CRM Analyste d'affaires
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Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365
- Comprendre les besoins des employés, documenter les exigences et suggérer des solutions techniques
- Contribuer aux projets du portail client (CRM), des processus d’affaires (Workflow) et de conformité
- Œuvrer au cœur d’une équipe TI d’environ 10 personnes et travailler en étroite collaboration avec le Gestionnaire de Projets TI et le Directeur TI
Maîtrise de l’environnement Microsoft 365
- BAC en informatique ou l’équivalent
- Bilinguisme requis (Français et Anglais)
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The IT Functional Analyst will be responsible for meeting technological needs across the various departments of the company with more than 150 employees.
Be the first internal IT Business Analyst, in an environment mainly on Microsoft 365
- Understand employee needs, document requirements, and suggest technical solutions
- Contribute to client’s portal (CRM), business processes (workflow) and compliance projects
- Work at the heart of an IT team of around 10 people and work in close collaboration with the IT Project Manager and the IT Director
3+ years of experience as an IT Functional Analyst
- Mastery of the Microsoft 365 environment
- BAC in computer science or equivalent
- Bilingualism required (French and English)
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