Agent principal, service client

2 months ago

Calgary, Alberta, Canada Intact Full time

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d'être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C'est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous cherchons un Agent service à la clientèle III pour notre équipe grandissante

Ce que vous accomplirez chez nous :

  • Répondre aux appels d'urgence des assurés sinistrés et ouvrir, au besoin des dossiers de réclamations en automobile et en habitation.
  • Répondre de manière professionnelle aux appels afin de prendre en charge nos assurés.
  • Gérer les situations d'urgences de manière courtoise et respectueuse.
  • Recommander nos partenaires d'affaires aux clients (compagnie de location/ carrossier/service d'urgence/entrepreneur).
  • Préparer et mettre à jour la correspondance avec les vendeurs et les clients.
  • Documenter les demandes reçues en tenant compte des normes et procédures établies.
  • Consulter, interpréter, vérifier, corriger et mettre à jour les divers documents et données.
  • Identifier les améliorations de processus pour la direction.


Ce que vous mettrez à profit :

  • Détenteur d'un baccalauréat ou d'une formation en assurance, ou toute formation ou expérience équivalente
  • Au moins 1 an d'expérience en centre d'appel
  • Excellent communicateur autant en français qu'en anglais
  • Passionné par le service à la clientèle
  • À l'aise avec les systèmes informatiques
  • Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d'avoir l'autorisation de travailler au Canada

Ce que nous offrons

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

  • Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès
  • Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
  • Un régime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
  • Des aménagements de travail flexibles
  • La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
  • Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
  • Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
  • Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
  • Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
  • Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
  • Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d'accès à l'emploi

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilité d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Cliquer ici pour d'autres informations importantes sur le processus d'embauche, y compris la vérification des antécédents, les candidats internes et le droit de travailler au Canada.

Si vous travaillez pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler au moyen de Contact Pour vous.

  • Agent principal, service client

    2 days ago

    Calgary, Alberta, Canada Intact Full time

    À propos du posteNous recherchons un Agent service à la clientèle III pour rejoindre notre équipe en constante croissance.Ce que vous accomplirez chez nousRépondre aux appels d'urgence des assurés sinistrés et ouvrir, au besoin, des dossiers de réclamations en automobile et en habitation.Répondre de manière professionnelle aux appels afin de...

  • Client Relations Insurance Specialist

    4 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Matthew McNichol - Desjardins Agent Intern Full time

    Insurance Account Representative - Matthew McNichol - Desjardins Agent InternPosition Overview:Are you a personable individual with a passion for customer engagement? If you thrive in a dynamic environment and enjoy assisting clients, this role within the Desjardins Agent team could be an excellent fit for you.Key Responsibilities:Generate leads, arrange...

  • Insurance Services Representative

    4 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Matthew McNichol - Desjardins Agent Intern Full time

    Insurance Account Representative - Matthew McNichol - Desjardins Agent InternPosition Overview:Are you a personable individual with a passion for customer engagement? If you thrive in a dynamic environment and enjoy assisting clients, this role within the Desjardins Agent team could be an excellent fit for you.Key Responsibilities:Generate leads, arrange...

  • Agent principal, service client

    1 week ago

    Calgary, Alberta, Canada Intact Full time

    À propos du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle.Ce que vous accomplirez chez nous :Répondre aux appels d'urgence des assurés sinistrés et ouvrir, au besoin, des dossiers de réclamations en automobile et en habitation.Répondre de manière professionnelle aux appels afin de prendre...

  • Agent principal, service client

    1 week ago

    Calgary, Alberta, Canada Intact Full time

    À propos du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle.Ce que vous accomplirez chez nous :Répondre aux appels d'urgence des assurés sinistrés et ouvrir, au besoin, des dossiers de réclamations en automobile et en habitation.Répondre de manière professionnelle aux appels afin de prendre...

  • Agent principal, service client

    1 week ago

    Calgary, Alberta, Canada Intact Full time

    À propos du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle.Ce que vous accomplirez chez nous :Répondre aux appels d'urgence des assurés sinistrés et ouvrir, au besoin, des dossiers de réclamations en automobile et en habitation.Répondre de manière professionnelle aux appels afin de prendre...

  • Client Services Coordinator

    7 days ago

    Calgary, Alberta, Canada Avison Young Full time

    About the RoleAvison Young is seeking a highly skilled and experienced Client Services Coordinator to join our team. As a key member of our operations team, you will provide administrative support to our agents and clients, ensuring seamless transaction management and exceptional customer service.Key ResponsibilitiesTransaction ManagementClient management...

  • Client Services Coordinator

    1 week ago

    Calgary, Alberta, Canada Avison Young Full time

    About the RoleAvison Young is seeking a highly skilled and experienced Client Services Coordinator to join our team. As a key member of our operations team, you will provide administrative support to our agents and clients, ensuring seamless transaction management and exceptional customer service.Key ResponsibilitiesTransaction ManagementClient management...

