de La Réception

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Montréal Marriott Château Champlain Full time
**Lieu de travail**: 1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9

**Satut**: Temps plein

**Salaire**: 60 000$ par année

Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell et également par le 1000 de la Gauchetière. Cet hôtel emblématique de Montréal, avec ses 36 étages, 614 chambres, 13 suites et 25 salles de réunion, a été entièrement rénové en 2021 et peut accueillir jusqu'à 1000 clients. Si vous cherchez un environnement de travail moderne et stylé, rejoignez l'équipe inspirante de l'un des plus grands hôtels du centre-ville de Montréal.

Relevant du de la réception, le ou la superviseur.e de la réception est responsable de superviser les opérations quotidiennes de la réception de l'établissement, ainsi que de diriger et de soutenir l'équipe de réceptionnistes pour assurer un service de qualité aux clients.

**Responsabilités**:

- Superviser les activités de la réception, y compris l'enregistrement, le départ, les demandes spéciales des clients et les réservations.
- Assurer un service client exceptionnel en accueillant les clients, en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes de manière professionnelle.
- Guider, former et encadrer les membres de l'équipe de réception, en veillant à ce qu'ils respectent les normes de service et les politiques de l'établissement.
- Gérer les horaires de travail, les congés et les remplacements pour garantir une couverture adéquate à tout moment.
- Coordonner avec d'autres départements pour assurer une communication fluide et la résolution efficace des problèmes.
- Traiter les plaintes des clients de manière proactive et réactive pour garantir leur satisfaction.
- Assurer le respect des procédures d'enregistrement et de départ, ainsi que des politiques de sécurité et de confidentialité.
- Effectuer des tâches administratives telles que la compilation de rapports, la tenue de registres et la gestion des facturations.
- Maintenir un environnement propre, organisé et accueillant à la réception.

**Qualifications et compétences requises**:

- Diplôme d'études collégiale en hôtellerie, un aout.
- Expérience antérieure en réception, avec au moins 3 années dans un rôle de supervision.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations délicates.
- Leadership fort et capacité à motiver et à développer une équipe.
- Compétences organisationnelles solides et souci du détail.
- Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière et des outils informatiques.
- Connaissance des procédures opérationnelles standard de l'industrie hôtelière.

**Langues **:Le bilinguisme (français et anglais) parlé et écrit est requis dans ce poste, car nous desservons une clientèle internationale.

**Avantages**:

- Assurance collective couverte à 50% par l'employeur.
- Nettoyage à sec pour vos vêtements professionnels.
- Repas inclus (imposables).
- Trois (3) semaines de vacances par an.
- Sept (7) journées personnelles par an.
- Emplacement accessible depuis le métro Bonaventure.
- Rabais dans l'ensemble des hôtels Marriott du monde entier.

**_ Qui sommes-nous :_**

**_ Pourquoi rejoindre notre équipe :_**
- En plus de salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux tels que les assurances collectives, y compris l'assurance vie, l'assurance d'invalidité, l'assurance médicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7j à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous bénéficiez de journées personnelles et de vacances qui sont prévues selon le département et l'hôtel dans lequel vous travaillez. Nous offrons également des bonus via notre programme de référencement et bien plus encore._
- La vie sociale est au cœur de l'entreprise, surtout après la pandémie, chaque hôtel a son propre calendrier social. L'équipe des ressources humaines de Tidan est toujours là pour vous écouter et vous épauler dans votre parcours professionnel._
- Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par la formation ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous admirons nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et rejoignez l'équipe Tidan parmi nos multiples opportunités d'emploi, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous._

  • de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Nouvel Hôtel Montréal Full time

    **Lieu de travail**:1740 boulevard René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec, Canada, H3H1R3**Statut**: Temps plein, Temporaire**Raison**: Remplacement de congé de maladie**Salaire**: À partir de 26$ par heure plus avantagesSitué au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez...

  • Superviseur de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Complexe Humaniti Montréal Full time

    L'Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s'établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. L'hôtel s'est établi au printemps 2021, dans le cœur d'une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, 2 restaurants, un lounge, une boulangerie, une...

  • Chef de Service- Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de Montréalais. Affilié à l'Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d'hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en...

  • Superviseur de La Réception de L'hôtel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Superviseur de la réception de l'hôtel****Hôtel de l'ITHQ****Direction principale des communications et du développement commercial****Un environnement de travail stimulant aux secteurs d'activité variés****Travailler à l'ITHQ, y avez-vous pensé ?**L'hôtel-école de l'ITHQ est un hôtel-boutique de catégorie 4 étoiles doté de 42 chambres, dont...

