Customer Service Coordinator/ Coordinateur du service a la clientele
2 weeks ago
TASKS
· Identify customer’s needs for Aftermarket products and services
· Create quotes on SalesForce
· Create sales orders on Epicor
· Send quotes to applicable customers
· Follow up with customers on provided quotes
· Acknowledge reception of applicable POs
· Process approved orders
· Keep customers updated on the status of their orders
· Advise Accounting when orders are ready to be invoiced
· Keep records updated on SalesForce
· Other tasks assigned by the Aftermarket Sales Manager
Qualifications / Education requirements
· College degree
· Minimum of 2 years of experience on a similar position
· Innate talent for customer service
· Excellent customer service and after-sales service skills
· Proficient in Excel, PowerPoint, Word, Microsoft Outlook
· Strong organization skills with a keen eye for detail
· Demonstrated excellence in organizational, prioritization and multi-tasking skills
· Collaborative individual who can work equally well independently and as part of a team
· Bilingual: English & French
Francais:
Sous la responsabilité du directeur des ventes après-vente, le coordinateur du service à la clientèle est chargé de soutenir les activités liées aux devis après-vente proposés à nos clients tout en veillant à la satisfaction de ces derniers. Cette personne doit faire preuve de solides compétences interpersonnelles afin de fournir un excellent service et soutien à la clientèle.
TÂCHES
- Identifier les besoins des clients en matière de produits et de services après-vente.
- Créer des devis sur SalesForce
- Créer des commandes de vente sur Epicor
- Envoyer les devis aux clients concernés
- Assurer le suivi des devis avec les clients
- Accuser réception des commandes applicables
- Traiter les commandes approuvées
- Tenir les clients au courant de l'état de leurs commandes
- Informer la comptabilité lorsque les commandes sont prêtes à être facturées
- Tenir les dossiers à jour dans SalesForce
- Autres tâches assignées par le directeur des ventes après-vente
Qualifications / Formation requise
- Diplôme universitaire
- Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire
- Talent inné pour le service à la clientèle
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de service après-vente
- Maîtrise d'Excel, de PowerPoint, de Word et de Microsoft Outlook
- Solides compétences en matière d'organisation et sens aigu du détail
- Excellent sens de l'organisation, de la hiérarchisation des priorités et des tâches multiples.
- Collaborateur capable de travailler aussi bien de manière indépendante qu'en équipe.
- Bilingue : anglais et français
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Service a la Clientele
6 days ago
Greater Montreal Metropolitan Area, CA MedExtra Full timeDESCRIPTION DU POSTE DE CONSEILLER EN SOINS AUX CLIENTS MAI 2024Conseiller clientèle - Temps partiel horaire flexible 24 heures/semaine (Service à la clientèle) dans un environnement innovateur de gestion des soins de santé. Tâches professionnelles Ø Relations clients/membresØ Interactions par téléphone, fax et courriel avec les clients, les...
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Montreal, QC, G4F, CA CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS du Nord-de-l’île-de-Montréal est à la recherche de candidates et de candidats pour pourvoir le poste d’agent(e) de planification, de programmation et de recherche pour le commissariat aux plaintes.L’agent(e) de planification, de programmation et de recherche sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande...
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Conseiller/Conseillère technique
2 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full timeSuite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles...
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Specialist, Customer Relations Centre
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Scotiabank Full timeRequisition ID: 158573 Dynamic Funds is a wholly owned subsidiary of Scotiabank, headquartered in Toronto. Dynamic Funds was established as a small investment club in Montreal in 1957, where it was a pioneer in providing professional investment advice to retail investors. Since then, we have evolved to become one of Canada's most recognized wealth...
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Bilingual Specialist, Customer Relations Centre
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Scotiabank Full timeRequisition ID: 197026 Dynamic Funds is a wholly owned subsidiary of Scotiabank, headquartered in Toronto. Dynamic Funds was established as a small investment club in Montreal in 1957, where it was a pioneer in providing professional investment advice to retail investors. Since then, we have evolved to become one of Canada's most recognized wealth...
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Coordonnateur(trice) aux opérations
2 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Commissionnaires du Québec Full timeCoordonnateur(trice) aux opérationsCommissionnaires du Québec est une équipe de spécialistes chevronnés qui offre des services en sécurité et cybersécurité dans une optique de démocratisation. OBNL centenaire et nommée cinq fois au prestigieux classement des 300 meilleurs employeurs du Canada, notre organisation se fait remarquer!Pourquoi se...
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Conseiller.ère en services adaptés
2 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Collège de Maisonneuve Part timeDescription sommaire: Service: Centre de consultation et de soutien aux étudiants (CCSÉ) Statut : Personne professionnelle temporaire chargée de projet à temps complet Supérieur immédiat : Stéphane Nantel Période : Dès que possible, jusqu’au 30 juin 2025*; Salaire : 49 456$ à 87 626$ par année; Horaire : Du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30,...
