Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

7 days ago

Vancouver, British Columbia, Canada Empire Vie Full time
À propos du poste

Nous sommes à la recherche d'un Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Marchés individuels.

Responsabilités
  • Fournir des réponses rapides et précises aux clients conformément aux normes de service en place et aux procédures;
  • Adhérer aux procédures de traitement des plaintes et de protection des renseignements personnels;
  • Soutenir les objectifs de conservation des affaires par le biais de relations positives avec la clientèle;
  • Répondre aux demandes soumises par les clients et les partenaires de la distribution par téléphone, télécopieur, courriel et messagerie vocale, et assumer la responsabilité de chaque demande du début jusqu'à sa résolution;
  • Effectuer des recherches et collaborer avec l'expert en la matière pertinent afin de formuler une recommandation ou de prendre une décision au sujet d'une solution;
  • Consigner et conserver l'information dans différents systèmes informatiques.
Compétences requises
  • Expérience confirmée dans un milieu de service à la clientèle en direct dans le secteur de l'assurance/des services financiers;
  • Connaissance approfondie des produits de services financiers, des dispositions des polices et des procédures administratives;
  • Connaissance approfondie des réseaux de distribution;
  • Excellent sens de l'organisation et aptitude à établir les priorités dans son travail de façon à équilibrer plusieurs tâches;
  • Fortes aptitudes en communication verbale et écrite ainsi que pour l'écoute;
  • Sens du détail et souci de précision;
  • Solides compétences en gestion des relations interpersonnelles;
  • Bonnes aptitudes d'analyse et de résolution de problèmes;
  • Capacité à travailler de façon autonome et en collaboration avec une équipe;
  • Capacité à utiliser plusieurs systèmes sans difficulté dans un environnement au rythme rapide.
Avantages
  • Des salaires concurrentiels avec des augmentations annuelles;
  • Un programme de prime annuelle, qui récompense le rendement remarquable de la société et les contributions individuelles;
  • Une commission concurrentielle non plafonnée pour les postes de l'équipe des ventes;
  • Un programme complet d'avantages sociaux qui comprend une assurance vie, une assurance invalidité, une assurance maladie complémentaire, une assurance dentaire et un compte de dépenses de santé généreux;
  • Des modalités de travail flexibles;
  • Quatre semaines de vacances annuelles dès l'embauche;
  • Un régime de retraite à cotisations déterminées avec cotisations de contrepartie généreuses de l'employeur;
  • Des programmes complémentaires pour les congés parentaux et congés de compassion;
  • Des programmes de santé et de bien-être au travail et des programmes de reconnaissance offerts par l'employeur;
  • Un programme de recommandation de candidats assorti d'une généreuse rétribution.

  • Customer Service Representative

    7 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Best Buy Full time

    Représentant(e) du service à la clientèle - BilingueÀ propos du posteEn tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous collaborerez avec l'équipe de service à la clientèle pour trouver des solutions pour accomplir l'exceptionnel. Vous aiderez nos clients et résoudrez tous les problèmes non résolus.Compétences...

  • Customer Service Representative

    1 week ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Best Buy Full time

    Représentant(e) du service à la clientèle - BilingueÀ propos du posteEn tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous collaborerez avec l'équipe de service à la clientèle pour trouver des solutions pour accomplir l'exceptionnel. Vous aiderez nos clients et résoudrez tous les problèmes non résolus.Compétences...

  • Représentant(e) de Service à la Clientèle Senior

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Intact Full time

    À propos de notre équipeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez...

  • Représentant(e) de Service à la Clientèle Senior

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Intact Full time

    À propos de notre équipeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez...

  • Représentant(e) de Service à la Clientèle Senior

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Intact Full time

    À propos de notre équipeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez...

  • Représentant principal, Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Représentant principal, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Services bancaires personnels et PME. En tant que membre de notre équipe, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers et de service à la clientèle pour aider les clients à...

  • Agent de soutien, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du posteAgent de soutien, Service à la clientèleDescription du posteNous recherchons un agent de soutien, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de fournir un soutien exceptionnel aux clients, aux bénévoles et aux équipes du programme HELP.ResponsabilitésFournir un soutien de qualité aux clients, aux...

  • Agent de soutien, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du posteAgent de soutien, Service à la clientèleDescription du posteNous recherchons un agent de soutien, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de fournir un soutien exceptionnel aux clients, aux bénévoles et aux équipes du programme HELP.ResponsabilitésFournir un soutien de qualité aux clients, aux...

  • Représentant principal, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers et de...

  • Représentant principal, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers et de...

  • Agent de soutien, Service à la clientèle

    23 hours ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du posteAgent de soutien, Service à la clientèleDescription du posteNous recherchons un agent de soutien, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en collaboration avec les membres bénévoles et rémunérés de l'équipe du programme HELP pour offrir des services de qualité à la clientèle et promouvoir le programme...

  • Agent de soutien, Service à la clientèle

    20 hours ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du posteAgent de soutien, Service à la clientèleDescription du posteNous recherchons un agent de soutien, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en collaboration avec les membres bénévoles et rémunérés de l'équipe du programme HELP pour offrir des services de qualité à la clientèle et promouvoir le programme...

  • Représentant principal, Service à la clientèle

    7 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers et de service...

  • Représentant principal, Service à la clientèle

    7 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers et de service...

  • Représentant(e) des ventes

    1 month ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Holt Renfrew Full time

    Holt Renfrew vous propose un environnement inspirant et axé sur la mode, offrant des opportunités d'apprentissage et de développement. Grâce à nos partenariats exceptionnels avec des marques de luxe emblématiques et à notre engagement envers la responsabilité sociale des entreprises, vous serez motivé chaque jour. Un emploi chez Holt Renfrew...

  • Agent de soutien, Service à la clientèle

    1 week ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du posteAgent de soutien, Service à la clientèleDescription du posteNous recherchons un agent de soutien, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de fournir un soutien exceptionnel aux clients, en leur offrant des services de qualité et en les aidant à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésFournir un...

  • Agent de soutien, Service à la clientèle

    1 week ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du posteAgent de soutien, Service à la clientèleDescription du posteNous recherchons un agent de soutien, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de fournir un soutien exceptionnel aux clients, en leur offrant des services de qualité et en les aidant à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésFournir un...

  • Agent de soutien, Service à la clientèle

    1 week ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du posteAgent de soutien, Service à la clientèleDescription du posteNous recherchons un agent de soutien, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de fournir un soutien exceptionnel aux clients, en leur offrant des services de qualité et en les aidant à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésFournir un...

  • Agent de soutien, Service à la clientèle

    1 week ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du posteAgent de soutien, Service à la clientèleDescription du posteNous recherchons un agent de soutien, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de fournir un soutien exceptionnel aux clients, en leur offrant des services de qualité et en les aidant à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésFournir un...

  • Coordinateur, Soutien à la Clientèle, Industrie de la Technologie

    6 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada BDC Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnelsBDC est une entreprise leader dans le financement et les services-conseils pour les entreprises canadiennes. Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur du Soutien à la Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.Le rôleEn tant que Coordinateur du Soutien à la Clientèle, vous serez responsable de...