Agent (e) au service à la clientèle
1 month ago
En tant que manufacturier industriel, le Groupe PPD aide ses partenaires à relever leurs défis en proposant une vaste gamme de solutions innovantes et intégrées depuis plus de 60 ans. Le Groupe PPD transforme les plastiques, les polymères techniques et les composés d’élastomères en produits étonnants et durables destinés à de multiples industries. Ses clients locaux et internationaux œuvrent dans plusieurs secteurs d’activités tel que celui des produits récréatifs, de mobilité et des transports, des secteurs industriels, miniers et agricoles, des biens de consommation et des sciences de la vie.
Le succès et l’essor du Groupe PPD sont le résultat du savoir-faire et du dévouement de ses employés. Nous sommes fiers d’être une entreprise québécoise qui valorise la qualité, l’innovation et l’engagement envers nos clients et notre communauté.
Situé à Drummondville, PPD Solution de Mousse se spécialise dans le moulage et la confection d’une vaste gamme de sièges et produits uniques en polyuréthane pour divers secteurs, notamment les sports motorisés, les domaines industriels, agricoles, médicaux et marins.
Au fil des ans, PPD Solution de Mousse a développé une solide expertise en intégrant les principes de conception, fonctionnalité, efficacité et confort à ses produits. Grâce au travail minutieux et engagé de ses employés, PPD Solution de Mousse est fier d’approvisionner les chefs de file de ces marchés avec des produits de la plus haute qualité.
Agent (e) au service à la clientèle prend en charge les compte-clients, il administre et analyse les demandes des clients pour les projets en cours et ceux en développement. Il est responsable de récupérer les informations sur les portails clients ainsi que par Transfert de Données Électroniques (EDI). Il établit un lien de confiance en représentant l’entreprise auprès du client.
Le succès et l’essor du Groupe PPD sont le résultat du savoir-faire et du dévouement de ses employés. Nous sommes fiers d’être une entreprise québécoise qui valorise la qualité, l’innovation et l’engagement envers nos clients et notre communauté.
Situé à Drummondville, PPD Solution de Mousse se spécialise dans le moulage et la confection d’une vaste gamme de sièges et produits uniques en polyuréthane pour divers secteurs, notamment les sports motorisés, les domaines industriels, agricoles, médicaux et marins.
Au fil des ans, PPD Solution de Mousse a développé une solide expertise en intégrant les principes de conception, fonctionnalité, efficacité et confort à ses produits. Grâce au travail minutieux et engagé de ses employés, PPD Solution de Mousse est fier d’approvisionner les chefs de file de ces marchés avec des produits de la plus haute qualité.
Agent (e) au service à la clientèle prend en charge les compte-clients, il administre et analyse les demandes des clients pour les projets en cours et ceux en développement. Il est responsable de récupérer les informations sur les portails clients ainsi que par Transfert de Données Électroniques (EDI). Il établit un lien de confiance en représentant l’entreprise auprès du client.
Dans le cadre de votre emploi, vous contribuerez à :
- Prendre en charge, coordonner et communiquer toutes les demandes des clients internes et externe qui lui sont dédiés (être le point d’entrée et de sortie des communications pour les clients);
- Analyser les requis, les besoins et les écarts de données en utilisant le «portail» des clients pour les commandes ainsi que le Transfert des Données Électroniques (EDI);
- Suivre et coordonner la mise en production avec les différents départements à l’interne (planification, production, achats, développement, Assurance qualité);
- Être un support important de l’équipe de PPD Mexique;
- Gérer les situations problématiques ou potentiellement problématiques ayant comme impact de causer un arrêt de production chez un client;
- Veiller à garder des relations harmonieuses avec les clients;
- Rencontrer les clients existants;
- Rédiger des rapports et des documents d’information;
- Participer à des rencontres internes pour gérer les modifications des clients;
- Proposer des solutions et des alternatives aux clients;
- S’assurer du respect des échéances des livraisons des produits en effectuant le suivi quotidien avec le département d’expédition via la cédule d’expédition;
- Communiquer les changements dans les commandes aux départements des approvisionnements, de planification et de production;
- Effectuer la saisie des commandes (et/ou amendements) ainsi que le transfert des données des clients et des prévisions de ventes dans le système manufacturier à l’aide des différents outils;
- Préparer les soumissions;
- Analyser et facturer les frais potentiels de mise en production pour toutes les pièces de remplacement;
- Tenir à jour le fichier des soumissions clients; Vous vous reconnaissez dans ce qui suit :
Critères
- Vous vous reconnaissez dans ce qui suit :
- D.E.C. en administration, formation ou expérience connexe
- Très bonne maîtrise du français et de l’anglais (écrit et parlé)
- Maîtriser la suite MS Office
- Posséder de 5 à 7 années d’expérience dans un poste similaire
- Connaître en logiciel de gestion intégrée (JD Edwards)
- Posséder de bonnes aptitudes en communication
- Expérience en entreprise manufacturière-
- Capacité d’analyse et de résolution de problème
- Bon jugement et capacité à travailler sous pression
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Agent Au Service À La ClientÈle
6 months ago
Drummondville, Canada Transport Bourret Full timeLe secteur du transport de marchandises offre un milieu de travail stimulant et dynamique. Nous recherchons des personnes capables de démontrer une excellente compréhension des besoins du client et une grande capacité d’adaptation. Faites équipe avec plus de 500 travailleurs au sein d’une organisation qui se soucie de ses employés. **Principales...
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Agent (e) au service à la clientèle
1 month ago
drummondville, Canada Groupe PPD Full timeEn tant que manufacturier industriel, le Groupe PPD aide ses partenaires à relever leurs défis en proposant une vaste gamme de solutions innovantes et intégrées depuis plus de 60 ans. Le Groupe PPD transforme les plastiques, les polymères techniques et les composés d’élastomères en produits étonnants et durables destinés à de multiples...
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Agent (e) au service à la clientèle
1 month ago
drummondville, Canada Groupe PPD Full timeEn tant que manufacturier industriel, le Groupe PPD aide ses partenaires à relever leurs défis en proposant une vaste gamme de solutions innovantes et intégrées depuis plus de 60 ans. Le Groupe PPD transforme les plastiques, les polymères techniques et les composés d’élastomères en produits étonnants et durables destinés à de multiples...
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Agent (e) au service à la clientèle
1 month ago
Drummondville, Canada Groupe PPD Full timeEn tant que manufacturier industriel, le Groupe PPD aide ses partenaires à relever leurs défis en proposant une vaste gamme de solutions innovantes et intégrées depuis plus de 60 ans. Le Groupe PPD transforme les plastiques, les polymères techniques et les composés d’élastomères en produits étonnants et durables destinés à de multiples...
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Agent (e) au service à la clientèle
2 months ago
drummondville, Canada Groupe PPD Full timeEn tant que manufacturier industriel, le Groupe PPD aide ses partenaires à relever leurs défis en proposant une vaste gamme de solutions innovantes et intégrées depuis plus de 60 ans. Le Groupe PPD transforme les plastiques, les polymères techniques et les composés d’élastomères en produits étonnants et durables destinés à de multiples...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
6 months ago
Drummondville, Canada Laura Secord Full time**Sommaire du Rôle**: Se rapportant directement à la vice-présidente du détail, l’agent au service à la clientèle devra réaliser toutes les tâches relatives au service à la clientèle, c’est-à-dire informer et répondre aux questions des clients sur la vaste gamme de produits offerts. En tant qu’agent, vous allez également faire la gestion...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
7 months ago
Drummondville, Canada Laura Secord Full time**Sommaire du Rôle**: Se rapportant directement à la vice-présidente du détail, l’agent au service à la clientèle devra réaliser toutes les tâches relatives au service à la clientèle, c’est-à-dire informer et répondre aux questions des clients sur la vaste gamme de produits offerts. En tant qu’agent, vous allez également faire la gestion...
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Adjoint / Ajointe Au Service à La Clientèle
3 weeks ago
Drummondville, Canada La Clef du Sommeil inc, Full timeTu es passionné(e) par l'aide aux autres et aspires à contribuer au bien-être de chaque personne que tu rencontres? Rejoins La Clef du Sommeil, où ton talent fera une véritable différence! **Nous recherchons**: Un(e) adjoint(e) au service à la clientèle pour notre clinique spécialisée, une personne organisée, souriante et motivée qui saura...
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Adjoint / Ajointe Au Service à La Clientèle
2 months ago
Drummondville, Canada La Clef du Sommeil inc, Full timeTu es passionné(e) par l'aide aux autres et aspires à contribuer au bien-être de chaque personne que tu rencontres? Rejoins La Clef du Sommeil, où ton talent fera une véritable différence! **Nous recherchons**: Un(e) adjoint(e) au service à la clientèle pour notre clinique spécialisée, une personne organisée, souriante et motivée qui saura...
