Account Manager, Utilities and Municipal Government | Gestionnaire de compte, services publics et de l’administration municipale
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Esri Canada has an immediate need for an Account Manager based in the Ontario region. Join our team to build the Ontario Region’s efforts within the growing utilities, telecommunications, and municipal government markets. Apply your industry knowledge to help our customers solve business challenges with Esri products and solutions. An energetic and driven professional is needed to prospect business development activities and focus on selling solutions including software, services, and training to a variety of customer accounts, primarily focused on the Utilities and Municipal Government markets in Ontario.
Account Manager responsibilities included:
- Execute account management strategies designed to facilitate the implementation of business relevant solutions within a portfolio of targeted accounts.
- Develop and drive new accounts and expand existing accounts by selling software, services, enterprise agreements and protecting maintenance.
- Work closely with the Ontario Region’s consulting practice and other internal departments to facilitate client need fulfillment, respond to RFP’s, and ensure successful implementations of our technology.
- Leverage industry knowledge and customer relationships to understand complex customer requirements on both a business and technical level.
- Conceptualize automation and improvements with Esri Canada Solutions (Esri, Trimble Cityworks, Schneider Electric, Ratio.City, etc.,)
- Build and advance relationships with clients based on trust and respect.
- Collect and analyze data to learn more about customers business needs and priorities.
- Manage the accurate and timely upkeep of Account and Opportunity related information in Salesforce to provide a monthly sales forecast and to project opportunities to year end.
- Maintain knowledge of company and key partner solutions including professional services offerings.
- Communicate effectively with internal and external personnel at all levels, always representing the company in a professional manner.
- Resolve complaints and preventing additional issues by helping to improve processes.
- Continually contribute to the profitability of the company and ongoing business operations by initiating, recommending, and implementing continuous improvement strategies and initiatives.
- Conduct any general duties, specific projects and responsibilities as assigned or required by the Regional Director and District Manager in a timely and professional manner.
Specific skill requirements:
- University Degree or College Diploma
- Minimum 5 years experience working with utilities and municipal governments in a sales, consulting, or operations role.
- Experience developing business relationships with customers.
- Ability to work in a collaborative manner with all teams involved in delivering customer success
- Must be able to travel locally to meet with the customers as required
Competencies in the following are essential:
- Strong communication skills (verbal and written), including excellent active listening skills
- Excellent presentation skills
- Resourceful, analytical, adaptable, and well organized with the ability to build rapport with customers
- Sound understanding in the use of GIS applicable to utilities, telecommunications, and municipal governments
- Interpersonal skills / relationship building
- Customer focused
- Analytical and problem-solving ability
- Strong negotiation skills
- Self-motivated
- Strong multitasking skills
Esri Canada fosters a dynamic and inclusive work culture, the opportunity to build your skills, and the flexibility to work remotely or at any of our offices across Canada. Occasional travel to corporate offices or customer sites may be required for certain positions. We offer attractive salaries, a stable work environment, and an outstanding benefits package with ample vacation time. Esri Canada values employment equity and will provide accommodations upon request at any stage of the hiring process. Our hiring process includes background checks as a condition of employment.
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Esri Canada est à la recherche d’une ou d’un gestionnaire de compte pour son bureau de l’Ontario. Joignez-vous à notre équipe en vue d’appuyer les efforts menés dans la région de l’Ontario sur les marchés en croissance des services publics, des télécommunications et de l’administration municipale. Appliquez votre connaissance du secteur pour aider nos clients à résoudre leurs problèmes commerciaux grâce aux produits et aux solutions d’Esri. Nous recherchons une professionnelle ou un professionnel énergique et motivé.e qui sait dénicher les occasions d’affaires et vendre des solutions comprenant des logiciels, des services et de la formation. Sa cible est une clientèle variée provenant principalement du marché des services publics et des administrations municipales de l’Ontario.
La ou le gestionnaire de compte devra mener à bien les tâches suivantes :
- Exécuter des stratégies de gestion de compte conçues pour faciliter l’implantation de solutions d’affaires au sein d’un portefeuille de comptes ciblés.
- Aller chercher de nouveaux comptes et élargir les comptes existants par la vente de logiciels, de services, d’ententes d’entreprises et de programmes d’entretien.
- Travailler en étroite collaboration avec les conseillères et les conseillers de la région de l’Ontario et d’autres services internes à satisfaire aux besoins des clients, à répondre aux demandes de propositions et à assurer la mise en œuvre réussie de notre technologie.
- Tirer parti d’une connaissance de l’industrie et des relations établies pour comprendre les besoins complexes des clients sur les plans opérationnel et technique.
- Conceptualiser l’automatisation et les améliorations avec les solutions d’Esri Canada (Esri, Cityworks de Trimble, Schneider Electric, Ratio.City, etc.).
- Établir et faire progresser avec les clients des relations fondées sur la confiance et le respect.
- Recueillir et analyser des données pour mieux connaître les besoins et les priorités des clients.
- Gérer les mises à jour, avec exactitude et en temps utile, de l’information relative aux comptes et aux occasions dans Salesforce afin de fournir des prévisions de ventes mensuelles et de dresser le portrait des occasions à venir jusqu’à la fin de l’année.
- Maintenir une connaissance des solutions de l’entreprise et de ses principaux partenaires, y compris les offres de services professionnels.
- Communiquer efficacement avec le personnel interne et externe à tous les niveaux en représentant toujours l’entreprise de manière professionnelle.
- Résoudre les plaintes et prévenir d’autres problèmes en contribuant à l’amélioration des processus.
- Contribuer de façon constante à la rentabilité et aux opérations commerciales en cours de l’entreprise en développant, en recommandant et en mettant en œuvre des stratégies et des initiatives d’amélioration continue.
- S’acquitter de toutes les tâches générales, de tous les projets spécifiques et de toutes les responsabilités assignées ou exigées par la direction régionale et la gestion de district, en temps utile et de manière professionnelle.
Formation, expérience et aptitudes nécessaires
- Diplôme universitaire ou collégial.
- Au moins cinq ans d’expérience de travail avec des services publics et des administrations municipales dans un rôle de vente, de conseil ou d’exploitation.
- Expérience dans le développement de relations commerciales avec les clients.
- Capacité à travailler en collaboration avec toutes les équipes impliquées dans la réussite du client.
- Être en mesure de se déplacer localement pour rencontrer des clients en personne si nécessaire.
Aptitudes essentielles
- Grandes aptitudes à communiquer verbalement et par écrit, doublées d’excellentes capacités d’écoute active.
- Excellentes aptitudes en matière de présentation.
- Ingéniosité, esprit d’analyse, adaptabilité, sens de l’organisation et aptitude à cimenter des liens avec les clients.
- Bonne compréhension de l’utilisation des SIG dans le monde des services publics, des télécommunications et de l’administration municipale.
- Entregent et aptitude à établir des relations.
- Grand souci de la clientèle.
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
- Grandes aptitudes en matière de négociation.
- Haut degré de motivation.
- Grande aisance à accomplir plusieurs tâches à la fois.
Esri Canada met en valeur une culture de travail dynamique et inclusive, ainsi que votre perfectionnement professionnel et la flexibilité de travailler à distance ou à l’un de nos bureaux au Canada. Certains postes peuvent nécessiter des déplacements occasionnels à destination des bureaux de l’entreprise ou d’un client. Nous offrons des salaires attrayants, un environnement de travail stable et un ensemble d’avantages sociaux exceptionnels avec de nombreuses vacances. Esri Canada accorde une grande importance à l’égalité d’accès à l’emploi et fournira des mesures d’adaptation sur demande à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Notre processus d’embauche inclut la verification des antécédents comme condition d’emploi.
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Account Manager, Utilities and Municipal Government | Gestionnaire de compte, services publics
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Account Manager, Utilities and Municipal Government | Gestionnaire de compte, services publics et de l’administration municipale
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Chef de service de Police Municipale
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Ontario, Canada Mairie de Paris Full timeLa Police Municipale Parisienne est une police de proximité qui assure la sécurité et le bien-être des Parisiens au quotidien. Elle travaille 24h/24 et 7j/7 pour sécuriser et apaiser les quartiers et veiller au respect du partage de l’espace public. La Ville de Paris recrute 40 Chefs de service de Police Municipale (F/H). Vos missions : En tant que...
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Energy Manager
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Ontario, Canada GreenFirst Forest Products Full timePosition: Energy Manager – Newsmill For us, well-managed forests really make sense for our business, our communities, and the environment. We have a deep connection to Canada’s forest lands and sustainability. GreenFirst is looking for an Energy Manager to provide planning and direction for the Site’s Energy Programs and initiatives to effectively...
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Manager, Public Works Operations
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Ontario, Canada Jaguar Media Inc Full timeManager, Public Works Operations (Forestry and Sanitation) From the same category : public works & operations The Municipal Information Network is Canada’s only daily dedicated to the municipal field. Our paid subscribers are informed via our daily enewsletter. We deliver the latest news and developments related to the municipal scene. In addition to...
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Directrice / Directeur des services aux adultes et à la communauté
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Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full timeDirectrice / Directeur des services aux adultes et à la communauté La Clé Salaire: 60 000 $ à 70 000 $ S'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? Non Date limite pour postuler: 2024-02-23 Description du poste: Vous voulez faire partie d’un organisme qui mise sur votre bien-être ? Vous voulez contribuer à la communauté...
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Project Manager Fleet
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Ontario, Canada Jaguar Media Inc Full timeReporting to the Manager, Fleet Services, the Project Manager, Fleet is responsible for managing and administering fleet capital and operating projects from initiation, planning, execution, monitoring and controlling, and closing, including build design, specifications, tendering, contract award, build, progress payments, completion of contract work and...
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Anchorage Public Library
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Ontario, Canada Anchoragechamber Full timeEntertainment Government Organization Learning Services Venues and Meeting Spaces Anchorage Public Library serves the Municipality of Anchorage, with five locations from Eagle River to Girdwood. Connecting people to education, information, and community. #J-18808-Ljbffr
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Supervisor of Accounting Services
Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago
Ontario, Canada Jaguar Media Inc Full timeSupervisor of Accounting Services (Temporary Contract 12-Months) The Municipal Information Network is Canada’s only daily dedicated to the municipal field. Our paid subscribers are informed via our daily enewsletter. We deliver the latest news and developments related to the municipal scene. In addition to publishing news issued by municipalities,...
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Customer Contact Specialist, Bilingual
2 days ago
Ontario, Canada Municipal Property Assessment Corporation Full timeDate: Apr 1, 2024- Location: To Be Determined, ON, CA- Type of Position: Permanent ( Standard Req Only)- Type of Position: - Number of Positions: 2- Salary Min: $53,755.00- Salary Max: Do you want to be part of a team helping to strengthen every community across Ontario? Are you interested in seeing the importance of your work firsthand? **Become a Customer...
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Ontario, Canada CNSCCCSN Full timeCe que vous devez noter Les résultats obtenus à la suite de ce processus pourraient être utilisés pour doter de futurs postes, dans divers lieux de travail de la CCSN, avec des qualifications similaires et de diverses durées, incluant des nominations déterminée, intérimaire, affectation et indéterminé. Qui peux postuler? Toutes personnes pouvant...
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Coordonnatrice / Coordonnateur du service de formation aux adultes
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Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full timeCoordonnatrice / Coordonnateur du service de formation aux adultes La Clé Salaire: 23,08 $ à 28,57 $ l’heure S'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? Non Date limite pour postuler: 2024-02-23 Description du poste: Vous voulez faire partie d’un organisme qui mise sur votre bien-être ? Vous voulez contribuer à la communauté...
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Examination and assessment of various utility systems, such as electrical, gas, water, and tele[...]
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Ontario, Canada Cablewave Full timeDelivering reliability and quality, backed by integrity and expertise Experience Our Team’s experience is gained from professional background, education and qualifications, skills and expertise, and demonstrated by our achievements and accomplishments. Project Solutions Project solutions encompass the strategies, methodologies, and tools employed to...
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Division Leader, Community Planning
Found in: Jooble CA O C2 - 7 days ago
Ontario, Canada Logic Executive Search & Workplace Solutions Full timeLakeshore is a beautiful Municipality situated in southern Ontario along Lake St. Clair. Lakeshore is a great place to live, work and play. The Municipality has a population of 40,000 and is one of the fastest-growing communities in Southern Ontario. The Municipality enjoys a temperate climate year-round, with more than 200 growing days. Lakeshore’s...
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Coordonnateur, service de la formation
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Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full timeDirectrice / Directeur des services aux adultes et à la communauté S'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? Vous voulez contribuer à la communauté francophone et francophile du comté de Simcoe ? En offrant des journées de congé supplémentaires, une gamme complète d’avantages sociaux (santé, dentaire, etc.), des occasions de grandir et...
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Consultant senior en services de risques pétroliers, gaziers et énergétiques
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Ontario, Canada Zurich Insurance Company Ltd. Full timeL’occasion Êtes-vous à la recherche d’un milieu de travail à dimension humaine, collaboratif et axé sur les valeurs avec des collègues et des dirigeants inspirants ? Avez-vous l’ambition et le désir d’être le meilleur et de vous épanouir chez l’assureur le plus influent au monde ? Ne cherchez pas plus loin. Si vous avez de...
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Utilities Supervisor
Found in: Jooble CA O C2 - 1 week ago
Ontario, Canada Itvjob Full timeThe Utilities Supervisor is responsible for overseeing the operation and maintenance of utility systems within an organization. This role involves managing a team that ensures the efficient functioning of essential services like electricity, water, gas, and heating. The supervisor will coordinate maintenance schedules, manage budgets, ensure regulatory...
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Technicien(Ne) Aux Finances
12 hours ago
Ontario, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time**Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...
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Remote Account Director/Client Services
Found in: Jooble CA O C2 - 1 week ago
Ontario, Canada Veolia Water Technologies & Solutions Full timeVeolia Water Technologies & Solutions (WTS) is a worldwide leader in water recovery, treatment, and reuse. Our portfolio includes a wide range of technologies for various applications, such as food and beverage, municipal water, microelectronics, and heavy industrial wastewater treatment. We provide sustainable water solutions tailored to meet the specific...