Customer Service Coordinator/ Coordinateur du service a la clientele

3 weeks ago

Montréal QC, Canada APG-Neuros Full time

Reporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support.

TASKS

· Identify customer’s needs for Aftermarket products and services

· Create quotes on SalesForce

· Create sales orders on Epicor

· Send quotes to applicable customers

· Follow up with customers on provided quotes

· Acknowledge reception of applicable POs

· Process approved orders

· Keep customers updated on the status of their orders

· Advise Accounting when orders are ready to be invoiced

· Keep records updated on SalesForce

· Other tasks assigned by the Aftermarket Sales Manager

Qualifications / Education requirements

· College degree

· Minimum of 2 years of experience on a similar position

· Innate talent for customer service

· Excellent customer service and after-sales service skills

· Proficient in Excel, PowerPoint, Word, Microsoft Outlook

· Strong organization skills with a keen eye for detail

· Demonstrated excellence in organizational, prioritization and multi-tasking skills

· Collaborative individual who can work equally well independently and as part of a team

· Bilingual: English & French

Francais:

Sous la responsabilité du directeur des ventes après-vente, le coordinateur du service à la clientèle est chargé de soutenir les activités liées aux devis après-vente proposés à nos clients tout en veillant à la satisfaction de ces derniers. Cette personne doit faire preuve de solides compétences interpersonnelles afin de fournir un excellent service et soutien à la clientèle.

TÂCHES

- Identifier les besoins des clients en matière de produits et de services après-vente.

- Créer des devis sur SalesForce

- Créer des commandes de vente sur Epicor

- Envoyer les devis aux clients concernés

- Assurer le suivi des devis avec les clients

- Accuser réception des commandes applicables

- Traiter les commandes approuvées

- Tenir les clients au courant de l'état de leurs commandes

- Informer la comptabilité lorsque les commandes sont prêtes à être facturées

- Tenir les dossiers à jour dans SalesForce

- Autres tâches assignées par le directeur des ventes après-vente

Qualifications / Formation requise

- Diplôme universitaire

- Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire

- Talent inné pour le service à la clientèle

- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de service après-vente

- Maîtrise d'Excel, de PowerPoint, de Word et de Microsoft Outlook

- Solides compétences en matière d'organisation et sens aigu du détail

- Excellent sens de l'organisation, de la hiérarchisation des priorités et des tâches multiples.

- Collaborateur capable de travailler aussi bien de manière indépendante qu'en équipe.

- Bilingue : anglais et français

  • Customer Service Coordinator/ Coordinateur du service a la clientele

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada APG-Neuros Full time

    Reporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support. Identify customer’s needs for...

  • Customer Service Coordinator/ Coordinateur du service a la clientele

    2 weeks ago

    Montreal, QC, G4F, CA APG-Neuros Full time

    Reporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support.TASKS· Identify customer’s needs...

  • Customer Service Coordinator/ Coordinateur du service a la clientele

    3 days ago

    Montréal, Canada APG-Neuros Full time

    Reporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support.TASKS· Identify customer’s needs...

  • Representant Du Service a La Clientele Bilingue

    7 days ago

    Montréal, Canada TTEC Full time

    Representant du service a la clientele bilingue - Espagnol-Anglais - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue parlant espagnol et anglais travaillant la nuit a domicile au Canada,** vous participerez a la creation et a la mise...

  • Representant Du Service a La Clientele Anglophone

    1 week ago

    Montréal, Canada TTEC Full time

    Representant du service a la clientele anglophone - Poste de nuit - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele anglophone travaillant de nuit et a domicile au Canada,** vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre d'experiences...

  • Representant Du Service a La Clientele Bilingue

    7 days ago

    Montréal, Canada TTEC Full time

    Representant du service a la clientele bilingue - Francais-Anglais - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue parlant Francais et Anglais travaillant a domicile au Canada,** vous participerez a la creation et a la mise en...

  • Representant Du Service a La Clientele Bilingue

    7 days ago

    Montréal, Canada TTEC Full time

    Representant du service a la clientele bilingue - Allemand-Anglais - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue parlant allemand et anglais travaillant a domicile au Canada,** vous participerez a la creation et a la mise en...

  • Representant Du Service a La Clientele Bilingue

    7 days ago

    Montréal, Canada TTEC Full time

    Representant du service a la clientele bilingue - Espagnol-Anglais - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue parlant espagnol et anglais travaillant a domicile au Canada,** vous participerez a la creation et a la mise en...

