Superviseur Soutien Opérationnel- Centres Voyages

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada CAA Québec Full time
POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC

Ce poste de superviseur soutien opérationnel pour les centres voyages pourrait bien être la prochaine étape de ta carrière en voyages

Tu évolues dans le domaine du voyages depuis quelques années et tu te sens prêt(e) pour la prochaine étape de ta carrière?

La gestion t'a toujours interpellé et tu aimerais partager ton talent auprès d'une équipe jeune et dynamique?

Tu aimes trouver des solutions, rester à l'affût des nouvelles tendances du voyages tout en assurant les suivis auprès de ton équipe?

**Voici certains avantages de travailler chez CAA-Québec**:

- **Prime annuelle** pour récompenser votre travail et l'atteinte de nos objectifs.
- **Régime de retraite à cotisation déterminée **- 4%, 5% ou 6% et CAA-Québec égale votre mise
- **Assurances collectives complètes** (soins médicaux, soin dentaire, soin de la vue, invalidité, compte de gestion de santé $, etc.)
- Horaire de travail flexible de 35h par semaine
- Programme d'aide pour l'employé et sa famille et télémédecine
- Carte de membre CAA-Québec gratuite
- Tarifs préférentiels : lors de vos achats de voyages et réservation d'hôtel
- Rabais employé(e) sur nos assurances auto, habitation, cours de conduite, centre voyages

La personne travaillera **majoritairement en télétravail (hybride)**. Des **rencontres trimestrielles en personne** avec votre équipe seront à prévoir (Montréal, Québec).

MISSION

**Une bonne idée de ce qui vous attend**:

- Agir à titre de personne ressource auprès de son équipe et régler les dossiers plus complexes;
- Analyser les problématiques vécues dans les opérations et proposer des solutions;
- S'assurer que l'équipe d'agents sous sa responsabilité demeure à jour sur les politiques et procédures en vigueur;
- S'assurer que l'équipe d'agents sous sa responsabilité maintienne les niveaux de service demandés et atteignent les objectifs;
- Agir comme agent de changement auprès de son équipe lorsque des modifications sont apportées aux politiques et procédures;
- Collaborer avec différents partenaires internes et externes
- Participer activement à la gestion des employés sous sa responsabilité

PROFIL

**Voici ce que nous recherchons auprès de notre prochain(e) collègue**:

- Détenir un diplôme dans le domaine du tourisme et/ou du voyage;
- Minimum de 4 ans d'expérience pertinente dans le domaine du voyage;
- Expérience dans la gestion et la mobilisation d'équipe;
- Avoir à coeur le service à la clientèle et l'expérience client;
- Connaissance des lociciels Pcvoyage, GDS (Smartpoint), Sirev;
- Être une personne organisée, rigoureuse et autonome;
- Bilinguisme

Tu te sens prêt(e) à relever le défi?
  • Soutien Opérationnel

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Transat Tours Canada Full time

    de l'entreprise**Faites partie du voyage**Embarquez à bord d'une entreprise engagée et humaine, qui a besoin de vous Pourquoi devriez-vous joindre l'équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise d'ici au rayonnement international avec des professionnels passionnés du voyage Vous évoluerez dans un environnement de télétravail...


  • Montreal, Quebec, Canada CAA Québec Full time

    Tu te démarques par ton service à la clientèle et la planification d'agenda n'a plus de secrets pour toi? Tu aimerais occuper un emploi dans le domaine du voyage? Nous avons une belle opportunité à te proposerCAA-Québec recherche un(e) réceptionniste en télétravail pour apporter son soutien à nos différents centres voyages.Tu évolueras dans un...

  • Soutien opérationnel

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Transat AT Full time

    Description de l'entreprise Faites partie du voyage Notre mission, c'est d'être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L'ouverture d'esprit, le souci des autres, l'intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d'accomplir de grandes choses, comme devenir le premier...


  • Montreal, Quebec, Canada Transat Tours Canada Full time

    de l'entreprise**Faites partie du voyage**Embarquez à bord d'une entreprise engagée et humaine, qui a besoin de vous Pourquoi devriez-vous joindre l'équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise d'ici au rayonnement international avec des professionnels passionnés du voyage Vous évoluerez dans un environnement de télétravail...


  • Montreal, Quebec, Canada Transat Tours Canada Full time

    de l'entreprise**Faites partie du voyage**Embarquez à bord d'une entreprise engagée et humaine, qui a besoin de vous Pourquoi devriez-vous joindre l'équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise d'ici au rayonnement international avec des professionnels passionnés du voyage Vous évoluerez dans un environnement de télétravail...


  • Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi? Vous vivez en situation d'handicap?**Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se...


  • Montreal, Quebec, Canada Lune Rouge Full time

    Établi à Montréal, le Groupe Lune Rouge, est à la recherche d'un (e) coordonateur (trice) au bureau Famille (Family Office). Sous la responsabilité de l'adjointe exécutive du Fondateur et en étroite collaboration avec elle, la personne titulaire du poste apportera un soutien administratif et opérationnel à la coordonnatrice principale des voyages du...