  • Client Services Coordinator

    2 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Avison Young Full time

    About the RoleAvison Young is seeking a highly skilled and experienced Client Services Coordinator to join our team. As a key member of our operations team, you will provide administrative support to our agents and clients, ensuring seamless transaction management and exceptional customer service.Key ResponsibilitiesTransaction ManagementClient management...

  • Client Services Coordinator

    2 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Avison Young Full time

    About the RoleAvison Young is seeking a highly skilled and experienced Client Services Coordinator to join our team. As a key member of our operations team, you will provide administrative support to our agents and clients, ensuring seamless transaction management and exceptional customer service.Key ResponsibilitiesTransaction ManagementClient management...

  • Agent de service client

    2 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Supreme Security Full time

    Poste de travailSupreme Security recherche un agent de service client pour rejoindre son équipe.Compétences requisesLangue de travail : AnglaisHeures de travail : 40 à 44 heures par semaineÉducation : Diplôme collégial, CEGEP ou autre certificat ou diplôme non universitaire d'une durée de 1 à 2 ansExpérience : Aucune expérience requiseCompétences...

  • Agent de service client

    2 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Supreme Security Full time

    Poste de travailSupreme Security recherche un agent de service client pour rejoindre son équipe.Compétences requisesLangue de travail : AnglaisHeures de travail : 40 à 44 heures par semaineÉducation : Diplôme collégial, CEGEP ou autre certificat ou diplôme non universitaire d'une durée de 1 à 2 ansExpérience : Aucune expérience requiseCompétences...

  • Agent de service client saisonnier

    4 days ago

    Calgary, Alberta, Canada Michaels Full time

    Présentation du posteL'agent de service client saisonnier est responsable de fournir un service à la clientèle amical et efficace dans notre magasin de détail. Vous serez chargé de l'accueil des clients, de l'aide à la recherche de produits et de la résolution de problèmes.ResponsabilitésAider les clients à faire leurs achats et à...

  • Agent de service client saisonnier

    4 days ago

    Calgary, Alberta, Canada Michaels Full time

    Présentation du posteL'agent de service client saisonnier est responsable de fournir un service à la clientèle amical et efficace dans notre magasin de détail. Vous serez chargé de l'accueil des clients, de l'aide à la recherche de produits et de la résolution de problèmes.ResponsabilitésAider les clients à faire leurs achats et à...

  • Insurance Sales Associate

    4 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Matthew McNichol - Desjardins Agent Intern Full time

    Insurance Account Representative - Matthew McNichol - Desjardins Agent InternPosition Overview:Are you a personable individual with a passion for customer engagement? If you thrive in a dynamic environment and enjoy assisting clients, this opportunity with a Desjardins Agent could be the perfect fit for you.Key Responsibilities:Generate leads, coordinate...

  • Insurance Sales Representative

    4 days ago

    Calgary, Alberta, Canada Sylvain Crocq - Desjardins Insurance Agent Full time

    Insurance Sales Executive OpportunityWe are seeking a skilled Insurance Sales Executive to join our team at Sylvain Crocq - Desjardins Insurance Agent. As a key member of our team, you will be responsible for selling insurance products to existing and new customers, including Premature Death/Life Insurance & Critical Illness, Auto and Home Insurance.Key...

  • Insurance Sales Representative

    4 days ago

    Calgary, Alberta, Canada Sylvain Crocq - Desjardins Insurance Agent Full time

    Insurance Sales Executive OpportunityWe are seeking a skilled Insurance Sales Executive to join our team at Sylvain Crocq - Desjardins Insurance Agent. As a key member of our team, you will be responsible for selling insurance products to existing and new customers, including Premature Death/Life Insurance & Critical Illness, Auto and Home Insurance.Key...

  • Client Services Team Leader

    3 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Fidelity Investments Full time

    About Fidelity Investments Canada At Fidelity, we've been dedicated to helping Canadian investors build better financial futures for over 35 years. We offer individuals and institutions a range of trusted investment portfolios and services, constantly seeking innovative ways to serve our clients. As a privately owned company, we embrace innovation across all...

  • Insurance Sales Representative

    4 days ago

    Calgary, Alberta, Canada Sylvain Crocq - Desjardins Insurance Agent Full time

    Insurance Sales Executive OpportunityWe are seeking a skilled Insurance Sales Executive to join our team at Sylvain Crocq - Desjardins Insurance Agent. As a key member of our team, you will be responsible for selling insurance products to existing and new customers, including life, disability, and critical illness insurance.Key Responsibilities:Pivot...

  • Insurance Sales Representative

    5 days ago

    Calgary, Alberta, Canada Sylvain Crocq - Desjardins Insurance Agent Full time

    Insurance Sales Executive OpportunityWe are seeking a skilled Insurance Sales Executive to join our team at Sylvain Crocq - Desjardins Insurance Agent. As a key member of our team, you will be responsible for selling insurance products to existing and new customers, including life, disability, and critical illness insurance.Key Responsibilities:Pivot...