Conseiller

1 month ago


Laval QC HA, Laval region, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

FORMATION & EXPÉRIENCE

  • DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie
  • Expérience dans le milieu funéraire (atout)
  • D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique
  • Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle de l’anglais
  • Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion client (atout)
  • Connaître les éléments clés de l’excellence en contact client

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail
  • Poste à temps plein (35 h/semaine) : temporaire avec possibilité de permanence
  • Horaire de travail du mardi au samedi
  • Salaire : à partir de 23,94$/h sans diplôme de thanatologie ou 25,24$/h avec diplôme de thanatologie
  • Uniforme fourni
  • Régime d’assurance collective après 3 mois de service
  • Participation à un REER collectif après 1 an de service
  • Programme de santé bien-être
  • PAE
  • Café gratuit
  • Activités d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.)

VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

  • Rencontrer des familles pour des arrangements préalables, des arrangements funéraires lors de décès, des demandes d’informations ou de soumissions ;
  • Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés ;
  • Recueillir l’ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le plan légal ;
  • Renseigner la famille au sujet des prestations admissibles ;
  • Vérifier les dispositions de transport et de préparations en lien avec le défunt ;
  • Planifier l’horaire des services funéraires et publier les avis de décès ;
  • Compléter des documents administratifs et légaux ;
  • S’assurer que les inhumations et crémations soient coordonnées adéquatement ;
  • Supporter et fournir des références et des ressources aux familles concernant : problèmes légaux, sociaux ou personnels ;
  • S’assurer que les frais à acquitter soient expliqués aux familles et en faire la perception ;
  • Saisir des données dans le logiciel de gestion de la clientèle ;
  • Aider ses collègues de travail lors de périodes moins occupées ;
  • Effectuer diverses tâches administratives et tâches connexes au besoin.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Vous vous reconnaissez dans cette description et vous avez des valeurs de coopération et d’empathie très développées ? Faites parvenir votre candidature à Cynthia Chalifour CRHA, Conseillère en ressources humaines à : rh@cfgm.coop


VOS QUALITÉS

  • L’empathie et l’écoute active sont indispensables
  • Avoir de la facilité à entrer en relation
  • Démontrer une compassion pour la clientèle
  • Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins
  • Être habileté à promouvoir une offre de services
  • Capacité à informer sans jugement et de façon impartiale
  • Aptitude à informer et à référer les clients vers les organismes adéquats de soutien
  • Savoir faire la promotion de produits et de services connexes et des avantages coopératifs
  • Être en mesure de répondre aux questions reliées au deuil et aux rites funéraires afin de pouvoir guider le client dans sa recherche de sens

  • Conseiller aux ventes

    3 weeks ago


    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Les Jardins Gérard Trépanier et Fils inc. Full time

    Depuis plus de 50 ans, notre centre de jardin offre à notre clientèle un service personnalisé de qualité supérieur. Joignez-vous à notre équipe! Nous offrons la possibilité de travailler dans une ambiance dynamique et trépidante.Description du posteLe conseiller (ère) aux ventes en horticulture est responsable d'accueillir et conseiller la...

  • Conseiller Bancaire

    1 month ago


    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Banque Nationale Part time

    * * * Attention * * * Le/la candidat(e) doit être disponible du Lundi au Samedi, de 8h30 a.m. à 17h00 p.m., ainsi qu'un soir jusqu'à 20h00 p.m. Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada iA Groupe Financier- Centropolis Laval Full time

    Carburez-vous aux défis?Voulez-vous : Devenir un entrepreneur à succès? Etre en affaires? Jouer un rôle déterminant dans la vie des gens? Etre reconnu pour votre service-conseil? Allez de l’avant, prenez en main votre avenir professionnel! Devenir conseiller en sécurité financière pour iA Groupe financier, c’est vivre les avantages du travail...

  • Conseiller aux ventes

    3 weeks ago


    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    CONSEILLER/CONSEILLÈRE AUX VENTESEN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ; Des rabais avantageux sur les voyages ; Un horaire de...

