Représentant(e) service à la clientèle

1 month ago


Québec Quebec, Canada J.A. Roby inc. Full time

J.A. ROBY entreprise manufacturière en pleine expansion spécialisée dans le domaine du chauffage d'appoint depuis plus de 45 ans dans la région de Québec, recherche un (e) :

Résumé du poste :

Nous recherchons un(e) Représentant(e) Bilingue, dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable d’assurer un service client de qualité, de contribuer à l'expéreinec compléte du client. Ce rôle exige une présence active au sein de l'entreprise.

Responsabilités principales :

  1. Service client :

- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière professionnelle et rapide.

- Effectuer la résolution de problèmes, y compris la gestion des garanties, et proposer des solutions appropriées.

- Participer à l'amélioration continue des procédures de service à la clientèle.

- Fournir des conseils et des recommandations sur les produits ou services.

- Assurer un suivi régulier avec les clients existants pour fidéliser la clientèle

- Développer et maintenir des relations avec des partenaires stratégiques.

- Préparer et présenter des propositions commerciales aux clients potentiels.

- Contribuer à la stratégie de croissance à long terme de l'entreprise.

2. Tâches administratives :

- Gérer les tâches administratives liées aux ventes et au marketing, y compris la mise à jour des bases de données clients et la préparation de rapports.

Exigences du poste :

- Bilinguisme.

- Expérience dans les ventes, le service client, le marketing ou le développement des affaires.

- Compétences en communication et en négociation.

- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.

- Maîtrise des outils informatiques, notamment les logiciels de CRM et les plateformes de marketing numérique.

Qualités recherchées :

- Proactivité et sens de l’initiative.

- Ponctualité et assiduité.

- Esprit d'équipe et compétences interpersonnelles.

- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.

Ce poste offre l'opportunité de jouer un rôle clé dans la croissance et le succès de notre entreprise en combinant des compétences en ventes et de service client.

Conditions de travail :

- Poste basé à Québec.

- Avantages sociaux

- Télémedecine.

- Opportunités de formation continue et de développement professionnel.

- Ambiance de travail conviviale avec une équipe dynamique.



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  • Québec, Quebec, Canada La Cité Médicale Full time

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    POSTE TEMPORAIREDirection exécutive du développement réseau et de l’expérience clientSalaire : 28,78 $ à 36,86 $/heureHoraire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne le...


  • Québec, Quebec, Canada Équipements ESF inc. Full time

    Équipements ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Un emploi de jour, du lundi au vendredi, ça vous plairait? Alors prenez connaissance de notre offre!Les principales fonctions et responsabilités sont les suivantes: Recevoir et traiter les...


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  • Québec, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    Nous recherchons une personne enthousiaste pour se joindre à notre belle équipe de service à la clientèle! Ce que nous recherchons: Nous sommes à la recherche d'un Représentant ou d'une Représentante du Service Clientèle bilingue, qui occupera un poste à temps plein et permanent, pour rejoindre notre équipe ! Les représentants du service...


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    Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Musée, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous souhaitez vous épanouir dans votre carrière ? Vous cherchez une...


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    1 month ago


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