Agent, Centre D'appels

2 weeks ago


Ottawa, Ontario, Canada Canadian Museum of HistoryMusée canadien de l'histoire Full time
**Nous sommes à la recherche d'un agent, Centre d'appels **

En tant qu'agent, Centre d'appels, vous êtes responsable d'assurer un haut degré de service à la clientèle en gérant une variété d'appels téléphoniques entrants et sortants et en gérant les réservations de groupes pour tous les services et programmes offerts au Musée canadien de l'histoire (MCH) et au Musée canadien de la guerre (MCG); de vendre et de faire la promotion des produits et services du MCH et du MCG; et de répondre à toutes demandes de renseignements.

**Ce que nous cherchons**:
Une personne parfaitement bilingue qui aime travailler avec le public et qui a une facilité à communiquer. Cette personne fait preuve d'entregent, de politesse et de diplomatie. Il se montre également patient, persuasif et aime travailler en équipe.

**Vous avez de l'expérience pertinente**:

- Dans la vente et/ou la vente par téléphone (télémarketing);
- À interagir avec une clientèle diversifiée enseignants, touristes, etc.);
- À travailler dans un centre d'appels;
- Dans l'utilisation de logiciels informatisés dont la suite Microsoft, la gestion de base de données et un système de gestion de la billetterie tel que Galaxy (ou autre système similaire);
- Avec les réservations de groupe (un atout).

**Vous avez des connaissances**:

- Des techniques de vente;
- De l'éthique téléphonique;
- Des pratiques reliées au service à la clientèle;
- De la gestion administrative d'un bureau.

**Études**: Diplôme d'études secondaires plus une (1) année d'étude collégiale ou une combinaison d'études et d'expérience.

***Rémunération**: E $ à $ (sous révision)
**Sécurité**: Vérification de fiabilité approfondie
**Emplacement **:100, rue Laurier, Gatineau (Québec) et 1, Vimy Place, Ottawa (Ontario)
- Ce poste ne peut se faire de façon virtuelle et une présence en personne est requise.
- Dans ce document, le masculin est utilisé sans discrimination, dans le seul but d'alléger le texte._
- Le Musée canadien de l'histoire souscrit à la Loi sur l'équité en matière d'emploi._

  • Ottawa, Ontario, Canada Centre de services scolaire des Laurentides Full time

    **Nature du travail**L'emploi d'agente ou agent de développement comporte plus spécifiquement la recherche, l'analyse et le développement d'activités reliées à une thématique particulière telle que les relations avec la communauté, la prévention de la violence et de la toxicomanie, l'analyse des besoins de formation des entreprises, le...

  • Call Centre Agent

    2 weeks ago


    Ottawa, Ontario, Canada The Dymon Group of Companies Full time

    The objective of the Call Centre Agent position is to maintain customer satisfaction and contribute to the company's bottom line by projecting a professional company image throughout each customer interaction. As part of the call centre team, the Agent responds to customer inquiries, evaluates customer needs, determines best options available, and counsels...


  • Ottawa, Ontario, Canada Consortium Centre Jules Léger Full time

    **Avis de concours****Enseignant (e) suppléant (e) sur appel- en présentiel****Date d'affichage **: _25 janvier 2024_**No de concours **:2024-01**Type de poste **:Temporaire sur appel**Rémunération**: $221,52 par jour**Date d'entrée en fonction **:Dés que possible**Enseignant (e) suppléant (e) sur appel-en présentiel**Gouverné par et pour les...


  • Ottawa, Ontario, Canada Consortium Centre Jules Léger Full time

    Avis de concoursÉducateurs(trices) sur appel au programme de logement éducatif en cécité-basse vision**Date d'affichage**: 1er mars 2023**Date de clôture**: indéterminée**No de concours**: **Type de poste**: Sur appel (matin, soirée, et nuit)**Rémunération**: Taux horaire de 26,03$ à 28,03% + 14.6%**Prime**: 0,98$ / heure pour les heures...


  • Ottawa, Ontario, Canada Consortium Centre Jules Léger Full time

    **Avis de concours****Éducateurs(trices) sur appel au programme de logement éducatif en surdité****Date d'affichage**: 1er mars 2023**Date de clôture**: indéterminée**No de concours**: **Type de poste**: Sur appel (matin, soirée, et nuit)**Rémunération**: Taux horaire de 26,03$ à 28,03% + 14.6%**Prime**: 0,98$ / heure pour les heures...


  • Ottawa, Ontario, Canada belairdirect Full time

    Comme agent au service à la clientèle dans notre centre d'appel, votre travail aura une grande influence sur le support à notre département des ventes dans le but d'atteindre nos objectifs de croissance.Horaire:11h00 à 20h00 heure et certains samedi en rotationLieu de travail: Télétravail de la maison à 100% si vous habitez à plus de 115 km de nos...


