Surintendant/e/ adjoint/e/ Transport

Pour faire carrière au chemin de fer, il est essentiel d’aimer le travail physique et d’équipe à l’extérieur et d’avoir un grand souci de la sécurité. Votre horaire se greffe sur une exploitation 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, et il n’y a pas deux journées pareilles. Voici à quoi vous pouvez vous attendre au CN : un emploi rempli de nouveaux défis, un milieu de travail axé sur la sécurité, une formation rémunérée et le soutien de collègues partageant votre passion pour le mouvement. Les carrières que nous offrons sont valorisantes parce que le travail que nous accomplissons compte vraiment. Joignez-vous à nous

Résumé des fonctions

La personne titulaire du poste de surintendant adjoint ou surintendante adjointe occupe un poste de cadre intermédiaire. Elle doit diriger les superviseurs de premier niveau (superviseurs de premier niveau des coordonnateurs de trains et coordonnateurs de trains adjoints) ainsi que les chefs de train et mécaniciens de train syndiqués en ce qui a trait aux activités quotidiennes sur le territoire ou dans le terminal, pour faire en sorte que le CN respecte ses engagements en matière de service à la clientèle. Sa principale responsabilité est d’aider les superviseurs de premier niveau à atteindre les objectifs de l’entreprise, de respecter les règles et règlements, d’agir à titre de point de contact dans le processus de recours à la hiérarchie, d’échanger avec les autres services, de voir à l’encadrement et au perfectionnement des superviseurs de premier niveau afin qu’ils prennent plus de responsabilités et de superviser la gestion du personnel syndiqué. Cette personne fournit aux superviseurs de premier niveau le soutien essentiel dont ils ont besoin pour veiller à la ponctualité des trains, et ainsi permettre au CN de respecter son engagement envers ses clients, dans le cadre d’une exploitation 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Principales responsabilités

Souci de la sécurité, compréhension, respect et application des règles

• Encadrer et former les cadres et le personnel syndiqué à des méthodes de travail sécuritaires et productives
• Favoriser le respect des normes de sécurité et améliorer les résultats en cette matière en effectuant régulièrement des visites de sécurité, fournir de la rétroaction (positive et constructive) aux membres du personnel et prendre les mesures nécessaires en cas de comportement non conforme
• Vérifier et valider les discussions sur la sécurité entre les superviseurs de premier niveau et le personnel syndiqué
• Vérifier la qualification des chefs de train stagiaires avant de les inscrire au tableau de remplacement
• Intervenir en cas d’incident ou d’accident à un passage à niveau ou de blessure sur un site, de façon à soutenir les actions du personnel, à collaborer avec la police et à gérer le site jusqu’à la récupération de la voie ou au rétablissement du service
• Clore les dossiers et les enquêtes relatifs aux accidents et aux blessures
• Intervenir et coordonner les efforts en cas d’incidents mettant en cause des marchandises dangereuses ou une fuite dans un triage, assurer la liaison avec un agent ou une agente Marchandises dangereuses et veiller au bien-être des membres du personnel et du public
• Appliquer les méthodes d’exploitation normalisées, assurer la formation connexe et vérifier la conformité à ces méthodes
  • Assurer la sécurité de l’exploitation en faisant le suivi des accidents, des incidents et des blessures subies par les membres du personnel
  • Atteindre les cibles et objectifs hebdomadaires et mensuels en matière d’observations sur la sécurité relativement au Plan de gestion de la sécurité
  • Participer régulièrement aux réunions du comité de santé et de sécurité et en assurer la coprésidence
  • Interagir avec les collectivités locales, notamment lors de présentations

Résolution de problèmes et prise de décisions

• Encourager le travail d’équipe et maintenir l’ordre entre le personnel, les entrepreneurs et les clients internes en agissant avec un sentiment d’urgence afin de traiter les problèmes éventuels
• Veiller à ce que les décisions qui sont prises tiennent compte du territoire dans son ensemble, et non seulement du terminal
• Utiliser les données sur l’exploitation provenant des systèmes du CN afin de repérer des occasions d’améliorer l’utilisation des actifs et la fiabilité du service, prendre des mesures sur le territoire et formuler des recommandations quant au réseau du CN
• Superviser la gestion et la relève des équipes, faire le suivi des déplacements haut-le-pied et des frais de main-d’œuvre non productive, et améliorer l’exploitation et le contrôle des coûts
• Établir des plans de reprise à la suite des perturbations de service, en collaboration avec le Centre de contrôle de la circulation ferroviaire (CCF)
• Aider les superviseurs de premier niveau à signaler rapidement et avec exactitude les retards, ainsi qu’à trouver des moyens de réduire les retards et de gérer, surveiller et améliorer les temps de manœuvre aux points d’origine et de destination

Planification et organisation de la charge de travail

• Aider les superviseurs de premier niveau à collaborer avec le Contrôle de la circulation ferroviaire pour gérer les listes de trains et les croisements de trains, et pour déterminer les heures d’arrivée et les besoins des équipes
• Aider les superviseurs de premier niveau à gérer la productivité des équipes par rapport aux normes de manœuvre, et recommander des améliorations, au besoin
• Faire le suivi de l’état du triage, des engagements de service, des wagons en attente, des heures d’arrivée, de la gestion du trafic pour réduire les temps de séjour et des correspondances et des départs conformément au plan de service
• Déterminer le meilleur moment pour acheminer les trains lorsque les demandes sont nombreuses
• Gérer le contrôle des coûts et l’utilisation des actifs relativement au territoire, veiller à ce que l’exploitation des terminaux soit conforme aux normes et aux attentes du CN
• Superviser le plan de service des clients et effectuer les modifications nécessaires
• Établir des relations au sein du réseau pour soutenir les initiatives et les occasions stratégiques du territoire et de la région

