos clients en gérant les demandes de...

  • Agent(e) au service après-vente

    2 weeks ago

    L'Islet, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Tu aimes le service à la clientèle et le travail de bureau? Tu es organisé, efficace et tu communiques bien en français et en anglais? Tu veux faire partie du succès d’une entreprise québécoise reconnue par ses clients? En tant qu'agent de service après-vente, tu seras responsable de fournir un excellent soutien à nos clients en gérant les...

  • Agent(e) au service après-vente

    3 weeks ago

    l'islet, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Tu aimes le service à la clientèle et le travail de bureau? Tu es organisé, efficace et tu communiques bien en français et en anglais? Tu veux faire partie du succès d’une entreprise québécoise reconnue par ses clients? En tant qu'agent de service après-vente, tu seras responsable de fournir un exce

  • Agent au service après-vente

    2 months ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

    Description de COVANA - Groupe Canimex Covana procure des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage. Complètement automatisés, les produits Covana montent et descendent au moyen d’un interrupteur à clé, facilitant grandement l'utilisation du spa en toute saison. De plus, grâce à leur isolation supérieure à celle de la plupart des...

  • Agent au service après-vente

    5 days ago

    Shawinigan, QC, Canada Bionest Full time

    Situé à Shawinigan, Bionest est une entreprise québécoise dédiée entièrement et uniquement au développement de solutions d’assainissement des eaux usées de nature domestique. Elle détient de nombreux brevets à travers le monde. En tant qu’agent au service après-vente, vous offrez un soutien de qualité aux clients. Vous possédez de...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    L'Islet, Canada Les Industries Amisco Full time

    _Sous la responsabilité de la Superviseure du service à la clientèle, le titulaire du poste est responsable de la gestion des opérations du service à la clientèle. Cette personne sera garante de la fluidité de réception et du traitement des diverses commandes et des demandes d’information inhérentes à ces étapes de notre chaîne de valeur. Vous...

  • Agent au service après-vente

    2 months ago

    Shawinigan, QC, G0N, L'Amiante, Canada Bionest Full time

    Situé à Shawinigan, Bionest est une entreprise québécoise dédiée entièrement et uniquement au développement de solutions d’assainissement des eaux usées de nature domestique. Elle détient de nombreux brevets à travers le monde. En tant qu’agent au service après-vente, vous offrez un soutien de qualité aux clients. Vous possédez de bonnes...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    L'Islet, Quebec, Canada Les Industries Amisco Full time

    _Sous la responsabilité de la Superviseure du service à la clientèle, le titulaire du poste est responsable de la gestion des opérations du service à la clientèle. Cette personne sera garante de la fluidité de réception et du traitement des diverses commandes et des demandes d'information inhérentes à ces étapes de notre chaîne de valeur. Vous...

  • Ingénieur - Service après-vente

    4 weeks ago

    Montréal-Est, QC, Canada Nortek Air Solutions Full time

    Ingénieur - Service après-vente Tu es un levier de croissance profitable et de changement véritable? Tu aimerais avoir un impact direct sur la réussite de Nortek? Tu recherches un emploi qui fait la différence au niveau de l’environnement, qui conçoit un produit ‘’Vert’’ et qui te permettra de travailler en équipe? Chaque jour, nous croyons...

  • Ingénieur - Service après-vente

    4 weeks ago

    Montréal-Est, QC, Canada Nortek Air Solutions Full time

    Ingénieur - Service après-vente Tu es un levier de croissance profitable et de changement véritable? Tu aimerais avoir un impact direct sur la réussite de Nortek? Tu recherches un emploi qui fait la différence au niveau de l’environnement, qui conçoit un produit ‘’Vert’’ et qui te permettra de travailler en équipe? Chaque jour, nous croyons...

  • Ingénieur - Service après-vente

    1 month ago

    Montréal-Est, QC, Canada Nortek Air Solutions Full time

    Ingénieur - Service après-vente Tu es un levier de croissance profitable et de changement véritable? Tu aimerais avoir un impact direct sur la réussite de Nortek? Tu recherches un emploi qui fait la différence au niveau de l’environnement, qui conçoit un produit ‘’Vert’’ et qui te permettra de travailler en équipe? Chaque jour, nous croyons...

  • Ingénieur - Service après-vente

    1 month ago

    Montréal-Est, QC, Canada Nortek Air Solutions Full time

    Ingénieur - Service après-vente Tu es un levier de croissance profitable et de changement véritable? Tu aimerais avoir un impact direct sur la réussite de Nortek? Tu recherches un emploi qui fait la différence au niveau de l’environnement, qui conçoit un produit ‘’Vert’’ et qui te permettra de travailler en équipe? Chaque jour, nous croyons...

  • Ingénieur - Service après-vente

    1 month ago

    Montréal-Est, QC, Canada Nortek Air Solutions Full time

    Ingénieur - Service après-vente Tu es un levier de croissance profitable et de changement véritable? Tu aimerais avoir un impact direct sur la réussite de Nortek? Tu recherches un emploi qui fait la différence au niveau de l’environnement, qui conçoit un produit ‘’Vert’’ et qui te permettra de travailler en équipe? Chaque jour, nous croyons...

  • Ingénieur - Service après-vente

    4 weeks ago

    Montréal-Est, QC, Canada Nortek Air Solutions Full time

    Ingénieur - Service après-vente Tu es un levier de croissance profitable et de changement véritable? Tu aimerais avoir un impact direct sur la réussite de Nortek? Tu recherches un emploi qui fait la différence au niveau de l’environnement, qui conçoit un produit ‘’Vert’’ et qui te permettra de travailler en équipe? Chaque jour, nous croyons...

  • Ingénieur - Service après-vente

    4 weeks ago

    Montréal-Est, QC, Canada Nortek Air Solutions Full time

    Ingénieur - Service après-vente Tu es un levier de croissance profitable et de changement véritable? Tu aimerais avoir un impact direct sur la réussite de Nortek? Tu recherches un emploi qui fait la différence au niveau de l’environnement, qui conçoit un produit ‘’Vert’’ et qui te permettra de travailler en équipe? Chaque jour, nous croyons...

  • Technicien service après vente

    2 months ago

    Saint-Georges, QC, G0M, Beauce-Sartigan, Canada Machinerie Lico inc. Full time

    Machinerie Lico Inc. se spécialise dans la conception et la fabrication d'équipements pour l'industrie de transformation du bois. Nous concevons des équipements pour des applications standards et personnalisées. Nos solutions sont adaptées pour les scieries, les usines de planchers et d'autres applications de transformation secondaire....