Spécialiste service client

2 weeks ago

Quebec City QC, Québec, Canada Eddyfi inc. Full time

Pavemetrics® est le chef de file dans les systèmes de vision numérique pour l’inspection des infrastructures de transport. Pavemetrics a pour mission de fabriquer les meilleurs capteurs couplés au meilleur logiciel de traitement des données 3D et de les offrir au monde entier.

L’équipe est à la recherche de son prochain spécialiste service client qui aura la chance de travailler sur des projets stimulants, en collaboration avec des collègues dévoués, dans un environnement énergisant, moderne et à la fine pointe de la technologie.

Ton quotidien :
Incarner un pilier crucial au sein de notre entreprise, où tu seras le moteur entre le marketing, l'administration et la R&D. Tu seras le maestro orchestrant la gestion de la relation client, jonglant avec les tâches administratives essentielles tout en collaborant avec notre équipe marketing pour conquérir de nouveaux marchés. Ce poste de haute responsabilité est directement supervisé par notre Président Directeur Général, offrant ainsi une opportunité unique de façonner l'avenir de notre entreprise aux côtés de notre leadership visionnaire.

Dans ce rôle, tu auras à :

  • Travailler en étroite collaboration avec notre département technique pour fournir une assistance exceptionnelle à nos clients, répondant à leurs besoins et garantissant leur satisfaction. Tes responsabilités incluront la coordination efficace des retours de marchandises, des expéditions et autres services après-vente, assurant ainsi une expérience client fluide et positive;
  • Suivre de près les réparations en cours pour garantir leur achèvement dans les délais convenus, contribuant ainsi à maintenir la confiance de nos clients dans nos produits et services;
  • Accomplir diverses tâches administratives connexes qui soutiennent nos opérations globales, contribuant ainsi à l'efficacité et à la fluidité de notre entreprise dans son ensemble;
  • Jouer un rôle actif dans l'élaboration de stratégies marketing innovantes visant à améliorer le support client. Ta contribution à cette phase cruciale du processus garantira notre croissance continue et notre succès sur le marché.

Le profil recherché :

  • Diplôme d’études en administration ou dans un domaine pertinent;
  • Excellentes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral;
  • Expérience avec un logiciel de gestion client (idéalement Salesforce), un atout;
  • Démontrer un souci du détail pour garantir une qualité exceptionnelle à chaque étape de notre service;
  • Cultiver un esprit d'équipe dynamique, favorisant la collaboration et l'innovation pour atteindre nos objectifs;
  • Faire preuve d'autonomie et d'une polyvalence hors pair, te permettant d'aborder avec succès une variété de défis et de situations, et ainsi de devenir un atout essentiel pour notre équipe.

Et d’intégrer tout ça dans un contexte où on t’offre :

  • Poste permanent, à temps plein (37,5 heures par semaine);
  • Salaire compétitif;
  • Des horaires de travail flexibles;
  • Télétravail disponible;
  • Trois semaines de vacances minimums dès l’embauche;
  • Cinq congés payés (en plus des fériés) lors de la fermeture des bureaux pour le temps des Fêtes;
  • Cinq congés mobiles par année;
  • Assurances collectives et programme de REER compétitif;
  • Service de traiteur le midi (prix abordable);
  • Gym et training sur place.

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter les recherches et la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.

  • Spécialiste Service client

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Chaussures Yellow Full time

    Le titulaire du poste est responsable de gérer la plateforme omnicanale et d’assurer un service efficace et rapide aux diverses demandes de la clientèle. Responsabilités principales Accompagner les clients dans leur processus d’achat en ligne en leur prodiguant des conseils pertinents. Gérer la plateforme omnicanale pour assurer un service...

  • Spécialiste, Centre de relations clients

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 158573 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Bel exemple de réussite canadienne, les Fonds Dynamique reposent sur les convictions inébranlables qui motivent tout ce que nous faisons. Nous attirons les meilleurs candidats grâce à notre...

  • Spécialiste de déploiement des clients

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada MEDFAR Full time

    À titre de spécialiste de déploiement des clients, votre objectif principal sera d'aider le personnel des cliniques à adopter notre dossier médical électronique basé sur le web (MYLE). Votre rôle est essentiel pour assurer une mise en œuvre réussie, adaptée aux besoins et aux exigences uniques de chaque clinique. Votre contribution à...

  • Spécialiste des données clients

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Croix Bleue Medavie Full time

    Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d’investir dans nos collectivités afin de lutter contre certains des problèmes les plus urgents en...

  • Spécialiste Prévente Microsoft

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Horaire Du LUNDI AU VENDREDI de 8h00 à 17h00 Assurances collectives Travail Hybride LA #FAMILLEINSO RECRUTE! #LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. INSO recherche un spécialiste en prévente Microsoft pour se joindre à notre...

