Current jobs related to Directeur, Expérience client - SaintEustache Quebec JP, Deux-Montagnes - Bain Magique

  • Facteur / Agent de livraison sur appel

    4 weeks ago

    Saint-Eustache, Quebec, J7P 3X1, Deux-Montagnes, Canada Canada Post Corp Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 176475 Fonction administrative : Opérations de livraison Ville principale : Saint-Eustache Emplacement(s) supplémentaire(s) : Province : Québec Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais ou français essentiel (l’un ou l’autre) Classification et niveau...

  • Directeur de projets construction

    2 weeks ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Devcor Full time

    Chez DEVCOR c'est- Une entreprise en pleine croissance- Bureaux neufs et modernes situé à Mirabel. (pas de trafic!)- Déjeuner continental fourni à tous les jours incluant "LA" machine à café- Bornes de recharges électriques- Des activités tout au long de l'année (été, Noel, 5 à 7, diners de fête, etc.)- Horaire flexible- Possibilité de...

  • Directeur de projets construction

    1 week ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Devcor Full time

    Chez DEVCOR c'est- Une entreprise en pleine croissance;- Bureaux neufs et modernes situé à Mirabel (pas de trafic!);- Déjeuner continental fourni à tous les jours incluant "LES" machines à café;- Bornes de recharges électriques (siège social);- Des activités tout au long de l'année (été, Noel, 5 à 7, diners de fête, etc.);- Horaire...

  • Directeur des finances

    1 month ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Quai Lafantaisie Full time

    Résumé du poste : C’est simple: nous voulons assurer la pérennité de notre entreprise en étant non seulement top en ventes et installation mais aussi en générant les profits nécessaires afin de soutenir notre croissance tant au Québec qu’en Ontario Pour cela, un directeur des finances est un poste stratégique. Votre supérieur immédiat est le...

  • Directeur Qualité/ Quality Manager

    1 month ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Cessna Aircraft Company Full time

    Job Description - Directeur Qualité/ Quality Manager (Mirabel) (325541)Job Number: 325541Nous sommes des pionniers. Nous avons été les premiers à franchir le mur du son et à concevoir le premier scooter de l’espace fonctionnel. Nous avons pris part à la première mission de la NASA sur la Lune et nous avons mis en marché des systèmes de rotors...

  • Adjoint aux ventes

    4 months ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Garier inc. Full time

    Es-tu à la recherche de nouveaux défis? Si oui, GARIER est ce qu'il te faut!Nous sommes à la recherche d'une personne aux ventes et transports pour compléter notre équipe de feu! L’entreprise GARIER inc. est chef de file dans l’industrie de l’équipement de machinerie lourde. Reconnue dans son milieu depuis maintenant 35 ans, elle...

  • Estimator

    2 weeks ago

    Saint-Eustache, Quebec, Deux-Montagnes, Canada Rinker Materials Full time

    Le candidat idéal sera responsable d’évaluer adéquatement le coût d’un projet (tuyau sous pression en béton manufacturé) et d’évaluer le coût à assumer pour ce projet.ResponsabilitésPréparer des devis, faire des demandes de prix et mettre à jour les bases de données de devis et de fournisseurs potentiels.Fournit des estimations...

  • Environmental Health Safety Specialist

    2 weeks ago

    Saint-Eustache, Quebec, Deux-Montagnes, Canada Altis Recruitment Full time

    Our client in construction manufacturing industry is seeking a Health and Safety Coordinator to join their team in Saint Eustache, QC. The Health and Safety Coordinator will play a crucial role in providing operational leadership with guidance, assistance, and development in the areas of safe work processes, health and safety policy implementation,...

  • Représentant des ventes

    4 months ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full time

    Nous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un représentant des ventes. Relevant du directeur des ventes, le candidat devra présenter les qualités suivantes : Rigueur, entregent, dynamisme, ponctualité et créativité. Nous cherchons une personne organisée et structurée avec un niveau de...

  • Représentant(e) des ventes neufs

    3 weeks ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Groupe Carbur Full time

    Tu es un Conseiller en ventes passionné qui cherche un emploi en concession où il y a de l'inventaire en stock? Groupe Carbur a un poste pour toi ? Chez St-Jérôme Chrysler tu y verras un inventaire de véhicules impressionnant. Horaire : Jour et Soir Temps plein Flexibilité d'horaire Heures d'ouverture à couvrir: 9h à...