  • Ottawa, Ontario, Canada La Cité collégiale Full time

    **AGENT D'APPROVISIONNEMENT****Numéro de processus de sélection** : SOU **Secteur** : Services administratifs**Emplacement**: Campus d'Ottawa (801, promenade de l'Aviation)**Statut** : temporaire (Annexe D jusqu'au 24/01/2024)**Affichage** : Ouvert à l'interne et à l'externe**Horaire de travail** : 35 heures/semaine**Rémunération (taux horaire) **:...

  • Agent-e de Sécurité

    2 weeks ago


    Ottawa, Ontario, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **Centre national des Arts.**Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais,...

  • Analyste Des Appels

    2 weeks ago


    Ottawa, Ontario, Canada Federal PSHCP Administration Authority Full time

    **Job description**DÉTAILS DU POSTE**Poste **:Analyste des appels**Salaire annuel de base**: 74,144 $**Type de poste**: Permanent, temps plein**Heures de travail **:Lundi au vendredi, 37,5 heures par semaine**Emplacement**: Ottawa (centre-ville), ON, CA**Télétravail**: Modèle hybrideÀ PROPOS DE NOUSLe Régime de soins de santé de la fonction publique...

  • Patent Agent

    2 weeks ago


    Ottawa, Ontario, Canada Lrostaffing Full time

    Our client, a boutique Intellectual Property firm, has a need for a registered Patent Agent with a background in biotechnology or chemistry with a minimum of 3 years' experience. Drafting and prosecution of patents in the Biotechnology/Chemistry field Working with both Domestic and International clients D. in the field of Chemistry or Biotechnology ...


  • Ottawa, Ontario, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **Centre national des Arts**Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais,...

  • Appel D'intérêt

    2 weeks ago


    Ottawa, Ontario, Canada La Cité collégiale Full time

    **APPEL D'INTÉRÊT - FORMATEURS.TRICES - PROGRAMME D'ALPHABÉTISATION ET DE FORMATION DE L'ONTARIO (FBO)****Secteur**: La Cité des affaires - Formation de base de l'Ontario (FBO)**Trimestres visés**: **Statut **:Temporaire temps partiel**Emplacement**: Campus d'Ottawa (801, promenade de l'Aviation)***EN BREF**: Solidement implantée dans la région de la...


  • Ottawa, Ontario, Canada Randstad Full time

    Nous recherchons des agents de centre de contact bilingues pour travailler au cœur d'Ottawa, juste à l'ouest du centre-ville. Vous aurez la responsabilité de fournir un service à la clientèle de classe mondiale aux appelants par téléphone et par courriel Le bureau d'Ottawa est un endroit où il fait bon travailler et nous savons que vous vous y...


  • Ottawa, Ontario, Canada Bank of Canada Full time

    **Analyste - Centre de services TI****Tenez un rôle central**La Banque du Canada s'est donnée comme vision d'être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l'occasion d'œuvrer au cœur même de l'économie canadienne, au sein d'une organisation...

  • Client Support Agent

    2 weeks ago


    Ottawa, Ontario, Canada Somerset West Community Health Centre Full time

    JOB POSTINGPosition Title:Client Support AgentClassification:_Receptionist _Department:Primary Health Care (PHC)Reporting to:Program Administrator of Ottawa Language Access (OLA); Manager of Ottawa Newcomer Health Centre (ONHC)Type:TERM Contract Part Time (0.40 FTE) until March 31st, 2024Pay Band:$19.56 per hour to $23.57 per hourDeadline:May 17th, 2023 at...


  • Ottawa, Ontario, Canada Consortium Centre Jules Léger Full time

    **Avis de concours****Agent(e) administratif (ve) Paie et Finances****Date d'affichage : 30 avril 2024****Date de clôture ** : 13 mai 2024 à 11h59**No de concours ** : **Type de poste ** : Régulier à temps plein (12 mois)**Rémunération ** : Taux horaire de 28,99$ à 36,23$**Côte syndicale ** : Poste non syndiqué - NSY**Date d'entrée en fonction ** :...


  • Ottawa, Ontario, Canada National Gallery of Canada Full time

    **Résumé de l'emploi**La personne titulaire du poste doit agir à titre de point de contact initial pour le Musée des beaux-arts du Canada par le biais du Centre de contact. Elle doit offrir un accueil chaleureux et activement offrir de l'information complète concernant les programmes, les activités, les installations et les services du Musée, ainsi...


  • Ottawa, Ontario, Canada Centre canadien pour l'éthique dans le sport Full time

    L'employeur est engagé à créer un environnement de travail inclusif et divers et est fier d'être un employeur offrant une occasion égale. Tous les candidats qualifiés recevront une prise en considération pour le poste sans tenir compte de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyenneté, des...

  • Sales Agent

    2 weeks ago


    Ottawa, Ontario, Canada Claridge Homes Full time

    At Claridge Homes, we are dedicated to quality and craftsmanship without compromise. Established in 1986 and located in Ottawa, ON, we pride ourselves on providing a healthy, diverse, and balanced work environment. Working with a team of over 250 full-time employees, top contractors and professionals, we have grown to become Ottawa's largest land developer...


  • Ottawa, Ontario, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **Centre national des Arts**Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais,...