Réceptionniste
2 weeks ago
Sous la supervision de la directrice du département des ressources humaines, Le ou la réceptionniste représente l’image et la philosophie de l’entreprise auprès de la clientèle. Il ou elle procède à l’accueil des clients qui se présente dans la concession, que ce soit pour le département des ventes ou encore pour le département du service. Le titulaire du poste encaisse les paiements relatifs aux transactions de ventes, de l'après-vente et des pièces en plus de jouer un rôle essentiel dans le maintien et la réalisation de la satisfaction de la clientèle.
Les tâches principales.- Accueillir chaleureusement et avec une attitude positive tous les clients qui se présentent à l'aire de service, répondre à leurs questions et les diriger vers la personne ou l'endroit approprié.
- Encaisser l'argent comptant, les chèques et les paiements par carte de crédit de la part des clients; saisir les montants reçus.
- Rendre la monnaie et remettre des reçus aux clients.
- Donner des remboursements en espèces ou des notes de crédit aux clients pour des marchandises retournées.
- Utiliser la caisse enregistreuse et le système informatique.
- Assurer la gestion des adhésions aux cartes privilège.
- Concilier le tiroir-caisse tous les jours.
- Faire des corrections au besoin au niveau des dossiers clients, dans CDK, Loyaltytrack, Suly et SAP
- Diriger les clients qui posent des questions au sujet du travail exécuté, de l'entretien ou des réparations additionnelles, etc. vers le conseiller technique ou une autre personne appropriée.
- Traiter les plaintes des clients avec intégrité et, si nécessaire, diriger les clients insatisfaits vers les personnes appropriées afin qu'ils trouvent une solution à leur problème.
- Conserver et classer les bons de réparation, les factures relatives aux pièces et les formulaires de location; établir une liste des documents manquants.
- Concilier les états d'achat d'essence.
- Assurer la propreté et l'ordre dans l'aire de travail.
- Se présenter de manière professionnelle.
- Assurer la gestion physique des échanges de véhicule entre concessionnaire.
- Maintenir à jour l’inventaire assigné de véhicules neufs
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
Compétences requises
- Passion pour le service à la clientèle,
- Présentation professionnelle,
- Bon sens de l'organisation,
- Bon esprit d'équipe,
- Bon sens des responsabilités et gestion des priorités.
- Expérience comme réceptionniste ou expérience pertinente en service à la clientèle.
Condition de travail
Temps partiel, avec posssibilité de temps plein l'été.
Travail à horaire variable, en fonction des heures d’ouverture des différents départements de la concession. La préoccupation envers le service à la clientèle et l’expérience client est une variable essentielle à la réussite dans cette fonction.
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Réceptionniste d'hôtel
2 weeks ago
Québec, QC, Canada Le Capitole de Québec Full timeVous souhaitez travailler dans un lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec, et qui offre une expérience inégalable? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un : Réceptionniste[1] Principales fonctions : Sous l’autorité de la directrice...
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Premier Réceptionniste d'hôtel
2 weeks ago
Québec, QC, Canada Hôtel & Suites Le Dauphin - Québec Full timePlus qu'un milieu de travail, l'Hôtel et Suites Le Dauphin de Québec est comme une deuxième famille. Notre équipe dévouée et attentionnée contribue à rendre le séjour de nos invités mémorable. Vous êtes tout aussi passionné et aimez interagir avec les gens ? C’est votre chance puisque nous sommes à la recherche d’un nouveau talent...
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Réceptionniste
3 weeks ago
Québec, QC, Canada Monsieur Jean- Hôte particulier Full timeL'été approche et nous aurons bientôt besoin d'agrandir l'équipe de passionnés de service à la clientèle de notre magnifique établissement hôtelier. En tant que réceptionniste chez Monsieur Jean, vous serez au coeur de l'expérience hors du commun que nous proposons à nos clients! Ce que vous ferez: Recevoir les appels...
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Réceptionniste
3 weeks ago
Québec, QC, Canada S-Pace Signalétique Full timeoins-toi à une équipe jeune & dynamique ! Nous sommes une petite PME familiale d'une douzaine d'employés et la famille doit s'agrandir! C'est peut-être toi !?Chez S-Pace signalétique, la titulaire de ce poste participe activement aux opérations quotidiennes. De l’entrée des commandes-clients jusqu’à la préparation des bons...
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Réceptionniste/secrétaire
5 days ago
Québec, QC, Canada La Cité Médicale Full timeÀ PROPOS DE L’ENTREPRISE La Cité Médicale est à la recherche d’un.e secrétaire médical.e pour se joindre à l’équipe de la médecine privée à temps plein*. Tu possèdes de l'entregent, tu es orienté vers le service client, et tu recherches de nouveaux défis stimulants? La clinique de la Cité Médicale est LA clinique pour toi ! Notre...
