Current jobs related to Directeur ou directrice Centre de fiabilité du parc - Edmonton - Canadian National Railway

  • Directeur ou Directrice Gestion Du Parc

    2 weeks ago

    Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Directeur ou Directrice Gestion Du Parc

    2 weeks ago

    Edmonton, Canada CN Full time

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  • Directeur ou Directrice Centre de Gestion Des

    5 months ago

    Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

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  • Directeur ou Directrice Centre de Gestion Des

    5 months ago

    Edmonton, Canada CN Full time

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  • Directeur ou Directrice Traction

    5 months ago

    Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

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  • Directeur principal centre d'appels

    1 month ago

    Edmonton, Canada Banque Nationale Full time

    Faire carrière en tant que directrice ou directeur principal du centre d’appels à Edmonton, c’est assurer une saine gestion de ton équipe en créant un climat mobilisateur et inspirant favorisant une culture axée sur le service à la clientèle, ainsi que le développement professionnel. Ton rôle consis

  • DIRECTEUR/DIRECTRICE à temps plein

    1 day ago

    Edmonton, Canada National Bank Full time

    h3>Directeur principal centre d'appels (Sur lieu de travail)Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 22836 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Date de publication 04-oct-2024 Lieu: Edmonton, AlbertaFaire carrière en tant que directrice ou directeur principal du centre d’appels à Edmonton, c’est...

  • Directeur de Gestion Retraite

    4 weeks ago

    Edmonton, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    p>Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appelsFaire carrière en tant que directrice ou directeur principal du centre d’appels à Edmonton, c’est assurer une saine gestion de ton équipe en créant un climat mobilisateur et inspirant favorisant une culture axée sur le service à la clientèle, ainsi que le développement professionnel....

  • Directeur principal centre d'appels

    3 weeks ago

    Edmonton, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appelsFaire carrière en tant que directrice ou directeur principal du centre d’appels à Edmonton, c’est assurer une saine gestion de ton équipe en créant un climat mobilisateur et inspirant favorisant une culture axée sur le service à la clientèle, ainsi que le développement professionnel....

  • Directeur Principal ou Directrice Principale

    5 months ago

    Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Directeur principal Opérations Entreprise

    3 weeks ago

    Edmonton, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Directeur principal Opérations EntrepriseGestionnaireLieu: Edmonton, AlbertaDomaine d'intérêt: OpérationsUne carrière en tant que directrice ou directeur principal, Centre opération entreprise, c’est de jouer un rôle clé dans la création et le rayonnement du Centre Opérations Entreprise à Edmonton. Par ton leadership inspirant, tes compétences...

  • Directeur principal centre d'appels

    1 month ago

    Edmonton, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appelsFaire carrière en tant que directrice ou directeur principal du centre d’appels à Edmonton, c’est assurer une saine gestion de ton équipe en créant un climat mobilisateur et inspirant favorisant une culture axée sur le service à la clientèle, ainsi que le développement professionnel....

  • Directeur principal centre d'appels

    16 hours ago

    Edmonton, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Faire carrière en tant que directrice ou directeur principal du centre d’appels à Edmonton, c’est assurer une saine gestion de ton équipe en créant un climat mobilisateur et inspirant favorisant une culture axée sur le service à la clientèle, ainsi que le développement professionnel....

  • Directeur principal Opérations Entreprise

    1 month ago

    Edmonton, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Directeur principal Opérations EntrepriseGestionnaireLieu: Edmonton, AlbertaDomaine d'intérêt: OpérationsUne carrière en tant que directrice ou directeur principal, Centre opération entreprise, c’est de jouer un rôle clé dans la création et le rayonnement du Centre Opérations Entreprise à Edmonton. Par ton leadership inspirant, tes compétences...

  • Directeur ou Directrice Qualité de La Voie

    2 months ago

    Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Directeur Adjoint ou Directrice Adjointe Services

    5 months ago

    Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Directeur Principal ou Directrice Principale

    2 months ago

    Edmonton, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...

  • Directeur principal Opérations Entreprise

    1 month ago

    edmonton, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que directrice ou directeur principal, Centre opération entreprise, c’est de jouer un rôle clé dans la création et le rayonnement du Centre Opérations Entreprise à Edmonton. Par ton leadership inspirant, tes compétences en gestion opérationnelle et transfert d’activités; tu mets

  • Directeur ou Directrice Gestion Des Installations

    5 months ago

    Edmonton, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...

  • Directeur de Gestion Retraite

    1 week ago

    Edmonton, Canada National Bank of Canada Full time

    p>Faire carrière en tant que directrice ou directeur principal du centre d’appels à Edmonton, c’est assurer une saine gestion de ton équipe en créant un climat mobilisateur et inspirant favorisant une culture axée sur le service à la clientèle, ainsi que le développement professionnel. li>Bâtir le nouveau centre d’appels basé à...

