Coordonnateur des Commandes Web et Service Clientgent du service à la clientèle

3 months ago

Québec Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

Chez TELUS - Orizon Mobile, nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile.

Description du poste :

En tant que Coordonnateur(trice) des Commandes Web et Service Client, vous serez responsable de la gestion des commandes web reçues via notre portail. Vous traiterez ces commandes, vérifierez les informations nécessaires, contacterez les clients au besoin et vendrez des produits connexes.

Veuillez noter que ce poste implique des tâches répétitives, comme le traitement des commandes et la validation des informations. La capacité à rester concentré et à maintenir un haut niveau de précision dans ces tâches répétitives sera essentielle à votre réussite dans ce rôle.

Votre objectif principal sera d’assurer une expérience client exceptionnelle tout en contribuant à la croissance des ventes.

Responsabilités :

  • Traiter les commandes web reçues via notre portail de manière efficace et précise.
  • Vérifier les informations d'emploi et les détails nécessaires pour la validation des commandes.
  • Contacter les clients pour obtenir des informations complémentaires ou clarifier les détails de leur commande.
  • Promouvoir et vendre des produits connexes aux clients pour répondre à leurs besoins.
  • Répondre aux appels entrants et aux courriels des clients concernant leurs commandes et autres questions.
  • Compléter les informations dans notre système interne COMPLUS.
  • Compléter la transaction sur le site de TELUS et les contacter au besoin.
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et assurer un suivi auprès des clients pour garantir leur satisfaction.
  • Maintenir une connaissance à jour des produits et services de TELUS.

Ce que nous offrons :

  • Salaire compétitif et avantages sociaux complets.
  • Vacances annuelles.
  • Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l’entreprise.
  • Environnement de travail dynamique et axé sur l’équipe.
  • Formation continue et soutien au développement des compétences.
  • Des activités sociales, et plus encore


Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez rejoindre une entreprise leader dans le domaine des télécommunications, nous aimerions vous rencontrer

TELUS - Orizon Mobile est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.

Rejoignez TELUS - Orizon Mobile et aidez-nous à redéfinir l'expérience mobile de nos clients

TELUS - Orizon Mobile est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.

Rejoignez TELUS - Orizon Mobile et aidez-nous à redéfinir l'expérience mobile de nos clients

Nous encourageons les gens qui ont peut-être moins d'expérience mais le goût de se dépasser à nous soumettre leur candidature





Qualifications:

  • Expérience antérieure en service à la clientèle et en traitement de commandes, de préférence dans le secteur des télécommunications ou de la vente en ligne.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Bonne capacité de travailler sous pression dans les périodes achalandés.
  • Habileté à résoudre des problèmes de manière rapide et efficace.
  • Connaissance des produits et services mobiles.
  • Compétences en informatique et capacité à apprendre de nouveaux logiciels rapidement.

  • Agent au service à la clientèle web

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Magasin Latulippe Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d'agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)- Du transport...

  • Superviseur du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Centura - Québec Full time

    Sous la supervision de la Directrice de la succursale, le titulaire du poste dirige l’équipe de prise de commandes résidentielles, commerciales, le bureau d’expédition ainsi que la réceptionniste (8-10 personnes) afin d’assurer un excellent service à la clientèle. Il s’assure que les opérations de crédits, de bris d’entrepôt et de bris de...

  • Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle

    5 months ago

    Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Chez TELUS - Orizon Mobile, nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile. Description du poste: En tant qu'Agent de Traitement de Commande et Service...

  • Agent au service à la clientèle

    3 months ago

    Québec, Quebec, Canada Équipements ESF inc. Full time

    Équipements ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Un emploi de jour, du lundi au vendredi, ça vous plairait? Alors prenez connaissance de notre offre!Les principales fonctions et responsabilités sont les suivantes: Recevoir et traiter les...

  • Agent de vente

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Agent de Service à la Clientèle avec Aptitudes en Ventes - Orizon Mobile, détaillant Telus Lieu : Ville de Québec Type de poste : Temps plein Salaire : De 18 $ à 20 $ de l'heure + commissions attrayantes Description du poste : Orizon Mobile, détaillant Telus, est à la recherche d'un agent de service à la clientèle passionné par...