  • Representant Du Service a La Clientele Bilingue

    7 days ago

    Montréal, Canada TTEC Full time

    Representant du service a la clientele bilingue - Francais-Anglais - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue parlant Francais et Anglais travaillant a domicile au Canada,** vous participerez a la creation et a la mise en...

  • Representant Du Service a La Clientele Bilingue

    7 days ago

    Montréal, Canada TTEC Full time

    Representant du service a la clientele bilingue Portugais-Anglais - Travail a domicile A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue parlant Portugais et Anglais travaillant a domicile au Canada, **vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre...

  • Representant Du Service a La Clientele Anglophone

    7 days ago

    Montréal, Canada TTEC Full time

    Representant du service a la clientele anglophone - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele anglophone travaillant a domicile au Canada**, vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre d'experiences exceptionnelles pour les...

  • Coordinateur de La Saisie Des Commandes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Mark Edwards Group Full time

    _**Who we are**_ As leaders in the Women's and Junior clothing design industry since 1996, we have extensive experience in the fashion industry. We love working with our retail customers worldwide to deliver quality merchandise that adheres to the highest standards, the latest trends and quickest to market production cycles. Mark Edwards Group is looking...

  • Service a la Clientele

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada MedExtra Full time

    DESCRIPTION DU POSTE DE CONSEILLER EN SOINS AUX CLIENTS MAI 2024 Conseiller clientèle - Temps partiel horaire flexible 24 heures/semaine (Service à la clientèle) dans un environnement innovateur de gestion des soins de santé. Tâches professionnelles Ø Relations clients/membres Ø Interactions par téléphone, fax et courriel avec les clients, les...

  • KYC Coordinator

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Groom & Associates(és) Full time

    Titre : Coordinateur(trice) - KYC Statut : Permanent, Temps plein Salaire: $104,000 + bonus Lieu : Centre-ville de Montréal, Québec - Hybride 3 jours au bureau Notre client est une institution bancaire et financière internationale dont les divisions sont situées en Amérique, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. Ils établissent leur premier...

  • Customer Service Coordinator

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Alsco Full time

    Classification: Non-Exempt Job Summary: The Customer Service Coordinator (CSC) drives customer loyalty through response to inbound customer calls and proactive outbound calls. The CSC coordinates the flow of information to and from the Service Department and follows up with customers to ensure satisfactory resolution. Performs other duties as required and...

  • KYC Coordinator

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Groom & Associates(és) Full time

    Titre : Coordinateur(trice) - KYC Statut : Permanent, Temps plein Salaire: $104,000 + bonus Lieu : Centre-ville de Montréal, Québec - Hybride 3 jours au bureau Notre client est une institution bancaire et financière internationale dont les divisions sont situées en Amérique, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. Ils établissent leur premier...

  • Coordonnateur de Service

    3 days ago

    Montréal, Canada Solotech Inc. Full time

    : - Agences : veuillez consulter notre site web pour savoir comment procéder._ Pourquoi Solotech ? Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans les **domaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle**, notre équipe se compose de plus de 2 000 personnes passionnées. **Notre...

  • Service a la Clientele

    3 days ago

    Montréal, Canada MedExtra Full time

    DESCRIPTION DU POSTE DE CONSEILLER EN SOINS AUX CLIENTS MAI 2024Conseiller clientèle - Temps partiel horaire flexible 24 heures/semaine (Service à la clientèle) dans un environnement innovateur de gestion des soins de santé. Tâches professionnelles Ø Relations clients/membresØ Interactions par téléphone, fax et courriel avec les clients, les...

  • Coordonateur Service à La Clientèle en Logistique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    Notre compagnie, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons une personne énergique et sociable pour le poste de coordinateur du service à la clientèle logistique. Le...

  • Front Desk Coordinator Coordinateur/trice de La

    6 days ago

    Montréal, Canada Victoria Park Medispa Full time

    **Coordinateur/trice de la réception** Victoria Park offre les meilleurs services de médispa dans ses 23 emplacements à travers le Canada. Nous sommes dirigés par des spécialistes, des chirurgiens plasticiens et des dermatologues, et nous cherchons à fournir la technologie, les traitements et les produits les plus récents. Nous offrons un service à...