Directeur ou directrice Centre de fiabilité du parc

2 months ago

Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s’efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous

Résumé des fonctions

Le directeur ou la directrice Centre de fiabilité du parc (CFP) gère les activités de l’atelier de réparation, y compris la gestion des superviseurs et des membres du personnel qui y travaillent. La personne titulaire du poste supervise les activités courantes de la Mécanique, notamment l’inspection, l’entretien et la réparation des locomotives et des wagons, la ponctualité des trains et la livraison des locomotives et des wagons aux clients, ainsi que la gestion des recours à la hiérarchie de la Mécanique et des intervenants. De plus, cette personne gère la performance du personnel de supervision et des membres du personnel horaire, notamment en surveillant et en analysant les problèmes, et en prenant des mesures correctives dans un cadre d’exploitation.

Principales responsabilités

Résolution de problèmes et prise de décisions

  • Gérer les activités quotidiennes de l’atelier pour le territoire, notamment le budget, la productivité de la main-d’œuvre et l’effectif nécessaire
  • Passer en revue les rapports de production et d’activité; trouver des solutions aux problèmes d’exploitation et d’entretien afin de réduire le plus possible les coûts et les retards d’exploitation
  • Gérer les interventions de relevage au triage et les interruptions de service, travailler avec le Transport, l’Ingénierie, et les subordonnés directs afin de rétablir rapidement le service
  • Gérer le niveau du parc et déterminer le niveau approprié de locomotives en service pour améliorer la fiabilité du parc, ainsi que l’efficacité des inspections et le processus de réparation
  • Encourager le travail d’équipe et maintenir l’ordre entre le personnel, les entrepreneurs et les intervenants internes en agissant avec un sentiment d’urgence afin de traiter les problèmes

Souci de la sécurité, conformité et établissement des rapports

  • Surveiller l’application globale des processus et méthodes de sécurité au sein du Centre de fiabilité du parc
  • Valider l’achèvement des contrôles d’exécution des tâches et des vérifications de la qualité des superviseurs de premier niveau (SPN)
  • Mener des enquêtes et faire le suivi en ce qui concerne les accidents, les blessures et les mesures correctives
  • Favoriser le respect des normes de sécurité et améliorer les résultats en matière de sécurité par l’entremise d’une équipe de superviseurs et de personnel syndiqué au moyen de contrôles réguliers d’exécution des tâches et de visites de sécurité
  • Fournir de la rétroaction positive et constructive ainsi que du coaching aux superviseurs et au personnel
  • S’assurer que les processus sont en place et qu’une personne-ressource est présente pour effectuer les vérifications et assurer la conformité aux exigences de l’Association of American Railroads (AAR) et de la Federal Railroad Administration (FRA) en ce qui concerne les inspections, les inspections des chaînes, les renouvellements de qualification et le matériel
  • Définir et mettre à jour les méthodes d’exploitation et les pratiques de travail; observer les membres du personnel et les superviseurs afin de déterminer si ses personnes respectent les normes établies
  • Intervenir en cas d’incidents et d’accidents au sein de l’installation et coordonner l’intervention et le mouvement des locomotives touchées aux ateliers de réparation
  • Participer au comité mixte de santé et de sécurité et effectuer le suivi à ce sujet
  • Participer au comité d’apprentissage mixte sur les lieux de travail

Direction générale et supervision d’une main-d’œuvre syndiquée et non syndiquée

  • Diriger une équipe efficace et très performante dans un milieu syndiqué
  • Diriger, planifier et contrôler l’ensemble des activités de réparation et d’entretien des locomotives et des wagons, ainsi que l’achat des articles nécessaires aux réparations
  • Diriger et former un groupe de superviseurs et veiller à l’efficacité du déploiement du personnel et des actifs
  • Encourager l’esprit d’équipe, de concert avec les représentants fonctionnels, parmi le personnel de supervision et le personnel syndiqué
  • Assurer l’efficacité des relations de travail
  • Vérifier que les niveaux de stocks sont suffisants par rapport à la consommation
  • Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action et des buts pour le personnel de supervision, et surveiller les progrès afin d’assurer une amélioration continue
  • S’assurer qu’une planification appropriée de la relève est en place pour tenir compte de l’attrition
  • Assurer le coaching des superviseurs sur les méthodes de travail sécuritaires et productives et valider la compréhension des autres membres du personnel
  • Gérer les questions courantes et les problèmes de performance du personnel horaire (mener des enquêtes, recommander la prise de mesures appropriées pour corriger les problèmes de performance, répondre aux griefs, etc.)
  • Communiquer les objectifs et les politiques de l’entreprise afin que le personnel comprenne bien l’orientation et les attentes
  • Superviser le processus de la Fiche individuelle des résultats de la performance des SPN, y compris l’évaluation, l’évaluation de la performance et la cote d’évaluation globale aux fins d’établissement de rapport
  • Encourager le personnel à adopter un comportement approprié au moyen de la rétroaction, de la reconnaissance, du renforcement et du coaching

