Agent aux réservations

2 weeks ago


BasSaintLaurent, Canada Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal Full time

Les hôtels Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal sont situés au cœur même du secteur d'affaires de Ville Saint-Laurent (autoroute TransCanadienne et Cavendish) et à quelques minutes de l'Aéroport Montréal-Trudeau. Le Courtyard, conçu par le voyageur d'affaires, offre 160 chambres. Le Residence Inn, le seul hôtel adapté aux voyageurs de longue durée dans l'ouest de l'île, offre 169 studios spacieux et suites de 1 ou 2 chambres, tous avec cuisinette et petit déjeuner à titre gracieux. Près de 7000 d'espace de réunion ; restaurant, bar, piscine.

Un agent(e) aux réservations est un employé de l'équipe des ventes dont la fonction est de procéder à des réservations afin de confirmer aux agences de voyages, aux grossistes ou aux clients la disponibilité et la vente des chambres.

Responsabilités du poste

Sous l'autorité de la directrice des ventes & marketing de l'hôtel, vos tâches principales sont :

  • Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne des agents de voyages, des grossistes, des clients et des autres départements.
  • Faire connaître les tarifs, les forfaits, les promotions, etc.
  • Informer le client des politiques (annulations, garanties, restrictions, exigences particulières, etc.)
  • Attribuer ou réserver les chambres ou autres services à l'aide des systèmes de réservation
  • Obtenir des garanties de paiement
  • Modifier ou annuler une réservation, s'il y a lieu
  • Toutes autres tâches en relations avec le poste
Compétences et qualités
  • Excellentes capacités d'organisation, de gestion des priorités et d'offrir un service à la clientèle hors pair.
  • Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d'équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation, etc.)
  • Capacité à travailler sous pression et savoir gérer son stress.
  • Bilingue (français et anglais). La maîtrise d'autres langues constitue un atout.
  • La connaissance des logiciels et des systèmes de réservation pertinents constitue un atout.
  • Expérience à la réception un atout.
  • Ce poste est en présentiel du lundi au vendredi. Nous offrons un salaire compétitif, plan d'assurance collective et pension, stationnement, ainsi que bénéfices de voyage offerts aux employés des hôtels Marriott.


  • Saint-Laurent, Canada Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal Full time

    Les hôtels Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal sont situés au cœur même du secteur d’affaires de Ville Saint-Laurent (autoroute TransCanadienne et Cavendish) et à quelques minutes de l’Aéroport Montréal-Trudeau. Le Courtyard, conçu par le voyageur d’affaires, offre 160 chambres. Le Residence Inn, le seul hôtel adapté...


  • Saint-Laurent, Canada Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal Full time

    Les hôtels Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal sont situés au cœur même du secteur d’affaires de Ville Saint-Laurent (autoroute TransCanadienne et Cavendish) et à quelques minutes de l’Aéroport Montréal-Trudeau. Le Courtyard, conçu par le voyageur d’affaires, offre 160 chambres. Le Residence Inn, le seul hôtel adapté...

  • Agent de Réservation

    2 weeks ago


    Bas-Saint-Laurent, Canada PAL Full time

    Chez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs une expérience de voyage agréable, et surtout, un excellent service avec le sourire. Notre succès est attribuable à notre personnel, et nous sommes à l'affût des personnes formidables pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler dans un milieu dynamique, voyager,...

  • Agente Réservation

    4 weeks ago


    Petite-riviere-saint-francois, Canada LE MASSIF DE CHARLEVOIX Full time

    185 Chem. du Massif, Petite-Rivière-Saint-François, QC G0A 2L0, Canada Numéro de demande 31 12 mars 2024 **Agent(e) de réservation** *** **Vous voulez participer à l’un des plus grands projets de développement touristique au Québec ?** **Fonctions** - Le titulaire de ce poste s’occupe principalement du service aux invités, de la réservation...


  • Saint-Sauveur, Canada Manoir St-Sauveur Full time

    **Qui sommes-nous?** Situé au cœur des Laurentides et à seulement 45 minutes de Montréal, l’Hôtel et Spa Manoir Saint-Sauveur conquiert par son ambiance exceptionnelle, à l’abri à la fois du stress et de la banalité, vous passerez des bons moments en toutes saisons. Avec son constant souci de renouveau, le Manoir Saint-Sauveur s’est...


  • Saint-Sauveur, Canada Manoir St-Sauveur Full time

    **Qui sommes-nous?**Situé au cœur des Laurentides et à seulement 45 minutes de Montréal, l'Hôtel et Spa Manoir Saint-Sauveur conquiert par son ambiance exceptionnelle, à l'abri à la fois du stress et de la banalité, vous passerez des bons moments en toutes saisons. Avec son constant souci de renouveau, le Manoir Saint-Sauveur s'est transformé au fil...


  • Baie-Saint-Paul, Canada Train de Charlevoix (Réseau Charlevoix) Full time

    Nous recherchons un(e) Agent de Réservation Téléphonique passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Baie-Saint-Paul. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel tout en assurant des réservations fluides et efficaces. Vous aurez principalement des tâches de service à la clientèle: -...