Direction générale et supervision des superviseurs de premier niveau et de la main-d’œuvre syndiquée

• Communiquer les objectifs et lignes de conduite de l’entreprise afin que les superviseurs de premier niveau et le personnel syndiqué comprennent bien l’orientation et les attentes
• Superviser la procédure d’enquête conformément à la convention collective, veiller au respect des délais et au bon déroulement des étapes
• Travailler avec les Services de santé au travail afin d’organiser le retour au travail des membres du personnel
• Encourager le personnel à adopter un comportement approprié au moyen de la rétroaction, de la reconnaissance, du renforcement et du coaching
• Participer au processus d’entrevue et faciliter l’application du calendrier de formation
• Aider les superviseurs de premier niveau à gérer les congés et l’assiduité

Gestion de la performance, formation et intégration

Gérer les coordonnateurs de train, évaluer la performance des membres du personnel et examiner les attentes en matière de performance, la performance réelle et la performance globale

• En collaboration avec les superviseurs de premier niveau, élaborer des objectifs de perfectionnement complets et soutenir le développement des connaissances techniques et du leadership, tout en créant des occasions de perfectionnement
• Mener et valider des discussions sur l’intégration pour s’assurer que le personnel adopte des pratiques de travail adéquates et qu’il possède les connaissances, les outils et la compréhension nécessaires pour effectuer ses tâches de façon efficace et sécuritaire
• Repérer les lacunes en termes de performance, offrir du coaching et prendre des mesures pour que les comportements requis soient adoptés
• Diffuser des renseignements sur les pratiques exemplaires, les préoccupations opérationnelles et l’entreprise par souci de transparence et pour favoriser une bonne compréhension de l’orientation et des attentes de l’entreprise

Conditions de travail

La personne titulaire de ce poste a des horaires irréguliers, qui l’amènent notamment à travailler pendant la nuit, les fins de semaine et les jours fériés. Elle travaille dans un bureau ou à l’extérieur dans diverses conditions météorologiques. Elle doit effectuer des déplacements pour affaires sans préavis, notamment en cas de situations imprévues ou urgentes.

Exigences

Expérience

Coordonnateur de train et travail en milieu industriel

• Expérience de travail à titre de coordonnateur de train
• Expérience de travail en milieu industriel, dans un contexte de responsabilités croissantes et d’opérations complexes, dans un environnement respectueux de la sécurité
  • Expérience de travail avec de la machinerie lourde
  • Quatre années d’expérience en supervision de cadres et de personnel syndiqué*

• Toute expérience dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

Formation, certification et désignation

• Diplôme d’études secondaires
• Permis de conduire en règle
• Chef de train ou mécanicien(ne) de locomotive qualifié(e)*
• Baccalauréat en commerce ou en logistique*
  
  • Toute formation dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

Compétences

• Se donner les moyens, à soi et aux autres, d’assurer la réussite du CN par la rétroaction et le coaching continus
• Faire preuve d’initiative et permettre aux autres de hausser la barre
• Prendre des décisions éclairées au bon moment pour réussir
• Suivre les mesures pour atteindre des objectifs ambitieux et se faire un devoir de satisfaire aux attentes en matière de performance
• Inspirer les autres par des communications efficaces, à l’oral et à l’écrit, et s’adapter à son auditoire

À propos du CN

Le CN est un chef de file mondial du transport et un partenaire commercial majeur. Essentiel à l’économie, aux clients et aux collectivités qu’il dessert, le CN achemine annuellement en toute sécurité plus de 300 millions de tonnes de ressources naturelles, de produits manufacturés et de produits finis partout en Amérique du Nord. En tant que seul chemin de fer à relier les côtes est et ouest du Canada à l’extrémité sud des États-Unis par un réseau ferroviaire de 19 500 milles (31 382 km), le CN et ses filiales contribuent à la prospérité des collectivités et au commerce durable depuis 1919. Le CN maintient son engagement à l’égard des programmes de responsabilité sociale et de l’environnement. Au CN, nous travaillons comme UNE ÉQUIPE axée sur la sécurité, le développement durable et nos clients, offrant l’excellence sur le plan de l’exploitation et de la chaîne d’approvisionnement pour produire des résultats.

Au CN, nous sommes déterminés à bâtir le chemin de fer le plus sûr, le plus inclusif et le plus durable de l’Amérique du Nord, à l’image des collectivités dans lesquelles nous exerçons nos activités. Les études révèlent que souvent, les candidats des groupes sous représentés ne posent pas leur candidature à moins de croire qu’ils correspondent tout à fait à l’offre d’emploi. Même si vous ne vous reconnaissez pas dans toutes les exigences énoncées dans l’affichage d’un poste, nous vous encourageons quand même à poser votre candidature. Si vous avez besoin d’un accommodement pour le processus de recrutement (notamment d’autres formats de documents, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’accommodement), veuillez communiquer avec notre équipe à .

À titre d’employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, le CN prendra en considération pour un emploi toutes les personnes candidates qualifiées sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre, à l’origine nationale, à l’invalidité, au statut d’ancien combattant protégé, et à tout autre statut protégé en vertu des lois applicables. Nous remercions tous les candidats et toutes les candidates de leur intérêt; cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature sera retenue. Veuillez consulter régulièrement vos courriels, car les communications sont surtout envoyées par courrier électronique.

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