Agent volant au service à la clientèle

1 month ago

Québec Quebec, Canada Lobe Full time

Vous êtes responsable, attentif et aimez vous rendre utile ?

Nous avons beaucoup en commun

Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Chaque membre de notre équipe contribue à transformer la vie de nos patients, jour après jour. Vous aussi, en rejoignant notre équipe, vous pourrez faire une réelle différence

Poste : Agent(e) Volant(e) au Service à la Clientèle

VOTRE MISSION

En tant qu'agent(e) volant(e), vous jouerez un rôle clé dans nos cliniques de la région de la Capitale nationale. Votre mission principale : offrir un service à la clientèle irréprochable, tant au téléphone qu'en personne, tout en contribuant à l'expérience positive de chaque patient qui nous consulte.

Vous serez le point de contact principal lors de la visite de nos patients. En tant que premier contact, vous êtes chargé(e) de les accueillir avec professionnalisme, de répondre à leurs questions et de les orienter sur les services que nous proposons. Vous serez également un acteur clé de la coordination entre les différents professionnels de l’audition, afin de garantir un service fluide et de qualité.

VOS RESPONSABILITÉS QUOTIDIENNES

  • Accueillir chaleureusement les patients à leur arrivée en clinique.
  • Répondre aux appels téléphoniques et assurer le rôle de filtre et de pivot pour orienter les demandes.
  • Fournir des informations claires et complètes sur les services offerts.
  • Gérer la prise et la confirmation des rendez-vous, ainsi que les rappels.
  • Assurer le suivi des dossiers patients et contribuer à leur mise à jour.
  • Exécuter des tâches administratives liées à la facturation.

VOS RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

  • Documenter et mettre à jour les dossiers patients avec rigueur.
  • Gérer la facturation : saisie des données et classement des documents.
  • Préparer les dossiers et les outils nécessaires aux consultations des professionnels.
  • Suivre les rendez-vous et les dossiers en cours, en assurant une communication fluide entre les différents intervenants.
  • Participer à l’approvisionnement en matériel médical et administratif pour les médecins spécialistes.
  • Garantir la propreté et l’asepsie des bureaux et du matériel médical.

VOTRE PROFIL

Nous cherchons une personne qui :

  • Fait preuve de professionnalisme, de bienveillance et de patience dans ses interactions.
  • Est débrouillarde, efficace et sait s’adapter aux besoins du moment.
  • A un excellent jugement et un sens des responsabilités.
  • Est à l'aise avec les tâches multiples et peut évoluer dans un environnement dynamique.
  • Est motivée par l'apprentissage continu et la recherche d'excellence.
  • Possède de bonnes compétences en communication.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

  • La possibilité de contribuer à améliorer la vie des gens, chaque jour.
  • Un environnement de travail qui valorise le bien-être et la satisfaction de ses employés.
  • Une entreprise qui prend soin de son équipe et qui investit dans votre développement personnel et professionnel.
  • Une culture d'entreprise fondée sur des valeurs humaines : Entraide, Créativité, Optimisme, Unicité, Ténacité, Engagement et Rigueur (formant l'acronyme ÉCOUTER).
  • Des avantages sociaux compétitifs et un salaire à la hauteur de vos compétences.

Vous souhaitez faire partie d'une équipe humaine et engagée ?

Rejoignez Lobe et contribuez à faire la différence dans le quotidien de nos patients

  • Agent au service à la clientèle web

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Magasin Latulippe Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d'agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)- Du transport...

  • Agent au service à la clientèle

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Équipements ESF inc. Full time

    Équipements ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Un emploi de jour, du lundi au vendredi, ça vous plairait? Alors prenez connaissance de notre offre!Les principales fonctions et responsabilités sont les suivantes: Recevoir et traiter les...

  • Agent de service à la clientèle

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et...

  • Agents au service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Part time

    POSTE TEMPORAIREDirection exécutive du développement réseau et de l’expérience clientSalaire : 28,78 $ à 36,86 $/heureHoraire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne le...

