Coordonnateur service à la clientèle
5 days ago
Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos conseillers dans le développement de leurs affaires, en mettant leur expertise à profit.
C’est dans cette optique que MICA souhaite compléter son équipe et recherche une personne positive et consciencieuse pour occuper le poste de coordonnateur(trice) au service à la clientèle .
En quoi consiste cette occasion d’emploi?
Le(la) coordonnateur(trice) au service à la clientèle agit à titre d’ambassadeur au sein de notre réseau de conseillers afin d’offrir un service hors du commun. Il s’assure d’être une ressource d’information et de support afin de les appuyer dans leur travail au quotidien.
Tu te réaliseras dans les fonctions suivantes :
- Répondre aux questions des représentants et des adjointes
- Faire des recherches dans le but de répondre adéquatement aux questions
- Faire des interventions auprès des représentants suite à des transactions non-conformes
- Traiter les dossiers de succession, divorce, contribution excédentaire, REER collectif, prêt
- Faire les remboursements de frais de transfert
- Travailler à l’occasion en collaboration avec le département des transferts et des opérations
- Travailler en étroite collaboration avec la directrice du service à la clientèle
- Un horaire d'été à l'année qui te permet de finir à 12 h les vendredis
- Un programme de flexi-travail adapté à tes réalités personnelles
- 3 semaines de vacances minimum
- 6 congés de maladie, des congés de Noël payés, 12 fériés au lieu des 8 de base
- Des assurances collectives et un programme de REER collectif
- Une bonification annuelle
- Et, plusieurs autres à découvrir sur place
- Avoir de l’expérience en service à la clientèle en fonds communs de placement et fonds distincts ou dans le domaine des services financiers
- Avoir une bonne écoute afin de comprendre les questions et bien identifier la problématique
- Avoir du tact et une facilité à discuter avec les représentants
- Avoir un sens pointu de l’analyse d’une situation et oser poser les bonnes questions
- Avoir une bonne rapidité d’exécution, être consciencieuse et avoir de la minutie
- Être apte à bien planifier le travail à accomplir et gérer ses tâches selon leur importance
- Être en mesure de s’adapter rapidement aux changements
- Faire preuve de jugement et avoir de l’autonomie
- Avoir réussi le cours sur les Fonds d’investissement du Canada (un atout)
- Communiquer facilement en français et en anglais (communication avec partenaires, fournisseurs ou clients anglophones)
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Coordonnateur service à la clientèle
6 days ago
Québec, QC, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full timeTravailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...
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Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time**DESCRIPTION DE L'EMPLOI**La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent.e au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez la...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time**DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...
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Coordonnateur service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full timeTravailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et a u-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...
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Coordonnateur service à la clientèle
2 weeks ago
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Coordonnateur service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full timeTravailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et a u-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...
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Coordonnateur service à la clientèle
3 days ago
québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full timeTravailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et a u-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...
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Coordonnateur service à la clientèle
2 weeks ago
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Coordonnateur service à la clientèle
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Québec, QC, Canada Groupe Essa Full timeMission de l'entreprise: Offrir des services de déneigement et d'entretien paysager d'une façon différente: par des professionnels et des passionnés. Coordonnateur(trice) expérience-client ****Sous la supervision de la directrice administrative, le titulaire du poste sera en charge du service à la clientèle **** Répondre au téléphone,...
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Coordonnateur service à la clientèle
2 weeks ago
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Coordonnateur service à la clientèle
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Coordonnateur service à la clientèle
5 days ago
Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full timeTravailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...
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Coordonnateur service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full timeTravailler chez MICA, c'est collaborer au succès d'une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l'essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos conseillers...
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Coordonnateur service à la clientèle
2 weeks ago
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Coordonnateur service à la clientèle
4 days ago
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Coordonnateur service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full timeTravailler chez MICA, c'est collaborer au succès d'une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l'essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos conseillers...
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Coordonnateur service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full timeTravailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...
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Coordonnateur service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full timeTravailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et a u-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...
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Gérant - Service à La Clientèle
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Six Flags La Ronde Full time**Notre Vision**: Être le leader mondial des parcs d'attractions**Notre Mission**: Créer du plaisir et des sensations fortes pour tous**Mandat général**:Sous l'autorité du coordonnateur-service à la clientèle, le titulaire du poste gère l'ensemble des activités du service à la clientèle. Il a comme responsabilité principale de gérer les...
