Représentante de L'expérience Client

2 weeks ago

BasSaintLaurent, Canada Ainsworth Full time
**Si vous vous épanouissez dans un milieu de travail axé sur le travail d'équipe qui met à l'épreuve vos compétences, favorise votre développement de carrière, favorise la diversité et récompense l'innovation, avec un salaire concurrentiel et d'excellents programmes pour les employés, joignez-vous à l'équipe d'Ainsworth dès aujourd'hui **

**Résumé du poste**:
Ainsworth est à la recherche d'une personne dynamique pour se joindre à son équipe de service du

bureau de Montréal (Lachine) comme représentants de l'expérience client. Chez Ainsworth, nos clients sont notre priorité absolue. En tant que représentants de l'expérience client (CER), vous croirez en une expérience client de haute qualité. À l'aide d'appels téléphoniques et courriel en tant qu'outils de travail quotidiens, vous serez là pour écouter, soutenir et résoudre les problèmes des demandes des clients d'Ainsworth à travers l'Amérique du Nord. Nous vous offrons la possibilité d'apprendre et de développer vos compétences et vos talents dans le cadre d'une carrière enrichissante grâce à notre programme d'avancement.

**Responsabilités**:

- Recevoir des appels ou des courriels de demandes de clients pour diverses raisons liées au service ou aux opérations quotidiennes.
- Répondre efficacement et avec précision à l'appelant, expliquer les solutions possibles et s'assurer que les clients se sentent soutenus et valorisés.
- S'engager dans une écoute active avec les appelants, en confirmant ou en clarifiant l'information.
- Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les paramètres du centre d'appels tout en offrant un excellent service à la clientèle constant.
- Créer et compléter les demandes de bons de commande et de cartes d'achat lors d'appels entrants ou de demandes par courriel.
- Fournir un support sur les rapports administratifs de Pcard.
- Gérer les demandes d'ordre de travail, maintenir le portail du client et tenir compte des exigences du client et de l'accord de niveau de service.
- Contacter les personnes appropriées pour les demandes urgentes et urgentes afin de s'assurer que les demandes sont traitées en temps opportun.
- Comme l'accent sera mis sur le traitement des demandes provenant de votre emplacement principal, mais que vous ne pouvez pas traiter les demandes de votre emplacement principal.

**Qualifications**:

- Diplôme d'études secondaires.
- Plus d'études ou d'expérience sont toujours préférables.
- Excellente maîtrise du Français parlé et écrit et anglais fonctionnel.
- Service à la clientèle exceptionnel, écoute active.
- Compétences en communication verbale et écrite, ton professionnel.
- Peut s'adapter rapidement à des situations changeantes.
- Vous êtes motivé par le fait d'aider les autres et de gagner la confiance des gens.
- Maîtrise de l'informatique, en particulier des logiciels de gestion de la relation client, et solides compétences en dactylographie.

**Joignez-vous à l'équipe Ainsworth**

Ainsworth offre un emploi stable avec des conditions de travail très compétitives incluant:

- Un programme d'assurance collective.
- Un programme d'assurance médical et dentaire payé par la compagnie.
- Un régime de retraite (REER) afin de vous aider à planifier votre sécurité financière future.
- Un régime d'incitatif à court terme (RICT)
- Un plan formation visant le développement de ses employés
- Ainsworth s'engage à bâtir un milieu de travail diversifié et inclusif. Les membres des groupes désignés admissibles sont encouragés à postuler, tout accommodement raisonnable des qualifications sera pris en compte conformément à notre politique en matière d'accommodement, disponible sur demande._
- La forme féminine désigne, lorsqu'il y a lieu, aussi bien les femmes que les hommes, l'emploi du féminin a pour but d'alléger la lecture du texte._

LI-Onsite

  • Représentant/représentante, Expérience Client

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full time

    L'industrie des soins de santé vous intéresse et aider les gens vous passionne?- Vous avez une excellente capacité à communiquer en français et en anglais et à entretenir de solides relations avec les clients?- Vous vous considérez comme une personne douée d'un sens aigu de l'organisation, soucieuse du détail, créative et capable de sortir des...

  • Représentant/représentante, Expérience Client

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full time

    L'industrie des soins de santé vous intéresse et aider les gens vous passionne?- Vous avez une excellente capacité à communiquer en français et en anglais et à entretenir de solides relations avec les clients?- Vous vous considérez comme une personne douée d'un sens aigu de l'organisation, soucieuse du détail, créative et capable de sortir des...

  • Représentante des ventes

    2 months ago

    Saint-Paul, QC, J6E, Joliette, Canada Joliette Hydraulique inc. Full time

    Joliette hydraulique Inc. est à la recherche d'une Représentante des ventes pour se joindre à notre équipe. Nous sommes une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'hydraulique, offrant des produits et services de qualité supérieure à nos clients depuis plus de 20 ans. Nous recherchons une candidate qui partage nos valeurs...

  • Représentant/représentante, Expérience Client

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full time

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  • Représentant/représentante, Expérience Client

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full time

    L’industrie des soins de santé vous intéresse et aider les gens vous passionne? - Vous avez une excellente capacité à communiquer en français et en anglais et à entretenir de solides relations avec les clients? - Vous vous considérez comme une personne douée d’un sens aigu de l’organisation, soucieuse du détail, créative et capable de sortir...