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Coordonnateur.trice aux offres de services
2 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Ædifica Full timeÆdifica est à la recherche d’un.e coordonnateur.trice aux offres de services pour joindre son équipe!Vous faites preuve de professionnalisme, de leadership, vous appréciez travailler en équipe et aimez jouer un rôle dans le support au développement des affaires de l’organisation? Voici le poste parfait pour vous.VOTRE RÔLEProcéder à la veille...
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Sales and marketing coordinator
5 days ago
Montreal, QC, G4F, CA CREO Solutions Full timeCREO Solutionsis seeking a sales and marketing coordinator to join its team. ESSENTIAL RESPONSIBILITIES: Assisting with the development and implementation of sales and marketing strategies. Coordinating the production and distribution of promotional materials, such as corporate presentation, case studies, email campaigns and service offers. Present...
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Spécialiste Principal du Soutien
2 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Huntington Distribution Finance - North America Full timeRésumé:Le spécialiste principal du soutien aux ventes sert d'expert en la matière sur les exigences de la connaissance du client (KYC) de HNB-IF et dans la préparation ou l'examen des documents pour toutes les structures de propriété « complexes » des clients nouveaux et existants et les demandes de documentation non standard. Le...
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Rédacteur(trice) aux offres de service
2 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Pageau Morel et associés inc. Full timeTu aimes être en charge de tes propres dossiers? Tu as des aptitudes supérieures dans la gestion de documents techniques ? Tu as une facilité à avoir une vision d’ensemble et à mener plusieurs dossiers simultanément ?Chez Pageau Morel, notre expertise est l’ingénierie mécanique et électrique du bâtiment. Nous recherchons une nouvelle personne...
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Conseiller(ère) en développement des talents
2 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Commissionnaires du Québec Full timeCommissionnaires du Québec est une équipe de spécialistes chevronnés qui offre des services en sécurité et cybersécurité dans une optique de démocratisation. OBNL presque centenaire et nommée cinq fois au prestigieux classement des 300 meilleurs employeurs du Canada, notre organisation se fait remarquer!Pourquoi se joindre à notre équipe?Une...
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Service Technician
2 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Fed Manutech Full timeHello, I'm Hanae Hassouni, Fed Manutech's temporary and permanent recruitment specialist for the engineering and manufacturing professions. We are experts and speak your language. We are committed to supporting you throughout your job search and at every stage of your career.I am currently recruiting for one of my clients, a company specializing in...
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Responsable des services de santé
2 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Cogir Immobilier Full timeRaison d'être du poste : Le/la responsable des services de santé planifie, dirige et contrôle les activités relatives à la dispensation des soins et au bien-être des résidents. Il/elle assure le respect des normes de la profession ainsi que des règlements de la certification des résidences privées pour ainés relatifs à son secteur.Horaire:...
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Analyste de la paie
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Collège de Maisonneuve Part timeDescription sommaire: Service: Direction des ressources financières Statut : Personne professionnelle régulière à temps complet Supérieure immédiate : Bojena Zams Ancienne titulaire : Jade St-Arnaud Période : Dès que possible; Salaire : Salaire entre 48 689$ et 83 462$ par année; Horaire : Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00; Lieu de travail :...
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Montreal, QC, G4F, CA Novea Recrutement · Conseil · Coaching Full timeConseiller·ère juridique, droit du travail et litigeNotre client est une entreprise privée de grande envergure entièrement québécoise qui offre des services à l’échelle du Canada et à l’international. Dans le contexte stimulant de son expansion internationale, il cherche actuellement à créer un département juridique dynamique, solide et...
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Superviseur de sécurité
2 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Commissionnaires du Québec Full timeSUPERVISEUR – UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL (UQÀM)Université du Québec à Montréal (UQÀM) - 405 Rue Sainte-Catherine Est, Montréal, QC H2L 2C4Nous sommes à la recherche d' un.e superviseur.e de sécurité pour combler un poste à l'UQÀM.IL S’AGIT DE PERSONNES QUI …Assure la sécurité tel un bouclier ;Adore le contact avec les...
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Opportunité future
2 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA TALSOM Full timeTitre : Conseiller(ère), Gestion du changementPoste : PermanentExperte en projets de transformationnumérique, Talsom aide les entreprises àinnoveretà se transformerà travers latechnologie, avec et pour l’humain. Comme membre de notre pratique de Gestion du changement, vous serez au cœur des projets de transformation de nos clients, en les...
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HEALTH AND SOCIAL SERVICES AIDE
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Cree Board of Health and Social Services of James Bay Full timeSUMMARY OF THE POSITIONPerson in a home, residence, group home or other facility of similar nature, who is responsible for a range of tasks aimed at supporting the user and his family or at compensating for his disabilities in performing daily activities or domestic tasks. Must also work at promoting the user's integration and socialization in individual...
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Ingénieur mécanique du bâtiment H/F
2 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA fortil Full timeEnvie de participer à un projet de grande envergure ?Rejoignez Fortil Canada dans sa phase d'expansion!Contexte :Nous cherchons plusieurs ingénieurs/techniciens spécialisés en mécanique du bâtiment pour un projet de construction basé à Montréal.Ce poste est ouvert aux candidats internationaux, et nous offrons un soutien complet pour faciliter...