Expérience Client

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Croix Bleue du Québec Full time
AVOIR DE L'IMPACT - S'AMUSER - FAIRE UNE DIFFÉRENCE

Vous cherchez à joindre une équipe en pleine croissance qui place ses gens au cœur de son succès? Croix Bleue du Québec, partenaire en santé et mieux-être, est un organisme à but non lucratif qui se spécialise dans l'assurance voyage et l'assurance santé. Joignez-vous à notre Centre Relation Client et parlez, tous les jours, à des gens heureux de planifier leur prochain voyage et contribuez à rendre leur expérience inoubliable

**Croix Bleue du Québec, c'est**:

- L'un des meilleurs employeurs à Montréal pour une sixième année consécutive;
- Une rémunération concurrentielle comprenant un salaire hebdomadaire de 822,73$ (salaire de 21,94$/heure) et un boni annuel;
- Du télétravail en mode flexible avec présence occasionnelle;
- Un régime d'assurance collective, incluant entre autres, les soins dentaires et de la vue ainsi que l'assurance voyage;
- Un compte mieux-être de 400 $ et un accès à un programme d'aide aux employé.es;
- Un régime de retraite à prestations déterminées;
- Un service de télémédecine;
- Un programme de recommandation allant jusqu'à 2 300$ lorsque vous référez un.e employé.e;
- Des espaces de travail neufs accessibles directement à partir de la station de métro McGill.

**Comme agent, expérience client, vous devez**:
*À noter que le titre interne du poste est Préposé.e téléphoniste centre d'appel
- Aimer les gens : vous vous démarquez par votre orientation client et vous possédez de fortes aptitudes de communication. Vous considérez vos collègues comme des éléments essentiels de votre succès.
- Avoir un intérêt pour la vente : vous êtes stimulé.e par le service à la clientèle et vous aimez donner le meilleur de vous-même pour atteindre vos objectifs de vente.
- Être empathique et centré.e sur la satisfaction des gens: vous êtes à l'écoute et avez une facilité à cerner les besoins de vos clients pour leur offrir les services les mieux adaptés.
- Être motivé.e par l'excellence et vouloir apprendre: vous repoussez vos limites continuellement et profitez de la formation et du coaching offerts pour développer votre potentiel et saisir les opportunités d'avancement disponibles.
- Faire preuve de curiosité et souhaiter améliorer les choses: vous cherchez à améliorer les façons de faire ainsi que vos outils de travail. Nous sommes à l'écoute de vos idées et travaillons ensemble à les mettre en place pour offrir continuellement une expérience client exceptionnelle.

**Compétences recherchées**:
Vous avez une expérience en service à la clientèle et en vente? Tant mieux, mais sachez que seuls le bilinguisme (parlé/écrit) ainsi qu'une maîtrise suffisante des outils Microsoft Office sont requis pour ce poste. La connaissance de la langue anglaise est demandée puisque le poste nécessite de transiger avec des client.e.s à travers le Canada.

**Informations complémentaires**:

- Une formation rémunérée de quatre semaines (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00) en mode hybride;
- Un horaire temps plein de 37,5 heures/semaine du lundi au vendredi entre 8h00 et 20h00;
- Date d'entrée en poste prévue: 14 août 2023.

Service : Centre Relations Clients

Classe salariale : S6

Nombre de postes : 10

Période d'affichage: 30 juin au 28 juillet

***

**Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
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    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Molson Coors Full time

    **Date**:17 oct. 2023**Lieu de travail**:Montréal, QC, CA**Site**:MolsonCoors_Canada**Numéro de la demande**:28533**Une carrière dans la bière et au-delà**:- Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus...

  • Expérience Client

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Molson Coors Full time

    **Date**:Aug 25, 2023**Location**:Montréal, QC, CA**Requisition ID**:27960**Une carrière dans la bière et au-delà**:- Chez Molson Coors entreprise de boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous sommes...


  • Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 179905Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**Ce que vous ferez**Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients...


  • Montreal, Quebec, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part.Choisir BDC comme employeur, c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de...


  • Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 171201Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord, et l'atteinte de leurs...


  • Montreal, Quebec, Canada Nestle Full time

    **Aperçu du poste****Secteur d'activité : Nespresso Canada****Titre du poste : Spécialiste Expérience Client****Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride****Bénéfices**- Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d'emploi- Régime de retraite égalé par l'entreprise- Trois...


  • Montreal, Quebec, Canada Parkland Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu'une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes à...


  • Montreal, Quebec, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu'une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes à...


  • Montreal, Quebec, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu'une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes à...


  • Montreal, Quebec, Canada Les Glaceurs Full time

    **Titre du poste: Spécialiste Expérience Client**- Temps plein_- Lieu de travail: Siège Social Les Glaceurs - Plateau Mont-Royal_Chez Les Glaceurs nous préparons chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel que soit le moment de la journée, ou l'événement à...


  • Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail:Montréal, Québec, CanadaHoraire:18.75Secteur d'activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération:Description du poste:PRINCIPALES RESPONSABILITÉSCLIENT- Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client globale de...


  • Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    412962BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...


  • Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    423621BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 2828 Rue de Salaberry**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montréal**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 15**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À TD...


  • Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    424492BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 7920 Rue Sherbrooke East**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montréal**Type d'horaire**- Temps plein**Province/état**- Québec**Horaire**- 37.5**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À...


  • Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    425482BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 525 Jean-Talon Ouest**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montreal**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 18.75**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À TD...


  • Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    423475BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 6930 Rue Saint-Hubert**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montréal**Type d'horaire**- Temps plein**Province/état**- Québec**Horaire**- 37.5**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À TD...


  • Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    415000BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 595 Boulevard Henri-Bourassa East**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montréal**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 18.75**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du...


  • Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    430662BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 5409 Chemin Queen Mary**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montreal**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 15**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À TD...


  • Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    416054BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 8200 Boulevard Décarie**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montréal**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 26.25**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du...


  • Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    424088BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 5800 Boulevard Cavendish**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montréal**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 15**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À...