Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

3 days ago

Vancouver BC, Canada Empire Vie Full time

Veuillez noter que le salaire de base sera déterminé selon la formation, les compétences et l’expérience de la personne choisie. La fourchette salariale affichée sert de ligne directrice générale pour le niveau de rémunération de ce poste.Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle Lieu : télécommande - Vancouver and CalgaryL’Empire Vie est à la recherche d’un ou d’une Représentant(e), Service à la clientèle pour rejoindre son équipe de Marchés individuelsPourquoi poser sa candidatureL’environnement : nous comprenons l’importance d’avoir un équilibre travail-vie personnelle et nous efforçons d’offrir un milieu de travail favorable, qui permet aux membres de notre personnel d’atteindre des objectifs personnels et professionnels.Assurez l’excellence : offrez un service et une résolution personnalisés, efficaces, professionnels et courtois à notre clientèle.Diversité, équité et inclusion : nous sommes déterminés à créer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif et accueillons les personnes qui partagent cette détermination.Programmes de formation et de développement : nous offrons une gamme de programmes de formation et de développement pour aider les membres de notre personnel à rester à jour sur les tendances les plus récentes et les derniers développements du secteur.Vos responsabilitésFournir des réponses rapides et précises aux clients conformément aux normes de service en place et aux procédures; répondre aux demandes transmises en recours hiérarchique;Adhérer aux procédures de traitement des plaintes et de protection des renseignements personnels;Soutenir les objectifs de conservation des affaires par le biais de relations positives avec la clientèle;Répondre aux demandes soumises par les clients et les partenaires de la distribution par téléphone, télécopieur, courriel et messagerie vocale, et assumer la responsabilité de chaque demande du début jusqu’à sa résolution; résoudre les cas transmis en recours hiérarchique au premier échelon et les transmettre à un échelon supérieur au besoin;Effectuer des recherches et collaborer avec l’expert en la matière pertinent afin de formuler une recommandation ou de prendre une décision au sujet d’une solution; obtenir des données au moyen des différents systèmes d’information afin de répondre aux questions; etConsigner et conserver l’information dans différents systèmes informatiques.Ce que nous recherchonsAu moins 1 années d’expérience confirmée dans un milieu de service à la clientèle en direct dans le secteur de l’assurance/des services financiers, y compris avec les produits d’assurance et de placement individuelsUn atout : diplôme d’études collégiales en commerce ou dans un domaine connexeUn atout : bilinguisme (français et anglais)Connaissance de la suite MS OfficeUn atout : connaissance des systèmes de l’Empire VieConnaissance approfondie des produits de services financiers, des dispositions des polices et des procédures administrativesConnaissance approfondie des réseaux de distributionExcellent sens de l’organisation et aptitude à établir les priorités dans son travail de façon à équilibrer plusieurs tâchesFortes aptitudes en communication verbale et écrite ainsi que pour l’écouteSens du détail et souci de précisionSolides compétences en gestion des relations interpersonnellesBonnes aptitudes d’analyse et de résolution de problèmesCapacité à travailler de façon autonome et en collaboration avec une équipeCapacité à utiliser plusieurs systèmes sans difficulté dans un environnement au rythme rapideSi vous posez votre candidature pour un poste ouvert aux candidats et candidates à travers le Canada, la maîtrise de l’anglais est requise lors de la communication avec la clientèle, les conseillères et les conseillers ou les membres du personnel dans l’ensemble du Canada, sauf indication contraire dans l’offre d’emploi.Au-delà du salairePour les postes réguliers à temps plein, l’Empire Vie offre une gamme complète d’avantages sociaux incluant :Des salaires concurrentiels avec des augmentations annuellesUn programme de prime annuelle, qui récompense le rendement remarquable de la société et les contributions individuelles,Une commission concurrentielle non plafonnée pour les postes de l’équipe des ventesUn programme complet d’avantages sociaux qui comprend une assurance vie, une assurance invalidité, une assurance maladie complémentaire, une assurance dentaire et un compte de dépenses de santé généreuxDes modalités de travail flexiblesQuatre semaines de vacances annuelles dès l’embaucheUn régime de retraite à cotisations déterminées avec cotisations de contrepartie généreuses de l’employeurDes programmes complémentaires pour les congés parentaux et congés de compassionDes programmes de santé et de bien-être au travail et des programmes de reconnaissance offerts par l’employeurUn programme de recommandation de candidats assorti d’une généreuse rétributionPour en savoir plus sur le travail à l’Empire Vie, rendez-vous au à nous connaîtreNous sommes fiers de souscrire au principe d’équité en matière d’emploi. Nous célébrons la diversité, nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et invitons chaque personne à participer à notre processus de candidature. Nous encourageons les personnes de toutes les origines et expériences à postuler, même si vous ne croyez pas remplir les exigences décrites dans leur intégralité. Nous tiendrons compte de la demande de toute personne qui soumet sa candidature, et ce, sans égard à la race, à la couleur de peau, à la religion, au sexe, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, aux origines ethniques, à un handicap ou à l’âge.L’Empire Vie encourage les demandes d’emploi de personnes vivant avec un handicap. Nous offrons des accommodements au cours de chaque étape du processus de présélection et de sélection, sur demande. Si vous avez besoin d’accéder à cet affichage de poste dans un autre format ou que vous avez des questions au sujet de l’accessibilité, veuillez communiquer avec nous à recruitment@empire.ca.

