Représentant/représentante, Expérience Client

1 week ago

BasSaintLaurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full time
L'industrie des soins de santé vous intéresse et aider les gens vous passionne?
- Vous avez une excellente capacité à communiquer en français et en anglais et à entretenir de solides relations avec les clients?
- Vous vous considérez comme une personne douée d'un sens aigu de l'organisation, soucieuse du détail, créative et capable de sortir des sentiers battus pour résoudre les problèmes?

Chez Trudell Solutions Santé (« TSS »), nous sommes à la recherche d'une personne motivée qui partage notre passion pour l'excellence du service aux clients afin de contribuer aux soins des patients hospitalisés et, ultimement, à l'amélioration de leur qualité de vie. Si vous démontrez de l'intérêt pour l'assistance à la clientèle et avez répondu par l'affirmative aux questions ci-dessus, TSS a actuellement une formidable opportunité à vous offrir comme représentant ou représentante, Expérience client
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**Le poste**:
Offrir un service bilingue de haute qualité à la clientèle et entretenir de solides relations professionnelles tout en soutenant nos clients, l'équipe des ventes et les services internes. Le ou la titulaire de ce poste est chargé(e) de traiter les commandes, de faire enquête sur les demandes de renseignements des clients et d'y répondre d'une manière compétente, professionnelle et personnelle. Le représentant ou la représentante, Expérience client contribue au niveau de service de notre succursale de Montréal ainsi qu'à la rentabilité de Trudell Solutions Santé Inc. en apportant des éclairages utiles sur les exceptions aux commandes des clients et en travaillant à éliminer les obstacles à l'exécution des commandes.

**Notre offre**:
En plus d'une rémunération juste et équitable et de l'excitation de travailler pour une entreprise en pleine croissance qui jouit d'une réputation enviable, nous offrons:

- des carrières stimulantes qui permettent d'apprendre tous les jours
- des valeurs claires, cohérentes et avér
- es
- des mesures d'encouragement au perfectionnement professionnel
- un programme de reconnaissance des employés pour souligner les anniversaires marquants
- des évaluations régulières de rendement
- des révisions salariales régulières
- des congés de maladie payés
- trois semaines de vacances payées au départ
- un régime d'avantages sociaux complets pour la famille, notamment:

- des régimes de soins de santé et de soins dentaires
- un régime de retraite
- une assurance vie
- un programme d'aide au personnel
- une assurance invalidité
- une couverture d'assurance hors du pays

**Principales responsabilités**:
**Soutien à la clientèle**
- S'assurer que la satisfaction du client est maintenue, tout en répondant de manière proactive aux commandes et aux préoccupations. Pour ce faire, il ou elle doit:

- répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients dans un délai raisonnable;
- s'assurer que les commandes sont saisies avec précision dans le système ERP de l'entreprise;
- assurer un suivi constant auprès des demandes des clients jusqu'à ce qu'une solution soit trouvée.
- Participer aux connexions quotidiennes et hebdomadaires avec l'équipe chargée de l'expérience client au siège social, selon les besoins.
- Participer à des réunions interdépartementales pour rester au courant des projets internes et des mises à jour des commandes.
- Tenir à jour un rapport sur les commandes en souffrance.
- Offrir son soutien et sa collaboration au chef de territoire désigné.
- Travailler avec l'équipe des devis et contrats ainsi qu'avec l'équipe de la commercialisation concernant la tarification des produits.

**Communication**:

- Assurer une communication claire et concise avec les clients internes de la succursale de Montréal et du siège social de London, ainsi qu'avec les clients externes.
- S'assurer de l'efficacité des communications afin que le personnel approprié soit informé des retards, des besoins en suspens ou des conflits, le cas échéant.
- Faciliter la résolution des problèmes des clients tout en veillant à ce que la qualité des produits et des services soit maintenue.

**Administration**:

- S'assurer que l'équipe de la succursale de Montréal bénéficie d'un soutien de secours.
- Fournir un soutien à l'équipe des devis et contrats en saisissant des données, au besoin.
- Veiller à ce que les communications soient efficaces et informatives en ce qui concerne les problèmes susceptibles d'influer sur la qualité du service ou des produits.
- Apporter sa collaboration à des projets spéciaux, selon les besoins.

**Compétences et qualifications**:
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**Formation et expérience**
- Diplôme d'études secondaires; des études collégiales (CÉGEP) constituent un atout.
- Minimum de 1 à 3 ans d'expérience dans un environnement de service à la clientèle.
- Expérience en saisie des d

  • Représentant/représentante, Expérience Client

    1 week ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full time

    L'industrie des soins de santé vous intéresse et aider les gens vous passionne?- Vous avez une excellente capacité à communiquer en français et en anglais et à entretenir de solides relations avec les clients?- Vous vous considérez comme une personne douée d'un sens aigu de l'organisation, soucieuse du détail, créative et capable de sortir des...

  • Représentant/représentante, Expérience Client

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full time

    L’industrie des soins de santé vous intéresse et aider les gens vous passionne? - Vous avez une excellente capacité à communiquer en français et en anglais et à entretenir de solides relations avec les clients? - Vous vous considérez comme une personne douée d’un sens aigu de l’organisation, soucieuse du détail, créative et capable de sortir...

