Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue-Hybride

7 days ago


Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time
Nous recherchons une personne dévouée pour rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant que Spécialiste des relations clientèle bilingue à temps plein. Il s'agit d'un poste hybride et le salaire est de $ par an. L'horaire est du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00. Dans ce rôle, vous serez instrumental dans la fourniture de réponses respectueuses, précises et opportunes aux demandes entrantes. Si vous êtes passionné par l'assistance aux personnes, talentueux en résolution de problèmes et possédez d'excellentes compétences en communication à la fois en anglais et en français, nous voulons que vous fassiez partie de notre équipe dynamique basée à Montréal, Québec.

Avantages
Heures à temps plein
- Hybride (1 jour au bureau et 4 jours à distance)
- Programme de formation rémunérée complet de 20 jours suivi de 2 à 3 semaines de mentorat
- Trois jours personnels payés et congés annuels
- Excellents avantages sociaux, y compris un régime de retraite
- Possibilité de participer au Programme de propriété d'actions
- Plan de bonus individuel basé sur la performance
- Programme de remboursement de frais de scolarité de 2 000 $ par an
- Parcours clairs pour l'avancement de carrière
- Rejoindre un environnement d'équipe de soutien et de collaboration

Responsabilités
En tant que Spécialiste des relations clientèle bilingue hybride, vos responsabilités comprendront :
- Résoudre efficacement les demandes téléphoniques et par courriel en utilisant divers systèmes et outils de manière opportune.
- Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant les plus hauts standards de service à la clientèle.
- Participer activement à des opportunités d'apprentissage continu pour améliorer vos compétences et votre développement professionnel.

Qualifications
Pour exceller dans ce rôle de Spécialiste des relations clientèle bilingue hybride, vous devrez posséder :
- Excellentes compétences en communication en anglais et en français.
- Maîtrise de Microsoft Office et capacité à apprendre rapidement et à naviguer sur plusieurs systèmes informatiques.
- De solides capacités de résolution de problèmes et la capacité à prendre des décisions opportunes grâce à des enquêtes.
- Un minimum d'éducation au niveau du secondaire.
- De solides compétences en informatique et en multitâche.
- Une expérience antérieure dans des environnements de service client ou de centres d'appels.
- La capacité à exceller sous pression et à s'adapter aux circonstances changeantes.

Sommaire
Si vous êtes prêt à vous lancer dans une carrière passionnante en tant que Spécialiste bilingue des relations avec la clientèle, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui. Choisissez l'une des options suivantes :

-Envoyez votre CV à
-Postulez directement à cette offre
-Visitez

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