  • de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Gault Full time

    **Description de l'entreprise**Au cœur du Vieux-Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et du métro Square-Victoria-OACI, l'hôtel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en hôtel de luxe en 2002, l'édifice compte 30 suites dans une rue paisible loin de l'agitation...

  • Préposé(E) à La Réception Et Expédition

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Sommaire du poste**:Sous la supervision du superviseur aux achats, le préposé à la réception et à l'expédition aura pour principal mandat d'exécuter diverses tâches relatives à la réception et à l'expédition de marchandises au sein de notre laboratoire photo.**Description du poste**:- Recevoir (décharger), classer et distribuer les fournitures...

  • Superviseur de la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Pourquoivous êtes important ?Vous êtes le garantd'une expérience mémorable de l'arrivée au départ de l'invité. Grâce à vous lesopérations de service de la réception sont sous bonne garde Naturedu travailVous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches degestion ? Vous êtes ambitieux et reconnu pour...

  • Superviseur de la réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Pourquoivous êtes important ?Vous êtes le garantd'une expérience mémorable de l'arrivée au départ de l'invité. Grâce à vous lesopérations de service de la réception sont sous bonne garde Naturedu travailVous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches degestion ? Vous êtes ambitieux et reconnu pour...

  • Superviseur de la réception

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Pourquoivous êtes important ?Vous êtes le garantd'une expérience mémorable de l'arrivée au départ de l'invité. Grâce à vous lesopérations de service de la réception sont sous bonne garde Naturedu travailVous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches degestion ? Vous êtes ambitieux et reconnu pour...

  • Superviseur de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique 'Golden Square Mile', destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et de musées, ainsi que les gourmets....

  • Gestionnaire de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada HOLIDAY INN MONTREAL CENTRE VILLE (Downtown) Full time

    Responsabilités pour les opérations du département:- Superviser et distribuer la charge de travail aux employés;- Planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de la réception en vue de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle et de s'assurer de l'efficacité et de la rentabilité du service;- Vérifier, communiquer et tenir à...

  • Superviseur de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Newstar Montréal Full time

    L'Hôtel Newstar Montréal est idéalement situé au coin du boulevard Lacordaire et de la rue Jarry Est à la sortie de l'autoroute 40.**Description du poste**Sous la responsabilité de la directrice de la réception, le/la superviseur(e) de la réception apporte un soutien dans les tâches quotidiennes et périodiques du service de l'hébergement de...

  • Associé de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Midtown Athletic Club Full time

    Midtown recherche un(e) associé(e) de la réception pour aider nos membres et assurer le bon fonctionnement de notre réception.Le posteEn tant que membre à part entière de l'équipe des services aux membres, nos préposés à la réception sont des professionnels sympathiques et attentifs qui s'efforcent d'enchanter nos membres et nos invités:-...

  • Superviseur de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Omni Hotels & Resorts Full time

    **Overview**:L'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l'hôtel Omni Mont-Royal...

  • Superviseur de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Omni Mont-Royal Full time

    L'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l'hôtel Omni Mont-Royal offre à ses...

  • Superviseur de la réception/Hôtel

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Westin Full time

    Les équipes de GDI Services hôteliers recrutent Étant aux portes de lahaute saison, plusieurs opportunités de carrière s'offrent à vous, parmi nosnombreux partenaires d'affaire.Nous sommes présentement à la recherche d'un Superviseur(e) de laréception à temps plein, pour l'hôtel Le Westin.Travaillant sous laresponsabilité du Directeur de la...

  • Superviseur de la réception/Hôtel

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Westin Full time

    Les équipes de GDI Services hôteliers recrutent Étant aux portes de lahaute saison, plusieurs opportunités de carrière s'offrent à vous, parmi nosnombreux partenaires d'affaire.Nous sommes présentement à la recherche d'un Superviseur(e) de laréception à temps plein, pour l'hôtel Le Westin.Travaillant sous laresponsabilité du Directeur de la...

  • Superviseur(e) de la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...

  • Superviseur(e) de la réception

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...

  • Superviseur de la Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full time

    L'Hôtel Humaniti Montréal est le premier établissement de la marque Autograph Collection par Marriott à s'établir au Québec, offrant une expérience sophistiquée et élégante. Situé au cœur d'un complexe vertical regroupant diverses installations, cet hôtel novateur célèbre l'art de vivre sous toutes ses formes, offrant un environnement riche en...