  • Estimateur(trice) en construction

    3 weeks ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Les Constructions Raymond & Fils inc. Full time

    Estimateur(trice) en construction Vous recherchez de nouveaux défis? Vous voulez faire partie d’une culture d’entreprise axée sur la confiance, l’innovation et l’implication? Chez nous, vous y trouverez des équipes aux valeurs humaines, des collègues d’expérience, une stabilité d’emploi et la possibilité de vous dépasser un peu plus à...

  • Technicien(ne)/ Mécanicien(ne) en atelier

    4 months ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada ​Kanatrac - Mirabel Full time

    Faire la remise en état et la réparation de tous les moteurs et transmissions, tracteurs et équipements industriels ; Garder les données pour établir le coût des pièces et les frais de service à facturer au client ; Exécuter toutes tâches de services attribuées par le directeur du service ou du contremaître ; Préparer tous les rapports et...

  • Adjoint technique

    1 month ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Atmosphäre Full time

    Poste temps plein Salaire : entre 22 $/h et 25$/h de l'heure selon expérience et qualification Horaire flexible, politique de télétravail en mode hybride, Horaire d'été Allocation cellulaire, Assurance-collective, télémédecine, Programme RPDB (REER), Journée «Pense à toi», activités d’entreprise, et bien plus! Ce que nos employés...

  • Technicien(ne) / mécanicien(ne) sur la route

    4 months ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada ​Kanatrac - Mirabel Full time

    Kanatrac Mirabel est à la recherche active d'un(e) mécanicien(ne) en machinerie agricole pour compléter une équipe dynamique, axée sur la satisfaction de la clientèle.Travailler chez Kanatrac Mirabel ça veut dire: Avoir une stabilité d'emploi à l'année longe Faire partie d'une équipe humaine et dynamique Faire un travail qui offre...

  • Coordonnateur à l’affectation des équipages et aux réservations

    3 weeks ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Nolinor Aviation Full time

    Pourquoi l’aventure fait partie de notre quotidien? Parce que chez Nolinor Aviation, nous sommes fiers de notre expertise dans le transport aérien nolisé, offrant des solutions de vol flexibles et sécuritaires qui traversent le Canada et au-delà. Notre réputation s’appuie sur notre adaptabilité, garantissant des services fiables même vers les...

  • Conseiller bancaire

    2 weeks ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube Video Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en...

  • Technicien(ne)-concepteur(trice) énergie

    2 months ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada BID Group Technologies LTD Full time

    Vous aimez relever des défis et travailler avec des équipements à la fine pointe de la technologie? Vous cherchez à faire partie d’une équipe dynamique et vous souhaitez participer au succès d’une entreprise en pleine croissance? Le monde de l’énergie vous passionne et vous désirez mettre à profit vos connaissances? Sous la responsabilité du...

  • Contrôleur de production

    1 month ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Cessna Aircraft Company Full time

    Sommaire des responsabilitésPar une analyse rigoureuse de la planification de la demande du matériel ainsi qu’en maitrisant les concepts de la planification de la demande des pièces fabriquées, il va s’assurer du flux continu des matières. Il surveille également, de façon proactive, le calendrier de production afin d’éviter toute perturbation...

  • Contrôleur de production Planification du materiel

    1 month ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Cessna Aircraft Company Full time

    Job Description - Contrôleur de production Planification du materiel (Mirabel) / Production controller Material Planner (Mirabel) (322520)Job Number:322520Nous sommes des pionniers. Nous avons été les premiers à franchir le mur du son et à concevoir le premier scooter de l’espace fonctionnel. Nous avons pris part à la première mission de la NASA sur...

  • Coordonnateur logistique du service en vol

    3 weeks ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Nolinor Aviation Full time

    Pourquoi l’aventure fait partie de notre quotidien? Parce que chez Nolinor Aviation, nous sommes fiers de notre expertise dans le transport aérien nolisé, offrant des solutions de vol flexibles et sécuritaires qui traversent le Canada et au-delà. Notre réputation s’appuie sur notre adaptabilité, garantissant des services fiables même vers les...

Directeur, Expérience client

4 months ago

SaintEustache Quebec JP, Deux-Montagnes, Canada Bain Magique Full time
Vous cherchez à façonner l'avenir de l'expérience client ? Rejoignez-nous pour faire la différence chez Bain Magique.

Qui sommes-nous?

