Spécialiste service client

2 months ago

Quebec City, Canada Eddyfi inc. Full time

Pavemetrics® est le chef de file dans les systèmes de vision numérique pour l’inspection des infrastructures de transport. Pavemetrics a pour mission de fabriquer les meilleurs capteurs couplés au meilleur logiciel de traitement des données 3D et de les offrir au monde entier.

L’équipe est à la recherche de son prochain spécialiste service client qui aura la chance de travailler sur des projets stimulants, en collaboration avec des collègues dévoués, dans un environnement énergisant, moderne et à la fine pointe de la technologie.

Ton quotidien :
Incarner un pilier crucial au sein de notre entreprise, où tu seras le moteur entre le marketing, l'administration et la R&D. Tu seras le maestro orchestrant la gestion de la relation client, jonglant avec les tâches administratives essentielles tout en collaborant avec notre équipe marketing pour conquérir de nouveaux marchés. Ce poste de haute responsabilité est directement supervisé par notre Président Directeur Général, offrant ainsi une opportunité unique de façonner l'avenir de notre entreprise aux côtés de notre leadership visionnaire.

Dans ce rôle, tu auras à :

  • Travailler en étroite collaboration avec notre département technique pour fournir une assistance exceptionnelle à nos clients, répondant à leurs besoins et garantissant leur satisfaction. Tes responsabilités incluront la coordination efficace des retours de marchandises, des expéditions et autres services après-vente, assurant ainsi une expérience client fluide et positive;
  • Suivre de près les réparations en cours pour garantir leur achèvement dans les délais convenus, contribuant ainsi à maintenir la confiance de nos clients dans nos produits et services;
  • Accomplir diverses tâches administratives connexes qui soutiennent nos opérations globales, contribuant ainsi à l'efficacité et à la fluidité de notre entreprise dans son ensemble;
  • Jouer un rôle actif dans l'élaboration de stratégies marketing innovantes visant à améliorer le support client. Ta contribution à cette phase cruciale du processus garantira notre croissance continue et notre succès sur le marché.

Le profil recherché :

  • Diplôme d’études en administration ou dans un domaine pertinent;
  • Excellentes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral;
  • Expérience avec un logiciel de gestion client (idéalement Salesforce), un atout;
  • Démontrer un souci du détail pour garantir une qualité exceptionnelle à chaque étape de notre service;
  • Cultiver un esprit d'équipe dynamique, favorisant la collaboration et l'innovation pour atteindre nos objectifs;
  • Faire preuve d'autonomie et d'une polyvalence hors pair, te permettant d'aborder avec succès une variété de défis et de situations, et ainsi de devenir un atout essentiel pour notre équipe.

Et d’intégrer tout ça dans un contexte où on t’offre :

  • Poste permanent, à temps plein (37,5 heures par semaine);
  • Salaire compétitif;
  • Des horaires de travail flexibles;
  • Télétravail disponible;
  • Trois semaines de vacances minimums dès l’embauche;
  • Cinq congés payés (en plus des fériés) lors de la fermeture des bureaux pour le temps des Fêtes;
  • Cinq congés mobiles par année;
  • Assurances collectives et programme de REER compétitif;
  • Service de traiteur le midi (prix abordable);
  • Gym et training sur place.

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter les recherches et la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.

  • Spécialiste Service Client

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Toxyscan inc. Full time

    Spécialiste Service Clients Tu as un intérêt marqué pour le contact client ? Tu as une excellente capacité à communiquer ? Tu es une personne organisée, proactive et débrouillarde ? Tu aimes mettre en œuvre ton sens d’observation, ta rigueur et ta facilité à synthétiser l’information au profit d’une entreprise qui a à cœur ses clients...

  • Spécialiste - Relation Client

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Ste-Foy Toyota Full time

    **Spécialiste - Relation client**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur** Concessionnaire: Ste-Foy Toyota -Québec Québec G1V 1A4 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour (40h/sem.)) **Salaire**:À commission **Description: **Ça te parle ?** Tu es reconnu pour ton écoute, ton charisme et pour tes relations...

  • Spécialiste - Relation Client

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Ste-Foy Toyota Full time

    **Spécialiste - Relation client**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur** Concessionnaire: Ste-Foy Toyota -Québec Québec G1V 1A4 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour (40h/sem.)) **Description: **Ça te parle ?** Tu es reconnu pour ton écoute, ton charisme et pour tes relations interpersonnelles hors-pairs ? Ton...

  • Spécialiste Service Client Et Support Technique

    1 week ago

    Quebec City, Canada EconoPlus Full time

    Depuis plus de 12 ans, **ECONOPLUS** est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir **ECONOPLUS **est en pleine expansion et cherche à combler des postes de Coordonnatrice Service technique après...

  • Spécialiste - Succès Clients

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Hitachi Energy Full time

    Hitachi Energy est à la recherche d'un Spécialiste - Succès clients. Ce dernier fournira un service clientèle externe de qualité supérieure et coordonnera les ressources pertinentes afin d'accroître la satisfaction des clients. **Responsabilités**: - Point de contact unique pour les clients "la voix du client" pour toutes les transactions...