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Caissière service à la clientèle
1 week ago
Québec, QC, Canada Maison Adam Part timeMaison Adam agrandit son équipe !Vous aimeriez faire partie d'une entreprise ayant plus de 30 ans d'expérience dans le domaine de l'audio, vidéo et domotique ? Vous recherchez une équipe motivée, passionnée et une ambiance de travail agréable? Maison Adam est votre réponse! Nous travaillons avec les meilleurs produits sur le marché et la...
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Agent au service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, QC, Canada Centura - Québec Full timeRelevant du Superviseur du service à la clientèle, le titulaire du poste est responsable de la prise de commande pour les clients du secteur résidentiel (détaillants). NOS AVANTAGES DE TRAVAIL Environnement de travail neuf et lumineux; Salaire compétitif; Heures de maladie; Programme complet d’assurances collectives payé par l’employeur; REER...
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Agent(e) service aux membres
1 week ago
Québec, QC, Canada Familiprix inc. Full timeSous la supervision de la Coordonnatrice, service aux membres, le titulaire du poste aura comme principal mandat d’offrir un service à la clientèle aux membres de notre réseau de pharmacies, pour tout ce qui a trait aux commandes et retours de marchandises.Principales responsabilités Recevoir les appels téléphoniques en provenance des pharmacies et...
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Adjointe-juridique
4 days ago
Québec, QC, Canada Bernier Beaudry inc. Full timeAvocat optimiste. Notaire inventif. Stagiaire allumé. Adjoint complice. Venez compléter notre équipe gagnante! Chez Bernier Beaudry, nous cherchons à élargir notre équipe avec des candidats remarquables. Vous sortez à peine des bancs d’école? Aucun souci! Votre œil nouveau est toujours apprécié. Vous ne comptez plus vos années d’expérience?...
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Agent(e) service aux membres
2 weeks ago
Québec, QC, Canada Familiprix inc. Full timeSous la supervision de la Coordonnatrice, service aux membres, le titulaire du poste aura comme principal mandat d’offrir un service à la clientèle aux membres de notre réseau de pharmacies, pour tout ce qui a trait aux commandes et retours de marchandises.Principales responsabilités Recevoir les appels téléphoniques en provenance des pharmacies et...
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Réceptionniste
1 day ago
Québec, QC, Canada Medicart médecine esthétique Dr Morency Full timeRéceptionnisteEmploi Temps plein - Réceptionniste / téléphonistesiège social: Medicart médecine esthétique Dr Morency -Québec Québec G1V4T2Dès que possibleHoraire: Aucune informationDescription:La réceptionniste est responsable de toutes les interactions formelles avec les clients et du succès global des relations entre l’entreprise et les...
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Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Canada Turbo Kids Full timeVous êtes passionné par le service à la clientèle! Vous aimez travailler dans un environnement de travail dynamique! Nous recherchons quelqu'un pour combler le poste de réceptionniste. Réceptionniste: Accueillir les visiteurs de la concession, les renseigner ou les diriger vers la personne appropriée. Recevoir et acheminer les appels avec...
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Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Canada Turbo Kids Full timeVous êtes passionné par le service à la clientèle! Vous aimez travailler dans un environnement de travail dynamique!Nous recherchons quelqu'un pour combler le poste de réceptionniste.Réceptionniste:Accueillir les visiteurs de la concession,les renseigner ou les diriger vers la personne appropriée.Recevoir et acheminer les appels avec courtoisie,...
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Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Canada Turbo Kids Full timeVous êtes passionné par le service à la clientèle! Vous aimez travailler dans un environnement de travail dynamique! Nous recherchons quelqu'un pour combler le poste de réceptionniste.Réceptionniste: Accueillir les visiteurs de la concession, les renseigner ou les diriger vers la personne appropriée. Recevoir et acheminer les appels avec courtoisie,...
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Réceptionniste
4 days ago
Québec, Canada PMA Agence Autorisée Full time**Réceptionniste**: Emploi - **Réceptionniste / téléphoniste** Succursale: Lac-Mégantic -Lac-Mégantic Québec G6B 1B3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **En intégrant PMA Agence en assurance de dommages, vous joignez une équipe aux valeurs familiales et une entreprise bien établie qui vous offrira une belle...
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Réceptionniste
1 day ago
Québec, QC, G1V 4T2, Sainte-Foy, Canada Medicart médecine esthétique Dr Morency Full timeRéceptionnisteEmploi Temps plein - Réceptionniste / téléphonistesiège social: Medicart médecine esthétique Dr Morency -Québec Québec G1V4T2Dès que possibleHoraire: Aucune informationDescription:La réceptionniste est responsable de toutes les interactions formelles avec les clients et du succès global des relations entre l'entreprise et les...
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Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Canada Colas Full time**Subsidiary**:Sintra Est Division Est **_ Sintra Inc., Division Est_** est le chef de file en construction routière dans l'Est du Québec et est à la recherche de nouveaux talents. Notre activité principale dans les régions de Construction BML et CAL inclut la construction, l'entretien et la réfection de routes, d'autoroutes, de pistes...