  • Ambassadeur au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada La Cité Médicale Full time

    À PROPOS DE L’ENTREPRISELa Cité Médicale est à la recherche d'un.e ambasseur.drice au service à la clientèle pour se joindre à l’équipe de la médecine privée à temps plein (30-40h).*Nous recherchons une personne avec une grande flexibilité dans ses disponibilités pour couvrir différents quarts de travail (jour, soir et fin de...

  • Ambassadeur au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada La Cité Médicale Full time

    À PROPOS DE L’ENTREPRISELa Cité Médicale est à la recherche d'un.e ambasseur.drice au service à la clientèle pour se joindre à l’équipe de la médecine privée à temps plein (30-40h).Tu possèdes une facilité de communication, tu es orienté vers le service client ainsi que les résultat, et tu recherches de nouveaux défis stimulants? La...

  • Commis au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Le Canard Goulu Inc. Full time

    Tu es prêt(e) pour un nouveau défi et tu as envie de faire partie d'une entreprise humaine et vivante !? Le Canard Goulu est une entreprise solidement établie, œuvrant dans le domaine alimentaire depuis plus de 25 ans. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) commis au service à la clientèle pour nos boutiques de Québec. Ton travail...

  • Associés au service à la clientèle

    6 months ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    4 months ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    6 months ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Agent de vente

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Agent de Service à la Clientèle avec Aptitudes en Ventes - Orizon Mobile, détaillant Telus Lieu : Ville de Québec Type de poste : Temps plein Salaire : De 18 $ à 20 $ de l'heure + commissions attrayantes Description du poste : Orizon Mobile, détaillant Telus, est à la recherche d'un agent de service à la clientèle passionné par...

  • Agent/Agente de service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    Nous recherchons une personne enthousiaste pour se joindre à notre belle équipe de service à la clientèle! Ce que nous recherchons: Nous sommes à la recherche d'un Représentant ou d'une Représentante du Service Clientèle bilingue, qui occupera un poste à temps plein et permanent, pour rejoindre notre équipe ! Les représentants du service...

  • Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle

    4 months ago

    Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Chez TELUS - Orizon Mobile, nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile. Description du poste: En tant qu'Agent de Traitement de Commande et Service...

  • Agent, Agente de service client pour la location

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Girescom Gestion Immobilière Full time

    Oyé! Oyé! On agrandit notre équipe!Le service à la clientèle te passionne? Tu es doté d’un bon sens de l’écoute, les sites de vente en ligne (Marketplace, Kijiji, etc.) n’ont pas de secret pour toi et l’utilisation des outils technologiques (Outlook, plateforme de rendez-vous, etc.) ne te fait pas peur? Ne cherche plus, nous sommes...

  • Agent(e) de service de la clientèle

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Force Kia Full time

    Sous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le préposé aux prises de rendez-vous et au suivi de la clientèle, assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. Il effectue le suivi téléphonique requis auprès de la...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui...

  • Agent à la tarification

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Transkid Full time

    Transkid, une entreprise de transport en pleine expansion, est à la recherche d’un tarificateur pour la ville de Québec.Un poste rempli de défis avec des tâches très diversifiées vous intéresse? Vous avez envie de rejoindre une équipe motivée et dynamique? Postuler dès maintenant! Responsabilités Répondre aux demandes de soumission des...

  • Superviseur du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Centura - Québec Full time

    Sous la supervision de la Directrice de la succursale, le titulaire du poste dirige l’équipe de prise de commandes résidentielles, commerciales, le bureau d’expédition ainsi que la réceptionniste (8-10 personnes) afin d’assurer un excellent service à la clientèle. Il s’assure que les opérations de crédits, de bris d’entrepôt et de bris de...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada J.A. Roby inc. Full time

    J.A. ROBY entreprise manufacturière en pleine expansion spécialisée dans le domaine du chauffage d'appoint depuis plus de 45 ans dans la région de Québec, recherche un (e) : Résumé du poste : Nous recherchons un(e) Représentant(e) Bilingue, dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable d’assurer un service...

  • Associé, Service à la clientèle, CPP

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada TD Full time

    Lieu de travail:CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Gestion de patrimoine TDDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur...