Directeur à La Réception

3 weeks ago

Montréal, Canada Hôtel Bonaventure Full time

**Directeur à la réception**:
**Hôtel Bonaventure / Montréal**:
18 mars 2024

Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole. L’objectif primaire de notre entreprise est de nous positionner dans l’industrie hôtelière comme chef de file en mettant l’accent sur le service à la clientèle et le travail d’équipe.

**Description**:
Le Directeur à la réception s'occupe de planifier, organiser, contrôler et diriger les activités des différents secteurs du département : réception, réservations, téléphonie, conciergerie et centre sportif.

**Responsabilités**:

- Gérer et superviser les opérations quotidiennes du département
- Assurer la qualité du service et du respect des standards et normes de l’hôtel
- Gérer et motiver son équipe afin d’offrir un service à la clientèle hors pairs
- Planifier et gérer les horaires des employés en fonction du taux d’occupation et des budgets déterminés
- Gérer le budget et les besoins matériels de son service
- Assurer la satisfaction des clients pendant et après la prestation de service et gérer, au besoin, les plaintes des clients
- Gérer les sondages et commentaires sur les différentes plateformes
- Assurer l’attribution adéquate des chambres selon les préférences et les demandes particulières
- Vérifier les commissions des différents partenaires (Booking, Expédia, etc.)
- Collaborer avec les autres départements de l’hôtel afin d’assurer un service à la clientèle exceptionnel
- Soutenir la direction générale dans la gestion quotidienne de l’hôtel
- Toutes autres tâches connexes

**Compétences**:

- Apparence propre et professionnelle
- Excellente communication
- Sens développé pour le service à la clientèle
- Proactivité et autonomie
- Capacité à réagir rapidement et professionnellement
- Leadership et esprit d’équipe
- Capacité à travailler sous pression et à travailler dans un environnement qui évolue rapidement
- Sens de l’organisation et gestion du temps

**Exigences**:

- Diplôme en gestion hôtelière (un atout)
- Expérience de 3 à 5 ans dans un poste et établissement similaire
- Expérience dans un milieu syndiqué (un atout)
- Parfaitement bilingue à l’oral et à l’écrit (français-anglais)
- Maîtrise des logiciels de Microsoft Office
- Connaissance des systèmes de gestion hôtelière (Opéra, Micros)
- Être disponible à travailler les soirs, les fins de semaines et les jours fériés

**Salaire**:
Annuel: 70 000$ à 80 000$

  • Directeur(rice) adjoint à la réception

    1 month ago

    Montréal, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Warwick Hotels and Ressorts (WHR) a récemment acquis l'hôtel Le Crystal, situé au centre-ville de Montréal. L'hôtel est renommé Warwick Le Crystal - Montréal. Ayant établi une forte présence au cœur de grandes villes internationales telles que Paris, New York, Londres, Genève, Dallas, Chicago et San Francisco, WHR est ravi d'étendre sa...

  • Directeur(rice) adjoint à la réception

    4 days ago

    Montréal, QC, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Warwick Hotels and Ressorts(WHR) a récemment acquis l'hôtel Le Crystal, situé au centre-ville de Montréal. L'hôtel est renommé Warwick Le Crystal - Montréal. Ayant établi une forte présence au cœur de grandes villes internationales telles que Paris, New York, Londres, Genève, Dallas, Chicago et San Francisco, WHR est ravi d'étendre...

  • DIRECTEUR(TRICE) DE LA RÉCEPTION

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence et d'élégance. GDI Services hôteliers est actuellement à la recherche d'un(e) Directeur(trice) de la réception pour ce prestigieux partenaire d'affaires. Si vous souhaitez travailler dans un environnement raffiné et êtes à...

  • Assitant(E) Directeur(Trice) de La Réception

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full time

    **Assitant(e) directeur(trice) de la réception**: **Hôtel Humaniti Montréal / Montréal**: 2 mai 2024 L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une...

