Spécialiste Service Client

4 weeks ago


Quebec City, Canada Eddyfi Technologies Full time

Pavemetrics® est le chef de file dans les systèmes de vision numérique pour l’inspection des infrastructures de transport. Pavemetrics a pour mission de fabriquer les meilleurs capteurs couplés au meilleur logiciel de traitement des données 3D et de les offrir au monde entier.
L’équipe est à la recherche de son prochain spécialiste service client qui aura la chance de travailler sur des projets stimulants, en collaboration avec des collègues dévoués, dans un environnement énergisant, moderne et à la fine pointe de la technologie.

**Ton quotidien**:
Incarner un pilier crucial au sein de notre entreprise, où tu seras le moteur entre le marketing, l'administration et la R&D. Tu seras le maestro orchestrant la gestion de la relation client, jonglant avec les tâches administratives essentielles tout en collaborant avec notre équipe marketing pour conquérir de nouveaux marchés. Ce poste de haute responsabilité est directement supervisé par notre Président Directeur Général, offrant ainsi une opportunité unique de façonner l'avenir de notre entreprise aux côtés de notre leadership visionnaire.

**Dans ce rôle, tu auras à**:

- Travailler en étroite collaboration avec notre département technique pour fournir une assistance exceptionnelle à nos clients, répondant à leurs besoins et garantissant leur satisfaction. Tes responsabilités incluront la coordination efficace des retours de marchandises, des expéditions et autres services après-vente, assurant ainsi une expérience client fluide et positive;
- Suivre de près les réparations en cours pour garantir leur achèvement dans les délais convenus, contribuant ainsi à maintenir la confiance de nos clients dans nos produits et services;
- Accomplir diverses tâches administratives connexes qui soutiennent nos opérations globales, contribuant ainsi à l'efficacité et à la fluidité de notre entreprise dans son ensemble;
- Jouer un rôle actif dans l'élaboration de stratégies marketing innovantes visant à améliorer le support client. Ta contribution à cette phase cruciale du processus garantira notre croissance continue et notre succès sur le marché.

**Le profil recherché**:

- Diplôme d’études en administration ou dans un domaine pertinent;
- Excellentes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral;
- Expérience avec un logiciel de gestion client (idéalement Salesforce), un atout;
- Démontrer un souci du détail pour garantir une qualité exceptionnelle à chaque étape de notre service;
- Cultiver un esprit d'équipe dynamique, favorisant la collaboration et l'innovation pour atteindre nos objectifs;
- Faire preuve d'autonomie et d'une polyvalence hors pair, te permettant d'aborder avec succès une variété de défis et de situations, et ainsi de devenir un atout essentiel pour notre équipe.

**Et d’intégrer tout ça dans un contexte où on t’offre**:

- Poste permanent, à temps plein (37,5 heures par semaine);
- Salaire compétitif;
- Des horaires de travail flexibles;
- Télétravail disponible;
- Trois semaines de vacances minimums dès l’embauche;
- Cinq congés payés (en plus des fériés) lors de la fermeture des bureaux pour le temps des Fêtes;
- Cinq congés mobiles par année;
- Assurances collectives et programme de REER compétitif;
- Service de traiteur le midi (prix abordable);
- Gym et training sur place.

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter les recherches et la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.



  • Quebec City, Canada Toxyscan inc. Full time

    Spécialiste Service Clients Tu as un intérêt marqué pour le contact client ? Tu as une excellente capacité à communiquer ? Tu es une personne organisée, proactive et débrouillarde ? Tu aimes mettre en œuvre ton sens d’observation, ta rigueur et ta facilité à synthétiser l’information au profit d’une entreprise qui a à cœur ses clients...


  • Quebec City, Canada McKesson Canada Full time

    **English version to follow** **Spécialiste expérience client** McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d’améliorer la santé en général. Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de 35 000...


  • Quebec City, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Quebec City, Canada Surmesur Full time

    **QUI SOMMES-NOUS?** Chez Surmesur, nous voulons créer une marque inspirante propulsée par **l'expérience humaine**, **l'amour du vêtement** et **le développement personnel**. Pour ce faire, nous avons réuni une équipe de personnes incroyablement passionnées qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs audacieux, accroître notre présence...


  • Quebec City, Canada Surmesur Full time

    **QUI SOMMES-NOUS?** Chez Surmesur, nous voulons créer une marque inspirante propulsée par **l'expérience humaine**, **l'amour du vêtement** et **le développement personnel**. Pour ce faire, nous avons réuni une équipe de personnes incroyablement passionnées qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs audacieux, accroître notre présence...


