Agent(e) au service après-vente

2 weeks ago


L'Islet, Quebec, Canada Ouellet Canada inc. Full time

Tu aimes le service à la clientèle et le travail de bureau?

Tu es organisé, efficace et tu communiques bien en français et en anglais?

Tu veux faire partie du succès d'une entreprise québécoise reconnue par ses clients?

En tant qu'agent de service après-vente, tu seras responsable de fournir un excellent soutien à nos clients en gérant les demandes de garantie, en suivant les réclamations et en assurant le suivi des contrats de service. Tu joueras un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et de leur fidélisation.

Responsabilités :

  • Examiner les demandes de garantie des thermopompes provenant des consommateurs et installateurs afin de déterminer avec l'équipe technique HVAC la marche à suivre appropriée;
  • Gérer les réclamations des thermopompes
  • Procéder à l'entrée et au suivi des commandes de pièces de rechange;
  • Suivre les nouvelles inscriptions des installateurs auprès des représentants commerciaux concernés;
  • Assurer le suivi des contrats des centres de service et les certificats d'assurance;
  • Implication au niveau du service après-vente (garantie générale, retour de marchandise, amélioration des processus)
  • Maintenir une communication efficace avec les clients, installateurs et les collègues afin d'offrir un excellent service aux clients;
  • Contribuer à tout mandat en lien avec le service clients.


Pour en savoir plus

Postule par courriel :
Visite la section Carrière de notre site web :

  • Diplôme en lien avec l'administration, bureautique, sciences humaines ou domaine connexe;
  • Expérience dans un rôle de service client (B2C et B2B);
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et en maintenant de bonnes relations;
  • Solides compétences en organisation et en gestion du temps;
  • Maîtrise des outils informatiques, y compris Microsoft Office Suite et savoir utiliser un logiciel de gestion manufacturière ERP;
  • Bonnes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais (avancé) afin de pouvoir interagir avec nos clients Nord-Américains.


  • L'Islet, Quebec, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Tu aimes le service à la clientèle et le travail de bureau?Tu es organisé, efficace et tu communiques bien en français et en anglais?Tu veux faire partie du succès d'une entreprise québécoise reconnue par ses clients?En tant qu'agent de service après-vente, tu seras responsable de fournir un excellent soutien à nos clients en gérant les demandes de...


  • L'Islet, Quebec, Canada Les Industries Amisco Full time

    _Sous la responsabilité de la Superviseure du service à la clientèle, le titulaire du poste est responsable de la gestion des opérations du service à la clientèle. Cette personne sera garante de la fluidité de réception et du traitement des diverses commandes et des demandes d'information inhérentes à ces étapes de notre chaîne de valeur. Vous...


  • L'Islet, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • L'Islet, Quebec, Canada Carrefour jeunesse-emploi Région L'Islet Full time

    _Le Carrefour jeunesse-emploi de la MRC de L'Islet_ est un organisme communautaire à but non lucratif dynamique qui offre des services aux jeunes adultes de 15-35 ans de la MRC de L'Islet. Nous recherchons une personne qui aime animer des groupes et planifier des projets principalement avec les écoles secondaires du territoire et les organismes.Facile...


  • L'Islet, Quebec, Canada Groupe Giroux-Drouin Full time

    Un poste d'**Assistant(e)-technique **est disponible dès maintenant sein de la pharmacie Uniprix A. Giroux & P. Drouin Inc, situé à L'Islet et Cap-St-Ignace.**Cela vous plairait-il de**:- Utiliser vos habiletés en mathématiques et service à la clientèle?- Développer des relations de confiance, veiller au bien-être et la satisfaction des patients?-...


  • L'Islet, Quebec, Canada Les Industries Amisco Full time

    _Sous la responsabilité du président, le vice-président Marketing et Innovation a pour rôle de stimuler la croissance des ventes tout en agissant en tant que gardien de la marque et en s'assurant de mettre en place les éléments requis pour générer une expérience client positive à toutes les étapes du processus._**Le mandat d'un...


  • L'Islet, Quebec, Canada Fonderie Poitras Ltée Full time

    Sous la supervision du directeur des procédés, le ou la titulaire du poste aura comme principales responsabilités de:- Superviser une équipe de production composée d'environ 15 à 20 employés syndiqués;- Inspecter et vérifier la disponibilité des équipements, du matériel et du personnel et identifier les priorités de production (au besoin);- Agir...


  • L'Islet, Quebec, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Vous aimez conduire un chariot élévateur ?Vous êtes travaillant, savez utiliser l'informatique et avez une bonne capacité physique ?Vous souhaitez vous développer au sein d'une belle équipe de travail? Joignez-vous à nousTravailler à l'entrepôt dans l'équipe Ouellet, c'est mettre à profit son savoir-faire et sa dextérité afin de d'expédier avec...