Planification et organisation de la charge de travail

  • Assurer la cohésion et l’exécution des activités de la Mécanique dans les ateliers et dans tout le territoire
  • Mettre en place des stratégies et des indicateurs de mesure efficaces pour mesurer, contrôler et améliorer la fiabilité et la disponibilité des locomotives pour les clients internes et externes en toute sécurité et dans le respect du budget
  • Créer et tenir à jour les horaires de travail du personnel de supervision et du personnel syndiqué pour maintenir un effectif suffisant
  • Diriger et coordonner le travail, avec la collaboration des superviseurs subordonnés; utiliser les connaissances acquises en ce qui a trait aux méthodes de production, aux divers procédés, à l’organisation des lieux et à l’entretien mécanique
  • Collaborer avec les cadres supérieurs de Transport afin de s’assurer que les mouvements des actifs sont efficaces pour les diagnostics, les réparations et les inspections
  • Traiter les problèmes et gérer les recours à la hiérarchie de la part des superviseurs Mécanique, des SPN Transport et des cadres supérieurs
  • Optimiser l’utilisation globale des ressources en faisant le suivi de la productivité, de l’assiduité et des frais de main-d’œuvre
  • Assurer la fiabilité des locomotives en faisant le suivi des avaries, du pourcentage de matériel actif et du temps de manœuvre initiale

Conditions de travail

Ce poste prévoit des conditions de travail standard dans un atelier et un horaire de travail normal du lundi au vendredi. Des déplacements minimes sont requis (10 %) au Canada et aux États-Unis. En raison de la nature du poste, la personne qui l’occupe doit être en mesure de respecter des échéanciers serrés, de bien tolérer la pression et de gérer le stress.

Exigences

Expérience

Atelier ferroviaire

  • Au moins 2 ans d’expérience à titre d’employé de métier dans un atelier ferroviaire ou dans un poste comparable

Au moins 5 ans d’expérience en supervision de personnel syndiqué et non syndiqué

Formation, certification et désignation

  • Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
  • Baccalauréat en génie mécanique ou électrique, ou diplôme de technicien ou de technologue en mécanique ou en électricité*
  • Permis de conduire en règle
  • Toute désignation dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

Compétences

  • Capacité à montrer de l’agilité et à stimuler le changement
  • Connaissance de l’entreprise et des tendances du secteur
  • Usage du raisonnement critique
  • Aptitude à définir l’orientation et à inspirer les autres
  • Aptitude à communiquer de façon convaincante
  • Collaboration avec les autres et partage d’information
  • Capacité d’écoute active
  • Capacité à résoudre les problèmes pour créer de la valeur
  • Capacité à déterminer les risques potentiels pour la sécurité
  • Capacité à prêcher par l’exemple pour la sûreté et la sécurité de tous

Connaissances et compétences techniques

  • Connaissance approfondie des locomotives, de leur construction, de leurs composants et de leur fonctionnement, de l’inspection et des réparations
  • Connaissance des exigences réglementaires, dont celle de la FRA et de l’AAR, des règles d’exploitation et des normes de sécurité du triage
  • Connaissance pratique de Microsoft Office (Excel et Word), du Système Objectif fiabilité (SRS), de Systems Applications and Products (SAP), du système Processus d’évaluation de rendement (PER), du Système d’information stratégique en temps réel (RTBI), de DataCity et de SmartYard

À propos du CN

En tant que chef de file dans les domaines du transport et de la logistique en Amérique du Nord, nous sommes un véritable pilier de l’économie. Forts d’une équipe d’environ 25 000 cheminots, nous avons pour priorité de faire progresser notre entreprise et l’économie. Nous transportons annuellement des marchandises d’une valeur de 200 G$ US pour un large éventail de secteurs, tels les ressources naturelles, les produits manufacturés et les biens de consommation, sur un réseau de 20 000 milles qui couvre le Canada et le centre des États-Unis. Le CN est la seule entreprise canadienne à figurer dans la catégorie du secteur du transport et de l’infrastructure du transport du Dow Jones Sustainability Index (DJSI) World. Créé en 1999, l’indice DJSI World est l’indice de référence en ce qui a trait au développement durable. Au CN, nous travaillons comme UNE ÉQUIPE axée sur la sécurité et nos clients, offrant l’excellence sur le plan de l’exploitation et de la chaîne d’approvisionnement pour produire des résultats.

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