  • Quebec City, Canada Surmesur Full time

    **QUI SOMMES-NOUS?** Chez Surmesur, nous voulons créer une marque inspirante propulsée par **l'expérience humaine**, **l'amour du vêtement** et **le développement personnel**. Pour ce faire, nous avons réuni une équipe de personnes incroyablement passionnées qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs audacieux, accroître notre présence...


  • Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Le ou la spécialiste technique - Commerce électronique est responsable de la conception, du codage ou de la configuration, du test, du débogage, du déploiement, de la documentation et de la maintenance associés à notre système d’échange de données informatisées (EDI). Il ou elle fournit un soutien aux ventes, aux clients et aux fournisseurs en...


  • Quebec City, Canada McKesson Canada Full time

    **English version to follow** McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d’améliorer la santé en général. Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de 35 000 produits à partir de 17 centres de...


  • Quebec City, Canada Rentokil Initial Full time

    **Spécialiste: Excellence opérationnelle et sécurité alimentaire** Avez-vous déjà travaillé dans un restaurant, un supermarché ou un hôtel mais souhaitez-vous faire quelque chose de NOUVEAU? Aimes-tu voyager? Vous avez un talent pour entraîner les autres? Si vous avez répondu oui, notre **Spécialiste: excellence opérationnelle et sécurité...


  • Quebec City, Canada Steritech Full time

    Overview: **Spécialiste: Excellence opérationnelle et sécurité alimentaire** Avez-vous déjà travaillé dans un restaurant, un supermarché ou un hôtel mais souhaitez-vous faire quelque chose de NOUVEAU? Aimes-tu voyager? Vous avez un talent pour entraîner les autres? Si vous avez répondu oui, notre **Spécialiste: excellence opérationnelle et...


  • Quebec City, Canada Visique Full time

    Spécialiste du service patient Laissez VISIQUE enrichir votre carrière ! On s’occupe de votre formation sur place ! Venez découvrir le milieu passionnant de l’optique ! Un univers qui touche le style, la mode et la santé. La clientèle du VISIQUE Centre Oculaire, est impatiente de recevoir vos services en tant que spécialiste de l’expérience...

  • Spécialiste DevOps

    2 weeks ago


    Quebec City, Canada Transition Services Conseils Inc Full time

    Transition Services Conseils est présentement à la recherche d'un Spécialiste DevOps pour se joindre à notre équipe. Si vous êtes une personne autonome et qui se nourrit de défis, alors cette offre d'emploi est exclusivement pour vous! Transition Services Conseils œuvre à titre de partenaire-conseils dans le domaine de la transformation numérique...


  • Quebec City, Canada Boulevard Toyota Full time

    **Spécialiste en rétention**: **L’expérience véhicule au service de l’expérience de vie.**: Chez Boulevard Lexus, nous transformons les pratiques d’aujourd’hui afin d’offrir une expérience véhicule sans contrainte: simple, rapide et efficace. Guidés par nos valeurs d’humanisme, d’écoute et d’action, nous optimisons chaque interaction...


  • Quebec City, Canada STES Services Conseils - Client service funéraire - Québec Full time

    Vous venez de voir le poste de responsable de crémation et vous êtes curieux ou curieuse de découvrir c’est quoi ce type de travail ! **À savoir**: **À quoi ressemble une journée typique au travail**: - Le matin votre première tâche est de valider les requêtes de crémation et prioriser le travail de la journée; - Il faut aussi avoir un souci...


  • Quebec City, Canada Visique Full time

    Spécialiste du service patients Laissez VISIQUE Visique St-Augustin enrichir votre carrière ! On s’occupe de votre formation sur place ! Venez découvrir le milieu passionnant de l’optique ! Un univers qui touche le style, la mode et la santé. La clientèle du VISIQUE St-Augustin, est impatiente de recevoir vos services en tant que spécialiste de...


  • Quebec City, Canada Muscular Dystrophy Canada Full time

    **L’organisme**: Dystrophie musculaire Canada, l’un des organismes caritatifs bénévoles de santé les plus importants au pays depuis1954, est un organisme à but non lucratif phare qui aide les personnes atteintes de maladies neuromusculaires à acquérir une plus grande autonomie. Il encourage également un changement social significatif dans les...


  • Quebec City, Canada TEHORA Full time

    Le groupe TEHORA est présentement à la recherche d’un.e spécialiste en acquisition de talents ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir le.la spécialiste...


  • Quebec City, Canada The Home Depot Canada Full time

    Nos **vendeurs spécialistes **offrent un service à la clientèle exceptionnel et stimule les ventes. Il définit les besoins des clients et les conseille afin de conclure une vente. Les rayons auxquels le spécialiste peut être affecté sont notamment les suivants : Décoration (stores et papiers peints), Revêtements de sol, Cuisines et salles de bains,...


  • Quebec City, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...


  • Quebec City, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...