  • L'Islet, Quebec, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Vous aimez conduire un chariot élévateur ?Vous êtes travaillant, savez utiliser l'informatique et avez une bonne capacité physique ?Vous souhaitez vous développer au sein d'une belle équipe de travail? Joignez-vous à nousTravailler à l'entrepôt dans l'équipe Ouellet, c'est mettre à profit son savoir-faire et sa dextérité afin de d'expédier avec...


  • L'Islet, Quebec, Canada Fonderie Poitras Ltée Full time

    **Sommaire du poste**:Sous la supervision du directeur des opérations, le ou la titulaire du poste aura comme principales tâches:**Principales tâches et responsabilités**:- Superviser une équipe de production composée d'environ 15 à 20 employés syndiqués;- Inspecter et vérifier la disponibilité des équipements, du matériel et du personnel et...


  • L'Islet, Quebec, Canada Les Industries Amisco Full time

    _Sous la responsabilité du superviseur de l'expédition et/ou du chef d'équipe de l'expédition, le titulaire doit charger les commandes afin qu'elles soient expédiées, en temps, aux clients._**La journée d'un(e) préposé(e) à l'expédition ressemble à**:- Effectuer la localisation des produits en respectant les procédures établies;- Effectuer le...


  • L'Islet, Quebec, Canada Les Industries Amisco Full time

    _Sous la responsabilité du superviseur de l'expédition et/ou du chef d'équipe de l'expédition, le titulaire doit charger les commandes afin qu'elles soient expédiées, en temps, aux clients._**La journée d'un(e) préposé(e) à l'expédition ressemble à**:- Effectuer la localisation des produits en respectant les procédures établies;- Effectuer le...


  • L'Islet, Quebec, Canada Les Industries Amisco Full time

    _Le titulaire du poste doit accomplir diverses tâches dans les départements d'assemblage et de peinture, à la demande de son superviseur et/ou du chef d'équipe. Il doit être polyvalent, car ses tâches seront variées._**La journée d'un(e) préposé(e) à l'emballage ressemble à**:- Assembler et emballer une grande variété de produits;- Respecter...


  • L'Islet, Quebec, Canada Les Industries Amisco Full time

    _Le titulaire du poste doit accomplir diverses tâches dans les départements d'assemblage et de peinture, à la demande de son superviseur et/ou du chef d'équipe. Il doit être polyvalent, car ses tâches seront variées._**La journée d'un(e) préposé(e) à l'emballage ressemble à**:- Assembler et emballer une grande variété de produits;- Respecter...


  • L'Islet, Quebec, Canada Les Industries Amisco Full time

    _Sous la responsabilité du président et CEO, le vice-président Marketing et Innovation, qui est un membre du comité exécutif, a pour rôle crucial de stimuler la croissance des ventes par une innovation des produits et services tout en agissant comme responsable du développement et de l'exécution de la stratégie marketing corporative et en s'assurant...


  • L'Islet, Quebec, Canada Fonderie Poitras Ltée Full time

    Tu veux un emploi permanent et stable, un bon salaire et des avantages sociaux intéressants?Tu cherches un milieu de travail sécuritaire, stimulant et varié?Tu veux que ça bouge et voir le résultat des décisions que tu prends?Tu aimes coacher et avoir du plaisir en travaillant avec tes collègues?Fonderie Poitras t'offre la chance de faire carrière...


  • L'Islet, Quebec, Canada Uniprix - Pharmacies Giroux & Drouin Full time

    Un poste d'Assistant(e)-technique est disponible dès maintenant chez Uniprix au sein de la pharmacie Uniprix Philippe Drouin situé au 369, Rue De La Couronne.Cela vous plairait-il de :Utiliser vos habiletés en mathématiques et service à la clientèle?Développer des relations de confiance, veiller au bien-être et la satisfaction des patients?Travailler...


  • L'Islet, Quebec, Canada Canadian Federation of Independent Business Full time

    Nous cherchons à pourvoir un poste de représentant en développement des affaires pour la région de Montmagny. Nous offrons une prime rétention pouvant aller jusqu'à $3000*.Vous désirez travailler pour une organisation qui croit au potentiel des gens? Vous êtes indépendant et autonome? Vous avez de l'entregent et vous voulez relever de nouveaux...

  • Chef de Secteur

    2 weeks ago


    L'Islet, Quebec, Canada CISSS de Chaudière-Appalaches Full time

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  • L'Islet, Quebec, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Tu aimes gérer divers projets et participer au développement de l'image de l'entreprise?Les stratégies numériques et la création des divers outils de vente te passionnent?Tu es organisé, rigoureux et tu as du leadership?Tu désires mettre à profit ton expertise au sein d'une entreprise en constante é