  • Directeur, Expérience client

    4 weeks ago

    Saint-Eustache, QC, Canada Bain Magique Full time

    Vous cherchez à façonner l'avenir de l'expérience client ? Rejoignez-nous pour faire la différence chez Bain Magique. Qui sommes-nous? Depuis près de 40 ans, Bain Magique perfectionne son processus pour répondre aux besoins et pour offrir la meilleure des baignoires à tous. Les douches et les baignoires sont en acrylique brillant qui se lave...

  • Directeur, Expérience client

    4 weeks ago

    Saint-Eustache, QC, Canada Bain Magique Full time

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  • Directeur, Expérience client

    3 weeks ago

    Saint-Eustache, QC, Canada Bain Magique Full time

    Vous cherchez à façonner l'avenir de l'expérience client ? Rejoignez-nous pour faire la différence chez Bain Magique. Qui sommes-nous? Depuis près de 40 ans, Bain Magique perfectionne son processus pour répondre aux besoins et pour offrir la meilleure des baignoires à tous. Les douches et les baignoires sont en acrylique brillant qui se lave...

  • Directeur, Expérience client

    4 weeks ago

    Saint-Eustache, QC, Canada Bain Magique Full time

    Vous cherchez à façonner l'avenir de l'expérience client ? Rejoignez-nous pour faire la différence chez Bain Magique. Qui sommes-nous? Depuis près de 40 ans, Bain Magique perfectionne son processus pour répondre aux besoins et pour offrir la meilleure des baignoires à tous. Les douches et les baignoires sont en acrylique brillant qui se lave...

  • Directeur, Expérience client

    4 weeks ago

    Saint-Eustache, Quebec, J7P, Deux-Montagnes, Canada Bain Magique Full time

    Vous cherchez à façonner l'avenir de l'expérience client ? Rejoignez-nous pour faire la différence chez Bain Magique.Qui sommes-nous?Depuis près de 40 ans, Bain Magique perfectionne son processus pour répondre aux besoins et pour offrir la meilleure des baignoires à tous. Les douches et les baignoires sont en acrylique brillant qui se lave...

  • Directeur·rice, expérience client

    4 weeks ago

    Saint-Eustache, Quebec, Deux-Montagnes, Canada Bain Magique Full time

    Vous cherchez à façonner l'avenir de l'expérience client ? Rejoignez-nous pour faire la différence chez Bain Magique. Qui sommes-nous?Depuis près de 40 ans, Bain Magique perfectionne son processus pour répondre aux besoins et pour offrir la meilleure des baignoires à tous. Les douches et les baignoires sont en acrylique brillant qui se lave...

  • Directeur·rice, expérience client

    1 month ago

    Saint-Eustache, Quebec, Deux-Montagnes, Canada Bain Magique Full time

    Vous cherchez à façonner l'avenir de l'expérience client ? Rejoignez-nous pour faire la différence chez Bain Magique. Qui sommes-nous?Depuis près de 40 ans, Bain Magique perfectionne son processus pour répondre aux besoins et pour offrir la meilleure des baignoires à tous. Les douches et les baignoires sont en acrylique brillant qui se lave...

  • Agent(e)-conseil - Expérience membre et client - Étudiants

    2 months ago

    Saint-Henri-de-Lévis, QC, Desjardins, Canada Caisse Desjardins de Bellechasse Full time

    À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie...

  • Agent(e)-conseil - Expérience membre et client - Étudiants

    4 weeks ago

    Saint-Henri-de-Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Caisse Desjardins de Bellechasse Full time

    À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie...

  • Représentant des ventes

    3 weeks ago

    Saint-Sauveur, Quebec, J0R, Les Pays-d'en-Haut, Canada Mode Avalanche inc Full time

    Joignez-vous à notre équipe, nous avons besoin de votre expertise! Mode Avalanche Inc. est une entreprise spécialisée dans le design et la conception de vêtements de ski, vélo et plein air. Forte de ses 36 ans d’histoire, notre entreprise est en pleine expansion et nous recherchons la perle rare pour se joindre à notre équipe et occuper le poste de...

  • Coordonnateur Expérience Clients

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Groupe Parima Full time

    **Coordonnateur expérience clients**Le_**Coordonnateur expérience clients **_estresponsable de planifier, diriger et organiser les activités du service à la clientèle pour les produits commerciaux.**Responsabilités**:- Répondre aux demandes clients pour les produits commerciaux- Entretenir des relations d'affaires respectueuses avec la clientèle en...

  • Analyste de bases de données

    2 days ago

    Saint-Laurent, QC, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

    Faites partie de notre belle équipe, venez bâtir l'avenir avec nous ! L'informatique prend une place de plus en plus cruciale dans la réussite de chaque élève. Vous avez le goût de travailler sur un des plus grands réseaux TI au Canada ? Le maintien du vaste environnement applicatif du CSSMB présente un défi de tous les jours et est en...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time

    416348BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 1825 Boulevard O'Brien**Type d'employé**- Régulier**Ville**- St-Laurent**Type d'horaire**- Temps plein**Province/état**- Québec**Horaire**- 37.5**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À...

  • Agent Expérience Client

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Equip Outdoor Technologies Canada Inc. Full time

    **Description de la compagnie****Position**Nous sommes à la recherche **d'un.e agent.e expérience client** passionné.e de sports de plein air qui aura pour mission principale de veiller à la satisfaction de notre clientèle web (B2C). Nos bureaux sont situés près du Marché Central à Montréal.Il s'agit d'un poste à temps plein, 36 heures par...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time

    403285BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...