  • Spécialiste Service Client

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Eddyfi Technologies Full time

    Pavemetrics® est le chef de file dans les systèmes de vision numérique pour l’inspection des infrastructures de transport. Pavemetrics a pour mission de fabriquer les meilleurs capteurs couplés au meilleur logiciel de traitement des données 3D et de les offrir au monde entier. L’équipe est à la recherche de son prochain spécialiste service client...

  • Spécialiste service client

    3 weeks ago

    Quebec City, Quebec, Québec, Canada Eddyfi inc. Full time

    Pavemetrics® est le chef de file dans les systèmes de vision numérique pour l’inspection des infrastructures de transport. Pavemetrics a pour mission de fabriquer les meilleurs capteurs couplés au meilleur logiciel de traitement des données 3D et de les offrir au monde entier.L’équipe est à la recherche de son prochain spécialiste service client...

  • Spécialiste, Service

    2 months ago

    Quebec City, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Spécialiste, Service

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Spécialiste, Service

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Spécialiste de L'expérience Client

    2 months ago

    Quebec City, Canada Econoler Full time

    _English below_ Le développement durable vous passionne ? Vous souhaitez contribuer à la lutte contre les changements climatiques en rejoignant une entreprise qui est au cœur de la transition énergétique au Canada ? Vous appréciez le contact humain et voulez offrir un service hors pair? Nous aimerions vous rencontrer! * CE QUE VOUS FEREZ* Chez...

  • Spécialiste de L'expérience Client

    2 months ago

    Quebec City, Canada Surmesur Full time

    **QUI SOMMES-NOUS?** Chez Surmesur, nous voulons créer une marque inspirante propulsée par **l'expérience humaine**, **l'amour du vêtement** et **le développement personnel**. Pour ce faire, nous avons réuni une équipe de personnes incroyablement passionnées qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs audacieux, accroître notre présence...

  • Spécialiste de L'expérience Client

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Surmesur Full time

    **QUI SOMMES-NOUS?** Chez Surmesur, nous voulons créer une marque inspirante propulsée par **l'expérience humaine**, **l'amour du vêtement** et **le développement personnel**. Pour ce faire, nous avons réuni une équipe de personnes incroyablement passionnées qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs audacieux, accroître notre présence...

  • Spécialiste - Expérience Client - Aéroport

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement**: Québec, QC, Canada (sur place) **Salaire de début **:17,00 $/heure **Service**: Aéroports Amérique du Nord **Catégorie **:Syndiqué (UNIFOR) **Type de poste**:Temps plein **L'opportunité** En ce moment, Air Canada est à la recherche de spécialistes de l'expérience client pour se joindre à son équipe à...

  • Spécialiste de L'intégration Client

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Octogone Full time

    **L’ENTREPRISE** Octogone est une plateforme de gestion destinée aux secteurs de la restauration et de l’hôtellerie a pour objectif de donner une meilleure vision globale aux gestionnaires sur l'état de leur entreprise ainsi que de faciliter et automatiser certaines tâches répétitives. **SOMMAIRE DU POSTE** Le spécialiste de l’intégration...

  • Spécialiste de L'expérience Client

    4 days ago

    Quebec City, Canada Linen Chest Full time

    **Description de l'entreprise** Spécialiste de l'Expérience Client & Support** **Description du poste** Support Prévente: - Préqualifier les prospects en comprenant leurs besoins et en déterminant les solutions appropriées. - Planifier et coordonner les consultations à domicile pour les clients potentiels. - Maintenir des enregistrements précis des...

  • Spécialiste de L'expérience Client

    2 months ago

    Quebec City, Canada Econoler Full time

    Le développement durable vous passionne ? Vous souhaitez contribuer à la lutte contre les changements climatiques en rejoignant une entreprise qui est au cœur de la transition énergétique au Canada ? Vous appréciez le contact humain et voulez offrir un service hors pair? Nous aimerions vous rencontrer! * CE QUE VOUS FEREZ* Chez l’Institut canadien...

  • Spécialiste - Expérience Client - Aéroport - en

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Lieu**:Québec, QC, Canada (sur place) **Salaire**: 17,00$/heure **Type d'emploi**:Temps plein **L'opportunité** En ce moment, Air Canada est à la recherche de spécialistes de l'expérience client pour se joindre à son équipe à l'aéroport de Québec. Dans ce poste axé sur la clientèle, vos tâches seront d'assister nos clients...

  • Spécialiste service client

    1 month ago

    Quebec City, QC, Québec, Canada Eddyfi inc. Full time

    Pavemetrics® est le chef de file dans les systèmes de vision numérique pour l’inspection des infrastructures de transport. Pavemetrics a pour mission de fabriquer les meilleurs capteurs couplés au meilleur logiciel de traitement des données 3D et de les offrir au monde entier.L’équipe est à la recherche de son prochain spécialiste service client...

  • Spécialiste de L'intégration Des Clients/client

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Moneris Solutions Full time

    UEAT est une entreprise dynamique située dans la ville de Québec, au Québec, qui révolutionne l'industrie de la restauration au Canada grâce à des solutions de commande en ligne et libre-service. Sa mission est de simplifier la vie des restaurateurs à travers le Canada. Joignez-vous à cette aventure et participez à la transformation numérique de...