Agent ou Agente de La Billetterie- Experience Client

1 week ago


Ottawa, Ontario, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time
**Centre national des Arts**
Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais, Théâtre autochtone, et Musique populaire et variétés - et cultive la prochaine génération d'artistes et d'auditoires à l'échelle du pays. Le Centre est situé sur le territoire traditionnel non cédé de la Nation anishinabe algonquine.

Au CNA, nous croyons que les arts de la scène sont essentiels à l'expérience humaine. Conçu pour nourrir les imaginaires sur la scène et au-delà, le Centre fait équipe avec des artistes et des organisations de partout au pays pour revitaliser notre secteur.

Nous avons piqué votre curiosité? Jetez un coup d'œil à notre Plan stratégique , _Imaginons la suite_.

**Équité, diversité, inclusion, antiracisme et accessibilité**
L'équité, la diversité, l'inclusion, l'accessibilité, la lutte contre le racisme et la réconciliation avec les peuples autochtones jalonnent notre parcours et éclairent nos actions.

Numéro de concours : J

Titre du poste : AGENT OU AGENTE DE LA BILLETTERIE- EXPERIENCE CLIENT

Type d'emploi : Temps-plein continu

Catégorie d'emploi : Expérience visiteurs

Postes ouverts : 1

Date d'affichage : Le 7 juin 2024

Date de clôture : Le 21 juin 2024

Salaire : $ $21.92/heure

Exigences linguistiques : Bilingue

Heures de travail : Cinq (5) jours de travail (35 heures par semaine). Veuillez prendre note qu'à des fins de formation, l'horaire du personnel sera de 9 h 15 à 17 h 15. Une fois le programme de formation achevé avec succès, le personnel sera affecté à un quart de travail de sept (7) heures en après-midi et en soirée, qui commencera aussi tôt que 12 h et se terminera au plus tard à 21 h 30. Les membres du personnel se verront attribuer deux (2) jours de repos consécutifs ; ces jours seront confirmés dans l'horaire mensuel.

Le poste relève de/du : La Coordonnatrice Principale de la Billetterie,

**Activités principales**:
Sous la direction de la coordonnatrice principale de la Billetterie, la personne retenue devra entretenir des relations harmonieuses avec la clientèle pour favoriser une fidélisation sur le long terme. Elle sera tenue de répondre aux demandes de la clientèle et de faciliter le processus d'achat de billets ou de forfaits d'abonnement en veillant à utiliser et à consigner de façon précise et cohérente les renseignements clés des clients. Elle agira à titre de point de contact pour la résolution de problèmes dans l'optique d'offrir une expérience client de haut niveau.
La personne retenue participera aux efforts de rayonnement pour nouer des liens étroits avec la clientèle et effectuera d'autres tâches administratives associées à la promotion des événements et à la vente de billets.

**Compétences requises**:

- Maîtrise des deux langues officielles;
- Diplôme d'études secondaires avec au moins une année d'expérience pertinente;
- Expérience dans le service à la clientèle ;
- Expérience dans le traitement de diverses transactions financières;
- Grande aptitude à communiquer et entregent;
- Capacité de travailler sous pression et en équipe;
- Capacité à suivre des directives précises ;
- Solides aptitudes à la résolution de problèmes, sens de l'initiative et de l'organisation;
- Familiarité et aisance avec un environnement informatisé ;
- Expérience dans la vente de billets, un atout ;
- Connaissance de Microsoft Teams, un atout;
- Bons antécédents en matière d'assiduité et de ponctualité*.
- Une présence assidue au travail fait partie des attentes liées à l'emploi : il s'agit d'ailleurs d'une condition essentielle de tout emploi.

**Qui peut postuler**:
Personnes résidant au Canada et personnes de citoyenneté canadienne résidant à l'étranger. La préférence sera accordée aux personnes de citoyenneté canadienne.

Dans le cadre du processus d'entrevue du CNA, il se peut que des entrevues en personne soient requises. Veuillez nous transmettre votre lettre de motivation et votre CV et assurez-vous que vos coordonnées actuelles, y compris votre adresse courriel, figurent bien à votre CV.

**Avis important**:
Le Centre national des Arts (CNA) s'engage à recruter et sélectionner son personnel de manière inclusive. Nous invitons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d'emploi. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus de sélection, veuillez nous en faire part aussitôt que possible et nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos besoins.

Afin d'être embauchée au CNA, la personne retenue devra fournir des attestations d'études (documents originaux ou copies certifiée

  • Ottawa, Ontario, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

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  • Ottawa, Ontario, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne tournée vers le service à la clientèle et le travail d'équipe est votre force?Devenez une **agente ou un agent d'aide financière** dans la région des **Laurentides.** Votre grande capacité d'adaptation et vos valeurs d'entraide et d'ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin.**Le ministère...


  • Ottawa, Ontario, Canada Centre de services à la famille Full time

    **Agente ou agent de recrutement et de rétention****Type de poste**: Contrat à temps partiel de deux ans**Nombre d'heures**: 14 heures par semaine**Mode Hybride**: (télétravail et bureau à l'occasion)**Période**: 10 mois/année pour deux ans**Date d'entrée en fonction**: Début mars 2023**Date d'affichage**: Le 3 février 2023**Date de fin...


