Agent(e) service aux membres
3 weeks ago
Sous la supervision de la Coordonnatrice, service aux membres, le titulaire du poste aura comme principal mandat d’offrir un service à la clientèle aux membres de notre réseau de pharmacies, pour tout ce qui a trait aux commandes et retours de marchandises.
Principales responsabilités
- Recevoir les appels téléphoniques en provenance des pharmacies et assurer le suivi des demandes;
- Traiter les demandes, les documenter dans les systèmes et effectuer les recherches lorsque nécessaire;
- Traiter dans le système informatique, les retours effectués par les pharmacies;
- Travailler en étroite collaboration avec toute la chaîne logistique et distribution;
- Collaborer avec les différents départements de l’entreprise pour assurer une prise en charge complète des interventions;
- Effectuer les corrections de prix dans le système;
- Lancer dans le système informatique la mise en production des produits nécessaires pour l’ouverture d’une nouvelle pharmacie;
- Communiquer à tous les clients dans un délai de 24 heures les produits faisant état de rappels par Santé Canada;
- Maintenir les hauts standards en satisfaction de la clientèle préconisés par l’entreprise;
- Remplacer la réceptionniste pendant les pauses;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Exigences
- Détenir un diplôme d’études professionnel pertinent dans le domaine administratif ou du service à la clientèle;
- Posséder de l’expérience pertinente en service à la clientèle au téléphone;
- Maîtriser la suite MS Office, dont Excel (niveau intermédiaire);
- Niveau d’anglais intermédiaire (appels et courriels);
- Avoir une connaissance du domaine du commerce de détail et/ou de la pharmacie (un atout);
- Connaissance du système SAP (un atout);
- Connaissance du système Salesforce (un atout);
- Connaissance du système A/S 400 (un atout).
Qualités recherchées
- Sens du service à la clientèle impeccable;
- Entregent, courtoisie et tact;
- Ouverture aux changements;
- Capacité à trouver des solutions adéquates pour les membres et ce, dans un court délai;
- Débrouillardise, autonomie et flexibilité
Conditions de travail
- Poste permanent à temps plein, 37.5 heures/semaine;
- Horaire fixe, de jour, de 9h-17h, du lundi au vendredi;
- Salaire compétitif;
- 3 semaines de vacances dès la première année de service;
- Assurance collective payée à 50% par l’employeur : (vie, invalidité, médicament, dentaire, voyage, compte santé)
- Télémédecine gratuite pour l’employé et sa famille immédiate
- Programme d'aide aux employés (PAE)
- Activités de mise en forme sur les lieux du travail
- Programme de remboursement des frais de mise en forme
- Programme d’intégration et de formation complet
- Programme de reconnaissance des années de services
- Plan de retraite payé à 100% par l’employeur
- Comité des loisirs
- Fruits frais et eau pétillante au bureau
- Initiatives innovantes en développement durable
- Possibilité de télétravail (hybride)
- Horaire flexible et horaire d’été
- 7 journées de congés payés (maladie/mobile);
- Possibilité d’acheter des actions privées de Familiprix inc.;
- Stationnement gratuit;
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Agent(e) service aux membres
3 weeks ago
Québec, QC, Canada Familiprix inc. Full timeSous la supervision de la Coordonnatrice, service aux membres, le titulaire du poste aura comme principal mandat d’offrir un service à la clientèle aux membres de notre réseau de pharmacies, pour tout ce qui a trait aux commandes et retours de marchandises.Principales responsabilités Recevoir les appels téléphoniques en provenance des pharmacies et...
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Superviseur(e)- Membre d’équipe de magasin
1 month ago
Québec, QC, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e)- Membre d’équipe de magasinQui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise «...
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Animalier (e) agent (e)
2 weeks ago
Québec, QC, Canada Société protectrice des animaux de Québec Full timeTu es passionné(e) par les animaux et tu désires faire la différence dans la vie d’animaux abandonnés? En travaillant en refuge, tu es directement au centre du changement. Si tu es animé(e) par le sentiment d’aider ces êtres sans voix, de sensibiliser la population pour vivre un changement dans le traitement des animaux et que tu carbures à la...
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Superviseur(e)
4 weeks ago
Québec, QC, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...
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Agent de liaison
2 weeks ago
Québec, QC, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full timeDescription du poste Nous sommes à la recherche d’une personnalité empathique et bienveillante pour occuper un poste d'agent de liaison. Renommée pour sa forte influence en maintien à domicile dans la grande région de Québec depuis plus de 30 ans, Services d'aides à domicile de Québec a à cœur de venir en aide aux gens les plus...
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Représentant - Service aux entreprises
1 month ago
Québec, QC, Canada Orizon Mobile Full timeOrizon Mobile est détaillant de 13 magasins Telus à travers la province en pleine croissance. Nous sommes à la recherche d'un représentant, Ventes externes, qui sera responsable de vendre la gamme de services de Telus Mobilité aux entreprises pour tout le territoire de Québec. A titre de représentant(e) aux ventes externes vous aurez a ; Cerner...
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PRÉSIDENT(E) DIRECTEUR(TRICE) GÉNÉRAL(E)
1 month ago
Québec, QC, Canada Groupe Perspective Full timeLe CRIBIQ un est organisme à but non lucratif dont la mission est de promouvoir et soutenir la réalisation de projets innovants dans les filières industrielles de l’économie biosourcée. Sa vision et ses objectifs reposent sur des valeurs organisationnelles fortes qui viennent appuyer et renforcer l’accomplissement de sa mission et qui tiennent...
