Soutien aux utilisateurs

1 month ago


Québec City, Canada Astek Canada Full time

Le Groupe Astek


Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale.


Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 7800 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes.


Au Canada, la firme se spécialise en service conseil TI et en ingénierie. Nos équipes pilotent avec succès les stratégies de développement de nos clients. Autour de valeurs communes, nous avons gagné leur confiance et répondons à leurs enjeux d’entreprise en mettant leurs besoins au centre de nos actions et priorités.


Cet écosystème d'expertises permet à Astek Canada de s’adapter rapidement à l’évolution des technologies, et tous les collaborateurs participent de manière collaborative à leur développement.


Tu es prêt à relever un nouveau défi, donner un boost à ta #carrière et participer à des projets innovants et stimulants ?


Rejoins un Groupe en fort développement au Canada et à travers le monde ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023.





Ce que nous allons accomplir ensemble :


Le mandat a pour objectif de soutenir l’équipe du client dans le traitement de toutes les demandes de soutien et de dépannage formulées par le personnel incluant la documentation des demandes traitées dans le cadre de ce soutien.


La contribution demandée couvre aussi la réalisation d’activités en lien avec la gestion du parc informatique du client (installation, remise et support à l’utilisation de outils de travail, accessoires et périphériques, maintien de l’inventaire des équipements et logiciels et réception des commandes de matériels informatiques et téléphoniques).





Ton stack de jeu


• Windows 10 (migration vers Windows 11 au cours de 2024)

• Windows 2019

• Plateforme MS Azure

• Microsoft 365





Ton profil :


• Posséder un diplôme collégial (DEC) en informatique reconnu par le ministère de l’Éducation ou l’équivalent;

• Posséder un minimum de 3 ans d'expérience en soutien utilisateurs dans le cadre d’un Infocentre;

• Avoir une bonne connaissance des logiciels présentés ci-haut;

• Avoir effectué des mandats similaires dans une organisation publique ou privée localisée au Québec.





Rencontrons-nous

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Nos Plus

• Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs.

• Notre charte de la Diversité

• Des activités entre collègues comme des Teambuilding ou des 5@7



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  • Soutien utilisateurs

    2 weeks ago


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  • Québec, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un organisme offrant de l’accompagnement en employabilité à des personnes en situation d’handicap ou une limitation physique fonctionnelles qui rencontrent les critères d'admissibilité énoncés ci-dessous.** - Habiter l’île de Montréal - Être bénéficiaire de l’Assurance emploi, de l’Aide social, avoir un...


  • Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec - **Domaines d'activité**: Stages et emplois étudiants - **Numéro du poste**: JR10020316 - **Type d'emploi**: Stage - **Postulez avant le**: 2024-05-24 **_Secteur TI...


  • Québec, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:La ** **Direction du centre de service à la clientèle (DCSC) du Sous-ministériat adjoint aux services à la clientèle (SMASC), souhaite pourvoir deux emplois réguliers ** **au 1500, rue Cyrille-Duquet à Québec. La date d’entrée en fonction est prévue pour septembre 2023. La...


  • Québec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) conseiller en expérience utilisateur UX ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.Description des...


  • Québec City, Canada Recrutement Full time

    Notre firme est présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en soutien informatique dans l’un de nos quatre bureaux, soit, Saint-Georges, Sainte-Marie, Lévis (secteur Saint-Romuald) ou Thetford Mines. Chez nous, les occasions de croissance n’attendent que toi!Tes prochains défis :Sous la supervision du directeur des services...


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    Nous sommes à la recherche d’une personne motivée pour combler le poste d'agent soutien technique au sein de notre unité d’affaires Solutions PME.Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier le travail et votre vie personnelle? Vous avez des connaissances en comptabilité mais aimeriez avoir un contact direct avec la...


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    Lévis - Saint-Anselme - Saint-Damase - Saint-Bruno-de-Montarville - Beloeil - Type d'emploi Permanent- Date d'entrée en fonction- Dès que possible- Salaire- Conditions de travail des employé(e)s cadres et professionnels**Responsabilités**: - Répondre aux demandes et aux incidents des utilisateurs internes et faire un suivi proactif. - Surveiller et...


  • Québec City, Canada Harris Computer Full time

    Veuillez noter que cette publication d'offre d'emploi concerne un poste à pourvoir en permanence (evergreen) et ne représente pas un poste vacant ou actif au sein de notre organisation. Nous acceptons continuellement les candidatures pour ce poste afin de constituer un bassin de talents pour des opportunités futures. Bien qu'il puisse ne pas y avoir...

  • Soutien

    1 month ago


    Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de Soutien Applicatif spécialisé(e) dans les logiciels de gestion juridique. En tant que membre clé de notre équipe de support, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients par clavardage ou téléphone, en assurant un service professionnel de qualité. Responsabilités: Répondre aux demandes...


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    **Vous n’êtes pas du type veston-cravate? Ça tombe bien, nous non plus.** Vous aimez faire bouger les choses? Voici l’occasion de vous développer au sein d’une communauté d’experts passionnés et déterminés à vous enseigner les rouages de l’industrie. Chez Promutuel Assurance, un projet collaboratif d’envergure n’attend pas l’autre!...


  • Quebec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) conseiller en expérience utilisateur (UX) / expérience client (CX) ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la...