  • Ottawa, Ontario, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**:**Titre**: Agente ou Agent de programme (AP), Mobilité étudiante vers l'étranger**Classification**: Personnel de programme II**Superviseur**: Gestionnaire, Programmes de mobilité, Partenariats internationaux**Division**: Partenariats Internationaux.**Statut de l'emploi**: Temps plein**Résumé des fonctions**:Relevant du gestionnaire,...


  • Ottawa, Ontario, Canada Canadian Museum of HistoryMusée canadien de l'histoire Full time

    **Nous sommes à la recherche d'un agent, Centre d'appels **En tant qu'agent, Centre d'appels, vous êtes responsable d'assurer un haut degré de service à la clientèle en gérant une variété d'appels téléphoniques entrants et sortants et en gérant les réservations de groupes pour tous les services et programmes offerts au Musée canadien de...


  • Ottawa, Ontario, Canada C'est Bon Ottawa Full time

    Food Tour Guide and Ticket Booth AgentDaytime - Evenings - Weekends30 hours/weekWe are seeking an enthusiastic and knowledgeable food tour guide to lead engaging and informative culinary experiences through our vibrant city. As a food tour guide, you will have the opportunity to share your passion for local cuisine, culture, and history with both domestic...

  • de La Billetterie

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    Ottawa, Ontario, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **Centre national des Arts.**Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais,...


  • Ottawa, Ontario, Canada Canadian Bar Association Full time

    **Agent ou agente de liaison****Résumé du poste**Relevant de la gestionnaire, Sections, l'agent ou l'agente de liaison conseille et appuie les sections et leurs comités de direction afin que leurs projets, programmes et initiatives soient planifiés et mis en œuvre conformément aux objectifs, aux politiques et aux procédures de l'ABC. L'agent ou...


  • Ottawa, Ontario, Canada Collège Boréal Full time

    **Agent ou Agente, Liaison communautaire Ottawa**Veuillez consulter notre site de carrières pour accéder à la description complète et pour postuler.Type d'emploi : Temps partiel, PermanentHeures à temps partiel : 24 par semaineSalaire : 27,55$ par heureFlexible Language Requirement:- Anglais non requis- Français non requisHoraires de travail:-...


  • Ottawa, Ontario, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**:**Titre**: Agent ou agente de programme, Partenariats avec le gouvernement et les parties prenantes**Classification**: Personnel de programme II**Supervision**: Gestionnaire, Projets et programmes, Partenariats avec le gouvernement et les parties prenantes**Division**: Partenariats avec le gouvernement et les parties prenantes**Statut**:...

  • - Billetterie

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    Ottawa, Ontario, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **Centre national des Arts**Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais,...


  • Ottawa, Ontario, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**:Titre: Agente ou agent de programme, Planifier pour le CanadaClassification: Personnel de programme IISuperviseur : Gestionnaire, prestation de services (PPC)Division :Partenariats avec les gouvernements et les parties prenantesStatut : Contrat, Mars 2025Hybride ou à distance**Résumé du poste**:En tant que point d'accès unique qui relie...

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    Ottawa, Ontario, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **Équité, diversité et inclusion**:Le Centre national des Arts (CNA) se veut une organisation accueillante, inclusive, accessible, diverse et ouverte à l'ensemble de la population canadienne. L'inclusion pour nous commence ici, au sein de nos effectifs. C'est pourquoi nous recrutons activement des personnes issues de cultures et milieux divers, tout...


  • Ottawa, Ontario, Canada University of Ottawa Full time

    L'Université d'Ottawa — Un carrefour d'idées et de culturesL'Université d'Ottawa compte une communauté dynamique de plus de étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux se rassemblent...


  • Ottawa, Ontario, Canada La Cité collégiale Full time

    **AGENT D'APPROVISIONNEMENT****Numéro de processus de sélection** : SOU **Secteur** : Services administratifs**Emplacement**: Campus d'Ottawa (801, promenade de l'Aviation)**Statut** : temporaire (Annexe D jusqu'au 24/01/2024)**Affichage** : Ouvert à l'interne et à l'externe**Horaire de travail** : 35 heures/semaine**Rémunération (taux horaire) **:...


  • Ottawa, Ontario, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise**L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d'appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut...


  • Ottawa, Ontario, Canada Monnaie Royale Canadienne Full time

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  • Ottawa, Ontario, Canada Centre de services scolaire des Laurentides Full time

    **Nature du travail**L'emploi d'agente ou agent de développement comporte plus spécifiquement la recherche, l'analyse et le développement d'activités reliées à une thématique particulière telle que les relations avec la communauté, la prévention de la violence et de la toxicomanie, l'analyse des besoins de formation des entreprises, le...


  • Ottawa, Ontario, Canada Centre canadien pour l'éthique dans le sport Full time

    L'employeur est engagé à créer un environnement de travail inclusif et divers et est fier d'être un employeur offrant une occasion égale. Tous les candidats qualifiés recevront une prise en considération pour le poste sans tenir compte de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyenneté, des...


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