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Réceptionniste
1 month ago
Québec, Canada Le Capitole de Québec Full timeVous souhaitez travailler dans un lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec, et qui offre une expérience inégalable? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un : Réceptionniste[1] Principales...
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Secrétaire-réceptionniste
1 week ago
Québec, Canada Fédération des familles d'accueil et ressources intermédiaires du Québec (FFARIQ) Full timeLa FFARIQ est une association profondément humaine et engagée qui représente des familles d’accueil réparties partout à travers le Québec. Nous sommes actuellement à la recherche de personnes qui en plus de postuler sur une nouvelle fonction, contribueront à leur façon à notre mission en nous enrichissant de leurs valeurs, culture, connaissances...
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Esthéticienne/Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Canada Manoir du Lac Delage Full timeEsthéticienne/Réceptionniste Offre d'emploi temps plein Jour à combler à discuter, heures variables entre 8h ou 9h par jour. Nous cherchons quelqu'un qui aimes: L'aspect "coocooning" Service à la clientèle impeccable Travaillant(e) Responsable Fiable Acquis: Diplôme en esthétique ( ou en cours) Diplôme en soin corps est un plus (n'est pas...
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Esthéticienne/Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Canada Manoir du Lac Delage Full timeEsthéticienne/Réceptionniste Offre d'emploi temps plein Jour à combler à discuter, heures variables entre 8h ou 9h par jour. Nous cherchons quelqu'un qui aimes: L'aspect "coocooning" Service à la clientèle impeccable Travaillant(e) Responsable Fiable Acquis: Diplôme en esthétique ( ou en cours) Diplôme en soin corps est un plus (n'est pas...
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Réceptionniste
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Le Capitole de Québec Full timeVous souhaiteztravailler dans un lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur desattractions de la ville de Québec, et qui offre une expérience inégalable?Faites partie de notre succèsL'établissement souhaite présentement s'adjoindredes services d'un : Réceptionniste[1] Principales fonctions :Sousl'autorité de la directrice de l'hôtel, le...
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Secrétaire-réceptionniste
4 weeks ago
Québec, Canada Château Bellevue Saint-Nicolas II Full time_**Vous souhaitez bâtir une carrière en lien étroit avec la clientèle âgée et êtes une personne minutieuse avec un bons sens de l’organisation?**_ - **Vous occupez de divers projets en même temps représente un bon défi pour vous?**_ Groupe Château Bellevue est à la recherche d’un(e) secrétaire-réceptionniste qui saura mettre de la bonne...
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Réceptionniste d'hôtel
4 weeks ago
Québec, Canada Le Capitole de Québec Full timeVous souhaitez travailler dans un lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec, et qui offre une expérience inégalable? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un : Réceptionniste [1] Principales fonctions : Sous l’autorité de la...
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Réceptionniste Médicale
5 days ago
Québec, Canada AIM CROIT Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physique et/ou sensorielles qui résident sur l’île de...
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Réceptionniste
1 week ago
Saguenay, QC, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Échafaudage Industriel inc. Full timeNous sommes à la recherche d'une personne dynamique, polyvalente et organisée pour le poste de Réceptionniste au sein de notre entreprise. Si vous êtes une personne proactive, dotée d'un excellent sens du service à la clientèle et que vous souhaitez faire partie d'une équipe engagée, nous vous invitons à postuler. Responsabilités...
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Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Canada Force Kia Full timeLe ou la réceptionniste représente l’image et la philosophie de l’entreprise auprès de la clientèle. Il ou elle procède à l’accueil des clients qui se présente dans la concession, que ce soit pour le département des ventes ou encore pour le département du service. Le ou la titulaire du poste encaisse les paiements relatifs aux transactions de...
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Premier Réceptionniste d'hôtel
7 days ago
Québec, Canada Hôtel & Suites Le Dauphin - Québec Full timePlus qu'un milieu de travail, l'Hôtel et Suites Le Dauphin de Québec est comme une deuxième famille. Notre équipe dévouée et attentionnée contribue à rendre le séjour de nos invités mémorable. Vous êtes tout aussi passionné et aimez interagir avec les gens ? C’est votre chance puisque nous sommes à la recherche d’un nouveau talent pour...
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Réceptionniste d'hôtel
2 weeks ago
Québec, Canada Le Capitole de Québec Full timeVous souhaitez travailler dans un lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec, et qui offre une expérience inégalable? Faites partie de notre succès!L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un :Réceptionniste[1]Principales fonctions :Sous l’autorité de la directrice de...
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Réceptionniste d'hôtel
2 weeks ago
Québec, Canada Le Capitole de Québec Full timeVous souhaitez travailler dans un lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec, et qui offre une expérience inégalable? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un : Réceptionniste[1] Principales fonctions : Sous l’autorité de la directrice...