  • Montreal, Quebec, Canada Indigo Full time

    Vous êtes un gestionnaire qui aime être au centre de l'action et faire la différence au niveau humain ? Vous souhaitez mettre à profit votre expérience en gestion d'équipe et votre leadership? Vous aimeriez faire une carrière et grandir dans une entreprise bien établie? Nous cherchons justement un superviseur de stationnement comme vous pour se...


  • Montreal, Quebec, Canada Ivanhoe Cambridge Full time

    **Stage de 4 mois pour débuter en mai 2023**:**Ivanhoé Cambridge, c'est**:- **69 G$ CA d'actifs** dans le secteur des bureaux, centres commerciaux, l'industriel, logistique et résidentiel- Des investissements stratégiques dans plus de **1 200 immeubles** répartis globalement- Une **équipe de talents diversifiés dédiée** à créer des espaces...


  • Montreal, Quebec, Canada Linde Canada Full time

    **Description principale**:Se rapportant au directeur régional, le rôle du support technique et d'opérations sera d'assister l'équipe d'automatisation et des systèmes de commande en maintenant et en participant à la mise à niveau des ordinateurs de commande des établissements. Ce rôle est aussi un soutien informatique de ces mêmes...


  • Montreal, Quebec, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBECTu as de l'intérêt pour le domaine du voyage et tu aimes offrir un excellent service à la clientèle? Tu aimes répondre aux différentes questions et planifier des rendez-vous?Nous sommes à la recherche d'un(e) **réceptionniste-télétravail **pour notre Centre voyages de Montréal qui sera en relation directe avec la...


  • Montreal, Quebec, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBECTravailler chez CAA-Québec, c'est y trouver un lieu d'échanges, de rencontres et de collaboration riche et stimulant.Nous recherchons un(e)** Conseiller(ère) en voyages **pour notre centre voyages à St-LéonardVoici les avantages d'intégrer notre grande famille Voyages CAA-Québec:- Mode de travail hybride- Rémunération...


  • Montreal, Quebec, Canada Lune Rouge Full time

    **Description de poste**Établi à Montréal, le Groupe Lune Rouge, est à la recherche d'un (e) agent (e) de bureau et aux voyages au bureau Famille (Family Office). Sous la responsabilité de l'adjointe exécutive du Fondateur et en étroite collaboration avec elle, la personne titulaire du poste apportera un soutien administratif et opérationnel au...


  • Montreal, Quebec, Canada Taxelco Full time

    _Plongez dans l'univers de Taxelco, une entreprise basée à Montréal qui révolutionne l'industrie du taxi. Avec un portefeuille de services diversifié comprenant Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, nous représentons près de 40% de l'offre de taxi. Nos valeurs fondamentales sont la collaboration, l'écologie, la passion-client,...


  • Montreal, Quebec, Canada Taxelco Full time

    _Plongez dans l'univers de Taxelco, une entreprise basée à Montréal qui révolutionne l'industrie du taxi. Avec un portefeuille de services diversifié comprenant Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, nous représentons près de 40% de l'offre de taxi. Nos valeurs fondamentales sont la collaboration, l'écologie, la passion-client,...


  • Montreal, Quebec, Canada Taxelco Full time

    _Plongez dans l'univers de Taxelco, une entreprise basée à Montréal qui révolutionne l'industrie du taxi. Avec un portefeuille de services diversifié comprenant Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, nous représentons près de 40% de l'offre de taxi. Nos valeurs fondamentales sont la collaboration, l'écologie, la passion-client,...


  • Montreal, Quebec, Canada Transat Distribution Canada Full time

    de l'entreprise**Faites partie du voyage**Si vous aimez le voyage, vous aimerez faire partie de l'équipe de Voyages Transat.Nos agences recherchent des professionnels qui sont touchés par les voyages et qui partagent avec enthousiasme leur passion avec nos clients. Travaillez avec Voyages Transat et vous aurez l'occasion de vous sentir utile dans la...


  • Montreal, Quebec, Canada Transat Distribution Canada Full time

    de l'entreprise**Faites partie du voyage**Si vous aimez le voyage, vous aimerez faire partie de l'équipe de Voyages Transat.Nos agences recherchent des professionnels qui sont touchés par les voyages et qui partagent avec enthousiasme leur passion avec nos clients. Travaillez avec Voyages Transat et vous aurez l'occasion de vous sentir utile dans la...


  • Montreal, Quebec, Canada Transat Distribution Canada Full time

    de l'entreprise**Faites partie du voyage**Si vous aimez le voyage, vous aimerez faire partie de l'équipe de Voyages Transat.Nos agences recherchent des professionnels qui sont touchés par les voyages et qui partagent avec enthousiasme leur passion avec nos clients. Travaillez avec Voyages Transat et vous aurez l'occasion de vous sentir utile dans la...

  • Superviseur Restaurant

    2 months ago


    Montreal, Quebec, Canada DoubleTree par Hilton Full time

    Présentation du restaurant Bivouac : Niché au cœur de Montréal, notre établissement est bien plus qu'un simple restaurant : c'est un lounge social, un bar artisanal et un bistro moderne, le tout réuni en un seul endroit. Sous la direction du talentueux Chef Xavier Dahan, nous nous consacrons à créer un voyage gastronomique urbain et boréal pour tous...