Capitaine Chasseur(Se)
1 month ago
**PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel / Montréal**:
11 mai 2023
En rejoignant la famille Sheraton comme collaborateur, vous devenez un membre de sa communauté mondiale. Nous sommes un lieu de rencontre et de connexion depuis 1937. Dans plus de 400 communautés du monde entier, les collaborateurs Sheraton créent un sentiment d'appartenance. Nous accueillons nos clients en leur proposant des expériences stimulantes et un service attentionné. Si vous avez l'esprit d'équipe et que vous souhaitez faire vivre une expérience enrichissante à vos clients, nous vous encourageons à découvrir votre prochaine opportunité de carrière au sein des enseignes Sheraton.
**Description**:
- **Information complémentaire** 21,8$/h - 24,32$/h
- **Numéro de l'Emploi **
- **Catégorie d'Emploi **Rooms & Guest Services Operations
- **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Rene-Levesque Blvd West, Montréal, Québec, Canada
- **Enseigne** Sheraton Hotels & Resorts
- **Horaire** Full-Time
**Responsabilités**:
- Accueillir les clients et les informer des commodités, des services et des heures d'ouverture de la propriété, ainsi que des centres d'intérêt et des activités locales.
- Ouvrir les portes et aider les invités/visiteurs à entrer et à sortir de la propriété.
- Aider à ranger et à récupérer les bagages.
- Transporter les bagages des clients vers et depuis les chambres et/ou l'espace de sonnette désigné.
- Aider les clients/visiteurs à entrer et sortir des véhicules, y compris aider les clients à charger/décharger les bagages.
- Fournir des indications aux clients. Organiser le transport (par exemple, taxi, navette, service de limousine ou de berline) pour les clients ou les visiteurs, et enregistrer les demandes de transport à l'avance, si nécessaire.
- Répartir le personnel de la cloche ou les voituriers selon les besoins.
- Communiquer les procédures de stationnement aux invités/visiteurs.
- Assurer le suivi des clients pour s'assurer que leurs demandes ou problèmes ont été résolus à leur satisfaction.
- Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres.
- Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise et signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au directeur.
- Se tenir au courant de la présence de personnes indésirables sur les lieux de la propriété.
- Veiller à ce que l'uniforme et l'apparence personnelle soient propres et professionnels et préserver la confidentialité des informations exclusives.
- Accueillir et reconnaître tous les invités, anticiper et répondre aux besoins des invités en matière de service, aider les personnes handicapées et remercier les invités avec une véritable reconnaissance.
- Parler avec les autres en utilisant un langage clair et professionnel, et répondre au téléphone en respectant l'étiquette.
- Se conformer aux attentes et aux normes d'assurance qualité.
- Lire et vérifier visuellement l'information dans une variété de formats (par exemple, les petits caractères).
- Se déplacer à la vitesse requise pour répondre aux situations de travail (par exemple, courir, marcher, faire du jogging).
- Se tenir debout, s'asseoir ou marcher pendant une période prolongée ou pendant tout un poste de travail.
- Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets dont le poids est inférieur ou égal à 50 livres sans aide et des objets dont le poids est supérieur à 75 livres avec aide.
- Saisir, tourner et manipuler des objets de taille et de poids variables, ce qui exige une motricité fine et une coordination œil-main.
- Se déplacer sur des surfaces inclinées, inégales ou glissantes ainsi que monter et descendre des escaliers et/ou des rampes de service.
- Tendre les bras au-dessus de la tête et sous les genoux, y compris se pencher, se tordre, tirer et se baisser.
- Effectuer d'autres tâches raisonnables à la demande des superviseurs.
**Exigences**:
- Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
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