Chef de service

2 weeks ago

Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time
Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.

Relevant du directeur - Gestion du chiffre d'affaires et Stratégie réseau - Air Canada Cargo la personne retenue dirige et gère les relations de l'entreprise avec des administrations postales, des groupeurs et des transporteurs intermédiaires mondiaux, importants sur le plan stratégique. Elle sera responsable de stimuler la croissance commerciale ainsi que d'atteindre les cibles de vente et les objectifs liés aux comptes qui lui sont attribués. Elle sera aussi chargée de promouvoir les meilleures pratiques du secteur et d'assurer la liaison avec l'Exploitation et les Procédures pour assurer le succès du programme postal et interlignes.

Responsabilités:

  • Assumer la responsabilité de tous les aspects des programmes et des projets internationaux inter compagnies entre Air Canada et les transporteurs aériens partenaires.
  • Proposer, négocier et exécuter des partenariats mondiaux et des opportunités de coentreprise avec les principaux partenaires aériens mondiaux.
  • Assumer le rôle de liaison principale entre Air Canada et tous les transporteurs de l'industrie du fret aérien.
  • Codiriger la négociation d'accords postaux et interlignes ainsi que leur analyse, leur évaluation et leur mise en œuvre.
  • Surveiller le rendement des comptes individuels et du programme général en fonction des régions, des clients et des solutions.
  • Mener proactivement les processus de planification des comptes stratégiques conjoints de l'entreprise qui ont des objectifs de rendement, des cibles financières et des seuils critiques en commun à court et à long termes.
  • Établir des relations productives et professionnelles sur tous les plans avec le personnel clé des administrations postales et des clients groupeurs, ainsi qu'avec les partenaires interlignes.
  • Communiquer régulièrement avec les clients à plusieurs niveaux pour s'assurer de leur entière satisfaction.
  • Collaborer étroitement avec les équipes des Analyses et de la Gestion de la relation client à la création d'outils de production de rapports et de tableaux de bord fiables afin de générer des informations commerciales et sectorielles exploitables.
  • Évaluer, clarifier et confirmer proactivement les besoins des clients afin de créer en continu de nouvelles occasions d'affaires.
  • Fournir des informations pertinentes propres au secteur et aux clients pour contribuer à l'élaboration de programmes commerciaux et opérationnels.
  • Fournir des conseils relatifs aux meilleures pratiques du secteur à l'Exploitation et aux Procédures.
  • Préparer, budgétiser et coordonner les accords, selon les besoins, pour les salons professionnels et les congrès de l'industrie d'intérêt.
  • Participer à la préparation de toutes les demandes de propositions des administrations postales.
  • Organiser des réunions régulières avec les transporteurs partenaires et les parties prenantes internes pour un examen continu du programme.
  • Représenter Air Canada Cargo à diverses réunions et conférences de l'industrie.
  • Travailler étroitement avec le chef des Services postaux - Air Canada Cargo et les Procédures fret pour veiller à la satisfaction de la clientèle.

Qualifications

  • Baccalauréat dans un domaine approprié ou au moins cinq ans d'expérience dans les services postaux.
  • Excellentes aptitudes pour l'établissement de relations et de partenariats commerciaux.
  • Excellentes relations interpersonnelles et compétences en gestion de personnel, notamment capacité à diriger, à influencer, à négocier et à obtenir des résultats d'autres personnes qui ne sont pas des subordonnés directs.
  • Excellentes habiletés pour la communication, la présentation et la prise de décisions.
  • Attitude axée sur les résultats et souci du détail.
  • Compétences exceptionnelles en planification et en organisation.
  • Habileté à faire face à des exigences irrégulières ou diversifiées et à respecter les échéances établies.
  • Esprit d'équipe et capacité à s'intégrer efficacement, à motiver et à établir des relations avec les membres de l'équipe interfonctionnelle (sur place ou à distance), les commanditaires, les principales parties prenantes, les hauts dirigeants et d'autres personnes ou organisations qui participent au projet ou qui sont concernées par celui-ci.
  • Motivation, esprit d'initiative et autonomie.
  • Habileté à appliquer la pensée stratégique et compréhension avérée des exigences à respecter.
  • Réceptivité à l'égard de la mobilité et des horaires flexibles.
  • Maîtrise de la suite Office de Microsoft, notamment connaissance approfondie d'Excel et de PowerPoint.

Conditions d'emploi :

  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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    3 weeks ago

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    4 weeks ago

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    2 weeks ago

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  • Chef de Service

    2 weeks ago

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  • Chef principal de l'excellence du Service clientèle

    1 week ago

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  • Chef des Opérations

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  • Chef des Produits de restauration

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  • Chef de l'expérience client

    6 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Chef du rendement

    7 days ago

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  • Chef de service principal

    2 weeks ago

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  • Chef de la Modification des horaires

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  • Chef des Opérations vol

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  • Chef des Biens

    3 weeks ago

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  • Sous Chef

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

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