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Correspondant(E) Au Service à La Clientèle
7 months ago
Drummondville, Canada Mitchel Lincoln Full time**Correspondant(e) au service à la clientèle**: Emploi Temps plein - **Représentant / Vendeur - interne** Division: Drummondville -Drummondville Québec J2C 6L8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:40 001$ - 50 000$ **Syndiqué**:Oui **Description: **Sous la responsabilité de la Directrice du service à la clientèle,...
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Agent(e) de service à la clientèle
2 months ago
Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full timeRôle de l'Agent(e) de service à la clientèle• Être la ressource principale pour les clients externes et internes, s'assurant un service de haute qualité.• Gérer la file d'attente des appels téléphoniques et apporter une aide efficace aux assurés, employeurs, courtiers et partenaires d'affaires.• Être le point de contact pour...
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Agent au service à la clientèle
1 month ago
drummondville, Canada Transport Bourret inc Full timeLe travail acharné, l’énergie et la volonté de nos employés sont à l’origine de millions de déplacements de marchandise chaque année. De leurs talents diversifiés émanent des idées audacieuses et des façons de faire plus performantes.Nous voulons inspirer nos employés tout autant qu’ils nous inspirent. Le Groupe Bourret vous offre...
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Agent au service à la clientèle
2 months ago
drummondville, Canada Transport Bourret inc Full timeLe travail acharné, l’énergie et la volonté de nos employés sont à l’origine de millions de déplacements de marchandise chaque année. De leurs talents diversifiés émanent des idées audacieuses et des façons de faire plus performantes.Nous voulons inspirer nos employés tout autant qu’ils nous inspirent. Le Groupe Bourret vous offre...
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Agent au service à la clientèle
1 month ago
drummondville, Canada Transport Bourret inc Full timeLe travail acharné, l’énergie et la volonté de nos employés sont à l’origine de millions de déplacements de marchandise chaque année. De leurs talents diversifiés émanent des idées audacieuses et des façons de faire plus performantes.Nous voulons inspirer nos employés tout autant qu’ils nous inspirent. Le Groupe Bourret vous offre...
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Agent au service à la clientèle
1 month ago
Drummondville, Canada Transport Bourret inc Full timeLe travail acharné, l’énergie et la volonté de nos employés sont à l’origine de millions de déplacements de marchandise chaque année. De leurs talents diversifiés émanent des idées audacieuses et des façons de faire plus performantes.Nous voulons inspirer nos employés tout autant qu’ils nous inspirent. Le Groupe Bourret vous offre...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
6 months ago
Drummondville, Canada DPA Assurances Full time**veux une carrière qui assure ?** Notre équipe est soudée, on est toujours là les uns pour les autres. Joins-toi à DPA Assurances **Agent(e) de service à la clientèle** Aie la chance de travailler de chez toi en **télétravail hybride** et parmi une de nos succursales: St-Hyacinthe, Longueuil ou Drummondville Poste permanent / temps plein...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
2 months ago
Drummondville, Canada Physiothérapie Universelle Full time**AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE - DRUMMONDVILLE** **INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR**: Lieu de travail : DrummondvilleDate de début : ImmédiatType de contrat : Temps Plein 37.5hr/sem incluant soirées**CE QUE NOUS RECHERCHONS**: **Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe !** - Offrir un service à la...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
4 days ago
Drummondville, Canada Physiothérapie Universelle Full time**AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE - DRUMMONDVILLE** **INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR**: Lieu de travail : Drummondville Date de début : Immédiat Type de contrat : Temps Plein 37.5hr/sem incluant soirées **CE QUE NOUS RECHERCHONS**: **Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe !** - Offrir un service...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Drummondville, Canada MS Gregson Full time_**À propos de MS Gregson**_ Chez **MS Gregson**, notre mission est de fabriquer des équipements innovateurs, fiables, simples à utiliser avec un **prix compétitif** tout en étant **respectueux de l’environnement** afin de contribuer à la croissance de notre réseau de vente. **MS Gregson** est structuré autour d’un réseau de concessionnaires...
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Agent (e) au service à la clientèle
2 months ago
Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Groupe PPD Full timeEn tant que manufacturier industriel, le Groupe PPD aide ses partenaires à relever leurs défis en proposant une vaste gamme de solutions innovantes et intégrées depuis plus de 60 ans. Le Groupe PPD transforme les plastiques, les polymères techniques et les composés d’élastomères en produits étonnants et durables destinés à de multiples...