  • Directeur Adjoint à La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    Description de l'entreprise **Votre équipe et votre environnement de travail**: Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en...

  • Assitant(e) directeur(trice) de la réception

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada TourismExpress Full time

    Assitant(e) directeur(trice) de la réception Hôtel Humaniti Montréal / Montréal L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale...

  • Directeur Adjoint à La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada FAIRMONT Full time

    **Description de l'entreprise** Votre équipe et votre environnement de travail**: Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré...

  • Commis à La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada IGA Full time

    **Commis à la réception**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 32 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour...

  • Commis à La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada IGA Full time

    **Commis à la réception**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 32 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour...

  • Commis à La Réception

    4 weeks ago

    Montréal, Canada IGA Full time

    **Commis à la réception**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour...

  • Commis à La Réception

    4 weeks ago

    Montréal, Canada IGA Full time

    **Commis à la réception**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour...

  • Préposé.e à La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada Hôtel Oui GO Full time

    **Votre emploi** En tant que préposé.e à la réception, vous aurez un rôle très important au sein de l’équipe de l’Hôtel. Nous avons à cœur notre clientèle et grâce à vous, lorsque nos clients arrivent à l’hôtel, ils sont accueillis et pris en charge de façon à ce que leur séjour se déroule sans tracas. La longue route ou le long...

  • Commis à La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada IGA Complexe Desjardins Full time

    Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour s’assurer qu’il a bien tout reçu...

  • Commis à La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada IGA Complexe Desjardins Full time

    Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour s’assurer qu’il a bien tout reçu...

  • Commis à La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada Groupe Épicia Full time

    **VENEZ ALIMENTER VOTRE CARRIÈRE CHEZ NOUS!** Nous recrutons actuellement des postes de Commis à la réception au Valmont de Montréal. Vous êtes disponible pour un horaire à temps partiel (15 à 20 heures/semaine)? Nous avons un poste pour vous! **COMMENÇONS PAR VOUS EN DIRE UN PEU PLUS SUR QUI NOUS SOMMES**: Le Groupe Épicia, c’est le...

  • Commis à La Réception

    2 days ago

    Montréal, Canada Distribution Alimentaire Aubut inc. Full time

    Vous devrez être disponible les samedis et dimanches. En tant que commis réception/expédition, vous aurez à effectuer les différentes opérations relatives à la réception de la marchandise tout en offrant un excellent service à la clientèle. Vos tâches consisteront principalement à: - Recevoir les marchandises, les dépiler sur les chariots en...

  • Superviseur.e de La Réception

    4 weeks ago

    Montréal, Canada HOTEL UNIVERSEL MONTREAL Full time

    **Directeur de la réception** Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi? Vous êtes reconnu pour votre leadership, vos compétences en supervision de personnel, embauche, coaching et préparation des horaires de travail de la réception, votre sens de l’organisation, votre dynamisme et votre désir d’offrir une expérience-client...

  • Préposé(E) à La Réception Et à L'expédition

    1 month ago

    Montréal, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Sommaire du poste**: Sous la supervision du superviseur aux achats, le préposé à la réception et à l’expédition aura pour principal mandat d’exécuter diverses tâches relatives à la réception et à l’expédition de marchandises au sein de notre laboratoire photo. **Description du poste**: - Recevoir (décharger), classer et distribuer les...

  • Préposé(E) à La Réception Et à L'expédition

    1 month ago

    Montréal, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Sommaire du poste**: Sous la supervision du superviseur aux achats, le préposé à la réception et à l’expédition aura pour principal mandat d’exécuter diverses tâches relatives à la réception et à l’expédition de marchandises au sein de notre laboratoire photo. **Description du poste**: - Recevoir (décharger), classer et distribuer les...

  • Préposé.e à La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada Hôtel InterContinental Montréal Full time

    L'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) préposé(e) à la réception. Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionné qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un hôtel luxueux 4 diamants AAA,...