  • Spécialiste financement résidentiel

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière à la Banque Nationale, c'est avoir un impact direct sur la clientèle. En tant que spécialiste en financement résidentiel, tu accompagnes la clientèle en succursale en lui offrant un service-conseil de qualité en crédit hypothécaire. Tu travailles en synergie avec tes collègues en identifiant et répondant aux besoins en financement...

  • Spécialiste Acquisition de Talents

    24 hours ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Vaco Full time

    About the Company: Our client is a leading professional services firm that takes pride in offering a professional environment and a steadfast commitment to excellence. As it continues to grow, our Client is looking for a dynamic and experienced Talent Acquisition Specialist to join the team and contribute to it's ongoing success. Why Work Here:...

  • Spécialiste aux comptes payables

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Une...

  • Spécialiste aux activités thérapeutiques du samedi

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Société Alzheimer de Montréal Part time

    Rejoins-nous en tant que Spécialiste aux activités thérapeutiques du samedi ! ♦ Tu fais preuve d’EMPATHIE, de BIENVEILLANCE et d’ADAPTABILITÉ ? ♦ Tu possèdes un sens de l’ÉTHIQUE, de la DIPLOMATIE, du RESPECT et de la CONFIDENTIALITÉ ? ♦ Tu es AUTONOME et fais preuve d’INITIATIVES ? ♦ Tu apprécies le TRAVAIL D’ÉQUIPE et possèdes...

  • Superviseur, spécialiste rétention

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada WeCook Full time

    WeCook est une entreprise en pleine expansion qui œuvre dans le domaine alimentaire, plus précisément dans le prêt à manger livré à domicile. Notre mission est d’économiser le temps passé en cuisine pour se préparer un repas, et ce, sans sacrifier la saveur ni la qualité des aliments. WeCook est un leader canadien dans le prêt à manger et...

  • Director National Client Group

    2 weeks ago

    Quebec City, QC, Québec, Canada National Bank Full time

    A career with the National Bank's National Client Group means assisting primarily large private companies with their complex financing needs, the majority of which are between $25 and $400 million.As Director, National Client Group based in Quebec city, you will be responsible for growing the portfolio of business clients assigned to you. The varied and...

  • Billing Specialist- spécialiste de la facturation

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Vaco Full time

    Billing Specialist Montreal - Downtown Do you possess a high level of reliability, precision and you are comfortable working in a professional environment? Are you looking for a position that allows you to apply your expertise, high level of organization, and take-charge nature in a fast paced and dynamic environment? We would love to know more about you! ...

  • Billing Specialist- spécialiste de la facturation

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Vaco Full time

    Billing Specialist (100% remote) Montreal - Downtown Do you possess a high level of reliability, precision and you are comfortable working in a professional environment? Are you looking for a position that allows you to apply your expertise, high level of organization, and take-charge nature in a fast paced and dynamic environment? We would love to know more...

  • Spécialiste des Ventes

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Full time

    Spécialiste des Ventes Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie...

  • Payroll Specialist-spécialiste de la paie

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Vaco Full time

    Our client is looking for a payroll specialist to grow with their organization and provide oversight and full accountability of all activities related to payroll processes. If you are looking for an opportunity to develop your skills professionally, this is the opportunity for you! Company CultureCollaborative and inclusive work environmentDynamic and...

  • Spécialiste, Support des commandes e-commerce

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada BRP Full time

    En tant que spécialiste, support commandes e-commerce, vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite de notre stratégie de vente au détail numérique D2C (directement au consommateur) et de l’expérience omnicanale, en faisant partie de l’équipe qui surveille et optimise les opérations des canaux de vente directe au consommateur de BRP (à...

  • Responsable du service client

    2 days ago

    Saguenay, Quebec, Québec, Canada CONFORMiT Full time

    Poste basé au Saguenay/ Télétravail possible.En tant que Responsable du service client, votre rôle sera d'assurer la satisfaction, la rétention et la croissance des comptes clients grâce à une connaissance de notre plateforme SaaS. Vous serez responsable de la gestion proactive des relations avec les clients, de l'optimisation de leur...

  • Spécialiste réclamations responsabilité civile

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Aviva Canada Full time

    Nous recherchons un Spécialiste qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises.À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon service à...

  • General Manager, Service

    2 weeks ago

    Quebec City, QC, Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Elevate our Service solution as Coveo's General Manager, steering strategic direction and driving unparalleled impact In this role, you will lead our largest line of business, Service, overseeing the strategic direction and performance of the 360 product-to-market cycle. Reporting directly to the CEO, you will be instrumental in maximizing customer...

  • Spécialiste de la paie et des avantages sociaux

    24 hours ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Groom & Associates Full time

    Spécialiste de la paie et des avantages sociauxTitre : Spécialiste de la paie et des avantages sociauxStatut : Temps pleinLieu : Montréal, QuébecEn tant que spécialiste de la paie et des avantages sociaux, vous jouerez un rôle central en veillant à ce que nos actifs les plus précieux, nos employés, reçoivent une rémunération en temps opportun et...