Depuis près de 40 ans, Bain Magique perfectionne son processus pour répondre aux besoins et pour offrir la meilleure des baignoires à tous. Les douches et les baignoires sont en acrylique brillant qui se lave facilement et elles s'installent en une journée. Pratique Tous les jours, les gens de Bain Magique visent à faire mieux; à améliorer les produits et la vie des clients. Notre vision est d'être un excellent employeur et partenaire d'affaires.

Chez Bain Magique, nous offrons une culture engagée, un environnement collaboratif axé sur l'entraide, l'autonomie et l'innovation. Nous sommes une organisation en pleine croissance, qui priorise les employés et leur qualité de vie. C'est pourquoi nous sommes très fiers d'être certifié " Meilleurs Lieux de Travail " & " Les cultures d'entreprise les plus admirées du Canada ".

En résumé, le rôle consiste à quoi?

Le Directeur de l'expérience client est au cœur de notre engagement envers l'excellence du service, façonnant ainsi notre réputation de marque. Avec une vision stratégique et un leadership affirmé, vous dirigerez le développement et la mise en œuvre de pratiques innovantes pour façonner l'expérience client, alignant nos efforts sur les objectifs de Bain Magique. Vous serez responsable d'améliorer l'ensemble du parcours client, veillant à ce que chaque interaction reflète notre engagement envers l'excellence et la satisfaction du client.

Pourquoi rejoindre l'équipe de Bain Magique?

Horaire flexible ;
Assurances collectives ;
Plan de régime de retraite avec cotisation de l'employeur ;
Vacances, journées mobiles et congés supplémentaires durant le temps des fêtes ;
Rabais employés & rabais corporatifs ;
Perfectionner son expertise autant sur le marché canadien qu'américain ;
Occuper un poste clé au sein de l'équipe ;
Gym au Siège Social de St-Eustache ;
Bistro qui vous donnera envie de venir au bureau (repas diversifiés, succulents et subventionnés par Bain Magique) ;
Programme d'aide aux employés ;
Club social ;
Plusieurs autres avantages à découvrir en vous joignant à Bain Magique

Quel est le profil idéal pour ce poste?

Baccalauréat en Administration des affaires, Marketing, Communications ou un domaine connexe. Diplôme de maîtrise considéré comme un atout ;
Minimum de 3 ans dans un poste d'expérience client et 5 ans d'expérience en leadership ;
Certification en expérience client, telle que CCXP, CCSA, NPCA ;
Expérience prouvée dans le développement et l'exécution de programmes réussis visant à améliorer l'expérience client ;
Solides compétences analytiques pour interpréter des données complexes et les traduire en stratégies actionnables ;
Capacité à voyager aux États-Unis ;
Excellentes compétences en communication bilingue 1 et en gestion de projet, avec une compréhension approfondie des besoins des clients et une capacité à influencer positivement le changement au sein de l'organisation.

À titre de Directeur, expérience client, quelles seront vos responsabilités ? :

Agir en tant que Voix du Client au sein de l'organisation, en fournissant des insights et des recommandations à la direction ;
Développer et mettre en œuvre une stratégie d'expérience client intégrant les retours clients et l'analyse des données ;
Garantir une expérience client cohérente et fluide à tous les points de contact en analysant le cycle de vie du client pour assurer une expérience optimale ;
Superviser la gestion des plateformes et programmes d'expérience client pour une efficacité optimale ;
Collaborer avec les départements de marketing, ventes et d'informatique pour développer une stratégie client cohérente et innovante, en tirant parti des nouvelles technologies et des outils numériques pour améliorer l'expérience client ;
Diriger l'équipe d'expérience client en fixant des objectifs de performance et de croissance ;
Suivre les tendances de l'industrie et mettre en œuvre de nouveaux outils et processus pour améliorer l'expérience client ;
Utiliser les retours des clients, les données comportementales et l'analyse pour informer les stratégies, mesurer les performances par rapport aux KPI, identifier les domaines à améliorer et prendre des décisions.

Nous croyons que la vie est trop courte pour ne pas être passionné par ce que l'on fait au quotidien. À noter que nous sommes tout d'abord à la recherche d'une personne authentique pour nous aider à réaliser notre mission.

Nous avons très hâte de vous rencontrer.

1 La maîtrise du français et de l'anglais est exigée puisque l'employé sera appelé à travailler avec des employés et clients au Canada et aux États-Unis.

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