  • Représentant/représentante, Expérience Client

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full time

    L’industrie des soins de santé vous intéresse et aider les gens vous passionne? - Vous avez une excellente capacité à communiquer en français et en anglais et à entretenir de solides relations avec les clients? - Vous vous considérez comme une personne douée d’un sens aigu de l’organisation, soucieuse du détail, créative et capable de sortir...

  • Représentante de L'expérience Client

    1 week ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Ainsworth Full time

    **Si vous vous épanouissez dans un milieu de travail axé sur le travail d'équipe qui met à l'épreuve vos compétences, favorise votre développement de carrière, favorise la diversité et récompense l'innovation, avec un salaire concurrentiel et d'excellents programmes pour les employés, joignez-vous à l'équipe d'Ainsworth dès aujourd'hui...

  • Représentant ou Représentante Des Données

    2 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time

    **Représentant ou représentante des données maîtres des clients**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses...

  • Représentant Expérience Client

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Mawashi Full time

    **OFFRE D’EMPLOI : Représentant Expérience Client** - Êtes-vous à la recherche de défis stimulants? Souhaitez-vous travailler dans une entreprise innovante au sein d'une équipe multidisciplinaire? Êtes-vous stimulé par l’idée de changer la vie des travailleurs en fournissant des exosquelettes novateurs? Si oui, Mawashi science & technologie...

  • Représentant de L'expérience Client

    1 week ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Crown Lift Trucks Full time

    Nous recrutons actuellement des Représentant de l'expérience client pour rejoindre notre équipe en pleine croissance Crown Chariots Élévateurs/Crown Lift Trucks est le premier distributeur de matériel de manutention au Canada. Nous sommes un chef de file dans l'industrie et nous sommes considérés comme un guichet unique pour tous les besoins en...

  • Représentant / Représentante Des Ventes Externes

    2 weeks ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    **Description de l'entreprise** Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 26 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada et des États-Unis sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à...

  • Représentant Service Client

    1 week ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Multi-Color Corporation Full time

    **Directeur Service Client Montréal (St-Laurent)****Construisez votre carrière avec un leader de l'industrie**En tant que leader mondial des étiquettes haut de gamme, MCC aide les marques à se démarquer sur des marchés compétitifs et à inspirer des expériences positives pour les consommateurs. Forte de plus d'un siècle d'expérience dans...

  • Coordonnateur Expérience Clients

    1 week ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Groupe Parima Full time

    **Coordonnateur expérience clients**Le_**Coordonnateur expérience clients **_estresponsable de planifier, diriger et organiser les activités du service à la clientèle pour les produits commerciaux.**Responsabilités**:- Répondre aux demandes clients pour les produits commerciaux- Entretenir des relations d'affaires respectueuses avec la clientèle en...

  • Représentant / Représentante Des Ventes Externes

    1 week ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    **Description de l'entreprise** Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 26 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada et des États-Unis sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à...

  • Représentante de L’expérience Client

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Ainsworth Full time

    **Si vous vous épanouissez dans un milieu de travail axé sur le travail d’équipe qui met à l’épreuve vos compétences, favorise votre développement de carrière, favorise la diversité et récompense l’innovation, avec un salaire concurrentiel et d’excellents programmes pour les employés, joignez-vous à l’équipe d’Ainsworth dès...

  • Agent Expérience Client

    1 week ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Equip Outdoor Technologies Canada Inc. Full time

    **Description de la compagnie****Position**Nous sommes à la recherche **d'un.e agent.e expérience client** passionné.e de sports de plein air qui aura pour mission principale de veiller à la satisfaction de notre clientèle web (B2C). Nos bureaux sont situés près du Marché Central à Montréal.Il s'agit d'un poste à temps plein, 36 heures par...

  • Associé, Expérience Client

    1 week ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time

    416348BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 1825 Boulevard O'Brien**Type d'employé**- Régulier**Ville**- St-Laurent**Type d'horaire**- Temps plein**Province/état**- Québec**Horaire**- 37.5**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À...

  • Représentant / Représentante des ventes externes

    2 months ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entreprise Kenny U-Pull  est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 26 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada et des États-Unis sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations...

  • Représentant / Représentante des ventes externes

    3 weeks ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entreprise Kenny U-Pull  est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 26 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada et des États-Unis sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations...

  • Associé, Expérience Client

    1 week ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time

    403285BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...

  • Coordonnateur, Expérience Client

    1 week ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Recochem inc. Full time

    Recochem ouvre la voie en offrant des solutions globales de gestion thermique, de contrôle des émissions, d'entretien des véhicules et d'entretien ménager qui assurent la protection et la sécurité des consommateurs et de l'environnement.Recochem excelle à transformer les idées des consommateurs en innovations, tout en développant une expertise...

  • Spécialiste Expérience Client

    1 week ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Automobile en Direct Full time

    Vous êtes une personne dynamique et aimez travailler dans un environnement stimulant ?Nous avons un emploi tout indiqué pour donner un bel élan à votre carrièreNous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) des ventes.**Les objectifs et le résumé du poste**:- Contribuer de façon active au soutien de l'expérience client.**Rôles et...

  • Représentante des ventes externes

    1 week ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Représentante des ventes externes Hunter EmballageTerritoire: Rive Sud de Montréal - EstrieSalaire global autour de 80 000$ + avantages Notre client est à la recherche d'une représentante des ventes externes de type hunter avec un pofil ''intrapreneur'' afin de développer un portefeuille de clients sur le territoire de la Rive-Sud de Montréal et une...