  • Petite-riviere-saint-francois, Canada LE MASSIF DE CHARLEVOIX Full time

    185 Chem. du Massif, Petite-Rivière-Saint-François, QC G0A 2L0, Canada Numéro de demande 31 20 juin 2024 **Agent(e) de réservations** **Vous voulez participer à l’un des plus grands projets de développement touristique au Québec ?** **Fonctions** - Le titulaire de ce poste s’occupe principalement du service aux invités, de la réservation...


  • Saint-Jérôme, Canada RSTJ Full time

    Tâches principalesSous la responsabilité de la directrice de la centrale vous devrez :Répondre aux appels entrants et aux demandes d'informations reçues par courriel.Conclure, modifier ou annuler des réservations d'hébergement.Contacter les clients pour ajouter des services à des réservations déjà conclues.Catégoriser les appels reçus.Apprendre...


  • Baie-Saint-Paul, Canada Le Train de Charlevoix Full time

    Description du posteVous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel tout en assurant des réservations fluides et efficaces.Vous aurez principalement des tâches de service à la clientèle :Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise.Assister les clients dans le processus de...


  • Baie-Saint-Paul, Canada Le Train de Charlevoix Full time

    Description du posteVous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel tout en assurant des réservations fluides et efficaces.Vous aurez principalement des tâches de service à la clientèle :Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise.Assister les clients dans le processus de...


  • Baie-Saint-Paul, Quebec, Canada Le Train de Charlevoix Full time

    du posteVous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel tout en assurant des réservations fluides et efficaces. Vous aurez principalement des tâches de service à la clientèle :Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise.Assister les clients dans le processus de réservation, en...


  • Baie-Saint-Paul, Canada Le Train de Charlevoix Full time

    **Description de l'entreprise** Le train de Charlevoix est opéré par Réseau Charlevoix dans une vision de développement éco-responsable qui encourage les partenariats et les retombées locales tant économiques que sociales. Notre but est d'offrir une alternative de transport en commun respectueuse et sécuritaire ainsi qu'une expérience touristique...


  • Baie-Saint-Paul, Canada Le Train de Charlevoix Full time

    Description du posteVous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel tout en assurant des réservations fluides et efficaces. Vous aurez principalement des tâches de service à la clientèle :Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise.Assister les clients dans le processus de...


  • Baie-Saint-Paul, Canada MPC Moving Picture Company Full time

    Description de l'entreprise Le train de Charlevoix est opéré par Réseau Charlevoix dans une vision de développement éco-responsable qui encourage les partenariats et les retombées locales tant économiques que sociales. Notre but est d'offrir une alternative de transport en commun respectueuse et sécuritaire ainsi qu'une expérience touristique...


  • Saint-Hubert, Canada Octant Aviation Full time

    Toujours volontaire pour aider votre prochain? Cet emploi devrait vous plaire! **AGENT.E DE RÉSERVATION** Notre centre d’opérations coordonne annuellement plus de 25 000 déplacements médicaux et des centaines d’évacuations médicales d’urgence de citoyens du Nord du Québec, principalement des communautés autochtones. **CE QUI VOUS ATTEND** -...


  • Bas-Saint-Laurent, Canada Bolloré Logistics Canada Full time

    Agent TransfrontalierTemps Plein - PermanentMontréal, QC, CanadaBolloré Logistics cherche à ajouter un Agent Transfrontalier à temps plein à son équipe en pleine croissance à Montréal Nous recherchons une personne dynamique pour démarrer sa carrière en logistique.**Responsabilités**:- Recevoir les bons de commande des clients et analyser leurs...


  • Saint-Hubert, Canada Octant Aviation Full time

    Toujours volontaire pour aider votre prochain?Cet emploi devrait vous plaire**AGENT.E DE RÉSERVATION**Notre centre d'opérations coordonne annuellement plus de déplacements médicaux et des centaines d'évacuations médicales d'urgence de citoyens du Nord du Québec, principalement des communautés autochtones.**CE QUI VOUS ATTEND**- Un emploi qui...

  • Reservation Agent

    1 week ago


    Bas-Saint-Laurent, Canada Hilton Garden Inn Montreal Airport Full time

    **Agent de réservation**L'hôtel Hilton Garden Inn est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste de: Agent de réservation.L'hôtel Hilton Garden Inn est à sept minutes de l'aéroport de Montréal, et il est idéalement situé à proximité de Montréal. L'hôtel propose 161 chambres, ainsi que le service de...


  • Bas-Saint-Laurent, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous aimeriez faire la différence dans une équipe stimulante, opérationnelle et dont les défis sont concrets ?Vous êtes une personne organisée et aucun détail ne vous échappe ?Encore une minute de lecture pour savoir si ce poste est fait pour vous **Agente ou agent de secrétariat**- **Direction **:Direction générale du...