  • Conseiller

    1 month ago


    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche de conseillers en planification funéraire pour les secteurs Sud (Longueuil et Anjou) et Nord (Longueuil et Pierrefonds). C'est un poste permanent avec un horaire de jour, soir et fin de semaine. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Vous êtes reconnu pour votre grande écoute, votre créativité, votre collaboration et votre capacité à influencer ? Vous désirez participer à l’évolution du marketing municipal avec des approches nouvelles et faciliter le changement afin de rendre meilleur le quotidien de la population lavalloise. Pour notre Service des communications et marketing,...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller technique

    3 weeks ago


    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Groupe LD inc. Full time

    Vous connaissez le domaine de l'électrique ? Vous avez des aptitudes à la vente ? Vous aimez conseiller les gens et trouver des solutions à leurs problèmes ? Vous désirez travailler dans une entreprise où vous pourrez mettre à profits vos connaissances ? Où le travail d’équipe et l’humain sont au cœur des priorités ? Vous recherchez une...

  • Conseiller aux ventes

    3 weeks ago


    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Maisons Laprise Full time

    CONSEILLER EXPERT EN HABITATION La vente et le domaine de l’habitation neuve te passionne, tu souhaites réaliser des rêves et tu aimerais développer des relations vraiment humaines ? Chez Maison Laprise tu peux réunir tout ça en plus de bénéficier de plusieurs avantages très intéressants ! Nous vous offrons : Un salaire de base + commission...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Réno Dépôt Part time

    Conseiller-vendeur, Électricité et Luminaires Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Eurovia Québec Full time

    Eurovia Québec, filiale de VINCI Construction, est l'un des principaux acteurs de la construction d'infrastructures de transport et d'aménagements urbains. Nous offrons une large gamme de produits et services pour différents types de projets : industriel, commercial, municipal et gouvernemental. Nous sommes présents dans dix régions de la...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Expedia Croisières Full time

    Description de l'entreprise Notre mission est aidée les gens en réalisant leurs rêves d’aventure et voyage. Nous sommes présentement en période de recrutement pour l’un de nos centres de voyage Laval & Blainville. Nous offrons beaucoup de soutien à nos agents et de nombreux avantages. Joindre notre équipe c'est: Un support (de l’aide)...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Société de transport de Laval - STL Full time

    Sommaire du posteVous êtes amateur de technologies émergentes et vous carburez à la l’innovation ? Nous avons des points en commun ! Nos équipes multidisciplinaires des technologies de l’information veillent à la gouvernance et à la réalisation de projets ayant un impact direct sur notre efficacité opérationnelle. Joignez-vous à une équipe...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    Sommaire de la fonction Relevant du coordonnateur en santé et sécurité au travail, la personne exerce un rôle conseil sur tous les aspects de la santé et de la sécurité au travail. Elle contribue au maintien d'un environnement sain et sécuritaire pour la communauté universitaire. Elle fournit des services reliés à la prévention, au suivi, et...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada RONA Part time

    Conseiller-vendeur, Peinture DISPONIBLE EN TOUT TEMPS Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Laval économique, le service de développement économique, c’est un groupe d’experts en solutions d’affaires pour les entreprises lavalloises qui souhaitent accélérer leur développement de façon innovante, responsable et durable, ainsi que pour celles qui désirent s’implanter à Laval. C’est une équipe de 60 professionnels passionnés qui...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Le Service de la gestion de l'eau a pour mission d’assurer la fourniture et la qualité de l’eau potable ainsi que la collecte et le traitement des eaux usées sur le territoire lavallois.​ Il est responsable des stations de production d’eau potable, des stations de récupération de la ressource eau et des stations de pompage. Il assure les...

  • Conseiller aux ventes

    1 month ago


    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Machines à Coudre Pénélope Full time

    Pénélope est le plus grand centre de couture au Canada, championne dans son domaine avec les marques Brother, Babylock et tellement plus!Si vous aimez la vente et pratiquez ces passions qui sont la couture, la broderie et la confection, nous avons l'emploi pour vous !Avec une équipe de plus de 40 ans d'expérience derrière vous, votre travail...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada GBS - General Bearing Service inc. Full time

    En tant que Conseiller aux Ventes / Expert en Relation Client , vous serez le pilier essentiel pour établir et maintenir la relation avec nos clients dans un environnement axé sur le travail d'équipe. Pourquoi General Bearing Service? AVANTAGES Variété des Tâches: Chaque jour est unique. Rabais Employés: Bénéficiez de nos produits à des...


  • Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Vous êtes reconnu.e pour votre ouverture, votre créativité et votre capacité à influencer. Vous désirez participer à l’évolution du marketing municipal pour créer le changement et rendre le quotidien des lavalloises et des lavallois meilleur. Pour notre Service des communications et marketing, nous sommes à la recherche d’un(e)...