  • Ambassadeur au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada La Cité Médicale Full time

    À PROPOS DE L’ENTREPRISELa Cité Médicale est à la recherche d'un.e ambasseur.drice au service à la clientèle pour se joindre à l’équipe de la médecine privée à temps plein (30-40h).Tu possèdes une facilité de communication, tu es orienté vers le service client ainsi que les résultat, et tu recherches de nouveaux défis stimulants? La...

  • Associés au service à la clientèle

    6 months ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    6 months ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    4 months ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Agents au service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Part time

    POSTE TEMPORAIREDirection exécutive du développement réseau et de l’expérience clientSalaire : 28,78 $ à 36,86 $/heureHoraire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne le...

  • Coordonnateur Web

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Tehora inc. Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un coordonnateur Web - SENIOR ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.Description des travaux ou des...

  • Coordonnateur Web

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Tehora inc. Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un coordonnateur Web - INTERMÉDIAIRE ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.Description des travaux...

  • Agent de service à la clientèle

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et...

  • COORDONNATEUR À L'ENTREPÔT ET AUX PIÈCES

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada ITC Technologies inc. Full time

    TU aimes avoir du plaisir en travaillant et faire partie d’une équipe stimulante, et ce dans une entreprise où TU es important? TU aimes te dépasser et travailler en équipe. TU es LA personne que nous cherchons! ITC Techgnologies, c'est: Ambiance de travail collaborative et amicale Partage dynamique de connaissance et d'expérience Salaire...

  • Préposé à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Loisirs du Faubourg Full time

    Les Loisirs du Faubourg est un organisme à but non lucratif qui propose une expérience de loisirs unique pour les jeunes, les adultes et les aînés. Avec des saisons fortes à l'automne, en hiver et en été, nous organisons des camps de jour et surveillons la patinoire d'Youville, en plus d’assurer la gestion du Centre communautaire...

  • Conseiller(ère) service aux entrepreneurs

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Deschênes et Fils Ltée Full time

    Deviens maître de ta carrière en tant que CONSEILLER(ÈRE) SERVICE AUX ENTREPRENEURS – Boutique Lacroix Québec Sous l’autorité du coordonnateur de Lacroix, la personne titulaire prend des appels téléphoniques de la part des clients et répond à leurs demandes de renseignements. À partir de soumissions (appels d’offres), elle complète les...

  • Conseiller(ère) service aux entrepreneurs plomberie

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Deschênes et Fils Ltée Full time

    Deviens maître de ta carrière en tant que CONSEILLER(ÈRE) SERVICE AUX ENTREPRENEURS – Boutique Lacroix Québec Sous l’autorité du coordonnateur de Lacroix, la personne titulaire prend des appels téléphoniques de la part des clients et répond à leurs demandes de renseignements. À partir de soumissions (appels d’offres), elle complète les...

  • Commis au service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Le Canard Goulu Inc. Full time

    Tu es prêt(e) pour un nouveau défi et tu as envie de faire partie d'une entreprise humaine et vivante !? Le Canard Goulu est une entreprise solidement établie, œuvrant dans le domaine alimentaire depuis plus de 25 ans. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) commis au service à la clientèle pour nos boutiques de Québec. Ton travail...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada J.A. Roby inc. Full time

    J.A. ROBY entreprise manufacturière en pleine expansion spécialisée dans le domaine du chauffage d'appoint depuis plus de 45 ans dans la région de Québec, recherche un (e) : Résumé du poste : Nous recherchons un(e) Représentant(e) Bilingue, dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable d’assurer un service...

  • Représentant du service client/Représentante du service client

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada St-Amour Full time

    Description du poste :Nous recherchons un(e) représentant(e) bilingue du service clientèle pour notre client spécialisé dans les produits industriels. La personne en question devra traiter les commandes et entretenir de bonnes relations avec les clients. Ce rôle entièrement à distance implique de gérer les demandes des clients, de fournir des...