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    1 day ago

    Vancouver, Canada Empire Vie Full time

    Veuillez noter que le salaire de base sera déterminé selon la formation, les compétences et l’expérience de la personne choisie. La fourchette salariale affichée sert de ligne directrice générale pour le niveau de rémunération de ce poste. Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle Lieu : t

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    7 hours ago

    Vancouver, BC, Canada Empire Vie Full time

    Veuillez noter que le salaire de base sera déterminé selon la formation, les compétences et l’expérience de la personne choisie. La fourchette salariale affichée sert de ligne directrice générale pour le niveau de rémunération de ce poste. Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle Lieu : télécommande - Vancouver and Calgary ...

  • Conseiller Service à la Clientèle Bilingue

    7 hours ago

    Vancouver, BC, Canada Empire Vie Full time

    Veuillez noter que le salaire de base sera déterminé selon la formation, les compétences et l’expérience de la personne choisie. Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle L’Empire Vie est à la recherche d’un ou d’une Représentant(e), Service à la clientèle pour rejoindre son équipe de Marchés individuels! Assurez...

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    7 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Empire Vie Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Marchés individuels.ResponsabilitésFournir des réponses rapides et précises aux clients conformément aux normes de service en place et aux procédures;Adhérer aux procédures de traitement des plaintes et de protection...

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    7 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Empire Vie Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Marchés individuels.ResponsabilitésFournir des réponses rapides et précises aux clients conformément aux normes de service en place et aux procédures;Adhérer aux procédures de traitement des plaintes et de protection...

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    6 days ago

    Vancouver, Canada Empire Vie Full time

    Veuillez noter que le salaire de base sera déterminé selon la formation, les compétences et l’expérience de la personne choisie. La fourchette salariale affichée sert de ligne directrice générale pour le niveau de rémunération de ce poste. Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle Lieu : télécommande - Vancouver and Calgary ...

  • Customer Service Representative

    1 week ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Best Buy Full time

    Représentant(e) du service à la clientèle - BilingueÀ propos du posteEn tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous collaborerez avec l'équipe de service à la clientèle pour trouver des solutions pour accomplir l'exceptionnel. Vous aiderez nos clients et résoudrez tous les problèmes non résolus.Compétences...

  • Customer Service Representative

    7 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Best Buy Full time

    Représentant(e) du service à la clientèle - BilingueÀ propos du posteEn tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous collaborerez avec l'équipe de service à la clientèle pour trouver des solutions pour accomplir l'exceptionnel. Vous aiderez nos clients et résoudrez tous les problèmes non résolus.Compétences...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 months ago

    Vancouver, Canada Staples Canada Full time

    : 1248880 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant(e) de Service à la Clientèle Senior

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Intact Full time

    À propos de notre équipeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez...

  • Représentant(e) de Service à la Clientèle Senior

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Intact Full time

    À propos de notre équipeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez...

  • Représentant(e) de Service à la Clientèle Senior

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Intact Full time

    À propos de notre équipeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    3 months ago

    Vancouver, Canada Lantic Inc. Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À LANTIC ? - C'est simple : nous nous efforçons d'être une entreprise avec laquelle il est agréable de s'associer, de travailler et d'investir, en offrant le meilleur portefeuille de solutions d'édulcorants naturels de sa catégorie. - Avec plus de 130 ans d'expérience, nous avons prouvé que nous étions déterminés à créer des...

  • Représentant de service à la clientèle

    1 month ago

    Vancouver, Canada Staples Full time

    À propos de nous Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    North Vancouver, Canada Staples Canada Full time

    : 1262514 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Représentant principal, Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Représentant principal, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Services bancaires personnels et PME. En tant que membre de notre équipe, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers et de service à la clientèle pour aider les clients à...

  • Bilingual Customer Care Representative

    1 day ago

    Vancouver, Canada EQ Bank | Equitable Bank Full time

    Join a ChallengerBeing a traditional bank just isn’t our thing. We are big believers in innovating the banking experience because we believe Canadians deserve better options, and we challenge ourselves and our teams to creatively transform what’s possible in banking. Our team is made up of inquisitive and agile minds that find smarter ways of doing...

  • Agent de soutien, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du posteAgent de soutien, Service à la clientèleDescription du posteNous recherchons un agent de soutien, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de fournir un soutien exceptionnel aux clients, aux bénévoles et aux équipes du programme HELP.ResponsabilitésFournir un soutien de qualité aux clients, aux...

  • Agent de soutien, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du posteAgent de soutien, Service à la clientèleDescription du posteNous recherchons un agent de soutien, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de fournir un soutien exceptionnel aux clients, aux bénévoles et aux équipes du programme HELP.ResponsabilitésFournir un soutien de qualité aux clients, aux...

  • Représentant principal, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers et de...