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Agent logistique
3 weeks ago
Québec, QC, Canada Systèmes PRAN inc. Full timeVous cherchez un environnement de travail intéressant et stimulant ? Vous souhaitez vous investir pleinement et à long terme ? Alors ce poste est fait pour vous !Notre société de plus de 30 ans d'existence, est à la recherche d'un agent en logistique.Le titulaire du poste sera sous la responsabilité du directeur général.Consulter...
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Agent(e) de bureau et secrétaire
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full timeStatut : Remplacements à temps partiel ou temps plein durant l’année scolaire 2023-2024Lieu de travail : Écoles primaires, secondaires et spécialisées et centres administratifsEntrée en fonction : Selon vos disponibilitésVotre rôleVous devrez assister une ou plusieurs personnes en exécutant des tâches de...
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Représentant(e) aux ventes Internes
2 weeks ago
Québec, QC, Canada Équipements E.M.U. ltée Full timeVous répondez à la description de dynamique, enthousiaste et proactif(ve)?EMU recherche un(e) représentant(e) des ventes internes qui souhaite contribuer au succès de l'équipe des ventes en faisant preuve de proactivité et de débrouillardise dans les dossiers qui lui sont confiés. Il/Elle collabore, apporte des idées et prend des initiativesqui...
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Préposé(e) au service aux tables
2 weeks ago
Québec, QC, Canada Logisco Full timeLe Pavillon au Coeur du Bourg, situé à Charlesbourg, est l'une des résidences pour aînés autonomes et semi-autonomes appartenant à Logisco. L'équipe de cuisine est à la recherche d'un ou d'une préposé(e) au service aux tables. Si vous avez à cœur de participer à offrir un milieu sain, familial et convivial à nos résidents, et...
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Agent relation clientèle
1 week ago
Québec, QC, Canada FFA Service d’expertises médicales Full timeTu aimes rendre service aux autres et les domaines de la médecine et des assurances t’intéressent? Nous avons un emploi pour toi!!! CE QUE NOUS VOUS OFFRONS: Café/thé gratuit; Salaire concurentiel Banque de journées de maladie Cadeau de fête Et bien d'autres Descriptif du poste : En collaboration avec ses collègues de travail, le titulaire...
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Adjoint(e) aux services juridiques
7 days ago
Québec, Quebec, Canada Le Groupe acciSST inc Full timeLe Groupe acciSST inc., entreprise spécialisée en santé et sécurité du travail et en mutuelles de prévention recherche actuellement une personne passionnée pour occuper un poste d'adjoint ou d'adjointe aux services juridiques.La forme masculine est utilisée ci-après dans le seul but d'alléger le texte.Sommaire du poste :Sous la...
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Technicien (ne) aux comptes recevables
1 month ago
Québec, QC, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Full timeChef de file dans la gestion immobilière à Québec, Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. œuvre depuis 35 ans dans les domaines de la gestion financière et opérationnelle d'immeubles commerciaux et résidentiels, dont les syndicats de copropriété.Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) aux comptes recevables...
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Québec, QC, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full timeNATURE DE L’EMPLOI Sous la supervision de la direction générale, l’emploi de coordonnatrice ou coordonnateur du Service aux entreprises comporte l’ensemble des fonctions requises pour la coordination, la supervision, l’évaluation, la recherche et le développement d’un ou plusieurs programmes et activités reliés à la gestion du Service aux...
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Québec, QC, Canada Logisbourg Full timeSommaire : Sous la supervision de la Gestionnaire du service à la clientèle, l’agent au service à la clientèle a comme mandat d’assurer la satisfaction de la clientèle et d’offrir une expérience client répondant aux standards élevés de l’organisation. L’agent doit également assurer la gestion des demandes de locations, l’évaluation des...
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Commis aux pièces
1 month ago
Québec, QC, Canada GBS - General Bearing Service inc. Full timeVous êtes passionnés du service à la clientèle et souhaitez mettre les besoins des clients au premier plan ? Vous êtes une personne dynamique, énergique, enthousiaste et le plaisir au travail est important pour vous ? Vous êtes stimulés par un environnement familial où le travail d’équipe est mis de l’avant ? General Bearing valorise cette...
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Directeur(trice) Général(e) Adjoint(e)
1 month ago
Québec, QC, Canada COGIR Immobilier Full timeCogir Immobilier est à la recherche d'une personne pour combler un poste de directeur(trice) général(e) adjoint(e) à temps plein pour une résidence privée pour aînés de la région de Québec. C'est grâce à notre bon travail d'équipe et notre rigueur que nous pouvons offrir un milieu de vie sain et sécuritaire à tous nos résidents...
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Directeur(trice) Général(e) Adjoint(e)
3 weeks ago
Québec, QC, Canada COGIR Immobilier Full timeLe Quartier des Rivières, complexe résidentiel privé pour aînés situé à Vanier, est à la recherche d'une personne pour combler un poste de directeur(trice) général(e) adjoint(e) à temps plein. C'est grâce à notre bon travail d'équipe et notre rigueur que nous pouvons offrir un milieu de vie sain et sécuritaire à tous nos...
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Agente, agent de soutien administratif
2 weeks ago
Québec, QC, Canada Cégep Limoilou Part timeNous sommes à la recherche d'une agente, d'un agent de soutien administratif, classe 2 (20 heures semaine) Nos distinctions au tableau d’honneur : Espace vert et jardin sur le toit disponible pour vous; Milieu de vie actif, collaboratif et soucieux de l’environnement; Accès à un service de télémédecine, disponible 24/7; Programmes...